Galaxy S6 se atascó y no instalará la actualización de OTA, sigue diciendo "solo llamadas de emergencia", otros problemas de arranque

¡Hola a todos! El artículo publicado hoy en # GalaxyS6 responde a algunos problemas relacionados con el arranque. Como de costumbre, estas preguntas son enviadas por algunos miembros de nuestra comunidad. Esperamos que ayude no solo a los mencionados aquí, sino a otros usuarios que puedan estar experimentando problemas similares.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S6 no arranca

Samsung S6 no se encenderá o arrancará. Dejé el teléfono enchufado a un cargador de la marca Samsung durante un par de días. El teléfono funcionó perfectamente antes de este incidente, pero después de quitar el cargador, el teléfono no se encendía. Puedo sentir la vibración única háptica cuando presiono el botón de encendido, pero solo una vibración única. Se cargará. He cargado varias baterías diferentes con el teléfono, pero no se enciende. He intentado el modo de recuperación (alimentación, inicio, audio arriba). El teléfono no se encenderá. Gracias por cualquier ayuda que puedas aportar. - Curtissriedel

Solución: Hola Curtissriedel. Puede intentar encender el teléfono en otros dos modos alternativos: el modo Odin y el modo seguro. Si aún no puede encenderlo, debe dejar que un profesional verifique el hardware. A continuación se muestran los pasos sobre cómo iniciar el modo de descarga y el modo seguro:

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema 2: Procedimiento del modo de recuperación del Galaxy S6

Terminé bricking mi teléfono, o eso creo. Aproximadamente un año por año, instalé una ROM personalizada en mi teléfono, pero después de muchos problemas que surgieron con el tiempo, decidí que quería restablecer mi teléfono a la normalidad. Al usar la recuperación TWRP, encontré una copia de seguridad que había hecho antes de instalar la ROM personalizada y devolver el teléfono a ese estado. Luego reinicié el teléfono de fábrica con un borrado avanzado de todo, excepto el almacenamiento USB, ya que no me permitiría lo contrario. Una vez que reinicié mi teléfono, se cargó hasta la pantalla frontal del Samsung Galaxy S6 Edge y no se ha ido desde entonces. Ahora entiendo que se suponía que debía volver a colocar el ROM original en mi teléfono antes de proceder como lo hice. Sin embargo, ¿hay alguna forma de arreglar mi teléfono desde la posición en la que estoy o no hay ninguna esperanza de recuperarlo? No puedo apagar mi teléfono, y mucho menos tratar de ponerlo en cualquier modo de recuperación. - Logan Wozniak

Solución: Hola Logan. Si un dispositivo Samsung tiene problemas para arrancar normalmente, solo hay tres modos de inicio independientes disponibles a los que el usuario debe intentar acceder para hacer algo al respecto: el Modo de recuperación, el Modo de descarga y el Modo seguro. En su situación actual, el mejor curso de acción es iniciar en el modo Odin y continuar con la actualización del cargador de arranque. Si eso no funciona, ese es el momento en que intentas flashear una ROM de valores.

Si desea iniciar el modo de recuperación para poder borrar la partición del caché o realizar un restablecimiento completo, estos son los pasos:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Problema 3: Galaxy S6 se atascó y no instalará la actualización OTA

Hola. Un muy buen día ... esperé a que OTA alcanzara mi S6, pero no llegó durante tanto tiempo, así que decidí hacer una actualización manual con Odin, que tuvo éxito. Después de eso, lo disfruté por un tiempo y luego recibí otra actualización. solo que esta vez fue OTA que, si recuerdo bien, creo que era un parche de seguridad de aproximadamente 468MB y lo descargué exitosamente e intenté instalarlo. aquí es donde tengo el problema Sigue diciendo que la instalación y cuando llega al 32% comienza de nuevo y así una y otra vez así que incluso intenté pasar la noche hasta la mañana siguiente tratando de ver si con el tiempo se instalará. sólo para despertarme a la mañana siguiente para darse cuenta de que todavía está haciendo lo mismo. Así que, con fuerza, apagué e inicié nuevamente el modo de descarga y, con Odin, reinstalé la versión anterior que hice anteriormente. Entonces, por favor, ¿hay alguna solución a este problema porque realmente podría usar su ayuda? Gracias. DAVID TETTEH

Solución: Hola David. ¿Entonces, cuál es el problema? ¿Tiene ahora algún problema para realizar el procedimiento de flasheo o sigue siendo el original debido a una actualización de OTA? Si aún tiene el problema principal en este momento, considere actualizar el cargador de arranque para volver a su estado original. Este procedimiento a menudo funciona cuando un dispositivo encuentra problemas para arrancar. El flasheo del cargador de arranque es muy similar al flasheo del firmware. A continuación se muestran los pasos de muestra. Los pasos exactos pueden variar ligeramente en tu teléfono.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL ; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.

Problema 4: el Galaxy S6 de China no se conecta a la red, sigue diciendo "solo llamadas de emergencia"

¡Hola! Compré un Galaxy S6 de China. Funcionó durante una semana y luego se apagó. Cuando intenté encenderlo, dije "binario personalizado bloqueado por el bloqueo de FRP". Vi en Youtube muchos tutoriales para resolver este problema y encontré uno que usaba a Odin y hice lo que decía y, afortunadamente, el teléfono se encendió, pero parece que ser otro problema dice "solo llamadas de emergencia" y no tengo conexión móvil. ¿Puedes por favor decirme qué debo hacer? Gracias de antemano. - Ehodaj88

Solución: Hola Ehodaj88. El mensaje "solo llamadas de emergencia" que aparece en su pantalla puede significar que su dispositivo no es compatible con la red a la que intenta conectarlo. Tenga en cuenta que no todos los teléfonos pueden funcionar con todas las redes. Las especificaciones de hardware de algunos dispositivos Galaxy pueden diferir y, cuando se usan fuera del país original, están diseñadas para funcionar, pueden ocurrir problemas de incompatibilidad. Investigue acerca de su dispositivo conociendo sus especificaciones, como las frecuencias y otra información relacionada con la red. Una vez que los tenga, comuníquese con su proveedor y pregúnteles si su dispositivo puede funcionar en su red.