Galaxy S6 se apaga solo cuando la batería está cargada, otros problemas

¡Buen día a todos! Bienvenido a otra publicación que cubre algunos de los problemas enviados para el # GalaxyS6. Si no encuentra su propio problema aquí, siga observando más de lo mismo en las próximas semanas.

  1. Galaxy S6 se apaga solo cuando la batería está cargada
  2. Cómo recuperar fotos del Galaxy S6 húmedo que está atascado en el bucle de arranque
  3. Galaxy S6 no se carga cuando está encendido
  4. La pantalla del Galaxy S6 no responde y el altavoz hace un sonido crepitante
  5. Galaxy S6 Binario personalizado bloqueado por error de bloqueo de FRP

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy S6 se apaga solo cuando la batería está cargada

Estoy preguntando por el teléfono de mi marido. Lo obtuvo completamente nuevo de Verizon hace seis meses y medio y ha tenido problemas de carga; como si lo desenchufara después de que se haya cargado completamente y la carga descienda bastante rápido, incluso si apenas lo ha usado. y últimamente ha comenzado a apagarse con 8% de batería restante; Incluso el 5%. He leído que este modelo tiene muchos problemas, pero también creo que es la batería, pero no hemos tenido dinero para comprar una nueva.

Así que he estado investigando y probando varias cosas. como si hubiera borrado la partición del caché y tratando de asegurar que las aplicaciones se cierran manualmente. y ahora estoy atascado porque no sé qué más probar o si tal vez estaba intentando las cosas equivocadas.

El otro problema es que su Gmail no se actualizará automáticamente y la sincronización no funciona por alguna razón que desconozco. Además, he pasado por la configuración para ello, y este problema es cómo me topé con la limpieza de la partición del caché. Cualquier ayuda es muy apreciada. - Jenn

Solución: Hola Jenn. Lo primero que debe intentar para solucionar el problema de la batería o la carga es la calibración de la batería. Es necesario para garantizar que el dispositivo muestre el verdadero estado de carga de la batería. Creemos que la batería ha perdido su referencia en cuanto a decirle al sistema cuál es su verdadero estado de carga. Esa puede ser la razón por la que el teléfono se apaga aunque sigue mostrando un 8% en el medidor de nivel de batería. Para calibrar la batería, simplemente siga los pasos a continuación:

  • Cargue el teléfono hasta que el nivel de la batería alcance el 100%.
  • Drene la batería al 0% jugando algunos juegos y haciendo tareas que requieren recursos.
  • Cargue la batería hasta el 100% nuevamente.
  • Drene la batería al 0% una vez más.

Si la calibración de la batería no cambia nada, también puede hacer una solución más drástica limpiando el teléfono con restablecimiento de fábrica. Esta será la última cosa que puedes hacer en tu final. Nuevamente, nuestro objetivo aquí es verificar si el problema está siendo causado por un problema de software. Para hacerlo, simplemente sigue los pasos a continuación:

  • Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  • Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  • Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  • El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  • Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  • Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  • El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Encuentre una manera de reemplazar el teléfono si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica.

Problema nº 2: cómo recuperar fotos del Galaxy S6 húmedo que está atascado en el bucle de arranque

El teléfono se mojó y no mostró nada. Tomó 10 días en una bolsa de arroz, pero finalmente volvió y trabajó. La batería se agotó, se intentó enchufar para cargar ya que la almohadilla Fast Wireless no funcionará (debido al teléfono, no a la almohadilla) y estoy atascado en un bucle que muestra la pantalla de arranque con Reboot System ahora Reboot to Bootloader, etc. El Galaxy S6 edge + luego instala la actualización de la pantalla azul del sistema con Android Guy en el sentido de las agujas del reloj, luego rueda hacia un lado con un gran triángulo amarillo con un signo de exclamación dentro y vuelve a la pantalla Reiniciar sistema ahora.

Me gustaría sacar algunas fotos y videos de las vacaciones cuando se moje, así que estoy tratando de evitar el borrado de datos / restablecimiento de fábrica. HE HECHO la partición de borrado de caché con el mismo resultado de bucle. - Rob

Solución: Hola Rob. Para acceder a las fotos y otros archivos en un dispositivo de almacenamiento, primero debe asegurarse de que el sistema operativo funciona normalmente. Eso significa que si está atascado en un bucle de arranque, no hay otra manera de alcanzar la secuencia de arranque en la que el sistema operativo asume el control. No hace falta decir que no podrá acceder al dispositivo de almacenamiento ni mover archivos desde él. Siempre mantenemos un punto para decir en nuestras publicaciones que si la solución básica de problemas del software no soluciona los problemas causados ​​por daños causados ​​por agua o líquidos, lo mejor que se puede hacer después es restablecer los valores de fábrica y eventualmente reparar / reemplazar. Esto se aplica a su caso también.

Intenta arrancar tu teléfono en modo seguro para ver si se enciende de esa manera. Si tienes suerte y el teléfono arranca en modo seguro, podrás recuperar tus fotos. De lo contrario, esos archivos están en buenas condiciones. Para iniciar en modo seguro, siga los pasos a continuación:

  • Apaga el teléfono completamente.
  • Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  • Una vez que aparezca 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  • El teléfono se reiniciará, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  • Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  • Ahora puedes soltar el botón de bajar volumen.

Problema # 3: el Galaxy S6 no se carga cuando está encendido

Recientemente mi teléfono no cobraría. Conecté mi teléfono y lo dejé toda la noche. Sabía que no se estaba cargando en absoluto, con un 35% restante durante la mitad de la noche. el teléfono logró apagarse solo y comenzar a cargar solo cuando está apagado. Parece que ya no se carga cuando está encendido. Tengo la sensación de que tiene que ver con el puerto real en el que se conecta el cable.

Lo mismo le sucedió a mi viejo Samsung s4 y ahora eso no cobra nada. Tengo la sensación de que al enchufar el cable parece poco flojo, no robusto. Al parecer, hablar con otra persona es algo común con Samsung. Pero cualquier ayuda para solucionar esto y no comprar teléfonos nuevos, ya que he terminado con los teléfonos nuevos. No he tenido este teléfono durante un año, probablemente solo 6 meses si tenemos suerte. - Daniel

Soluciones: Hola Daniel. Nuestro blog solo trata con problemas de software que pueden solucionarse mediante la resolución de problemas básicos del software. Aunque muchos problemas relacionados con la carga son causados ​​por errores de software, lo que significa que pueden solucionarse a nivel de un usuario haciendo soluciones de software, la suya puede ser diferente. Si cree que su S6 tiene un puerto de carga defectuoso, lo mejor que puede hacer es reemplazar ese componente o teléfono. No proporcionamos diagnósticos de hardware y solución de problemas. Obviamente, los problemas de hardware no pueden ser soluciones de software fijo. Si desea hacer una solución de hardware usted mismo, hágalo bajo su propio riesgo.

Como dijimos, muchos problemas de carga son el resultado de problemas de software. Si aún no has probado nada, te sugerimos que hagas la resolución de problemas que te recomendamos en esta publicación. Para empezar, limpiar la partición del caché es una buena cosa que hacer.

Para los problemas menores relacionados con el firmware que presentan las aplicaciones y las actualizaciones de firmware, limpiar la partición del caché a menudo funciona. Es porque este procedimiento eliminará literalmente todos los archivos almacenados en caché en la partición de caché, lo que forzará al sistema a crear otros nuevos durante el próximo arranque.

Este procedimiento también es muy útil para solucionar problemas como reinicios aleatorios, bucles de arranque, atascos durante el arranque y bloqueos aleatorios después de las actualizaciones. Así es como borra la partición de caché en su S6:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

También puede intentar reiniciar su teléfono en modo seguro mientras se carga para ver si hay alguna diferencia. Por último, un restablecimiento de fábrica sería un buen último paso. Si estos procedimientos no funcionan, puede asumir que el problema es de hardware por naturaleza y que la única salida es la reparación o el reemplazo.

Problema nº 4: la pantalla del Galaxy S6 no responde y el parlante hace un sonido crepitante

Ok, así que hoy (20160607) estaba en el camino a casa desde el gimnasio e intenté reiniciar mi teléfono. Estaba tocando música en ese momento e hizo algunas cosas extrañas y intermitentes en la pantalla, pero no abría el menú para reiniciarlo pero seguía reproduciendo música. Paré la música y miré en el menú desplegable con la esperanza de encontrar una manera de apagarlo y tal vez golpear la linterna de la cámara trasera o algo así. pero todo lo que sé es que la pantalla se oscureció, pero las dos luces en frente del botón de inicio estaban encendidas y la luz del flash estaba encendida. No pude encender la pantalla para detenerla o reiniciar el teléfono. todo parpadeó poco después y luego lo conecté y las luces de la tecla delantera se encendieron, la linterna comenzó a parpadear nuevamente y la luz roja de notificación junto al altavoz del oído comenzó a parpadear. Mientras tanto, el altavoz inferior principal hacía ruidos crepitantes y la parte posterior del teléfono a la izquierda de la cámara comenzó a calentarse.

Luego lo desenchufé y lo dejé reposar un rato, luego lo intenté de nuevo y sucedió lo mismo. Luego lo desenchufé y lo dejé allí. No sé si está dañada por el agua, ya que tuve cuidado con ella en el gimnasio.

Si hay una manera de al menos sacar mis archivos de la cosa, lo apreciaría. Tiene todo lo importante que necesito para hacer mi trabajo como Marina de los Estados Unidos. - Mitchell

Solución: Hola Mitchell. Las cosas que mencionó como el altavoz inferior que hace un sonido crepitante, que la linterna se enciende por sí sola, el parpadeo del LED y la pantalla que no responde son síntomas clásicos de un mal funcionamiento del hardware. El hecho de que estén presentes al mismo tiempo es una clara indicación de que el teléfono puede haber estado expuesto a elementos o haberse caído. Cualquiera que sea la verdadera causa, lo único que puede intentar ahora es conectar el teléfono a una computadora y esperar que aún pueda hablar con él. Si una computadora ya no detecta el teléfono, los archivos que está tratando de recuperar desaparecen.

Si es posible, intente llevar el teléfono a un taller de reparación de Samsung para ver si hay algo que puedan hacer.

Problema nº 5: Galaxy S6 Binario personalizado bloqueado por error de bloqueo de FRP

Compré 2 dispositivos Galaxy S6, desbloqueados por la tienda donde los compré. Hace 3 días, el teléfono de mi esposa se reinició y apareció el siguiente error:

El kernel no es el cumplimiento de la arena

Binario personalizado bloqueado por FRP Lock.

Intenté hacer la restauración del interruptor inteligente, pero a la aplicación no le gusta mi combinación modelo / SN. Obtuve ODIN y un firmware Lollipop 5.11.1 para mi modelo, lo grabé usando el procedimiento de flash ODIN, que fue exitoso. Una vez que mi teléfono se apagó, ahora queda bloqueado en la pantalla de inicio del logotipo de SAMSUNG y ya no arranca más, los mensajes de error han desaparecido.

Puedo ponerlo en modo de recuperación y descarga, pero no estoy seguro de qué más hacer para solucionar este problema de arranque. Tal vez el gestor de arranque es tostado? - Ben

Solución: Hola Ben. Si su teléfono aún responde a las combinaciones de botones de hardware para permitirle iniciar el modo de recuperación o descarga, le sugerimos que primero intente borrar la partición de la memoria caché y / o limpiar el teléfono con restablecimiento de fábrica. Si eso no cambia nada, intente actualizar otro firmware de stock compatible. Este segundo procedimiento es su única esperanza para hacer que el teléfono arranque normalmente otra vez. Si eso falla, asegúrate de actualizar el firmware original antes de solicitar un reemplazo en la tienda.