Galaxy S6 no puede enviar mensajes de texto desde su casa (debido a una señal deficiente), otros problemas de mensajes

Los problemas de SMS y MMS son algunos de los problemas comunes que nuestros lectores nos comparten, por lo que esta publicación es una respuesta para experimentarlos en sus dispositivos #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge y # GalaxyS6Edge +).

Estos son los temas tratados a continuación:

1. Samsung Galaxy S6 no puede enviar texto a números internacionales y continúa agregando el código de país (Irlanda) al número al responder un mensaje de texto
2. Galaxy S6 no puede enviar mensajes de texto a casa (debido a una señal deficiente)
3. La aplicación de mensajería de texto Galaxy S6 se demora y demora mucho en enviarse
4. T-Mobile Galaxy S6 no tiene opción de adjuntar texto al enviar MMS
5. Galaxy S6 no recibe todos los SMS y MMS

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Problema n. ° 1: Samsung Galaxy S6 no puede enviar texto a números internacionales y continúa agregando el código de país (Irlanda) al número al responder un mensaje de texto

Compré un Samsung Galaxy S6 de Verizon desbloqueado de América. Vivo en Irlanda y tengo problemas para enviar mensajes de texto. Cuando envíe un nuevo mensaje de texto a un número de contacto irlandés en mi teléfono, el mensaje se enviará. Cuando ese contacto responde, mi teléfono cambia su número de móvil a + (353); Se añade en el código del país. Mi teléfono no me permitirá responder a este mensaje de texto, por lo que para responder debo crear un nuevo mensaje para ese contacto. Tampoco puedo enviar un mensaje de texto a ningún número internacional. - Alana

Solución: Hola Alana. ¿Pudiste enviar mensajes de texto a tus amigos (de Irlanda) sin ningún problema antes? Si lo hizo, el problema se debe a una interrupción de la red en su área o a un problema de teléfono.

En realidad, este problema no es un caso aislado, ya que los usuarios de AT&T informaron anteriormente uno similar. Estas son las cosas que puede hacer para tratar de solucionar el problema:

Refrescar el telefono

Un simple reinicio a veces funciona de maravilla. Para hacer esto, simplemente mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos hasta que el teléfono se reinicie.

Borrar caché de aplicaciones y datos

Lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que el problema no provenga de la aplicación de mensajería que está utilizando. La limpieza de la memoria caché y los datos de dicha aplicación puede funcionar. Así es cómo:

• Ve a Ajustes .
• Continuar con las solicitudes .
• Seleccione Administrar aplicaciones .
• Presiona la pestaña Todo .
• Busque la aplicación de mensajería que está utilizando y tóquela.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos .

Presionar el botón Borrar datos es una reinstalación virtual de la aplicación (sin la molestia de descargar) para que borre todos sus mensajes. Si lo hace, también se revertiría la aplicación a su estado de fábrica, por lo que si el problema proviene de ella, debería eliminarse.

Eliminar la partición de caché

La partición del caché, también conocida como caché del sistema, es un repositorio especial que contiene los archivos específicos de la aplicación que utiliza el sistema. Si la memoria caché se ha corrompido por alguna razón, puede ocasionar todo tipo de problemas, por lo que debe asegurarse de que esté en buen estado de funcionamiento. Este procedimiento puede realizarse de forma segura y no provocará la pérdida de sus datos personales. Así es cómo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Subir volumen, Inicio y tecla de encendido .
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio .
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio .
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar borrar partición de caché .
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Llama a tu red

Ahora, si alguno de los pasos anteriores no soluciona el problema, lo más probable es que el problema provenga de su proveedor (el proveedor de la tarjeta SIM). Intente llamarlos para ver si hay algún problema relacionado con la red que haga que los mensajes de texto agreguen automáticamente un conjunto adicional de números al responder a un mensaje de texto. También puede decirles que tiene problemas para enviar un mensaje de texto a cualquier número internacional.

Problema nº 2: el Galaxy S6 no puede enviar mensajes de texto a su casa (debido a una señal deficiente)

El teléfono no envía mensajes de texto cuando estoy en casa. Estoy en un área con poca señal, eso ya lo sé, pero también sé que no se necesita mucha señal para enviar un mensaje de texto. Tengo un Sprint AIRAVE instalado para ayudar con nuestras llamadas telefónicas. Realmente no quiero apagar el Airave porque entonces tampoco podré recibir / hacer llamadas telefónicas, lo cual es importante para mí porque tomo la llamada para mi trabajo. No tengo problemas para enviar mensajes de texto desde el trabajo o a cualquier otro lugar.

Anteriormente, hoy no pude enviar mensajes pero mi teléfono debía actualizarse, así que hice la actualización y aún no se envió. Actualicé el perfil y PRL y envié algunos mensajes pero luego dejó de funcionar. Le pregunté a algunos amigos y me dijeron que deshabilitaran la aplicación de Hangouts (que antes era la única forma en que podía enviar mensajes de texto cuando estaba en casa), así que hice eso y funcionó ... durante unos minutos. Hice algo de Google y deshabilité Wi-Fi en mi teléfono. Funcionó por un minuto. Cuando no volvió a funcionar, apagué mi teléfono y lo activé en modo avión, y funcionó. - Maegan

Solución: Hola Maegan. Si su Sprint AIRAVE funciona como se anuncia, no debería haber ningún problema para que su teléfono envíe y reciba mensajes de texto, especialmente si las llamadas funcionan correctamente. Los servicios de llamadas y mensajes de texto usan la misma red (3G o 4G, etc.) por lo que si uno tiene un problema, el otro no funcionará correctamente también.

Puede intentar borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería que está utilizando primero para ver cómo se comporta el teléfono. Si eso no cambia nada, borre la caché del sistema .

Si el problema persiste, proceda con el restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento de fábrica es la última solución potencial que puede probar en su extremo. Antes de hacerlo, le recomendamos que inserte su tarjeta SIM en otro teléfono para ver cómo funciona la mensajería de texto cuando está en casa.

Si no ha intentado hacer un restablecimiento de fábrica en su S6 antes, simplemente siga estos pasos:

• En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones .
• Busca y toca el ícono de Configuración .
• En la sección Personal, busque y toque Copia de seguridad y restablecer .
• Toque Restablecer datos de fábrica .
• Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
• Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
• Presiona Continuar .
• Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

El restablecimiento de fábrica borrará el almacenamiento interno del teléfono, así que asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de hacerlo.

Si todos estos pasos estándar de solución de problemas no ayudan, considere llamar a su operador (el proveedor de la tarjeta SIM) y solicite asistencia de primera mano ya que el problema puede estar relacionado con la red.

Problema nº 3: la aplicación de mensajes de texto Galaxy S6 se demora y demora mucho en enviarse

Gracias por estar disponibles para preguntas. Soy consciente de que. Tengo un Samsung Galaxy S6. El principal problema que encuentro es al enviar mensajes de texto. Se tarda mucho tiempo en cargar (abrir) el texto de una persona y también se retrasa cuando se intenta escribir un mensaje de texto. De hecho sigo escribiendo y luego espero a que el teléfono se ponga al día. otras veces, el botón de enviar no se activa aunque haya texto en el cuadro. No quiero tener que cambiar de teléfono nuevamente, pero este es el segundo teléfono Samsung que tengo (tenía una versión anterior a esta) que me sigue dando este problema. Alguna sugerencia.

Me complace ofrecer más detalles / información si lo necesita.

Cualquier ayuda que puede proporcionar será muy apreciada.

Gracias. - Amnery

Solución: Hola Amnery. Si este problema sigue ocurriendo en al menos dos teléfonos, el problema puede estar relacionado con la aplicación. Simplemente borre la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería y debería estar bien. También puede borrar la partición de caché después. Los pasos se proporcionan arriba.

Problema nº 4: T-Mobile Galaxy S6 no tiene opción de adjuntar texto al enviar MMS

Después de descargar la reciente actualización de T-Mobile para Android, he tenido un problema al enviar mensajes de texto con imagen. Antes de la actualización, solía poder simplemente adjuntar una imagen, luego enviar un mensaje de texto para acompañar la imagen. Ahora, si adjunto una imagen a través de la aplicación de mensajería, la imagen se envía automáticamente y no puedo agregar un título.

Además, si voy a compartir una imagen a través de la Galería, me pide que seleccione un nuevo contacto o un contacto existente. ¿Cómo puedo volver a la configuración de adjuntos anterior? - Sandy

Solución: Hola. Este problema puede ser un problema técnico específico de T-Mobile debido a la versión de firmware que se está ejecutando en su teléfono. Primero intente eliminar las soluciones estándar (eliminar el caché y los datos de una aplicación, borrar la partición del caché y restablecer los valores de fábrica), antes de llamar al soporte técnico de T-Mobile.

Problema # 5: Galaxy S6 no recibe todos los SMS y MMS

Tengo un Galaxy S6 y no he recibido mensajes de texto regulares; solo un par eran MMS, el resto eran mensajes de texto normales. Intenté obtener una nueva tarjeta SIM, T-Mobile me envió un teléfono nuevo y todavía tengo problemas.

He intentado apagarlo regularmente en vano. Los he llamado OCHO veces con respecto a esto. Nadie parece saber si se trata de un problema de teléfono o de red. Me dijeron que intentara intercambiar mi tarjeta SIM con un teléfono diferente, algo que preferiría no hacer, pero lo haré si es necesario.

También sugirieron desinstalar todas mis aplicaciones y reinstalar una a la vez para ver si es una aplicación que causa el problema. Eso no es propicio para mí, ya que uso algunas de mis aplicaciones todos los días para trabajar. También me dijeron que reiniciara el teléfono, pero este es el segundo S6 desde marzo con el que tengo el problema. La única forma en que he podido entender que no estoy recibiendo mensajes de texto es si alguien me pregunta "¿No recibiste mi mensaje de texto?", Lo que sucedió hoy con mi jefe, o si recibo solo un texto parcial y Entonces date cuenta de que todo no se cumplió. ¿Tiene alguna idea de si se trata de un problema de red o S6? La ayuda es muy apreciada !!! - laura

Solución: Hola Laura. Este tipo de problema también puede ser causado por su red, por lo que el soporte técnico de T-Mobile debe brindarle asistencia en todo momento. Pero al igual que Amnery, este problema también puede deberse a la aplicación de mensajes de problemas que está utilizando. Le recomendamos encarecidamente que invierta algo de tiempo en restablecer la configuración de fábrica y dejar que el teléfono funcione durante al menos 2 días sin instalar ninguna aplicación de terceros para aislar realmente la razón detrás de este problema. No hay una manera precisa de identificar la causa de un problema como este, por lo que la limpieza del teléfono y la instalación de aplicaciones individualmente es la única manera.

También puede hacer una reversa arrancando el teléfono en modo seguro para evitar que se ejecuten aplicaciones de terceros. De esta manera, no estarás desinstalando cosas del dispositivo primero. Estos son los pasos:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen .
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si los problemas no ocurren en modo seguro, eso es un claro indicador de que una de las aplicaciones de terceros instaladas es la culpable.