Galaxy S6 error "desafortunadamente Facebook se ha detenido", los contactos muestran dos listas, otros problemas

Te traemos otra publicación # GalaxyS6 del día. Los problemas que discutimos aquí están relacionados con la aplicación, por lo que esperamos que nuestras soluciones sean de utilidad.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: la lista de contactos del Galaxy S6 sigue mostrando la categoría "Nuevo"

En la aplicación Contactos, hay una categoría titulada "Nuevo" que aparece antes (arriba) de mis "Favoritos". No tengo idea de dónde vino, y solo hay 4 contactos, ninguno de los cuales es nuevo. De hecho, todos han estado allí durante años, y ciertamente antes de que yo tuviera este teléfono. ¿Cómo puedo eliminar a estos contactos de la categoría "Nuevo", o mejor aún, deshacerme de la categoría Nueva por completo? Gracias por cualquier ayuda que pueda ofrecer. -Almiar

Solución: Hola Rick. Suponemos que está utilizando la aplicación de Contactos preinstalada de Samsung, por lo que esta categoría "Nueva" debe ser algo que haya creado antes y que haya olvidado. No hay una categoría "Nueva" por defecto, por lo que debe ser un grupo de contactos creado por el usuario.

Para ver si es parte de la categoría Grupos, estos son los pasos que desea realizar:

1. Inicia la aplicación Contactos.
2. Toca GRUPOS .
3. Compruebe la lista de Grupos para la categoría Nueva. Si existe en esta lista, presione el botón Eliminar en la parte superior y siga las instrucciones sobre cómo eliminar el grupo.

Si no hay una categoría nueva en Grupos, haga lo siguiente:

1. Inicia la aplicación Contactos.
2. Presiona MÁS .
3. Presiona Configuraciones .
4. Toque Contactos para mostrar .
5. Intente seleccionar otros contactos para mostrar y ver si eliminará la categoría "Nuevo". Tenga en cuenta que creó esto hace algún tiempo en una de sus cuentas. Si está utilizando varios contactos o cuentas en su lista de contactos, es posible que tenga que marcar cada uno y buscar esta categoría para poder eliminarla. Por ejemplo, si está utilizando sus contactos de Google, puede visitar su página de contactos de Google y eliminarla en la sección Etiquetas .

Problema 2: la aplicación de expansión de texto Galaxy S6 no funciona en el campo de respuesta del correo electrónico

Hola amigos. Mi aplicación de expansión de texto ha dejado de funcionar en los campos de "respuesta" / texto de todos los programas de correo electrónico. Las aplicaciones funcionarán en TODOS los campos, excepto el cuerpo principal del campo de texto. He intentado Texpand, BlueDuino y uno más, y todos tienen el mismo problema: no expandirán el texto en el campo de respuesta del correo electrónico. Funcionan bien en cualquier otro campo ... asunto, nota, portapapeles, etc. Campo de respuesta de correo electrónico, no-go. Uso un correo electrónico genérico, Hotmail y Gmail ... mismo problema independientemente del programa de correo electrónico. He intentado borrar la caché de una aplicación, reiniciar, desinstalar / reinstalar, no ayuda. Cualquier idea muy apreciada !! - Scott

Solución: Hola Scott. Si se encuentra con el mismo problema, independientemente de las aplicaciones que esté usando, debe haber un problema de incompatibilidad entre la aplicación de expansión de texto y el dispositivo Android / Samsung que está usando. Puede ser una limitación dentro de Android, o con dispositivos Samsung. Este es un problema que solo puede ser respondido por el desarrollador de las aplicaciones de expansión que está utilizando, o por los desarrolladores de Google. Lo más que puedes hacer es restablecer la configuración de fábrica. Dudamos que realmente solucione el problema, especialmente porque el problema está relacionado con la codificación. De todos modos, vale la pena intentarlo antes de decidir contactar a los desarrolladores para obtener una solución.

Para restablecer su dispositivo de fábrica, por favor siga estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones .
2. Busca y toca el ícono de Configuración .
3. En la sección 'Personal', busque y toque Copia de seguridad y reinicio .
4. Toque Restablecer datos de fábrica .
5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
7. Presiona Continuar .
8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Recuerde, el restablecimiento de fábrica borrará todos los datos del usuario. Asegúrese de crear una copia de seguridad antes de hacerlo.

Problema 3: los contactos del Galaxy S6 muestran dos listas

Hola. En los contactos, tengo todos los contactos solo una vez, pero divididos en dos secciones, primero en AZ naranja y luego comenzando con A a Z nuevamente en blanco, pero contactos diferentes. No descubrió ningún patrón que tuviera sentido para el contacto que aparece en cuál de las dos listas. Me gustaría tener una sola lista AZ! Luego estoy acostumbrado a tener una opción en la configuración para mostrar solo contactos con números de teléfono. En este momento aparecen todos los contactos de correo electrónico sin números de teléfono. En la configuración no encuentro la opción para hacerlos desaparecer! Me gustaría tener una lista SOLO de contactos que tengan números de teléfono. He sincronizado todos los contactos de mi cuenta de Gmail y no de ninguna otra fuente. Gracias por tu ayuda. - Uwe Uwe Zenker

Solución: Hola Uwe. Debe haber habilitado al menos 2 contactos en Contactos para mostrar. Asegúrese de que solo se muestre una lista de contactos para eliminar la lista de contactos no deseados. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Inicia la aplicación Contactos .
2. Presiona MÁS .
3. Presiona Configuraciones .
4. Toque Contactos para mostrar .
5. Elija una lista de contactos.

Si los pasos anteriores no ayudan, debe iniciar sesión en su cuenta de Google en una computadora y asegurarse de que solo tiene una lista de contactos. Asegúrese de verificar los duplicados también para asegurarse de que no haya entradas dobles en la lista.

Para asegurarse de que sus contactos solo muestren personas con número de teléfono, debe editar cada contacto y eliminarlos sin números de teléfono. Si no desea eliminar aquellos sin números, puede separarlos de su lista principal creando un grupo para ellos. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Ir a los contactos de Google.
2. A la izquierda, debajo de Etiquetas, haga clic en Crear etiqueta . (Si no ve "Etiquetas", vaya al grupo de contactos en Contactos antiguos).
3. Escriba un nombre, luego haga clic en Aceptar .

Problema 4: Galaxy S6 atascado en Android está actualizando la página de la aplicación de optimización

Tengo el Galaxy S6. El problema: cuando enciendo el teléfono, dice que Android se está actualizando, optimizando la aplicación 1 de 255. Luego se apaga y se vuelve a encender y repite el mismo mensaje. Lo hace hasta que la batería se agota. Espero que puedas ayudar. - Michael Medina

Solución: Hola Michael. Parece que su teléfono ha encontrado un problema al reiniciar normalmente después de una actualización. Si intentó instalar una actualización, lo mejor que puede hacer ahora mismo es tratar de ver si puede iniciar el teléfono en Modo de recuperación para intentar borrar la partición de la caché y / o realizar un restablecimiento de fábrica. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido .
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen .
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Si su dispositivo permanece atascado en la página de la aplicación de optimización, considere volver a flashear el cargador de arranque para que vuelva a estar disponible. Los pasos exactos pueden variar según el modelo de su teléfono, pero aquí están los pasos generales sobre cómo hacerlo:

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL ; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Problema 5: Galaxy S6 error "desafortunadamente Facebook se ha detenido"

Hola. Recibo un mensaje de error en mi aplicación de Facebook en mi teléfono. Tengo un Samsung S6 y el mensaje de error dice "desafortunadamente Facebook se ha detenido". No sé qué versión de Android es, pero es un Samsung S6. Lo siento, ¿qué debo hacer? Gracias. - Tashirokevin

Solución: Hola Tashirokevin. Lo primero que debe hacer es asegurarse de que todas sus aplicaciones, incluida su aplicación de Facebook, estén actualizadas. Además, asegúrese de instalar la última actualización de Android disponible.

Si su teléfono ya ejecuta la última aplicación y las versiones de Android en este momento, asegúrese de volver a instalar la aplicación de Facebook. Puede desinstalarlo primero y luego reinstalar la aplicación desde Play Store.

Si su aplicación de Facebook es parte de las aplicaciones preinstaladas de su dispositivo, considere borrar su caché y sus datos. Así es cómo:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más.
5. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
6. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.