Los videos del Galaxy S6 se detienen en el medio mientras se reproducen, no se reproducen, otros problemas del sistema operativo

Hola fans de Android! A continuación, se incluyen algunos de los problemas relacionados con el sistema operativo # GalaxyS6 que hemos recopilado hasta ahora. Intentaremos publicar más de los mismos temas en las próximas semanas, así que manténganse atentos a nuestras publicaciones.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: la ventana emergente del Galaxy S6 sigue diciendo "sin conexión a Internet", lo que evita que la pantalla se duerma

Soy dueño de un Samsung Galaxy S6. Actualmente, está conectado a Internet a través de una conexión wi-fi, y no a través de mi red móvil. Sin embargo, no importa de qué manera escoja conectarme, todavía tengo una pequeña burbuja gris en mi fila ZM del teclado, que dice "No hay conexión a Internet". No solo me impide usar mi teclado de manera eficiente, sino que también sucede a cada 3-5 segundos, y está impidiendo que mi pantalla se apague automáticamente. El reinicio de mi teléfono no ha impedido la ventana emergente. ¿Cuál debería ser mi próximo paso? - Jeffrey Greene

Solución: Hola Jeffrey. ¿Está utilizando una aplicación de teclado de terceros, lo que significa que no es la aplicación nativa de teclado de Samsung o la de Google? Si es así, intente usar el teclado Samsung o el teclado de Google. Puede hacerlo en Configuración> Administración general> Idioma y entrada> Teclado predeterminado .

A veces, la función de superposición de pantalla de algunas aplicaciones puede causar un problema como este, así que asegúrese de verificarlo también. Así es cómo:

  1. Iniciar la aplicación de configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono de Más opciones en la parte superior derecha.
  4. Presiona Mostrar aplicaciones del sistema .
  5. Encuentra la aplicación de teclado que estás utilizando y tócala.
  6. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y busque en la sección Avanzada las aplicaciones que pueden aparecer en la parte superior . Si está encendido, intente apagarlo. No todas las aplicaciones tienen capacidad de superposición de pantalla. Si no puede encontrar aplicaciones que puedan aparecer en la sección superior, eso significa que la aplicación de teclado que está utilizando no tiene dicha función.

Finalmente, si el problema continúa luego de realizar los pasos anteriores, le sugerimos que limpie el teléfono con un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

  1. Haga copia de seguridad de todos sus datos personales.
  2. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  8. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  9. Vuelva a configurar el teléfono y enseguida pruebe el teclado. Asegúrate de no instalar nada en este punto. Si el teclado estándar de Samsung funciona bien, eso significa que el problema probablemente se presentó después de haber instalado una aplicación o una actualización.
  10. Vuelva a instalar sus aplicaciones de nuevo.
  11. Prueba el teclado otra vez. Si el problema vuelve, desinstale las aplicaciones hasta que se elimine el problema.

Problema 2: la radio Bluetooth del automóvil del vehículo Galaxy S6 reproduce la última pista de audio

Cuando me conecto a través de Bluetooth en la radio de mi auto, encuentro que cuando intento reproducir emisoras de radio en Internet, por ejemplo, RAI 1, así como en Internet, también obtengo la última pista que escuché en el reproductor de música, aunque en segundo plano El reproductor de música está completamente cerrado. El reproductor de música funciona a la perfección, al igual que la conexión del teléfono móvil y, de hecho, la radio de Internet cuando cierro el reproductor de música. - Martin Connolly

Solución: Hola Martin. Puede ser una aplicación o error del sistema operativo. Intente borrar primero la memoria caché y los datos de las aplicaciones involucradas y vea qué sucede. Si es posible, considera eliminar y volver a instalar las aplicaciones. Si está tratando con aplicaciones preinstaladas, estará limitado a hacer solo la caché o los datos. Así es cómo:

  1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
  2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
  3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
  4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más.
  5. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
  6. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

Problema 3: los videos del Galaxy S6 se detienen en el medio mientras se reproducen, no se reproducen en absoluto

Saludos Droid Guy. Los últimos dos días cuando reproduzco videos en YouTube, cualquier aplicación de chat de video que tenga (por ejemplo, Glide, Duo, Marco Polo) el video simplemente deja de reproducirse. Con YouTube, simplemente presioné el botón de reproducción de nuevo y se va por un tiempo y luego deja de jugar nuevamente. Con mis aplicaciones de mensajería, cuando estoy viendo un video grabado, se detiene a mitad del mensaje. Es muy frustrante y no tengo idea de la causa. ¿Alguna sugerencia? - Derrick

Solución: Hola Derrick. No tenemos conocimiento de ningún error conocido que pueda causar un problema como este. ¿Hiciste algo diferente antes de notar el problema? Por ejemplo, si instala una aplicación o una actualización antes de que el video comience a comportarse mal, deshacer esa acción previa puede ayudar. Si no sucedió nada de ese tipo, o si deshacer la acción anterior no funcionará en absoluto, le sugerimos que realice los pasos básicos de solución de problemas del software.

Limpie la partición de caché

Lo primero que quieres hacer es borrar la partición del caché. Se solucionan muchos errores menores al actualizar la memoria caché del sistema, por lo que no debe omitir esto. A continuación se muestran los pasos sobre cómo hacer eso:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Instala las últimas actualizaciones de Android y aplicaciones

En algunos casos, la instalación de actualizaciones puede solucionar problemas, por lo que este debería ser el siguiente paso lógico para usted. No conocemos el historial completo de su dispositivo ni el estado actual del sistema operativo y las aplicaciones, por lo que este es un paso que debe hacer. Algunas aplicaciones funcionan bien con la versión de firmware de Android más antigua, pero de repente se vuelve problemática cuando se instala un nuevo Android, así que siempre mantén el hábito de asegurarte de que todas tus aplicaciones estén actualizadas correctamente. También debe revisar manualmente las páginas de descarga de cada aplicación en Play Store.

Si instala aplicaciones fuera de Google Play Store, es su responsabilidad actualizar sus aplicaciones. Solo los usuarios avanzados se aventuran fuera de Play Store en la búsqueda de aplicaciones, por lo que suponemos que sabes qué hacer.

Observe el teléfono en modo seguro.

Otra posible razón por la que los videos no funcionan normalmente en su teléfono puede ser una aplicación de terceros con errores. Para comprobarlo, puede iniciar el teléfono en modo seguro o hacer un restablecimiento de fábrica y observar el dispositivo cuando no hay aplicaciones instaladas. Si no desea hacer una solución de restablecimiento de fábrica drástica en este momento, asegúrese de reiniciar el teléfono primero en modo seguro. Así es cómo:

  1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
  2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
  4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una vez que el teléfono se haya iniciado en modo seguro, no se ejecutarán todas las aplicaciones y servicios de terceros. En este entorno, los videos deberían funcionar normalmente de nuevo, a menos que exista una causa más profunda del problema, que puede ser una mala codificación del firmware.

Solucione el problema de codificación de firmware deficiente o ineficiente con la restauración de fábrica

Si su problema persiste en este momento, el problema debe estar relacionado con el sistema operativo, por lo que lo último que puede hacer es restablecer la configuración de fábrica. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.

Problema 4: Galaxy S6 cómo evitar la protección de restablecimiento de fábrica

He probado varias técnicas para evitar el FRP en GalaxyS6 sin suerte. Lo más cerca que llegué fue una que hizo posible crear una nueva contraseña, pero eso fue todo lo que me permitió ir. Todas las técnicas de cable OTG fallaron. ¿Es posible que la unidad flash deba formatearse específicamente (fat, fat32, ect) para que se cargue la APK? Cualquier ayuda sería muy apreciada. - Jim Hayes

Solución: Hola Jim. Samsung diseñó FRP para proteger sus dispositivos del restablecimiento de fábrica no autorizado y, desafortunadamente, no hay manera de decirle al sistema que usted es el usuario legítimo que está intentando reiniciarlo. En el momento de redactar este documento, no hay una forma oficial de evitar el FRP que no sea proporcionar las credenciales correctas de la cuenta de Google.

Samsung ya se ha ocupado de una gran cantidad de soluciones conocidas (incluida la relacionada con el uso del dispositivo OTG) desde el año pasado, por lo que no sabemos si hay alguna solución no oficial que funcione para vencer al FRP en este momento.