El Wi-Fi Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge +) sigue encendiéndose y apagándose, otros problemas de Wi-Fi

Estamos un poco sorprendidos de recibir una gran cantidad de solicitudes de asistencia con respecto a los problemas de #Samsung # GalaxyS6 Wi-Fi, por lo que hemos decidido publicar otra publicación para abordarlos.

Crédito de la imagen: Samsung

A continuación se presentan los temas tratados en este artículo:

1. El Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi se enciende solo
2. El Galaxy S6 Edge Wi-Fi sigue encendiéndose y apagándose
3. El Galaxy S6 no puede conectarse a Internet a través de Wi-Fi en casa
4. El navegador Galaxy S6 Chrome muestra "Su conexión no es privada. Los atacantes podrían estar intentando robar su información ... "error
5. El Galaxy S6 con una fuerte señal de Wi-Fi no abrirá Google Play Store
6. El Galaxy S6 con una excelente señal de Wi-Fi no carga Google Play y no abre aplicaciones que se conectan a Internet
7. Galaxy S6 está recibiendo un "error de autenticación" al intentar conectarse a la escuela con Wi-Fi

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene un problema con #Android utilizando el enlace que se encuentra en la parte inferior de la página.

Problema nº 1: el Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi se enciende solo

Soy un suscriptor de AT&T y acabo de comprar un S6 Edge Plus, pero mi Wi-Fi se enciende automáticamente sin importar lo que haga. He comprobado todas las configuraciones y he intentado deshabilitar cualquier aplicación que pueda requerir Wi-Fi. Incluso borré la partición del caché y realicé un reinicio del sistema.

Desactivaré la conexión Wi-Fi manualmente y bloquearé el dispositivo manualmente o irá al modo de "reposo" y se bloqueará, y la próxima vez que lo desbloquee, la conexión Wi-Fi volverá a estar activa.

He leído en todos los foros donde esto es común con los usuarios de Sprint debido a su función de optimizador de conexión, pero no he visto ningún foro en particular para los usuarios de AT&T.

Es cierto que este es un problema menor, pero dado el dinero que cuestan estos teléfonos ahora, me gustaría que esto funcione correctamente. Simplemente me gusta tener el control manual sobre esta funcionalidad y conectividad.

Esto también sucedió con mi S4 que tenía anteriormente y los representantes de la tienda de AT&T afirmaron que era una falla que ocasionalmente aparecía de un dispositivo a otro.

Después de muchas llamadas y visitas frustrantes, finalmente pude obtener un dispositivo S4 que me permitiría un control manual completo, pero también me permitió mantener un segundo dispositivo que continuó con esta funcionalidad molesta hasta que lo cambié.

Cualquier sugerencia sobre una solución que me salvaría de tener que entregar este dispositivo sería apreciada, ya que realmente me encanta el dispositivo. - Kelsey

Solución: Hola Kelsey. ¿Hay alguna posibilidad de que haya instalado una aplicación de terceros que pueda programar y / o controlar la función de Wi-Fi? Las aplicaciones de este tipo pueden modificar la configuración de Wi-Fi en un dispositivo (como WiFi Scheduler, Wifi Timer, WiFi Finder, por ejemplo), lo que a veces puede llevar al problema que tiene a mano. Entre los problemas reportados con algunas de estas aplicaciones es que la conexión Wi-Fi se activa automáticamente cuando el teléfono está dentro del alcance de una red.

Intente arrancar el teléfono en modo seguro y observe el teléfono durante al menos 24 horas. Esto evita que se ejecuten aplicaciones de terceros, por lo que es una buena manera de aislar el problema. Así es cómo:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen .
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Problema nº 2: el Galaxy S6 Edge Wi-Fi sigue encendiéndose y apagándose

Compré un SAMSUNG GALAXY S6 EDGE EN POCOS DÍAS, CON SPRINT PCS, Y SOY EXPERIMENTANDO LOS SIGUIENTES PROBLEMAS. Y estoy muy decepcionado con este teléfono, y son incapaces de resolver.

# 1. LA OPCIÓN WIFI SE ENCUENTRA POR SI MISMO, AUNQUE LO APAGUE ... TAMBIÉN SI NO DESACTIVA LA OPCIÓN DE BÚSQUEDA DE WIFI, EL WIFI AÚN SE ENCUENTRA POR SU PROPIA Y ESTO ME PERMITE PERDER LA COBERTURA AL ENTRAR EN ÁREAS CON MUCHAS FUENTES DE WIFI ... PARA ESTO La razón por la que prefiero usar la cobertura de la red es el resultado de la conexión inalámbrica que se prendió automáticamente, por lo que este teléfono es inútil, ya que no tengo ninguna señal en absoluto.

# 2. LA COBERTURA DE LA RED DE SPRINT PCS ES TERRIBLE Y EL 90% DEL TIEMPO, LA BARRA DE INTENSIDAD DE LA SEÑAL EN LA PARTE SUPERIOR DEL TELÉFONO INDICA "0" BARRAS SÓLIDAS.

(SIN SEÑAL).

# 3. ANTES DE ACTIVAR MI TELÉFONO CON SPRINT PCS, UTILIZO EL TELÉFONO USANDO WIFI Y CUANDO INSTALÉ EL CORREO ELECTRÓNICO DE MI COMPAÑÍA Y INTENTÉ EN LA CARPETA DE LA BASURA VACÍA, PODRÍA SIMPLICAR PULSAR "MÁS" EN LA ESQUINA PRINCIPAL DE DERECHO DE LA PANTALLA Y "ELIMINAR TODO". APARECEMOS Y ELEGIRÍA ESTA OPCIÓN, Y FUNCIONARÍA COMO DEBERÍA.

DESPUÉS DE ACTIVAR EL TELÉFONO CON SPRINT PCS, LA OPCIÓN DE "BORRAR TODO" DE MI ESTABLECIMIENTO DE LA BASURA DESAPARECIÓ, Y AHORA DEBO VARIAR CIENTOS DE CORREOS ELECTRÓNICOS DE MI CARPETA DE BASURA 1 X 1, Y ESTO ME ENCONTRARÍA ... TOCÉ EL TELÉFONO A SPRINT PCS Y DICEN QUE NO HAY NADA QUE PODRÍAN HACER.

TOMÉ EL TELÉFONO A SAMSUNG Y SE LE DICÓ QUE EL TELÉFONO DEBE FUNCIONAR EN 5.1 Y SPRINT PCS INSTALA EL SOFTWARE 5.2.

# 4. LOS CORREOS ELECTRÓNICOS QUE CONTIENEN ADJUNTOS QUE RECIBIMOS PUEDEN TOMAR HASTA 30-60 MINUTOS PARA CARGAR, Y OTROS NUNCA SE CARGEN PARA QUE PUEDA ABRIR. Gracias por adelantado. - brian

Solución: Hola Brian. Responderemos a sus inquietudes individualmente.

# 1. Si el teléfono enciende la función Wi-Fi por sí misma, es probable que se produzca una falla en el firmware. Intenta borrar la partición de caché primero siguiendo estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Subir volumen, Inicio y tecla de encendido .
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio .
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio .
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar borrar partición de caché .
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si limpiar la partición del caché no soluciona el problema, inicie el teléfono en modo seguro siguiendo nuestra sugerencia para Kelsey arriba.

# 2. El problema de la intensidad de la señal puede deberse a un mal funcionamiento del teléfono o un problema de red. Intente insertar su tarjeta SIM en otro teléfono y verifique si la señal es correcta. De lo contrario, llame a su operador y solicite asistencia en el asunto.

# 3. Cada operador agrega o elimina funciones para personalizar su propia versión de firmware de Android. Si la opción de correo electrónico que busca ya no está presente después de actualizar el sistema operativo o cambiar de red, es posible que su operador lo haya eliminado deliberadamente. Desafortunadamente, no hay nada que puedas hacer más que informarles al respecto.

# 4. La descarga y carga de archivos adjuntos de correo electrónico depende de la velocidad de su conexión a Internet. Asegúrese de estar conectado a una red de banda ancha sólida al descargar o cargar archivos adjuntos.

Problema # 3: Galaxy S6 no se puede conectar a Internet a través de Wi-Fi en casa

Con bastante frecuencia, mientras estoy conectado a la red Wi-Fi de mi hogar desde Comcast, mi teléfono muestra una señal de Wi-Fi fuerte pero no puedo acceder a Internet ni a las redes sociales. Tan pronto como desactivo la conexión Wi-Fi, no tengo problemas para acceder a los mismos sitios. No tengo ningún otro problema con el Wi-Fi doméstico, ya que mi esposa y yo trabajamos ocasionalmente desde el hogar y nos conectamos de forma inalámbrica a nuestras estaciones de trabajo en nuestras oficinas.

Además, cuando estoy en mi oficina, no tengo problemas para acceder a Internet / Social Media cuando estoy conectado a mi trabajo con Wi-Fi. ¿Alguna idea sobre este pequeño problema molesto? Gracias por adelantado. - Chris

Solución: Hola Chris. Hemos escuchado de un problema como este antes (pero no pudimos encontrar el hilo). Este problema puede deberse a un caché del sistema dañado. Intenta eliminar la partición de caché para arreglarlo. Además, considere iniciar en modo seguro siguiendo nuestras sugerencias anteriores para verificar si hay un problema relacionado con la aplicación de terceros.

Problema nº 4: el navegador Galaxy S6 Chrome que muestra “Su conexión no es privada. Los atacantes podrían estar intentando robar su información ... "error

Estoy conectado a WIFI en el trabajo. Cuando hago clic en Chrome, recibo un mensaje que dice: Tu conexión no es privada. Los atacantes podrían estar intentando robar su información de www.google.com . Hago clic en avanzado y nada. - Lora

Solución: Hola Lora. Este error se desencadena por algunas cosas, especialmente si:

• está intentando acceder a un URL o enlace antiguo e inexistente
• el teléfono tiene fecha y hora incorrecta
• algo está redireccionando el enlace al que está intentando acceder a otro sitio (posible ataque de intermediario)
• La red de Internet que está conectando bloquea ciertos puertos para evitar el acceso a, por ejemplo, sitios con HTTPS en su URL.

Por favor, trabaje con su departamento de TI para resolver el problema.

Problema n. ° 5: Galaxy S6 con una fuerte señal de Wi-Fi no funciona en Google Play Store

¡Hola! Acabo de recibir este teléfono el fin de semana pasado, un Samsung Galaxy S6 Edge +. Ha sido increíble con el rendimiento y todo, excepto que la conexión Wi-Fi no ha sido buena.

Estoy conectado a mi servidor doméstico, pero cuando voy a las aplicaciones de redes sociales o las imágenes de Google Play Store no se cargan en absoluto. Para SnapChat y Gmail mi bandeja de entrada no se volverá a cargar.

Cada vez que me desconecto de Wi-Fi a datos, mi teléfono recibe todas estas notificaciones. Sé que no puede ser mi enrutador porque todos mis otros dispositivos funcionan perfectamente bien en Internet. He intentado olvidar la red y reconectarme, reiniciando mi teléfono. Aquí están los resultados de mi prueba de velocidad de mi teléfono.

- Michael

Solución: Hola Michael. Esto se puede solucionar fácilmente borrando el caché del sistema . Si eso no lo soluciona, considera hacer un restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 6: Galaxy S6 con una excelente señal de Wi-Fi no carga Google Play y no abre aplicaciones que se conectan a Internet

Recientemente (hace 3 semanas) compré un Samsung Galaxy S6 de Verizon (desbloqueado), y hasta ahora he estado perfectamente satisfecho con él. De repente, hace un par de días, mis conexiones de Wi-Fi y datos móviles dejaron de funcionar. Wi-Fi muestra una señal excelente, y tengo cuatro barras de señal de teléfono, lo que supongo que significa una buena conexión de datos.

Todas las configuraciones indican que estoy conectado correctamente, pero no puedo llegar a ninguna parte, ni con un navegador ni con una aplicación independiente como Google Play.

He buscado alta y baja para alguna solución, en vano. ¿Alguna ayuda? TIA. - Matt

Solución: Hola Matt. Su problema puede ser similar a Michael arriba. ¿Tienes otros dispositivos usando tu red wifi? ¿Funciona bien la conexión a Internet cuando está conectado a esta red?

Las cuatro barras de señal del icono de Wi-Fi solo le dicen que hay una conexión sólida entre el enrutador y el teléfono, pero no le dice si la conexión a Internet que va más allá del enrutador está bien. Intente hacer una prueba de velocidad en su teléfono como lo hizo Michael para verificar la velocidad de la conexión a Internet. También necesita tener una conexión a Internet confiable. Si su conexión a Internet continúa disminuyendo, también es posible que algunas aplicaciones no se carguen correctamente.

Limpiar la partición del caché también puede ayudar en este caso.

Problema n. ° 7: Galaxy S6 recibe un "error de autenticación" al intentar conectarse a la escuela Wi-Fi

Estoy teniendo problemas para conectarme al Wi-Fi de mi escuela con mi Samsung Galaxy S6. Cuando intento conectarme, dice que se conecta correctamente, pero no muestra el ícono de la señal Wi-Fi en la parte superior derecha de la pantalla y luego dice "Error de autenticación", y en ningún momento se conecta efectivamente a Internet.

Muchos otros en mi escuela han tenido el mismo problema con algunos de los modelos de Samsung Galaxy de gama baja. Me preguntaba si hay una forma de desbloquear el teléfono con el Wi-Fi o algo similar. No estoy seguro de si la seguridad / el firewall del Wi-Fi tiene algo que ver con esto (su seguridad aparece en la lista como "802.1x EAP". No estoy seguro de si eso ayuda).

No sé si es suficiente información para tener una buena idea del problema, pero si tiene alguna sugerencia o idea sobre cómo puedo hacer que mi teléfono se conecte a la red Wi-Fi de la escuela, sería muy apreciado. Espero que estés teniendo un hermoso día. - Adelaide

Solución: Hola Adelaide. Las redes públicas de Wi-Fi se configuran de manera diferente y tienen su propio conjunto de restricciones. Lo primero que debe hacer es hablar realmente con el departamento de TI de su escuela para asegurarse de que su dispositivo no esté bloqueado y no pueda conectarse a la red.

Los errores de autenticación pueden ser causados ​​por varias cosas, pero pueden resolverse fácilmente asegurándose de que está ingresando la contraseña correcta. También puede solucionarse actualizando la conexión haciendo un ciclo de encendido tanto del enrutador como del teléfono (aunque esto puede no ser posible ya que no tiene acceso al enrutador).

Lectura relacionada: Cómo solucionar problemas de Wi-Fi en tu Samsung Galaxy S6 y S6 Edge