El Galaxy S6 no se carga correctamente, además de otros problemas de energía de carga

¿Su nuevo # GalaxyS6 está funcionando al no encenderse o cargarse correctamente? Nuestro post de hoy puede ayudarte a solucionar ese problema. A continuación se presentan los problemas cubiertos en este artículo:

  1. El Galaxy S6 no se carga correctamente y sigue diciendo que la estación de acoplamiento está enchufada
  2. Galaxy S6 atrapado en modo seguro
  3. Galaxy S6 sigue reiniciando y la pantalla parpadea continuamente en color verde y naranja pálido
  4. No se puede iniciar sesión en Galaxy S6 después de varios intentos fallidos
  5. Galaxy S6 se vuelve totalmente insensible
  6. Cómo arreglar un Galaxy S6 que no arranca normalmente

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema nº 1: el Galaxy S6 no se carga correctamente y sigue diciendo que la estación de acoplamiento está enchufada

El teléfono no se está cargando, ni siquiera entrará en el modo de carga de energía. Todo sucedió después de que aparecía una pantalla azul con la actualización de la descarga y, cuando reinicié el teléfono, no pareció solucionar el problema. He comprobado tanto el cable como el cargador; parecen estar funcionando bien Incluso traté de usar un cargador de un S6 Edge que es lo mismo. El puerto en sí es fuerte y no está suelto. A veces, cuando conecto un cargador, simplemente dice que hay una estación de acoplamiento enchufada. - Edgars

Solución: Hola Edgars. Un problema de poder como este requiere algunas cosas que hacer para aislar la causa real. Si el puerto de carga parece sólido y funciona bien, el siguiente paso lógico que debe realizar en su extremo es resolver el problema básico del software. A continuación se presentan las cosas específicas para tratar:

Reinicie el teléfono en modo seguro

Para ver si una de las aplicaciones de terceros es la razón, puede arrancar su S6 en modo seguro. Recomendamos que el teléfono esté en modo seguro mientras se está cargando. Si el teléfono se carga normalmente en este modo, es una confirmación de nuestro presentimiento. Así es cómo:

  • Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
  • Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  • Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
  • Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Intenta cargar en modo de ahorro de energía

Si bien esto puede no ser una solución en el sentido real de la palabra, cargar su teléfono mientras está en modo de ahorro de energía puede ser un buen remedio, especialmente si no desea eliminar aplicaciones o hacer un restablecimiento de fábrica.

Su teléfono tiene dos modos similares: Ahorro de energía y Modo de ahorro de energía ultra. Ambos tienen el mismo propósito, aunque este último puede prolongar la vida útil de la batería.

Para activar el modo de ahorro de energía:

  • Desde la pantalla de inicio, toque el ícono de aplicaciones.
  • Toque el icono de configuración.
  • Toque el icono de configuración de la batería.
  • Nota: puede ser necesario tocar la pestaña SISTEMA y luego tocar Batería.
  • Toque el modo de ahorro de energía.
  • Toque el control deslizante Control deslizante para activar el modo de ahorro de energía

Para activar el modo de ahorro de energía ultra:

  • Desde la pantalla de inicio, toque el ícono de aplicaciones.
  • Toque el icono de configuración.
  • Toque el icono de configuración de la batería.
  • Nota: puede ser necesario tocar la pestaña SISTEMA y luego tocar Batería.
  • Toque Ultra modo de ahorro de energía.
  • Toque el control deslizante Desactivado Control deslizante para activar el modo de ahorro de energía Ultra

Desinstalar aplicaciones

Si instala muchas aplicaciones, algunas de ellas pueden continuar ejecutándose en segundo plano, lo que agotará la batería más rápido de lo que el cargador puede agregar energía. En algunos casos, la carga puede demorar más de lo normal simplemente debido a esta situación.

Por supuesto, si el modo seguro confirma nuestra sospecha de que una de sus aplicaciones es la culpable, el siguiente mejor paso es desinstalar aplicaciones hasta que el culpable haya sido eliminado.

No hay una guía específica sobre qué aplicación eliminar, pero es mejor comenzar con las instaladas recientemente. Si no usa las aplicaciones durante semanas seguidas, es probable que no las necesite. Desinstalar aplicaciones para solucionar un problema de energía no es una cuestión de ciencia y más de prueba y error. Debe asegurarse de observar cómo funciona el teléfono mientras se carga después de eliminar una aplicación sospechosa.

Solucione un posible problema de firmware haciendo un restablecimiento de fábrica

Si desea omitir el tedioso proceso de desinstalación de aplicaciones individualmente, puede revertir el proceso a través del restablecimiento de fábrica. Esto no solo acelerará el proceso de solución del problema, sino que también puede reparar posibles problemas de firmware. Tenga en cuenta que hacer un restablecimiento de fábrica borrará todo lo almacenado en el almacenamiento interno de su teléfono. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales (fotos, videos, contactos, etc.) antes de continuar.

Además, es importante que observe cómo se carga el teléfono inmediatamente después del reinicio. No instale ninguna aplicación de inmediato, así sabrá si una de ellas es la culpable.

Para realizar un restablecimiento de fábrica, simplemente siga estos pasos:

  • En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  • Busca y toca el ícono de Configuración.
  • En la sección 'Personal', busque y toque Copia de seguridad y reinicio.
  • Toque Restablecer datos de fábrica.
  • Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
  • Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
  • Presiona Continuar.
  • Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Si su problema no se soluciona después de un restablecimiento de fábrica, es muy probable que el problema sea el hardware. Lleve el teléfono a Samsung o permita que un técnico calificado revise la batería y otros componentes para detectar defectos.

Problema # 2: Galaxy S6 atascado en modo seguro

Bueno, he tenido mi Galaxy S6 durante aproximadamente 3 meses, y durante aproximadamente un mes, mi teléfono ha estado en Modo seguro. He intentado desactivar el modo seguro, pero cada vez que lo hago, no desaparece, pensé que desaparecería si lo dejara así durante un par de días y lo intentara de nuevo más tarde, pero lo he hecho. Eso y todavía no funciona. Estoy realmente decepcionado porque no puedo usar ninguna de mis aplicaciones instaladas. Apreciaría una respuesta rápida ya que realmente estoy tratando de solucionar este problema. Gracias. - Felipe

Solución: Hola Felipe. ¿Cómo es que arrancas el teléfono en modo seguro? ¿Has realizado alguna solución de problemas antes? No hemos oído hablar de ningún teléfono S6 que arranque en modo seguro por sí mismo, por lo que algo debe haberlo activado. Si no recuerda haber hecho nada para bloquear el teléfono en modo seguro, considere restablecer la configuración de fábrica.

Problema nº 3: Galaxy S6 se reinicia continuamente y la pantalla parpadea continuamente en color naranja y naranja pálido

Recogí mi teléfono ayer después de dejarlo en la mesa por unas horas mientras desempaquetaba y cuando presionaba el botón de encendido para usarlo. la pantalla permaneció en negro y se reinició, luego brilló de manera continua en verde y un color naranja pálido realmente rápido durante unos 7 segundos. Lo ha estado haciendo cada vez que trato de usarlo y la mayoría de las veces se reinicia, ya que puedo escuchar el ruido de fondo y la pantalla funcionará y mostrará la imagen normal del Samsung Galaxy. Ahora he intentado mantener presionado el botón de encendido y la tecla de bajar volumen durante siete segundos para ver si funciona y si el mismo problema seguía ocurriendo, así que seguí intentándolo y ahora. no responde en absoluto y la pantalla es de color naranja pálido. Por favor ayuda ¿hay algo que pueda hacer? - Tori

Solución: Hola Tori. ¿Se cayó el teléfono antes? El problema de la pantalla que está describiendo aquí se parece a un síntoma de una pantalla de teléfono inteligente defectuosa. Una de las razones más comunes por las que las pantallas se dañan se debe a una caída.

Por favor, haga la solución de problemas de software básica descrita anteriormente. Si eso no soluciona nada, un problema de hardware puede estar detrás de este problema. Haga que un técnico revise su teléfono.

Problema nº 4: no se puede iniciar sesión en Galaxy S6 después de varios intentos fallidos

No he podido desbloquear mi teléfono durante las últimas 5 horas. No es reconocer mis huellas dactilares, ni siquiera me deja intentarlo, solo va directamente a la sección de "contraseña de respaldo" que tampoco reconoce. Intenté iniciar sesión con la opción de cuenta de Google pero mis datos / wifi no están activados.

¿Hay alguna otra manera sin restablecer de fábrica el dispositivo. Actualmente estoy fuera y necesito información en mi teléfono.

Lamentablemente, tampoco tengo la opción 'encontrar mi teléfono' en la cuenta de Samsung.

Gracias. - Clare

Solución: Hola Clare. Después de varios intentos fallidos de inicio de sesión, un dispositivo Samsung se bloquea automáticamente como una función de seguridad. A un usuario se le da la oportunidad de ingresar correctamente sus credenciales, pero no son tantas como usted ya se habrá dado cuenta. Si no puede iniciar sesión en su teléfono después de hacer todas las capas de seguridad disponibles, no le queda otra opción que hacer sino restablecer la configuración de fábrica.

Intente ponerse en contacto con Samsung para ver si puede llevar su teléfono a una de sus tiendas para que pueda desbloquearlo.

Problema # 5: Galaxy S6 deja de responder por completo

Hola. Mi teléfono se apagó de forma espontánea y no responde. No se encenderá. La luz LED no se enciende cuando está enchufada en el cargador, y la computadora no reconoce el dispositivo cuando está conectado. Dejé que se cargue durante 3 horas y se calentó, pero no caliente, como hacen las baterías sobrecargadas. Solo uso el cargador original y ha estado dentro de un Otterbox desde el día 1. Tiene 3 meses de antigüedad.

He intentado el método de reinicio de 3 y 4 botones. He intentado todas las sugerencias de solución de problemas en línea. AT&T ha accedido a enviarme uno nuevo, pero espero desesperadamente que haya una forma de sacar mis fotos, videos y otros archivos. ¿Sabes si eso es posible?

"Ayúdame, Obi Droid Kenobi ... Eres mi única esperanza". - Rebecca

Solución: Hola Rebecca. Si siguió todas nuestras instrucciones en nuestra publicación anterior, entonces debe haber una falla de hardware que esté fuera de su control en este momento. La solución de problemas y las soluciones que brindamos en este post se enfocaron en problemas de nivel de software. Lo sentimos, pero nuestro blog no hace diagnóstico de hardware o solución de problemas. Si su teléfono no responde, simplemente espere a que se reemplace la unidad.

Problema # 6: Cómo arreglar un Galaxy S6 que no se inicia normalmente

Acabo de recibir un nuevo S6 ayer, primer androide. Teléfono del trabajo. Hoy lo configuré para mi correo electrónico de Corp y todo funcionó bien. Durante el día el teléfono pidió actualizar alrededor de 27 aplicaciones. Lo coloqué durante aproximadamente una hora y cuando lo levanté, no se encendió. Tenía una luz azul parpadeando en la esquina superior derecha. Intenté cargar pero nunca conseguí cargar la batería en la pantalla. Busqué en Internet y encontré su entrada sobre teléfonos S6 congelados. Hice la alimentación y el volumen al mismo tiempo y mi teléfono llegó al menú de reinicio. Reinicié normalmente y todo volvió. Gracias por tu ayuda. - Mike

Solución: Hola Mike. Nos alegra saber que nuestra solución funcionó para usted. Gracias por informarnos al respecto. No olvide ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con su S6.