El Galaxy S6 no lee la tarjeta SD, no reconoce las aplicaciones almacenadas en la tarjeta SD, falta la carpeta DCIM, otros problemas

Según lo prometido, le damos la bienvenida a otra publicación que discute los problemas y soluciones de # GalaxyS6. Esperamos que este artículo sea de ayuda para nuestra comunidad de Android.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S6 pierde energía de la batería más rápido después de instalar una actualización

Sospeché de la descarga de la batería (pensé que podría ser yo), así que cargué el teléfono al 100% a las 10 pm de la noche. Asegúrese de que todas las aplicaciones se hayan actualizado, cerrado todas las aplicaciones abiertas, Wi-Fi encendida, todas las notificaciones se hayan silenciado y luego se haya desenchufado el cargador. A las 8 am del día siguiente, la batería se había reducido al 16%. Durante el día en que estoy usando mi teléfono, la batería se agota aún más rápido. Descubrí que esto comenzó a suceder justo después de la reciente actualización (que también hizo que el texto fuera demasiado pequeño para leer sin mis lentes). ¿Alguna ayuda que puedas sugerir? - Goodjujucami

Solución : Hola Goodjujucami. El problema de la descarga de la batería casi siempre se debe a malos hábitos de uso más que a cualquier otra cosa, pero si está al 100% de que ocurra repentinamente después de instalar una actualización (esto suele ser un chivo expiatorio común), entonces solo puede uno de los siguientes:

• una aplicación / s (preinstalada o un tercero) puede haberse vuelto errática repentinamente
• La administración de energía del dispositivo está mal implementada o no funciona.
• Hay un fallo en el sistema operativo desconocido detrás del problema

Actualizar la partición de caché

Debido a que el problema con la descarga de la batería se produjo justo después de una actualización, puede eliminar otras causas posibles y concentrarse en los tres elementos enumerados anteriormente. Por lo tanto, es importante que primero intente borrar la partición de caché del teléfono para asegurarse de que la caché del sistema sea buena. A continuación se muestran los pasos sobre cómo hacer eso:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
9. Observe el teléfono durante 24 horas para ver si hay alguna diferencia.

Compruebe qué aplicaciones o servicios se encuentran en la parte superior de la lista de consumo de batería

No es necesario instalar otra aplicación para realizar este simple paso. Simplemente diríjase a Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Batería> Uso de la batería. En un entorno Android, los principales consumidores de energía deben ser los servicios del sistema y las aplicaciones como Pantalla, Espera de la celda del sistema Android, Dispositivo inactivo, etc. Si parece que hay muchas aplicaciones preinstaladas y / o de terceros en la parte superior de En la lista, asegúrese de tratar con ellos, ya sea poniéndolos en suspensión durante la mayoría de las veces, o desinstalándolos.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y eliminar las potencialmente problemáticas

Si no se produce ningún cambio después de un restablecimiento de la partición de la memoria caché, su próximo movimiento es tratar un posible problema de aplicación. Tenga en cuenta que no todas las aplicaciones se crean con la misma experiencia y recursos. Los desarrolladores sin experiencia y carentes de recursos a menudo terminan con productos de calidad inferior, lo que a su vez puede conducir a problemas.

Si ya ha instalado todas las actualizaciones para todas las aplicaciones, pero el problema persiste, asegúrese de reiniciar el teléfono en modo seguro para ver si alguna de las aplicaciones de terceros está detrás del problema. Mientras esté en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros (las que instale después de configurar el teléfono por primera vez y que no hayan sido creadas por Samsung y Google) se bloquearán, permitiendo solo aplicaciones preinstaladas. Si la batería no pierde energía tan rápido cuando el dispositivo está en modo normal, es muy probable que una o algunas de las aplicaciones de terceros sean las responsables.

Ahora, el modo seguro por sí solo no es una solución, por lo que si cree que hay una diferencia significativa en el consumo de energía entre el modo normal y el modo seguro, debe invertir algo de tiempo y esfuerzo en identificar a los culpables. Puede hacerlo desinstalando las aplicaciones una por una y luego observando cómo funciona el consumo de la batería cada día. Esto llevará algún tiempo, pero es la única manera efectiva si sospecha que la culpa es de una aplicación.

Para reiniciar su teléfono en modo seguro, aquí están los pasos:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Hacer un restablecimiento de fábrica

Una de las soluciones efectivas para los problemas que surgen después de instalar una actualización es el restablecimiento de fábrica. Si todas las sugerencias anteriores no funcionan, asegúrese de limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica.

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
9. Observe el teléfono durante 24 horas sin instalar ninguna aplicación.

Póngase en contacto con su operador y solicite asistencia.

Algunos problemas posteriores a la actualización nunca pueden ser solucionados por un usuario final simplemente porque son causados ​​por una codificación deficiente o ineficiente. Esto significa que la versión del sistema operativo en sí es problemática porque no se codificó correctamente, o hay un error desconocido durante su lanzamiento. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, comuníquese con su proveedor para obtener ayuda (suponemos, por supuesto, que actualizó su teléfono al descargar los archivos por aire, también conocido como actualización OTA).

Por cierto, si se está preguntando cómo cambiar la fuente, el estilo de fuente y el tamaño de la fuente en su dispositivo, simplemente diríjase a Configuración> Pantalla y con las opciones en esa sección.

Problema 2: La pantalla del Galaxy S6 + agua dañada se queda en negro

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S6 Plus de 1 año. Ayer, salí corriendo con mi teléfono, toqué música, funcionó muy bien. Me había dado cuenta a principios de semana que el color de mi pantalla cambiaría ligeramente. No es suficiente para preocuparme. Después de correr, me bañé, tenía el teléfono en el baño al mismo tiempo y, después, tenía una raya púrpura vertical en mi teléfono que no desaparecía, incluso después de reiniciarlo varias veces. Entonces de repente se volvió negro. Todavía vibra, alguna voz en ella hablaría de forma aleatoria, y ninguna de las combinaciones de presionar los botones hacia abajo funcionaría (por ejemplo, bajar volumen + encender el botón durante 10-15 segundos).

Hoy, lo conecté con un USB a mi computadora e hice Volume Down + Power, y conseguí que la franja púrpura destellara, pero aún así no pude hacer que mi pantalla apareciera.

Lo llevé al lugar de reparación del celular. Simplemente limpió la pantalla, me dijo que estaba ligeramente dañada por el agua y que costaría $ 300 para obtener una nueva pantalla, ya que mi garantía probablemente no cubriría un teléfono dañado por el agua y no está asegurado. Lo único en lo que puedo pensar, ya que no lo dejé caer ni nada, es que la niebla de mi ducha debe haber entrado y dañado mi teléfono. ¿Hay algo más que pueda hacer o estoy jodido? - Kelsie

Solución: Hola Kelsie. El agua y la electrónica no se mezclan. Incluso una pequeña cantidad de humedad puede dañar un dispositivo no diseñado para resistir el agua, por lo que sí, la pantalla del teléfono puede estar dañada en este momento. No hay trucos de software que pueda hacer para solucionarlo, por lo que no tiene otra opción que enviarlo para su reparación o reemplazo de pantalla.

Problema 3: Galaxy S6 no puede crear una copia de seguridad en una computadora, falta la carpeta DCIM después de una actualización

Desde la actualización, no puedo descargar fotos y videos de mi teléfono a una computadora. El archivo DCIM (?) Ya no es visible. Recibo el masaje para permitir que el teléfono se utilice como dispositivo de almacenamiento y haga clic en el mensaje, pero nada cambia. Tampoco puedo usar la función pro en la cámara: la aplicación falla. La cámara fue la razón principal por la que me encantó el teléfono. Estaba considerando actualizar a S7 o S8 para mejorar la batería, pero ahora estoy considerando otros que no sean iPhone porque esta última actualización arruinó tantas cosas que disfruté con los teléfonos Samsung. Por ahora, solo quiero que mis fotos tengan que subirlas a la nube o enviarlas por correo electrónico. - Mitsuko

Solución: Hola Mitsuko . Intente instalar Smart Switch en su computadora y utilícelo para hacer una copia de seguridad de sus archivos. Si crear una copia de seguridad a través de Smart Switch tampoco funcionará, cargue tantos archivos valiosos en un servicio en la nube como pueda antes de hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono.

Problema 4: el borde del Galaxy S6 mojado no se carga y se vuelve a encender

¡Hola equipo! El borde de mi S6 se mojó el otro día y probé todo para secarlo. Después de 3 días enchufé el cargador y lo cargué e incluso lo encendí hasta el punto en el que tuve que colocar el pin, pero luego se estrelló y, desde entonces, no hizo nada. No carga ni responde a ninguna entrada. Revisé el indicador de agua y está rojo. Mi pregunta ahora es, ¿cómo puedo encontrar la parte rota para reemplazar? Aclamaciones. - Max

Solución : Hola Max. En primer lugar, exponer un dispositivo electrónico al agua casi siempre conlleva daños permanentes. En este momento, hay muy pocas posibilidades de que la reparación guarde su teléfono.

En segundo lugar, saber qué parte no funciona puede ser complicado y requiere tanto experiencia como las herramientas adecuadas. Un técnico capacitado también tiene que realizar una serie de pruebas para determinar dónde puede estar el posible punto de falla (si es posible en este punto). Estas pruebas dependen de cómo un técnico aborde el problema, que también depende en gran medida de la condición física de la placa base. Si no tiene una sólida formación en electrónica y capacitación en dispositivos Samsung, le sugerimos que deje que un profesional haga la comprobación por usted.

Problema 5: Galaxy S6 no lee la tarjeta SD

Soy dueño de un Galaxy S6. Compré una tarjeta Micro SD de San Disk de 32 GB. Esta es la primera vez que pongo en el mercado una tarjeta SD de mi teléfono desde el día en que salió este Samsung Galaxy S6.

Así que lo apagué y luego lo puse en su ranura, pero cuando lo encendí, el dispositivo no puede leerlo. Cuando voy a la configuración para ver el almacenamiento, en la tarjeta SD de montaje dice "Insertar tarjeta SD", lo que significa que el teléfono no reconoce mi tarjeta SD. Lo apagué, lo volví a encender, lo reinicié, e incluso reinicié de fábrica mi teléfono, ninguno. No pasó nada. Por favor, ayúdame. No se que hacer. Gracias de antemano. En serio necesito tu ayuda. - MJ

Solución: Hola MJ. Saber qué está causando tu problema es realmente fácil. ¡Simplemente inserte la tarjeta SD en otro teléfono conocido que funcione! Si el segundo teléfono tampoco reconoce la tarjeta SD, entonces es un problema de la tarjeta SD. Reemplázalo.

De lo contrario, solo puede ser tu S6. Dado que ya ha intentado restablecerlo de fábrica, la causa del problema debe ser el hardware. Puede ser una mala ranura para la tarjeta SD, por lo que querrás reparar o reemplazar el teléfono.

Problema 6: las aplicaciones del Galaxy S6 siguen fallando

Hola chico droide. Por favor, ayúdame con el siguiente problema:

• Mis aplicaciones de Android S6 siguen fallando una tras otra. Modelo # SM-G920T - Generalmente comienza con el demonio del tiempo; a continuación, Touchwiz casa, almacenamiento de medios y así sucesivamente
• Tengo el teléfono usado. Había estado trabajando bien durante un mes más o menos.
• Intentado restablecer los datos de fábrica varias veces. El teléfono funciona bien por un tiempo. Pero el problema vuelve a ocurrir aproximadamente 24 horas después de restablecer los datos de fábrica.
• Intenté limpiar la partición del caché. No funciona
• Probado aplicaciones de protección y seguridad de malware. No ayudo
• No tienes juegos ni otras aplicaciones no básicas descargadas.
• Descubrió que el sistema operativo es personalizado. No se puede actualizar. Actualmente se ejecuta en 5.1.1. - Bilalazam40

Solución: Hola Bilalazam40. Si su dispositivo funciona bien inicialmente después de un restablecimiento de fábrica, la causa solo puede ser una de dos cosas:

• está instalando una aplicación incorrecta después de un restablecimiento de fábrica, o
• El firmware en sí es problemático.

Para comprobar si se trata de un problema de aplicación, realice otra ronda de restablecimiento de fábrica y observe cómo funciona su dispositivo durante un período más prolongado sin que se haya instalado ninguna aplicación de terceros. Deje que funcione durante al menos 48 horas y vea cómo funciona. Si todo funciona normalmente, instale las aplicaciones individualmente y observe nuevamente el rendimiento del teléfono por un día. Haga el mismo ciclo para cada una de sus aplicaciones hasta que identifique al culpable.

Si el problema vuelve inmediatamente después de un restablecimiento de fábrica (e incluso cuando todavía no hay aplicaciones instaladas), reemplace la ROM personalizada con un firmware estándar.

Problema 7: Dual SIM Galaxy S6 no puede hacer llamadas ni usar datos móviles

Hola. Tengo un teléfono Samsung S6 dual-SIM, comprado en Rusia hace 2 años. A partir de ahora, salgo de Suiza y uso el teléfono con 2 tarjetas SIM: de un proveedor suizo y de una rusa. Hace varios meses, no estoy seguro si con la actualización de Android 7.0 o antes, el dispositivo ha comenzado a perder la conectividad de la celda, no llegan los datos y no puedo hacer ni recibir una llamada de ninguno de los 2 números que estoy usando . Lo que es interesante: el teléfono muestra que está en una red, por lo que no sé si estoy desconectado hasta que intento llamar a alguien o usar una aplicación fuera de la zona wifi.

Cerrar LTE, cambiar los lugares de las tarjetas, ejecutar el teléfono en un modo seguro, borrar el caché no ayudó. Los modelos S6 dual-sim no se ofrecieron en el mercado suizo, por lo que los servicios (Samsung y otros) se niegan a tratar con ellos. Los tipos del centro de llamadas de Samsung en Suiza no pueden ayudar ya que el teléfono se compró en el extranjero, y los de Rusia no saben nada acerca de la red suiza. No he intentado restaurar las configuraciones a las de fábrica, ¿crees que esto podría ayudar? ¿Hay alguna otra acción que pueda hacer que el teléfono vuelva a funcionar? Gracias de antemano. - Mikhail

Solución: Hola Mikhail. Realmente no hay mucho que puedas hacer en este momento, excepto restablecer el dispositivo de fábrica, así que sí, quieres intentarlo. Si el problema no desaparece después de eso, el problema debe estar relacionado con el hardware.

Problema 8: Galaxy S7 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung, no arranca más allá de la pantalla de Samsung

No recuerdo qué versión de Android tiene y no puedo hacer que arranque. Veo artículos como el tuyo que mencionan una animación de arranque de Android, pero no estoy seguro de qué es eso. Cuando intento encender mi teléfono, dice "Samsung Galaxy S6", pero luego solo dice "Samsung". Después de mostrar solo "Samsung", toca un jingle y luego no pasa por allí. Las dos luces en el fondo parpadean y siento una ligera vibración. La salpicadura continúa y las luces a veces se encienden y, ocasionalmente, siento una ligera vibración, pero no sucede nada más. No estoy seguro de cómo se llaman las luces, pero son las luces / botones para la lista de aplicaciones y para regresar de algo. El teléfono ha estado funcionando. Lo que hice justo antes de este problema es que apagué el teléfono, luego extraje la tarjeta SD, agregué cosas a la tarjeta SD y luego la volví a poner. Luego tuve el problema. Quité la tarjeta SD y todavía tengo el problema. Dado que existe la posibilidad de que la tarjeta SIM se haya insertado incorrectamente, la quité temporalmente pero eso no hizo ninguna diferencia. - Sam

Solución: Hola Sam. Intente arrancar su teléfono en cualquiera de los tres modos alternativos para ver si hace un seguimiento de la resolución de problemas. Enumeraremos los procedimientos de seguimiento correspondientes que puede hacer si puede administrar el teléfono para iniciar cualquiera de ellos (aunque todavía necesita algo de investigación para el flasheo). Si el teléfono permanece atascado en su estado actual y no responde a ninguna de las combinaciones de botones de hardware, es hora de que lo envíe.

A continuación se muestran los pasos sobre cómo iniciar para alternar los modos:

Arranque en modo de recuperación :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema 9: Galaxy S6 se atascó en el bucle de arranque después de unrooting

Hola DroidGuy. Necesito tu ayuda. Había arraigado mi borde Galaxy S6 porque tenía un problema con S Health y me vi obligado a editar build.prop para solucionarlo. Lo hago y luego pensé que debería desrootear mi dispositivo. Abrí Supersu y presioné unroot completo y después de que Bootloop happendido. Ahora mi teléfono solo arranca la pantalla "samsung galaxy s6 edge", luego la pantalla se vuelve negra y, nuevamente, sucede lo mismo. Intenté reiniciar mi dispositivo por twrp, que había descargado antes, así que pude rootear pero no me ayudó. ¿¿Qué debería hacer?? por favor, necesito tu ayuda! - Timosmagkaki

Solución: Hola Timosmagkaki. Muchos usuarios generalmente resuelven los problemas del bucle de arranque mediante la actualización del cargador de arranque. Si no lo has probado, asegúrate de hacerlo. Si el flasheador de arranque no soluciona el problema, continúe con el parpadeo del firmware.

A continuación se muestran los pasos de ejemplo sobre cómo iniciar un cargador de arranque. Los pasos exactos pueden ser diferentes para el modelo de su teléfono, así que asegúrese de investigar un poco sobre cómo hacerlo correctamente.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Problema 10: Galaxy S6 no reconocerá las aplicaciones almacenadas en la tarjeta SD

Tengo un teléfono Verizon desbloqueado corriendo en Straight Talk. Es un Samsung Galaxy S6. No pude hacer correr YouTube con mis datos y no tenía Wi-Fi. Así que reinicié de fábrica el teléfono intentando solucionar el problema. Antes de hacer eso, tomé las aplicaciones que quería guardar y las puse en la tarjeta SD. Saqué la tarjeta SD y luego reinicié de fábrica el teléfono y luego puse la tarjeta SD nuevamente. No puedo encontrar las aplicaciones que almacené en la tarjeta SD. ¿Puede usted ayudar? Es una versión del kernel 60.1. El correo electrónico que puse aquí no es correcto, no tomaría mi correo electrónico correcto, que es d***@gmail.com, el otro correo electrónico realmente ya no existe. - amanecer

Solución : Hola Amanecer. Mover aplicaciones a la tarjeta SD, luego hacer un restablecimiento de fábrica en el teléfono podría haber eliminado los archivos críticos del sistema que usa Android para reconocer las aplicaciones nuevamente. Si las aplicaciones almacenadas en la tarjeta SD se descargaron de Google Play Store, simplemente vuelva a descargarlas.