El Galaxy S6 no reconoce diferentes cargadores, la lectura de la batería es errática, otros problemas

¿Eres propietario de # GalaxyS6? Esta publicación puede proporcionarle un poco de información si puede invertir algo de tiempo en leerla. Los problemas que discutimos aquí son algunos de los problemas más comunes informados en este blog y otros foros de Android, por lo que puede ser una buena fuente de ideas cuando se enfrentan situaciones similares.

A continuación se presentan los temas tratados en este material:

  1. Galaxy S6 problema de rendimiento lento | Galaxy S6 sigue rezagado
  2. No es posible unrootear Galaxy S6 | Root Galaxy S6 no arranca normalmente
  3. El Galaxy S6 dañado por el agua con una placa base de reemplazo no se carga y no se enciende
  4. El Galaxy S6 no reconoce diferentes cargadores, la lectura de la batería es errática
  5. Galaxy S6 atrapado en la pantalla del logo de Android
  6. Galaxy S6 Edge Plus no se carga correctamente y el mensaje de Gear VR sigue apareciendo

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy S6 problema de rendimiento lento | Galaxy S6 sigue rezagado

Hace poco recibí un Galaxy S6 de un amigo que es dueño de una tienda de teléfonos, así que no tengo una idea real de qué edad podría tener. Desde que recibí el teléfono y lo configuré, he estado teniendo problemas con el retraso del teléfono, por falta de una palabra mejor, y más notablemente cuando estoy viendo videos. Pero pasa mucho no importa lo que haga. Puedo estar desplazando la pantalla, leyendo algo o qué. No importa, siempre se queda atrás. Es hasta el punto en que es casi insoportable. Especialmente cuando intento ver YouTube o mirar televisión porque el video se congelará pero el audio seguirá funcionando bien y no se retrasará, solo la pantalla.

He investigado un poco y descubrí que muchas personas con el S6 y S6 edge han tenido problemas con la nueva actualización de Android 6.0.1 y han tenido muchos retrasos y otros problemas. Me preguntaba si ese podría ser el problema o si solo podría ser el teléfono. Intenté reiniciar el teléfono y no hice absolutamente nada. ¿Debo devolverle el teléfono y ver si puedo obtener otro S6 o tal vez otro teléfono? o debo intentar revertir el sistema operativo en el teléfono y esperar una nueva actualización. - Kyle

Solución: Hola Kyle. Si la solución de problemas del software básico no funcionó y aún tiene la opción de obtener una unidad de reemplazo, le decimos que lo haga. La solución de problemas de software que tenemos en mente para usted incluye:

  • limpiando la partición de caché
  • arrancar en modo seguro
  • Instalación de actualizaciones para el sistema operativo y las aplicaciones.
  • desinstalar aplicaciones
  • restablecimiento de fábrica

Si ya los probó antes de contactarnos, es probable que el hardware sea el responsable. El rendimiento lento o el problema de retraso pueden deberse tanto al hardware como al software. Por lo tanto, si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica, la solución de software definitiva que puede hacer un usuario promedio, puede asumir que el problema reside en el departamento de hardware.

Aconsejamos no degradar a la versión anterior de Android si hay una opción mucho mejor: reemplazo de teléfono. Intente exigir un teléfono diferente o Galaxy S6 en su lugar.

Problema # 2: No es posible unrootear Galaxy S6 | Root Galaxy S6 no arranca normalmente

Quería desrootear mi teléfono porque algunas aplicaciones no funcionarán con un dispositivo rooteado. Así que descargué el odin y seguí cada paso pero falló. Así que traté de apagar mi teléfono para volver a mi teléfono normal y apareció el mensaje que “ocurrió un error al actualizar el software del dispositivo. Use la Recuperación de emergencia en el software de Smart Switch para PC ”. Así que instalé el Smart Switch pero no era compatible con mi dispositivo y tampoco conozco el número de serie y no hay otra forma de obtener ya que no puedo entrar. mi teléfono. Tampoco estoy tan seguro de si usé el firmware de inventario correcto y si usé el incorrecto. No sé cómo obtener la correcta ya que no puedo acceder a mi teléfono. Realmente necesito ayuda, así que, por favor, ayúdame a arreglar mi teléfono. ¡Necesito que se arregle! - Roxanne

Solución: Hola Roxanne. En primer lugar, siempre asumimos que las personas que rootean sus dispositivos saben lo que están haciendo y son conscientes de los riesgos que implica hacerlo. Decimos lo mismo para aquellos que rootean e instalan ROMs personalizadas y otros programas no oficiales. Ambos grupos deben ser conscientes de que la modificación del software oficial a veces puede llevar a complicaciones y que deben ser capaces de manejar cualquier situación que pueda surgir. Esta es la razón principal por la que no discutimos soluciones para sistemas modificados en nuestro blog y siempre remitimos preguntas como la suya a otros foros de terceros. La mayoría de las veces, las soluciones relacionadas con la raíz o el parpadeo son muy específicas y requieren un conocimiento especial de los desarrolladores, por lo que pueden ser difíciles de encontrar en los principales sitios de los foros de Android. Por mucho que nos gustaría ayudarlo, es posible que no estemos equipados para brindar soluciones. Es por eso que debe volver a la fuente del software para que puedan proporcionarle soluciones de primera mano para sus productos.

En segundo lugar, aquí solo podemos discutir el enraizamiento (o desarraigo) en un sentido muy general. Decirnos que desea unroot no es muy útil y no nos da ningún buen punto por dónde empezar. La desarraigo, como el enraizamiento, puede variar y puede haber un conjunto específico de pasos que debe seguir para hacerlo con éxito. Los pasos mencionados también dependen de los cambios que haya hecho en su teléfono después de haberlo rooteado. Si hizo más que rootear su teléfono instalando otro firmware personalizado o recuperación, el problema puede ser más complicado de lo que cree. No discutiremos ningún método de desarraigo en particular aquí, pero puede buscar respuestas específicas a través de Google. Mejor aún, intente buscar foros o sitios web específicos que puedan guiarlo hacia la fuente del software raíz o personalizado.

Por último, tenga en cuenta que la desinstalación de un dispositivo Android se puede hacer casi siempre mediante la instalación de un firmware de reserva a través de Odin. Si ya lo ha intentado, pero el problema persiste, puede ser un indicador de que puede haber bloqueado permanentemente su dispositivo (pero, nuevamente, creemos que ya lo sabe). En ese caso, es posible que esté considerando un pisapapeles caro en este momento. Pero, de nuevo, no te rindas todavía. Trate de encontrar otros foros que se especialicen en rootear o modificar el firmware de Android (como XDA-Developers Forum) y ver si puede obtener la solución que necesita.

Problema nº 3: el Galaxy S6 dañado por el agua con una placa base de reemplazo no se carga y no se enciende

Hola, tengo un Samsung S6 y recientemente se dañó el agua. Me dijeron que el chip IC estaba dañado, así que compré una nueva placa base para el teléfono. Después de reemplazar la placa madre, el teléfono se está cargando por un par de minutos, luego se vuelve negro y muestra una luz roja al lado de la cámara frontal. No responde a nada en esta etapa aparte de cuando mantengo juntos los botones de encendido, subir y bajar el volumen. Cuando hago esto, vuelve a la pantalla de carga pero no reacciona a nada. Gracias. - Eamon

Solución: Hola Eamon. Su situación es una de las razones por las que no recomendamos reemplazos de hardware "hágalo usted mismo". Incluso los centros de servicio de Samsung rara vez realizan el reemplazo de la placa base en una unidad dañada porque es una solución altamente confiable. Para decirle con franqueza, no podemos estar seguros de lo que está mal con el dispositivo. Incluso un buen técnico tendrá que pasar horas comprobando el hardware antes de poder lograr una reparación efectiva. Nos dice que el teléfono no responde y que muestra una luz roja es vago y no apunta a nada específico. Imaginamos que el teléfono no se enciende, pero como hemos dicho, se necesita un examen exhaustivo para llegar a la raíz del problema. Si no puede manejar la reparación usted mismo, considere dejar que un profesional lo haga por usted.

Problema nº 4: el Galaxy S6 no reconoce diferentes cargadores, la lectura de la batería es errática

Hola. Mi nombre es Jacob Lawrence. He estado experimentando un problema con mi Galaxy S6 durante un par de meses. Es un teléfono restaurado "como nuevo". El problema comenzó con el cargador rápido original y el cable USB. Con el tiempo, el cable comenzó a funcionar cada vez menos con mi teléfono hasta que mi teléfono ya ni siquiera lo reconocía. Así que cambié a un cable USB normal diferente y pareció resolver el problema hasta que sucedió lo mismo una o dos semanas después. Ahora, he pasado por unos 5 cables diferentes y estoy empezando a experimentar problemas con los porcentajes de salto de la batería durante el tiempo que está fuera del cargador. Espero que puedan ayudarme de alguna manera o tengan una respuesta. Gracias por su tiempo y espero saber de usted. - Jacob

Solución: Hola Jacob. Intente recalibrar la lectura de la batería en su teléfono primero para ver si puede hacer que el sistema operativo calibre los niveles de la batería. Esto se puede hacer siguiendo los siguientes pasos:

  • Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
  • Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
  • Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
  • Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
  • Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
  • Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
  • Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
  • Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
  • Repite el ciclo una vez.

Una vez que haya recalibrado la batería, observe el teléfono durante unos días. Esto le dará tiempo suficiente para notar cómo el dispositivo lee los niveles de la batería.

Para su problema principal relacionado con el teléfono que no reconoce el cargador después de usarlo por algún tiempo, dudamos si hay algo en su extremo que se pueda hacer. Sin embargo, le recomendamos que realice la solución de problemas básicos del software, como limpiar la partición de la memoria caché, el arranque en modo seguro mientras se está cargando y el restablecimiento de fábrica. Si el problema persiste después de realizar todos estos procedimientos, puede decir que el hardware puede ser el culpable. Puede ser un puerto de carga defectuoso, una batería defectuosa u otros componentes de hardware problemáticos.

Para referencia, a continuación se encuentran los pasos sobre cómo realizar estos procedimientos:

Limpie la partición de caché de Galaxy S6

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Arranca el Galaxy S6 en modo seguro

  • Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
  • Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  • Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
  • Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Restablecer de fábrica un Galaxy S6

  • Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  • Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  • Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  • Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema # 5: Galaxy S6 atrapado en la pantalla del logo de Android

Hola. Tengo este problema con el Samsung S6 sm-g920f, me preguntaba si puedes ayudarme. Anteriormente, cuando lo conectaba, se atascaba con el ícono de la batería con un rayo. cuando lo conecto para cargar la batería, la parte trasera se calienta mucho, pero la luz nunca se enciende en la esquina superior izquierda, lo que indica que se está cargando.

Intenté hacer un restablecimiento de fábrica con los botones de encendido, subir volumen y inicio. Pero no lo haría. Acabé de instalar el último firmware de fábrica de Samsung s6 sm-g920f con Odin.

Ahora, cuando enciendo el teléfono mientras está enchufado, se atascaría en la pantalla del logotipo de Android y cuando recargo el teléfono, la parte trasera todavía se calienta mucho pero la luz superior izquierda aún no se enciende.

El teléfono parece tener un poco de carga cuando lo conecto durante 20 minutos, pero no puedo apagarlo, finalmente se apaga, supongo porque la batería se agota.

¿Tiene alguna idea de qué tiene de malo el teléfono y qué debo hacer para repararlo?

Gracias por su tiempo y ayuda. - Eddie

Solución: Hola Eddie. Parecías bastante familiarizado con el flasheo, por lo que nos preguntamos si intentaste modificar el software oficial antes de darte cuenta del problema "primero", que es la pantalla que se atasca al cargar. El comportamiento anormal del software o del sistema operativo tiende a ocurrir con más frecuencia cuando los usuarios comienzan a ajustar algo que no deberían. Si le gusta modificar o utilizar software y rooting de terceros, la única solución que puede ayudarlo ahora es actualizar un firmware conocido, probablemente la que se produjo al desempaquetar el teléfono por primera vez. Dicho esto, intente actualizar la versión de Android que funcionó correctamente antes de notar el problema. Evite instalar la última versión de Android, ya que a veces vienen en versiones sin refinar, lo que da lugar a errores y problemas técnicos de vez en cuando.

Para su pregunta, "¿Tiene alguna idea de qué tiene de malo el teléfono y qué debo hacer para repararlo?", Nuestra respuesta es no. No tenemos idea de lo que está mal con su teléfono, especialmente que se está ejecutando un software no oficial. Por lo que sabemos, el firmware que instaló puede estar defectuoso o inestable. Tampoco estamos seguros si es necesaria la reparación en este caso dado que la descripción de su problema solo parece mencionar algunos ajustes de software que hizo y no hay ninguna mención de nada que pueda hacer que los componentes de hardware fallen.

Problema nº 6: el Galaxy S6 Edge Plus no se carga correctamente y el mensaje de Gear VR sigue apareciendo

Hola. Compré un nuevo Samsung Galaxy S6 Edge + que he tenido durante aproximadamente 6 meses. No he tenido ningún problema con esto hasta hace unos días. Primero comenzó conmigo no pudiendo cargarlo. Mi amigo tuvo el mismo problema y me sugirió que usara la carga inalámbrica, que funciona. Pensamos que tal vez el puerto de carga estaba sucio. Entonces mi teléfono comenzó a fallar. La pantalla se volvería negra y tenía una pequeña "x" en la esquina. Haría un ruido extraño que no tenía configurado para un sonido de notificaciones o algo así, no lo había escuchado antes. Entonces la pantalla del Gear VR aparecerá. Entre cada falla, puedo cargar mi teléfono a través del puerto. Sin embargo, a veces eso también deja de lado y no puedo cargarlo a pesar de todo.

Puse mi teléfono en modo seguro para ver si eso solucionaría el problema. Pero, todavía fallaba. He leído sobre el reinicio duro y estoy pensando en hacerlo para ver si este problema se resolverá.

¿Tiene alguna idea sobre lo que podría ser este problema y cómo solucionarlo?

Gracias por tu tiempo. - Tyler

Solución: Hola Tyler. Las dos preocupaciones pueden estar relacionadas, por lo que lo primero que debe hacer es deshabilitar cualquier Gear VR y las aplicaciones relacionadas. Si lo hace, evitará las molestas ventanas emergentes y también podrá recuperar la función de carga normal de su teléfono. Para deshabilitar una aplicación, sigue estos pasos:

  • Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
  • Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede ser renombrado a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6.0.
  • Una vez allí, haga clic en una aplicación.
  • Ahora verá una lista de cosas que le brindan información sobre la aplicación, como Deshabilitar, Forzar la detención, Almacenamiento, Uso de datos, Permisos, Uso de memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Toque en Desactivar.
  • Haga lo mismo con otras aplicaciones relacionadas con Gear VR que pueda encontrar en su teléfono.