El Galaxy S6 no recordará las contraseñas de wifi, no se puede conectar solo a una red wifi, otros problemas

Hola fans de Android! Aquí hay otro artículo de solución de problemas de # GalaxyS6 para ti. Esperamos que encuentre las soluciones útiles.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S6 no recordará las contraseñas de wifi

Hola chicos. Así que estoy teniendo un problema con el WiFi en mi teléfono. Tengo un S6 edge plus y tengo que volver a escribir la contraseña cada vez que parece que no recuerda la contraseña. Hace esto cada vez que apago el wifi y lo vuelvo a encender o cuando simplemente estoy fuera de la casa y fuera del alcance del wifi, si puedes ayudar eso sería increíble. Gracias. - Gazza

Solución: Hola Gazza. No podemos decir con certeza si una partición de caché ayudará, ya que no tenemos información útil previa sobre su dispositivo, pero le recomendamos que lo haga para iniciar su solución de problemas. Si una partición de caché no funciona, ese es el momento en que lo sigue con el restablecimiento de fábrica. A continuación se muestran los pasos sobre cómo hacer cada uno de estos procedimientos.

Cómo borrar la partición de caché de un Galaxy S6

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo restablecer de fábrica un Galaxy S6

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Cualquiera de estos procedimientos debería ayudarlo a solucionar el problema. El borrado de la partición del caché está destinado a eliminar los posibles problemas relacionados con el caché del sistema, mientras que el restablecimiento de fábrica cubre casi todo. Recuerde que, a veces, las aplicaciones mal o mal codificadas pueden hacer que otros servicios y aplicaciones funcionen normalmente. Asegúrese de verificar cómo su teléfono recuerda las contraseñas de wifi inmediatamente después de un restablecimiento de fábrica, cuando no hay aplicaciones instaladas. Si el problema persiste, es probable que sea un problema de chip de red y tendrá que enviar el teléfono.

Sin embargo, si el wifi funciona normalmente después de un restablecimiento de fábrica pero sin una tercera aplicación, existe la posibilidad de que una aplicación sea responsable. Intente volver a instalar las aplicaciones y prepárese para desinstalarlas una por una si el problema vuelve. Tenga en cuenta que no hay forma de identificar qué aplicación lo está causando. Tendrás que utilizar el proceso de eliminación para identificarlo.

Problema 2: Galaxy S6 no puede conectarse a una sola red wifi

Cuando se intenta conectarse a la red Wi-Fi, siempre aparece Internet para la autenticación y luego dice que no se puede encontrar la página de error. Si presiono Avanzado y luego mantengo la conexión, dice que estoy conectado al Wi-Fi pero no lo estoy. Funciona cuando me conecto a algún lugar como una tienda o Starbucks. Aquellos todavía me llevan a internet, pero hay una página para conectarse allí. - Sami

Solución: Hola Sami. Si su teléfono tiene problemas para conectarse a Internet solo a través de una red wifi en particular, eso significa que usted tiene:

• credenciales incorrectas (nombre de usuario y / o contraseña de wifi), o
• Su dispositivo no está autorizado para conectarse.

Asegúrese de hablar con el administrador de la red wifi con la que está teniendo problemas para que puedan darle el nombre de usuario y la contraseña correctos o permitir que su dispositivo se conecte.

Si tiene un problema con su propia red wifi y es el único administrador de red, lo que significa que no hay nadie más que sepa cómo configurar el enrutador, asegúrese de ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet (la compañía que proporciona su Internet). /Wifi).

Problema 3: los datos móviles del Galaxy S6 son extremadamente lentos

¡Hola! Tengo un Galaxy S6. Mi problema es que mis datos son EXTREMADAMENTE lentos (y algunas veces no funcionan) cuando no estoy conectado a wifi. No puedo conectarme, no puedo jugar juegos o abrir aplicaciones. Lo que generalmente sucede es que se agota el tiempo y simplemente dice que no se puede acceder al sitio. Es bastante frustrante y, a veces, me he dado cuenta de que necesito un número para una empresa y tendré que enviar un mensaje de texto a un amigo para que lo busquen y me lo envíen.

Tengo T-Mobile a través de la opción My Family Plan de Walmart. Recientemente recibí mensajes de texto de ellos que dicen que estaban actualizando su red a un nuevo servicio 4G LTE y que, a menos que actualice su teléfono, experimentará velocidades más lentas si actualmente no tiene un teléfono que sea un teléfono 4G LTE. Tengo la impresión de que mi teléfono Galaxy es 4G LTE. He hablado con ellos al respecto solo para no recibir ayuda.

He investigado mucho y actualmente estoy considerando cambiar de proveedor, pero me gustaría mantener mi teléfono. Me encanta este telefono Hace todo lo que necesito y no tengo ninguna razón (¡y no puedo pagar!) Para obtener un teléfono nuevo. Entonces, ¿hay alguna manera de decirme si es algo relacionado con mi teléfono o es mi proveedor?

No quiero cambiar de proveedor si es mi teléfono porque aún así tendré el mismo problema. Cualquier ayuda es apreciada! ¡Gracias! (No sé cuál es mi "Versión de Android", ¿cómo puedo averiguarlo?) - Anthony Miller

Solución: Hola Anthony. Hay dos tipos de opciones de conectividad que puede usar para conectarse a Internet: datos móviles (de su proveedor) y wifi. Como obviamente tiene un problema de conexión de datos móviles, lo primero que debe hacer es asegurarse de seleccionar la red disponible más rápida disponible: 4G / LTE. Para hacerlo, debe dirigirse a Configuración> Conexiones> Redes móviles. Si ya seleccionó 4G / LTE antes de contactarnos, entonces es posible que haya un problema continuo con la red. Para ver si ese es el caso, inserte su SIM en otro dispositivo compatible y vea si los datos móviles funcionan bien. Si la conexión de datos móviles, incluso cuando se selecciona 4G LTE, sigue siendo lenta, es una indicación de que hay un problema de red. En ese caso, debe seguir adelante con su plan para cambiar de operador, ya que no es un problema telefónico.

Problema 4: Galaxy S6 no se conecta a ninguna red wifi

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S6. No se conectará a wifi en ningún lugar. No en casa, ni en el trabajo ni en la casa de mis padres. Dice que está conectado o guardado y seguro, pero luego vuelve a escanear y tengo que cambiarlo a 4G. He olvidado y reconectado el wifi, lo puse en "modo seguro", reinicié mi enrutador y realicé un restablecimiento de fábrica. También iba a probar el botón WPS en mi enrutador, pero Fios no tiene uno. Además, no se conecta en ningún lado, no solo en casa. Por supuesto, cuando lo llevé a la tienda de Sprint, se conectó de inmediato allí para que el chico no supiera de qué estaba hablando. ¿Alguna sugerencia antes de lanzarla en el tráfico que se aproxima? - Jalxa

Solución: Hola Jalxa. Tienes un caso interesante aquí. Si está 100% seguro de que el teléfono se conectó a la red wifi de la tienda Sprint a la que visitó Internet, eso significa que el hardware (chip de red) está funcionando. Es probable que el teléfono tenga problemas para conectarse a las redes wifi a las que se conectó anteriormente. Realice otra ronda de restablecimiento de fábrica a través del Modo de recuperación y vea si el teléfono puede conectarse a cualquier red wifi cuando no hay aplicaciones instaladas. Creemos que una de las aplicaciones que descargaste está causando el problema. Aunque no podemos decirlo con seguridad, así que si el problema persiste después de hacer nuestra sugerencia, considere obtener un teléfono de reemplazo para resolver el problema.