Galaxy S6 no se mantendrá encendido cuando no esté conectado, problema de reinicio aleatorio, otros problemas

Los problemas relacionados con el arranque o la alimentación a menudo terminan con la reparación, pero ¿sabe que también existen posibles motivos de software para ellos? En esta publicación, mencionamos brevemente las posibles causas de problemas de reinicio aleatorio para el # GalaxyS6. Esperamos que encuentre este artículo una lectura interesante.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Causas del problema de reinicio aleatorio del Galaxy S6

¡Hola! Recientemente tuve un problema con mi Galaxy S6 donde se reiniciaba varias veces al día. Eso se fue de repente sin que yo hiciera nada, pero solo unos días más tarde, ahora se apaga por completo. Hoy es el primer día en que sucedió eso, sucedió alrededor de 10 veces y luego, la última vez que no pude volver a encenderlo. Intenté presionar y mantener presionada la tecla de encendido hasta que apareció el logotipo, luego soltar y bajar el volumen, pero no pude habilitar el modo seguro. Luego intenté presionar el botón de encendido, inicio y volumen hacia arriba, lo que llevó a que la pantalla mostrara el logotipo por un par de segundos, luego la pantalla se volvió negra, luego aparece la pantalla azul con el dispositivo Android que dice instalar la actualización del sistema durante aproximadamente 1 segundo y luego la pantalla se vuelve negra nuevamente y se repite, parpadeando el logotipo, la pantalla negra, instalando la actualización, la pantalla negra, el logotipo parpadeante, etc. Tiene suficiente batería pero intenté cargarla de todas formas pero nada parece ayudar. Cualquier consejo y ayuda sería muy apreciado! ¡¡¡Gracias!!! - Lilabraunbaer

Solución: Hola Lilabraunbaer. Es difícil saber con suficiente certeza qué está causando su problema de reinicio aleatorio ya que no tenemos un historial completo de su dispositivo, pero muchos casos similares se deben a una de las siguientes razones:

1. Aplicaciones mal codificadas / maliciosas
2. Batería defectuosa
3. Aplicaciones o servicios del sistema corruptos
4. Fallo del sistema operativo desconocido / bootloader
5. Calentamiento excesivo
6. Botón de encendido roto
7. Mal funcionamiento del hardware

Como el teléfono ya no se enciende normalmente en este momento, no hay forma de saber si los motivos incluyen los primeros cuatro en la lista anterior. Si se dio cuenta, los primeros 4 elementos de la lista están relacionados con el software, por lo que no podrá verificarlos a menos que el teléfono se inicie correctamente, lo cual, sabemos, es exactamente la razón por la que nos contactó. Sin embargo, para ver si se trata de un problema de software, debe intentar ver si el problema desaparece después de haber vuelto a flashear tanto el cargador de arranque como el firmware.

A continuación se muestran los pasos generales sobre cómo flashear un dispositivo Samsung. Los pasos exactos para el modelo de su teléfono en particular pueden ser un poco diferentes, así que asegúrese de consultar otras guías sobre cómo hacerlo correctamente. Tenga en cuenta que el flasheo es inherentemente riesgoso y puede ocasionar problemas de software más graves si no se realiza correctamente.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Volver a hacer flash en el gestor de arranque debe ir seguido de flashear el firmware también. Ambos procedimientos deben abordar las cuatro posibles razones de software para este problema. Sin embargo, si nada cambia después de hacerlos, eso significa que el hardware defectuoso debe ser el culpable.

Recuerde, el sobrecalentamiento puede provocar un reinicio aleatorio, ya que los dispositivos Samsung están diseñados para apagarse una vez que se alcanza un cierto nivel de calor en el interior. Si ha notado que el dispositivo se está calentando últimamente, puede ser un signo revelador de un problema de sobrecalentamiento.

El botón de encendido roto, aunque es raro, también puede hacer que un dispositivo se apague prematuramente. Para comprobar si este es el caso, deberá enviar el teléfono. Lo mismo ocurre con el mal funcionamiento general del hardware. Cuando se enfrenta a un problema de hardware, siempre es aconsejable dejar que un profesional lo solucione, a menos que esté bien equipado para hacerlo usted mismo.

Problema 2: Galaxy S6 no se mantendrá encendido cuando no esté conectado

Hola. Así que tengo este problema con mi Galaxy S6 que sigue apagándose y encendiéndose una y otra vez. He hecho todo lo que he encontrado acerca de reiniciar el teléfono como un reinicio por software y un reinicio de fábrica; nada me ha funcionado Este problema ocurre cada vez que entro en cualquiera de mis aplicaciones. Si estoy en una aplicación durante más de un minuto, el teléfono se apaga y luego se enciende, luego se apaga y sigue así. Este problema es realmente molesto y me gustaría recibir ayuda para solucionarlo.

He intentado todo lo que se publica para solucionarlo. y también el problema termina deteniéndose cuando conecto mi cargador al dispositivo. así que cuando se enciende y apaga, si conecto el cargador en él, se encenderá completamente y permanecerá encendido. no se restablecerá a sí mismo cuando use aplicaciones si mi cargador está enchufado. Esto sucede en mi aplicación de Facebook, aplicación de Instagram, aplicación Uber, aplicación web y más. POR FAVOR AYUDA. Tengo un Galaxy S6. - Charles Smith

Solución: Hola Charles. Que su teléfono parezca funcionar en condiciones estables cuando está enchufado es una clara indicación de que la batería del teléfono y / o el IC de administración de energía no funcionan correctamente.

No creemos que sea un problema de software, pero hay dos procedimientos de software que nos gustaría que probáramos: la calibración de la batería y el restablecimiento de fábrica. Si no arreglan nada, entonces realmente debería considerar enviar el teléfono para reparación o reemplazo.

Para recalibrar la batería, siga estos pasos:

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
3. Espere hasta que la batería indique que está completamente cargada al 100%.
4. Espere una hora antes de desconectar el teléfono del cargador.
5. Usa el teléfono hasta que la batería alcance el 0% por ciento. El teléfono debe apagarse por sí mismo.
6. Recargue el teléfono al 100%, espere una hora antes de desenchufarlo de nuevo.
7. La batería ahora debe ser recalibrada. Observe cómo funciona el teléfono.

Si la calibración de la batería no marca una diferencia, lo ideal es que se realice un restablecimiento de fábrica, por lo que si no sabe cómo hacerlo, siga los pasos a continuación:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón para bajar el volumen nuevamente hasta que se resalte la opción Sí: eliminar todos los datos del usuario y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema 3: la pantalla de borde del Galaxy S6 sigue parpadeando pero no se enciende

Hola. Me desperté esta mañana y la pantalla de mi Samsung Galaxy S6 edge no se encendía, solo parpadea un poco en la parte superior e inferior de la pantalla. El dispositivo está cargado y aún parece funcionar, es decir, la alarma funciona y deja que la luz indicadora de notificación parpadee y cosas así. Pero no importa lo que intente, parece que no puedo encender la pantalla. Tengo una gran cantidad de documentos e imágenes importantes aquí relacionados con mi curso universitario que, si pierdo, estaré en un montón de s ***, por lo que cualquier ayuda que pueda brindar sería muy apreciada. Todo lo mejor. - Clambert230

Solución: Hola Clambert230. Las pantallas del Galaxy S6 rara vez fallan a menos que el dispositivo haya sido físicamente impactado o expuesto a elementos. Si su teléfono se cayó o se mojó accidentalmente antes de que empezara a funcionar, no tiene sentido buscar una solución de software. En su lugar, debe ponerse en contacto con Samsung o con un centro de servicio independiente para que el dispositivo pueda repararse. Sin embargo, es posible que Samsung aún borre la memoria del teléfono, por lo que si desea recuperar sus datos luego, le sugerimos que deje que un técnico externo repare la pantalla por usted. Solo asegúrese de decirle que no limpie el teléfono.

Si su S6 nunca se dejó caer ni se expuso a la humedad o al calor, existe la posibilidad de que exista un problema en el sistema operativo. Para ver si se trata de un error de Android, intente iniciar el dispositivo en otro modo, como el Modo de recuperación o el Modo Odin. Cualquiera de estos modos no necesita que Android funcione, por lo que si su pantalla funciona bien, es decir, verá las opciones normalmente sin flashes, eso significa que es un problema de Android. Desafortunadamente, un problema de Android de esta naturaleza solo puede solucionarse con un restablecimiento de fábrica, por lo que aún terminará perdiendo sus datos. Sin embargo, si la pantalla del teléfono solo funciona en modo de recuperación o en modo Odin, eso también significa que no hay problemas de hardware, lo que significa que el restablecimiento de fábrica debería ser una solución efectiva.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo iniciar su teléfono en otros modos.

Arranque en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.