Las características de la cámara Galaxy S7 no funcionan con Whatsapp, otros problemas

Te traemos cuatro problemas más # GalaxyS7 hoy. Como siempre, esperamos que las soluciones proporcionadas aquí puedan ayudar a los usuarios que nos contactaron, así como a aquellos con problemas similares. No se olvide de seguir también los artículos publicados anteriormente de S7 y S7 edge .

A continuación se presentan temas específicos discutidos en este material:

1. El Galaxy S7 GPS no funciona correctamente en la aplicación Runkeeper cuando el Modo de ahorro de energía está activado
2. Samsung Galaxy se apaga solo cuando se encuentra en algunas partes de Manila
3. Los MMS recibidos en Galaxy S7 se convierten en mensaje de grupo
4. Las características de la cámara Galaxy S7 no funcionan con Whatsapp

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: el Galaxy S7 GPS no funciona correctamente en la aplicación Runkeeper cuando el Modo de ahorro de energía está activado

Mi GPS no rastreará con precisión mis carreras cuando está en modo de ahorro de energía. Yo uso la aplicación Runkeeper.

Enciendo el gps, abro la aplicación, muestra mi ubicación con precisión. Luego empiezo, cuando llego a casa, solo mostrará puntos en el mapa si saco mi teléfono mientras corro, de lo contrario solo muestra una línea recta (puedo enviar capturas de pantalla). Corro con mi teléfono en un spibelt que es básicamente una bolsa de tela que rodea tu cintura. Anteriormente en mi S7, tenía un S3 y nunca tuve problemas con el GPS en el modo de ahorro de energía y usé la misma aplicación y usé el mismo cinturón. Si apago el modo de ahorro de energía, parece que funciona bien. Pero realmente me hace no tener ninguna confianza en el teléfono. Espero que puedas ayudarme. Debo agregar que mi amigo que tiene un S7, no tiene este problema al usar el runkeeper en el modo de ahorro de energía. Por lo general, guarda su teléfono en el bolsillo o en un bolso. ¿Acabo de recibir un teléfono basura? Gracias de nuevo. - Jessica

Solución: Hola Jessica. Si esta aplicación de terceros funciona bien en otro S7, la causa del problema puede estar relacionada con el firmware, lo que significa que la aplicación puede ser incompatible con el sistema operativo. Tenga en cuenta que el sistema operativo Android puede variar incluso entre los mismos modelos, ya que cada operador inalámbrico modifica su firmware para que se ajuste a sus necesidades. A veces, las modificaciones pueden conducir a problemas imprevistos o conflictos con las aplicaciones.

Limpie la caché de la aplicación y los datos

Antes de hacer algo drástico, le recomendamos que primero elimine el caché y los datos de la aplicación en cuestión. Así es cómo:

• Ir a la configuración del teléfono.
• Presiona la pestaña Dispositivo.
• Busca Aplicaciones y tócalo.
• Una vez que esté dentro del menú Aplicaciones, busque el Administrador de aplicaciones y tóquelo.
• Dentro del Administrador de aplicaciones, presiona Todas las aplicaciones.
• Busque la aplicación de correo electrónico que está utilizando y tóquela.
• Desde allí, debería ver una página que enumera las opciones y la información específica de la aplicación. Pulse Almacenamiento.
• Presiona los botones Borrar caché y Borrar datos.

Tenga en cuenta que al presionar el botón Borrar datos se perderán datos específicos de la aplicación, como registros, así que asegúrese de crear una copia de seguridad de ellos en la nube (si la aplicación lo permite) antes de hacerlo. Si este procedimiento no ayuda, vaya al siguiente paso.

Eliminar la partición de caché

Lo siguiente que debe hacer es forzar al teléfono a actualizar la memoria caché del sistema. A veces, una memoria caché del sistema dañada u obsoleta también puede ocasionar algunos problemas. Simplemente siga los pasos a continuación sobre cómo hacerlo:

• Apaga el teléfono
• Una vez que el teléfono se haya apagado completamente, mantenga presionados los botones de Volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo.
• Espere hasta que aparezca el logotipo de Samsung antes de soltar el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de Android, suelte los otros dos botones.
• Espere a que aparezca el menú Recuperación (puede tardar hasta un minuto).
• Vaya a la opción de borrar la partición del caché usando los botones de Volumen, luego presione el botón de Encendido para confirmar.
• Espera a que el dispositivo borre la partición de caché
• Una vez que se haya eliminado la memoria caché, se resaltará la opción Reiniciar sistema ahora.
• Presione el botón de Encendido nuevamente para confirmar el reinicio.

Instala la última actualización

Asegúrese de que su aplicación ejecute la última versión de software de su desarrollador. A veces, el simple hecho de actualizar importa. Las actualizaciones se publican por varias razones y, de ellas, se solucionan los errores conocidos. Hemos notado que algunos usuarios de esta aplicación mencionan en sus revisiones sobre problemas intermitentes con el GPS y los datos generados después de su ejecución a veces. La mayoría de los desarrolladores monitorean las opiniones de los usuarios para mejorar sus productos. Con suerte, están al tanto del problema y ya hay una actualización para solucionar el problema similar al suyo.

Póngase en contacto con el desarrollador

Si las cosas anteriores no ayudan a resolver el problema, asegúrese de comunicarse con el desarrollador de la aplicación. Esto asegurará que se informen directamente del problema.

Problema nº 2: Samsung Galaxy se apaga solo cuando se encuentra en algunas partes de Manila

Hola. Soy dueño de un Samsung Galaxy y lo estoy disfrutando. Sin embargo, puede parecer una locura, pero cada vez que vengo a Manila, especialmente en algunas áreas de Manila, mi teléfono se apaga automáticamente y luego se reinicia automáticamente, pero antes de reiniciarse por completo, se apaga de nuevo y repite el proceso. Intenté quitar la batería y el paquete de simulación y luego volver a colocarlos de nuevo e intentar iniciarlos manualmente, pero hace lo mismo. Después de salir del área, el teléfono puede comenzar a funcionar correctamente nuevamente. Esto ya sucedió muchas veces, así que me pregunto cómo debería hacerlo. Muchas gracias! - Wryneth

Solución: Hola Wryneth. En primer lugar, nos preguntamos si modificó el hardware de su Galaxy S7 para que pueda extraer la batería usted mismo o si simplemente presentó su problema en una sección diferente de nuestro cuestionario de problemas. La batería del Galaxy S7 es difícil de extraer a nivel de un usuario y hacerlo requiere algunas herramientas. La batería en sí misma está pegada en su lugar, lo que dificulta su extracción en primer lugar. Ni siquiera lo hemos eliminado nosotros mismos por temor a desgarrar algunos componentes delicados debajo de él. Si está haciendo esto a menudo, existe la posibilidad de que haya dañado algo que haga que el teléfono arranque de forma intermitente.

Si simplemente ha enviado su problema en la sección S7, considere realizar un restablecimiento de fábrica. Esto asegurará que se elimine cualquier problema de firmware que pueda estar detrás del problema. Tenga en cuenta que conocer la causa exacta de su problema también nos supera. No tenemos idea de lo que le está pasando a su teléfono y necesitamos su historial completo para incluso identificar la verdadera razón. Decirnos que su teléfono se apaga en ciertas áreas no es suficiente para identificar el problema. Y todavía no hemos recibido el mismo problema de otros lectores.

Lo mejor que puede hacer es observar cómo se comporta el teléfono después de restablecerlo de fábrica. Hágalo cuando esté en el área donde el teléfono se apaga solo. Asegúrese de no instalar ninguna aplicación después de un restablecimiento de fábrica para ver si alguna de sus aplicaciones está involucrada, o si es la culpable.

Problema nº 3: los MMS recibidos en Galaxy S7 se convierten en mensaje de grupo

Acabo de recibir el Galaxy S7 y tengo un problema al recibir mensajes de imagen con la aplicación de mensajería predeterminada de Samsung. Cada vez que recibo un mensaje de imagen de cualquiera, aparece como un mensaje de grupo conmigo y con el remitente. Cuando respondo a este mensaje de "grupo", termino recibiendo mi propio mensaje de texto en un mensaje separado, ya que estoy respondiendo al "grupo", que consiste en mí y en el remitente. He comprobado que el remitente no está enviando un mensaje de grupo y esto sucede independientemente de la aplicación de mensajería que esté utilizando el usuario. He buscado todas las configuraciones en la aplicación de mensajes de Samsung y nada ha funcionado. Por favor ayuda. ¡Esto es extremadamente molesto! - Jessica

Solución: Hola Jessica. Es posible que el problema no sea exactamente una configuración de su teléfono, sino la forma en que su proveedor de servicios inalámbricos procesa los MMS entrantes. Por lo general, los operadores convierten un mensaje de grupo automáticamente en un MMS para que pueda enviarse, pero no al revés. Sin embargo, su operador en particular puede estar haciendo lo último, así que es mejor si puede hablar con ellos directamente sobre el problema.

También puede ser un problema con la forma en que su proveedor de servicios modifica la aplicación de mensajería de valores, por lo que ponerse en contacto con ellos es el mejor curso de acción para usted.

Problema nº 4: las características de la cámara Galaxy S7 no funcionan con Whatsapp

Estimado TDG. Estoy escribiendo en nombre de mi madre que compró su teléfono esta semana. Ella ha intentado varias veces descargar Whatsapp y cada vez que lo hace, algunas de las funciones de la cámara dejan de funcionar, básicamente todo excepto el automático y el panorama no hacen lo que se supone que deben hacer. Dado que las razones principales por las que compró el teléfono son la cámara y Whatsapp, esto ha generado mucha frustración. Lamento que estés recibiendo esto a través de dos personas, pero espero que puedas ayudar.

También puede responder a su correo electrónico en b **** [correo electrónico protegido] *****. Com ¡Gracias! - Hillary

Solución: Hola Hillary. No enviamos nuestros consejos gratuitos a los correos electrónicos. En su lugar, puede dirigir a su madre a nuestro sitio para obtener respuestas si lo desea.

Ahora, la razón por la que las funciones de la cámara no funcionan cuando se usa WhatsApp puede deberse a la falta de permiso para dicha aplicación. Los permisos de la aplicación, como su nombre indica, permiten que un dispositivo realice ciertas tareas con el consentimiento del usuario. La desactivación de los permisos puede dar lugar a que algunas aplicaciones no funcionen según lo previsto. Una aplicación solicita habilitar los permisos después de que se instalen, por lo que si su madre no los permitió en la primera, esta puede ser la razón por la que tiene el problema. Asegúrese de habilitar los permisos necesarios en el teléfono de su madre para que Whatsapp funcione correctamente. Para hacer eso, simplemente siga los pasos a continuación:

• Ir a la configuración del teléfono.
• Pulse Aplicaciones.
• Toque WhatsApp.
• Busque el botón Permisos.
• Asegúrese de que la cámara está permitida.