El Galaxy S7 no puede activar el Modo de ahorro de energía ultra, error "el servicio del administrador de emergencia se ha detenido", otros problemas

Bienvenido a otra publicación, ya que te traemos más # problemas GalaxyS7. Muchos usuarios ahora están reportando cada vez más problemas relacionados con S7, por lo que también estamos tratando de publicar la mayor cantidad posible de publicaciones sobre estos dispositivos. Si no puede encontrar nada similar al problema que está experimentando, asegúrese de visitar nuestra página principal de solución de problemas del Galaxy S7.

Por ahora, aquí están los temas que cubrimos en este post:

1. S7 no recibe informes completos de entrega de SMS
2. El nuevo Galaxy S7 sin caja no arranca normalmente, idioma en español
3. Galaxy S7 borde atascado en el bucle de arranque
4. El Galaxy S7 no se carga y se inicia en el modo de descarga cuando el cargador está conectado
5. Galaxy S7 no puede activar el modo de ahorro de energía ultra | Error "El servicio de gestión de emergencia se ha detenido" en el Galaxy S7
6. Galaxy S7: error "Desafortunadamente el proceso com.android.systemui se ha detenido" al presionar el botón Inicio

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy S7 edge no recibe informes completos de entrega de SMS

Mi móvil es Samsung S7 Edge. Cuando envío SMS, no está claro que después de enviar SMS, vea los detalles del mensaje; en el informe de entrega dice: Solicitado y el estado muestra: Enviado. Pero está en silencio y no vemos ninguna indicación de que recibió el receptor. No es transparente si lee o no, y la hora en que lee no se muestra también. Además, cuántas veces él lee no se muestra también.

Además, me he dado cuenta de que la pantalla de búsqueda está en la parte superior, que debería estar abajo y que faltan funciones especiales en los contactos que necesito para enviar una ubicación a un número desconocido sin guardar. Está allí, pero tengo que seleccionar otros parámetros, pero debería estar presionado directamente en la misma pantalla para reenviar el receptor.

Y cómo mantenerse a salvo de la piratería. - joseph

Solución: Hola José. Para que el informe de entrega de SMS funcione, deben estar presentes algunos factores. Tales factores incluyen:

1. si ambos transportistas (el suyo y el del destinatario) lo soportan o no,
2. si tu móvil lo soporta o no
3. Ya sea que la aplicación de mensajería que estás utilizando lo soporte o no.

Suponemos que está utilizando la aplicación de mensajería de archivo, por lo que el segundo y tercer elemento de la lista no deberían importar. Sabemos que los teléfonos Samsung y sus aplicaciones de mensajería nativas son compatibles con los informes de entrega de SMS, por lo que no hay problema. La razón principal por la que parece que no obtiene la transparencia que busca tiene algo que ver con las compañías involucradas.

Cada vez que configura su teléfono para recibir recibos de entrega, envía una solicitud a los operadores para que le envíen un mensaje separado para que sepa el estado de la entrega. La cuestión es que su solicitud no significa necesariamente que vayan a cumplir. En otras palabras, los transportistas no están obligados a darle informes de entrega, incluso si usted los solicita. Su propio proveedor de servicios puede cumplir con su solicitud al darle un aviso al lado de la entrega, pero el otro proveedor puede no cumplir con el hecho de no proporcionar una notificación de devolución para informarle si el destinatario recibió el mensaje o no. Esta puede ser la razón por la que no recibe ninguna indicación de si el destinatario ha leído el mensaje o no.

Para su segunda pregunta, no estamos completamente seguros de a qué "pantalla de búsqueda" se refiere. Tampoco entendemos lo que quiere decir con características especiales en Contactos. Póngase en contacto con nosotros nuevamente e intente dar una descripción más detallada de las funciones que está perdiendo para que podamos ayudarlo.

Problema n. ° 2: el Galaxy S7 recientemente sin envasar no arranca normalmente, idioma establecido en español

Fuera de la caja, mi GALAXY S7 EDGE INTERNEATIONAL sin garantía comenzó en español. Después de intentar encontrar una manera de cambiar el idioma, el teléfono se bloquea en la pantalla de bienvenida del modo Guardar. La solución raíz tuvo éxito en una reinstalación de fábrica, pero nuevamente apareció en la pantalla del modo seguro con una línea azul que se movía hacia arriba y hacia abajo en la pantalla. La solución de dos botones y la de tres botones terminan con la misma pantalla de modo seguro y la línea azul subiendo y bajando. La solución de modo seguro de poner y salir no hace nada. - Dennis

Solución: Hola Dennis. Si no puede arrancar el teléfono normalmente, considere reiniciarlo en modo de recuperación para que pueda hacer un restablecimiento de fábrica. Si este restablecimiento no soluciona el problema, puede asumir que tiene un teléfono defectuoso. Encuentra la manera de reemplazarlo.

Para referencia, estos son los pasos sobre cómo iniciar su S7 en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Problema # 3: Galaxy S7 edge atascado en el bucle de arranque

Compré un Samsung Galaxy S7 edge que está desbloqueado a través de Verizon por el tipo que conozco por $ 100. Sabía que el teléfono estaba atascado en un bucle de arranque, así que en mi mente pensé que era una solución fácil. Pero el tipo del que lo compré no tenía idea de cuál era el problema. Así que fui a Sammobile y descargué el firmware más reciente de Marshmallow (no tengo Nougat) y usé Odin para mostrarlo en el dispositivo. Odin dijo que fue exitoso, pero luego comenzó a reiniciarse cuando optimiza las aplicaciones. Intenté borrar el caché, un reinicio maestro, e intenté usar Kies, pero ninguno de ellos tuvo éxito.

Bueno, encontré esta herramienta llamada Verizon Repair Assistant. Lo descargué y tiene una opción para usar el Asistente de reparación o el Asistente de actualización. Bueno, el Asistente de actualización no reconoce mi dispositivo, así que usé el Asistente de reparación. Una vez que terminó de "reparar" mi teléfono, ahora se iniciará con el asistente de configuración, pero luego se reiniciará de nuevo. Me he quedado sin opciones y no puedo encontrar nada más que pueda arreglar este teléfono. He intentado el reinicio maestro varias veces desde entonces e incluso usé Odin nuevamente, pero no pasará del asistente de configuración. También he probado otros firmwares, pero Odin falla en todos ellos, excepto en el Marshmallow. - Michael

Solución: Hola Michael. Hay tanto que puedes hacer al respecto. En el peor de los casos, un problema de bucle de arranque también puede ser causado por un hardware defectuoso. En la mayoría de los casos, el bucle de arranque ocurre después de una modificación de software fallida. A veces, un cargador de arranque dañado también puede atribuirse al problema. Se supone que un usuario intenta probar el firmware de reserva para solucionar el problema. Como ya lo has intentado, el problema debe estar más allá de la capacidad promedio de un usuario para solucionarlo. Eso significa que puedes haberte comprado un ladrillo de $ 100. Como usted, no hay nada más que podamos hacer para ayudar en este caso. Dudamos que Samsung pueda incluso arreglarlo.

Problema # 4: Galaxy S7 no se carga y se inicia en modo de descarga cuando el cargador está conectado

Mientras jugaba tri peaks solitaire, mi teléfono se quedó sin batería. Lo enchufé para cargar y se encendió una pantalla azul casi instantáneamente con el modo de fábrica en la parte superior, nombre del producto: G930FD, binario actual: oficial de Samsung, estado del sistema: oficial, bloqueo de reactivación: apagado. Descarga segura: habilitado. KNOX WARRANTY VOID: 0 (0X0000) RP SWREV B: 4 K: 2 S: 2 y la descarga de un gran icono de descarga no desactiva el objetivo. Cuando desconecto el cargador, la pantalla se queda en blanco y el teléfono no se enciende. Conecto el cargador y aparece la misma pantalla azul. He intentado un reinicio suave cuando está conectado y no. Lo único que sucede es si la carga de la pantalla azul se enciende y se apaga. ¿Qué está pasando con mi teléfono por favor? - Sra. Helen

Solución: Hola señora Helen. Una de las razones por las que podemos pensar por qué el teléfono se comporta como si lo hubiera iniciado en Odin o en el modo de descarga es un mal puerto de carga. A veces, un pin doblado dentro del puerto de carga puede sesgar la reacción de un teléfono cuando se conecta un cargador. Si ese es el caso, puede solucionar el problema comprobando el puerto de carga con la ayuda de algún tipo de ampliación para que pueda ver lo que hay dentro. Además, debe asegurarse de que no haya ningún objeto extraño en el interior que pueda estar interfiriendo con el cargador cuando está enchufado. Si puede ver que un pin está fuera de lugar, puede intentar enderezarlo usted mismo o puede Deja que un profesional te lo arregle. Sin embargo, si todo parece estar en su lugar, un problema de software o una falla de hardware desconocida puede estar detrás del problema.

Al igual que en otros pasos de solución de problemas, le sugerimos que pruebe todas las soluciones de software relevantes antes de comprometerse con una reparación de hardware, o incluso un reemplazo. Lo primero que desea hacer aquí es observar el teléfono en modo seguro. Así es cómo:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Para ver si el problema tiene algo que ver con el sistema operativo, también puede intentar un reinicio maestro. Al hacerlo, se restaurarán todas las configuraciones de software a su estado de trabajo conocido, eliminando de forma efectiva los errores y las fallas. Así es como se hace:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Recuerde, el restablecimiento de fábrica puede solucionar muchos problemas de software, pero si nada cambia después de hacerlo en su teléfono, eso significa que su S7 tiene un problema de hardware más profundo. Debe considerar la reparación o el reemplazo si no puede volver a su estado normal después de un restablecimiento maestro o de fábrica.

Problema nº 5: Galaxy S7 no puede activar el modo de ahorro de energía ultra | Error "El servicio de gestión de emergencia se ha detenido" en el Galaxy S7

Hola. Cuando enciendo o reinicio mi dispositivo, un error dice: "El servicio del administrador de emergencia se ha detenido" y, unos segundos más tarde, dice "Desactivar el modo de ahorro de energía ultra". Esto en sí mismo no es muy molesto, sin embargo, no puedo activar Ultra Power Modo de ahorro en mi dispositivo. Siento que podría haber una correlación entre estos errores y mi incapacidad para activar el modo de ahorro de energía ultra. Cualquier ayuda muy apreciada. Saludos. - B rian

Solución: Hola Brian. Emergency Manager es una de las aplicaciones principales del sistema de Android, por lo que debe tratar el error como si se tratara de uno normal. Lo primero que desea hacer en este caso es borrar la partición del caché. Esto ayudará a garantizar que Android esté utilizando un caché del sistema actualizado. A veces, las actualizaciones y las instalaciones pueden dañar la memoria caché del sistema, lo que ocasiona problemas, como el funcionamiento errático de las aplicaciones. Limpiar la partición del caché obligará al teléfono a crear un nuevo caché del sistema. Así es como se hace:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si el teléfono sigue mostrando los mismos errores o problemas, también puede intentar borrar los datos del Servicio de administración de emergencia. A diferencia de las aplicaciones normales, esta no se puede desinstalar, por lo que está limitado a realizar una reinstalación virtual borrando sus datos. Así es como se hace:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede ser renombrado a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6.0.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché de la aplicación.

Creemos que el problema principal de no poder activar el Modo de ahorro de energía ultra está relacionado con el error "El servicio del administrador de emergencia se ha detenido". Si el problema continúa después de borrar los datos de la aplicación, su próximo movimiento sería limpiar el teléfono con la configuración de fábrica. Este problema es probablemente un problema de software, por lo que creemos que un restablecimiento de fábrica solucionará el problema para siempre.

Problema nº 6: Galaxy S7: error "Desafortunadamente el proceso com.android.systemui se ha detenido" al presionar el botón Inicio

Esto es para mi Samsung Galaxy S7! Cada vez que sostengo el botón de inicio, mi teléfono aparece con el error "Desafortunadamente, el proceso com.android.systemui se ha detenido" (adjunto una foto). Después de presionar "ok", mi teléfono se congela, mi fondo de pantalla se vuelve negro por un segundo y vuelve a mi pantalla de bloqueo. No estoy seguro de cómo solucionar el problema y lo último que hice de manera diferente fue intentar descargar un fondo de pantalla para mi teléfono en algún sitio web de Google. También lo hice hace 2 días, pero cuando lo descargué no pude encontrar la descarga en ninguna de mis "descargas" o imágenes. No he descargado ninguna aplicación nueva durante al menos 2 semanas tampoco. Apreciaría su ayuda para arreglar mi teléfono, y lamento que esto sea un poco confuso. - Meghan

Solución: Hola Meghan. No hemos encontrado este problema antes, por lo que es un problema raro con los dispositivos Samsung o un caso aislado debido a algo exclusivo de su teléfono. Esperamos que el problema no se deba a un mal funcionamiento del hardware. Para verificar esto, por favor haga lo siguiente:

1. Abra la aplicación Teléfono.
2. Marque " * # 0 * # " (sin las comillas).
3. Seleccione la casilla Subclave.
4. Presiona el botón de inicio. Si la pantalla se vuelve azul después de presionar el botón, eso indica que está bien.

Lo siguiente que debe hacer es verificar si el problema está siendo causado por una aplicación de terceros. Puede hacerlo reiniciando el dispositivo en modo seguro. Si el error no se muestra mientras el modo seguro está activado, es una confirmación de que una de sus aplicaciones es la culpable. Aquí está cómo hacerlo:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Si el problema persiste incluso cuando reinicia el dispositivo en modo seguro, la causa puede encontrarse en el nivel del sistema operativo. En este caso, desea restablecer el dispositivo de fábrica. Si lo hace, forzará al teléfono a restablecer la configuración predeterminada del software. Si no has probado un restablecimiento de fábrica antes, hacerlo ahora puede ser el único para resolver el problema. Por supuesto, asumimos que no ha rooteado su teléfono o modificado el software oficial de Samsung. Si hizo cualquiera de estas cosas, también puede considerar la posibilidad de que un software personalizado sea el culpable. En este caso, debe comunicarse con el desarrollador o la comunidad que crea o utiliza dicho software para obtener respuestas.