El Galaxy S7 se desconecta automáticamente de la red celular, la señal sigue disminuyendo, otros problemas

Los problemas de llamadas son algunos de los problemas menos reportados para el # GalaxyS7, por lo que no hay mucha literatura al respecto. El hecho es que la mayoría de los problemas de llamadas de voz son causados ​​por un problema en el lado de la red, por lo que la resolución de problemas del dispositivo es mínima. Sin embargo, todavía necesitamos publicar un artículo sobre ellos, así que aquí está.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S7 se desconecta de la red celular automáticamente

Estoy en un área rural donde las señales de celulares y WIFI son irregulares. Cuando me muevo a un área con poca o ninguna señal, la señal del teléfono y la señal de WIFI se pierden, pero cuando vuelvo a un área con una celda fuerte y una señal de WIFI, el teléfono no se vuelve a conectar automáticamente. Funciona bien después de apagar y volver a encender el teléfono, o cuando vuelvo a encender y apagar el modo de avión. ¿Hay algo que pueda hacer para solucionar este problema? - Tito

Solución: Hola Tito. Idealmente, se supone que un teléfono inteligente debe restablecer automáticamente una conexión una vez que esté en un área con buena conexión celular. Si eso no sucede, puede haber un error en el sistema operativo que puede haberse desarrollado después de algún tiempo.

En algunos casos, los problemas de red se pueden solucionar instalando actualizaciones. Los fabricantes de módems lanzan regularmente actualizaciones para sus chips de vez en cuando, y estas actualizaciones se incluyen con el proveedor o las actualizaciones de Samsung. Si hay una actualización disponible para su sistema operativo, asegúrese de no omitirlos.

Si no hay ninguna actualización disponible, asegúrese de restablecer su dispositivo de fábrica. Puede ayudar a eliminar el error del sistema operativo. Aquí está cómo hacer eso:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema 2: Galaxy S7 no puede dejar el mensaje al correo de voz

Cada vez que hago una llamada telefónica y la otra parte no contesta, actúa como si mi llamada se dirigiera a su correo de voz, pero hay silencio. He intentado llamar a varias personas que sé que tienen VM, pero obtengo el mismo resultado en todas las líneas. - Ronniev93

Solución: Hola Ronniev93. En una configuración de llamadas de voz, hay dos redes involucradas: la suya y la del contacto. Este problema puede estar relacionado con la red, por lo que le recomendamos que obtenga ayuda de su operador. La descripción del problema es muy genérica y no apunta a nada en particular. No hemos oído hablar de él en ninguna parte, por lo que puede ser un problema de red aislado. Hable con su operador para obtener ayuda.

Problema 3: El Galaxy S7 desbloqueado no envía SMS, la señal celular sigue disminuyendo

Compré el teléfono y fue desbloqueado a todas las redes. Cuando coloco mi SIM, aparece la señal completa y tengo el inicio de sesión de EE, pero cuando presiono para hacer una llamada, simplemente la corta de inmediato y no envía mensajes de texto. He hecho todos los arreglos que se han dicho: restablecimiento completo, borrado de la memoria caché, etc., pero aún no está bien. ¿Que puedo hacer? - Nat

Solución: Hola Nat. Lo mejor que puedes hacer es investigar un poco sobre tu teléfono y recopilar la siguiente información:

  • número de modelo de teléfono
  • identificar si se trata de un dispositivo GSM o CDMA
  • saber cuales son sus frecuencias operativas

El número de modelo del teléfono se puede encontrar fácilmente en Configuración> Acerca del dispositivo . Una vez que tenga esa información, investigue en Google para conocer los dos últimos. Después, desea hablar con su operador y avisarles sobre su problema. Puede haber algunos problemas de incompatibilidad causando.

Por ejemplo, si las frecuencias de radio de su teléfono son diferentes de las de su proveedor en su área, es posible que algunos o todos los servicios no funcionen. No hay una cantidad de solución de problemas de software que pueda hacer si un teléfono no es compatible en términos de frecuencias. Las especificaciones de los chips de red se pueden cambiar ajustando el software. O su teléfono es compatible o no. Esta es la razón por la que deberá hablar con su operador para que puedan ayudarlo a resolver el problema.

Problema 4: Cómo desvincular múltiples contactos en Galaxy S7 a la vez

Cuando escribo el nombre / número en el teclado del teléfono, los contactos VINCULADOS no aparecen. Quiero saber cómo desvincular TODOS los contactos de una sola vez. ¡No puedes marcar más de 3, 000 contactos uno por uno! Si eso no es posible, es posible que la copia a la tarjeta SIM o al teléfono desvincule los contactos. Por favor ayuda, atascado !! - ASI QUE

Solución: Hola, SO. Si bien es más fácil vincular contactos de una sola vez, no es posible desvincularlos. No conocemos ninguna opción que le permita desvincular varios contactos a la vez. Y no, copiar contactos en una tarjeta SIM puede o no darte lo que quieres. Tenga en cuenta que una tarjeta SIM tiene un espacio de almacenamiento muy bajo y es posible que no cuente con los recursos suficientes para mantener sus 3000 contactos.

Problema 5: el problema de las llamadas al Galaxy S7 al usar Whatsapp

Hola. Mi problema es bastante raro y ni siquiera sé cómo puedo explicarlo correctamente. Después de una hora de hablar en WhatsApp (el teléfono está bloqueado, la pantalla está en negro), la llamada comienza a caer. Si presiono cualquier botón, continúa, pero antes da un sonido molesto como si no tuviera conexión. Mantener WiFi durante la configuración de suspensión está HABILITADO y el problema continúa. Sucede tanto con Wifi como con 4G. No sé qué hacer y para mí es importante. PIENSO (no estoy seguro) que el problema no se produce cuando el teléfono se está cargando (todavía no puedo confirmarlo). ¿Hay alguna manera de ayudarme? ¿Por favor? Gracias. - Dimitar

Solución: Hola Dimitar. Si este comportamiento errático solo ocurre cuando estás usando Whatsapp, puede o no ser un error de Whatsapp. Intenta borrar primero la memoria caché y los datos de la aplicación para ver si eso hará alguna diferencia. Así es cómo:

  1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
  2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
  3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
  4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más.
  5. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
  6. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

Alternativamente, también puede intentar eliminar la aplicación y volver a instalarla. Si eso tampoco funciona, considera hacer un restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores.

Si todo falla, contacte al desarrollador para reportar un posible error.