Galaxy S7 Edge “Error en la verificación de veracidad de DM”, descarga correos electrónicos de forma intermitente, otros problemas

Como se prometió, aquí hay otra colección de problemas # GalaxyS7 para esta semana. Esta publicación le trae 6 problemas más tomados de los informes que recibimos durante los últimos días. No olvide visitar nuestra página principal de solución de problemas del Galaxy S7 si no puede encontrar una solución en este material.

Estos son los temas específicos que cubrimos para usted hoy:

  1. Roots Galaxy S7 no puede acceder al menú de recuperación
  2. Rooted Galaxy S7 Edge tiene aplicaciones que se detienen, fallan | Error de Galaxy S7 Edge "verificación de dm-verity fallido"
  3. Galaxy S7 no se conecta automáticamente a la red 4G después de estar desconectado por algún tiempo
  4. Galaxy S7 Edge solo funciona en wifi | Galaxy S7 Edge "red no disponible" error
  5. Galaxy S7 problema de sincronización de correo electrónico | Galaxy S7 descarga correos electrónicos de forma intermitente
  6. La pantalla del Galaxy S7 permanece en negro incluso si hay notificaciones entrantes

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: el Galaxy S7 rooteado no puede acceder al menú de recuperación

Nombre del producto: SM-G930A. No puedo entrar en el modo de recuperación para borrar el caché y hacer un restablecimiento de fábrica. Al presionar la combinación de teclas (Inicio + VolUp + Energía), puedo activar el mensaje "Recuperación del arranque ...", sin embargo, justo después de eso, en lugar de entrar en el Modo de recuperación, vuelve a la pantalla de inicio y se repite. Ni siquiera necesito mantener presionada la combinación de teclas para que muestre el mensaje "Recuperación de arranque ...". Los botones no parecen estar atascados. Puedo entrar en modo de descarga. He intentado usar Odin para volver a flashear la ROM usando la rom que usé antes. Sin embargo, esto no cambia la experiencia que describí anteriormente. He dejado que el teléfono se apague por completo y encienda la misma experiencia. No puedo quitar la batería de este Galaxy S7. El teléfono está rooteado. Yo tenía en Xprivacy y Xposed. También estaba trabajando con SetCPU y otras aplicaciones para mejorar la velocidad la noche anterior. Sin embargo, tenía la impresión de que siempre puedo limpiar todo y comenzar de nuevo. Por favor ayuda. - Vance

Solución: Hola Vance. Nuestro blog no admite problemas debido al enraizamiento y las modificaciones oficiales del software. Su problema puede deberse a un error específico de un software de terceros que se ejecuta en su teléfono. Los Galaxy S7s sin modificar o que no han sido arrancados no tienen problemas para acceder al menú de recuperación de existencias, por lo que su problema debe ser el resultado de los trucos que ha hecho. Intente pedir ayuda a los desarrolladores del software que está utilizando o a la comunidad que ayuda a desarrollarlos.

Problema n. ° 2: Roots Galaxy S7 Edge tiene aplicaciones que se detienen y fallan | Error de Galaxy S7 Edge "verificación de dm-verity fallido"

¡Hola! Mi problema es grande, supongo y tengo que decirlo en detalle ... lo siento por eso. Compré un S7 Edge de T-Mobile SM-G935T de EE. UU. Y volví a la India. Estaba bloqueado, así que fui a un proveedor local aquí en la India para desbloquear la SIM de mi teléfono y ese estúpido le hizo algo a mi teléfono sin informandome. Desde entonces, la pantalla de inicio de mi teléfono muestra un símbolo personalizado con una imagen de apertura de bloqueo. De alguna manera, descubrí que trató de rootear mi dispositivo y cuando verifiqué el estado de mi sistema es personalizado, pero mi contador Knox es 0x1 y también descubrí que restaurar el firmware original lo resolverá ... Pero alguien me dijo que es posible que lo haga. Perderé mi número de IMEI al restaurar.

así que la primera pregunta es, ¿es posible?

Ahora, desde entonces, recibo errores relacionados con el teléfono como "Google Play Store se ha detenido", "el teléfono se ha detenido", "Facebook se ha detenido" y muchos más relacionados con cada una de las aplicaciones instaladas. Y después de eso no puedo usar ninguna aplicación y ni siquiera llamar por teléfono. Luego tengo que borrar los datos utilizando la recuperación del teléfono y este tipo de errores ocurren con frecuencia ... y cada vez que tengo que borrar los datos.

Entonces, ¿cuál es la razón de este problema y sí, cuando me recupero, en la parte inferior de mi pantalla aparece "falla la verificación de veracidad de dm" pero no se muestra cheque drk ... puedo reiniciar mi teléfono y usarlo ... sé cuándo dm verity fallado y verifica que drk muestre que no puedes hacer nada en tu teléfono cuando inicias tu teléfono directamente entra en recuperación ... pero ese no es el caso ... entonces, ¿cuál puede ser la razón de la verificación de la veracidad de DM ... y cuál es la solución de mi todo el problema Por favor, ayúdame, amigo, ya que tengo un teléfono nuevo. - Prashant

Solución: Hola Prashant. En primer lugar, queremos dejar claro que una vez que Knox se ha disparado o manipulado, como en su caso, no hay manera de recuperar su estado anterior. Eso significa que incluso si puede desrootear el teléfono y flashear el firmware de stock, Knox ya no funcionará como se esperaba. No hay nada que puedas hacer al respecto.

Ahora, la respuesta al resto de sus preguntas es unrooting del teléfono primero, y luego flashear un firmware de stock a continuación. La mejor persona que puede ayudarte a hacerlo (si no has intentado rootear o flashear antes), es el mismo tipo que lo arraigó. Hay un número de software de enraizamiento en la naturaleza y, aunque el proceso de unrooting es generalmente similar, puede haber algunos trucos específicos que deben realizarse primero en su dispositivo. Y la única persona que sabe eso es, por supuesto, el tipo que lo arraigó. Sin embargo, en general, la actualización de un firmware estándar a un dispositivo rooteado eliminará automáticamente la raíz, así que intente eso primero. Siempre que el parpadeo se haga correctamente y use el firmware correcto para el modelo de su teléfono, todas las configuraciones del software deben volver a su estado de fábrica, lo que significa que todo lo que T-Mobile debe reinstalar. No se preocupe por el IMEI, debe permanecer igual siempre que realice el proceso de flasheo correcto.

Sin embargo, si encuentra problemas como aplicaciones que fallan o que no responden justo después del flasheo, esa es una historia totalmente diferente. Puede significar que usó un firmware incorrecto (lo que potencialmente podría bloquear el teléfono), o que el teléfono tiene problemas de software más profundos.

Verity es una función de seguridad de Android diseñada para garantizar a un usuario que el software oficial del dispositivo no se ha modificado o dañado. La línea “falla la verificación de dm-verity” significa que su teléfono le informa que se han realizado modificaciones a la partición del sistema. Este es un mensaje normal que recibirás si rooteas tu teléfono. Una vez que flashea un firmware original, debería desaparecer.

Problema n. ° 3: Galaxy S7 no se conecta automáticamente a la red 4G después de estar desconectado por algún tiempo

Galaxy S7 en Verizon Wireless. Recientemente comencé a trabajar en una ubicación subterránea donde no recibo una señal 4G LTE y rara vez recibo una señal 3G. Hay una red wi-fi. Cuando vuelvo a "la superficie", mi teléfono no se conecta a ninguna red móvil durante el viaje a casa. Cuando llego a casa, mi teléfono se conecta a mi casa con wi-fi y eso parece "despertar" algo. Luego recibo una señal 4G normal y todos mis textos entrantes y salientes en cola entran / salen. Si cambio el Modo de avión (antes de conectarme a mi wi-fi de casa), mi 4G vuelve. O si trato de llamar, la primera llamada falla sin red, luego vuelve mi recepción 4G y luego funciona mi segunda llamada. Todo funciona correctamente hasta que me vuelva a "subterráneo". Algo en la conmutación automática parece colgarse. No he hecho un restablecimiento de fábrica todavía, pero lo haría si supiera lo que perdería. ¿Perdería las aplicaciones que instalé o perdería alguna de las cosas nativas de VZW? - Steve

Solución: Hola Steve. Hola Steve. No creemos que deba intentar restablecer la configuración de fábrica en este caso, ya que la mayoría de las veces bastará con un simple reinicio del teléfono. El mecanismo de conmutación automática en muchos dispositivos Android tiende a experimentar un problema similar al suyo, por lo que puede ser un error menor que no se ha solucionado en todo momento. En muchos casos, sin embargo, reiniciar el teléfono debería mantener todo funcionando nuevamente.

Si realmente quieres hacer un restablecimiento de fábrica, adelante. El proceso eliminará todos los datos de usuario almacenados en la memoria interna del teléfono (pero no la tarjeta SD), como fotos, videos, archivos, música y contactos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo antes de continuar. Si tiene una computadora, puede instalar Samsung Smart Switch en ella. Una vez que tenga la aplicación instalada en su computadora, conecte el teléfono a ella mediante un cable USB. Smart Switch creará una copia de todo en su teléfono (incluidos los archivos en su tarjeta SD si lo desea), por lo que es una forma eficiente de crear una copia de seguridad. Después de restablecer el teléfono de fábrica, simplemente puede restaurar todo lo que guardó en la aplicación Smart Switch en su teléfono.

Antes de restablecer su dispositivo de fábrica, asegúrese de recordar las credenciales de su cuenta de Google para evitar que Factory Reset Protection (FRP) le cause dolores de cabeza. FRP es una función de seguridad que bloquea el restablecimiento de fábrica no autorizado en un teléfono. Sin embargo, mientras recuerdes el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Google, debes ser bueno. Su cuenta de Google puede ser la cuenta de Gmail que usó la primera vez que inició sesión en su teléfono u otro correo electrónico de diferentes proveedores de correo electrónico.

A modo de referencia, a continuación se muestran los pasos para restablecer de fábrica su S7:

  • Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  • Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  • Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  • Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  • Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  • El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema # 4: Galaxy S7 Edge solo funciona en wifi | Galaxy S7 Edge "red no disponible" error

Mi Samsung S7 Edge no funciona a menos que esté en WiFi. De lo contrario, el 80 por ciento de las veces, aparece un mensaje que dice "Red no disponible" cuando intenta enviar un mensaje de texto, hacer una llamada o usar Internet. Recibo llamadas telefónicas que indican que han estado llamando varias veces y después de 2 timbres se envía al correo de voz. Se determinó que se trataba de un problema de garantía y T-Mobile iba a reemplazarlo, pero tuve un pequeño problema en el teléfono, por lo que me dijeron que seré responsable del precio total del teléfono y que no pueden darme la información. Garantía del teléfono por daños. Esto es muy frustrante porque la pequeña grieta ocurrió aproximadamente 9 o 10 meses antes de que comenzara este daño. Espero que puedas ayudar. Por favor. - Belinda

Solución: Hola Belinda. Francamente, no hay mucho que podamos hacer para ayudarte. Si su operador ha determinado que la razón de sus problemas de texto, llamadas e Internet se debe a un teléfono defectuoso (probablemente debido a una antena dañada), debe seguirlo. Si desea una solución permanente, encontrará una manera de obtener un teléfono nuevo. Obviamente, no podemos ayudarlo con el daño físico en su teléfono, por lo que, nuevamente, debe invertir en un teléfono nuevo o dejar el problema como está.

Problema nº 5: problema de sincronización del correo electrónico del Galaxy S7 | Galaxy S7 descarga correos electrónicos de forma intermitente

No sé mi versión de Android, así que haga clic en Marshmallow. El problema que tengo es que mi teléfono no descarga el contenido de los correos electrónicos. Hago clic en cargar más e intenta descargar la información. Algunas veces, un día o más tarde, recibirá un correo electrónico ocasional (y el tamaño de los archivos no es grande) y otras veces no lo recibiré todo, pero puedo descargarlo de mi computadora. He hecho numerosos reinicios pero no quiero hacer un reinicio completo de fábrica. He intentado el modo seguro, borrando correos electrónicos, ayuda en línea con mi proveedor y me han dicho que me comunique con Samsung. Estoy en Nueva Zelanda - Jenny

Solución: Hola Jenny. Si ya contactó a su proveedor de servicios de correo electrónico, así como a Samsung, ¿por qué sigue aferrándose a la idea de que puede haber otras soluciones además del restablecimiento de fábrica? De hecho, el restablecimiento de fábrica debe ser una de las primeras cosas que debe hacer antes de buscar ayuda de Samsung o de su proveedor de correo electrónico. Si su proveedor de correo electrónico está 100% seguro de que no hay ningún problema relacionado con la sincronización en su final, entonces el restablecimiento de fábrica puede ayudarlo muy bien.

El restablecimiento de fábrica no solo eliminará los posibles errores de software que causan la función de sincronización de correo electrónico en su teléfono, sino que también restablecerá todas las configuraciones de software a su estado de funcionamiento conocido. Si el problema está relacionado con el sistema operativo, restaurar todos los valores predeterminados debería eliminarlo.

También puedes intentar usar otra aplicación para ver si el problema se debe a una aplicación de correo electrónico con errores que estás usando. Hay muchas aplicaciones gratuitas de correo electrónico de terceros en Play Store. Trate de usar algunos de ellos para ver la diferencia.

Problema n. ° 6: la pantalla del Galaxy S7 permanece en negro incluso si hay notificaciones entrantes

Señor, tengo un problema serio Creo que es porque hace aproximadamente una semana mi teléfono de repente tenía una pantalla negra. Busqué en sitios web y obtuve una solución presionando la tecla de volumen hacia abajo y la tecla de encendido. Funcionó ... funcionó 3 veces, pero ahora que la solución no funciona. Lo he intentado pero no funciona. El teléfono simplemente se reinicia con una pantalla negra y una luz azul intermitente. Todo funciona, excepto la pantalla negra, pero el teléfono suena cuando llegan mensajes y llamadas. Si alguien tiene solución por favor comparta conmigo. Estaré muy agradecido. - Rizwan

Solución: Hola Rizwan. Si el teléfono continúa recibiendo notificaciones por SMS y aplicaciones, pero la pantalla permanece en negro, es una clara señal de que la pantalla no funciona correctamente. Esto significa que la pantalla puede haber sido dañada físicamente. Si accidentalmente dejó caer el teléfono o lo expuso al agua o al calor antes (y eligió no avisarnos), deje de buscar soluciones de software. No hay nadie que pueda hacerte trucos para solucionar el problema. Debe llevar el teléfono a un centro de reparación para poder reemplazar la pantalla.

Sin embargo, si el teléfono nunca se cayó, ni vio agua antes, un error en el nivel del sistema operativo puede ser el culpable. Para comprobarlo, intente arrancar el teléfono en diferentes modos. Cada uno de estos modos (excepto el modo seguro) funciona independientemente del sistema operativo, por lo que si su pantalla funciona bien, es una confirmación de nuestro presentimiento. A continuación se muestran los pasos sobre cómo arrancar en diferentes modos:

Arranque en modo de recuperación :

  • Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  • Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  • Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  • Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

  • Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  • Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
  • Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
  • Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
  • Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

  • Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  • Mantenga presionado el botón de encendido.
  • Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  • Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  • Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
  • La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Recuerde, si la pantalla permanece negra o no responde después de probar todas las combinaciones de botones de hardware diferentes que se mencionan arriba, puede asumir que un problema de hardware es responsable. Póngase en contacto con Samsung para que arregle o reemplace la pantalla.