Galaxy S7 edge SMS se convierte automáticamente a MMS, no puede enviar SMS, otros problemas

Aquí hay otra publicación de # GalaxyS7 para esta semana. Cubrimos más problemas de mensajes de texto en este artículo. Se publicarán más publicaciones similares en las próximas semanas, así que manténganse atentos.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: los mensajes de texto recibidos del Galaxy S7 edge se convierten a MMS

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S7 edge de Verizon pero con una tarjeta SIM de T-Mobile. Parece que todo funciona bien, pero cuando recibo mensajes de imagen de alguien, se convierte automáticamente en un chat grupal que contiene su nombre y el mío. Si respondo al grupo, obtengo una copia de la respuesta y la otra persona no puede decirlo. Todo está bien en su final. Enviar fotos no es un problema, se quedará en el chat individual. Solo recibe las imágenes que lo convierten en un chat grupal. - Giselle

Solución: Hola Giselle. La mayoría de los operadores (y eso puede incluir el suyo y el del remitente) convertirán los mensajes de grupo en MMS, por lo que el remitente original de esos MMS probablemente le esté enviando un mensaje en el contexto del grupo. Si está recibiendo una foto en el mensaje, el remitente debe enviarle un MMS intencionalmente. Tenga en cuenta que un mensaje con un emoji también se convierte automáticamente a MMS. Por lo tanto, incluso si cree que no hay una foto, es posible que el mensaje llegue a su dispositivo en forma de MMS, ya que el proveedor del remitente convirtió el SMS en MMS en primer lugar.

Si cree que hay un error en su dispositivo, le sugerimos que borre la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería para ver si ayuda. Así es como se hace:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más.
5. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
6. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación. Intente borrar primero la memoria caché y ver si eso solucionará el problema. Si nada funciona, haga la opción de borrar datos.

Eliminar el caché y los datos de una aplicación solo se ocupa de un posible error de aplicación. Sin embargo, si el motivo del problema está fuera de la aplicación que está utilizando, nada puede cambiar.

Para verificar más a fondo si es un problema de la aplicación, también puede intentar usar una aplicación de terceros que funcione de manera similar a la aplicación de mensajería de Samsung. Un buen ejemplo es Facebook Messenger, ya que también puede manejar SMS y MMS regulares. Si el problema persiste al utilizar esta aplicación, comuníquese con su proveedor. Pueden o no ayudarte a solucionar el problema.

Problema 2: Galaxy S7 edge SMS se convierte automáticamente a MMS

¡Hola! Solo quería preguntar por qué mi Samsung S7 edge no tiene una combinación automática en la configuración de texto y, después de 160 caracteres, se convierte en MMS. ???? He leído todos tus comentarios sobre esto y probé todo, pero aún así recurro a MMS. Hago mensajes de texto más largos y siempre me excedo como mínimo en 160. por eso no puedo enviar un solo mensaje a la vez. ¿Podrías ayudarme? Gracias de antemano. - angelo

Solución: Hola Angelo. No sabemos qué quiere decir con "combinación automática" en la configuración de texto. Suponiendo que esté hablando de la aplicación de mensajería predeterminada de Samsung en el S7, la combinación automática no existe en absoluto. Si está utilizando una aplicación de mensajería de terceros, comuníquese con el desarrollador para ver si pueden ayudarlo.

Ahora, para su segundo problema sobre la conversión automática de sus SMS a MMS, la solución es establecer las restricciones de MMS en Libre . Aquí se explica cómo hacerlo (solo se aplica a la aplicación de mensajería de Samsung):

1. Inicie la aplicación de mensajes .
2. Toque el ícono Más configuraciones en el lado superior derecho (ícono de tres puntos).
3. Presiona Configuraciones .
4. Presiona Más configuraciones .
5. Presiona mensajes multimedia .
6. Presiona Establecer restricciones y selecciona Gratis .

Problema 3: Galaxy S7 no puede recibir SMS del remitente mediante llamadas wifi

Desde la última actualización para el S7, puedo recibir mensajes de texto de todos los demás, ya sea que el mío o su Internet estén activos o no. Sin embargo, con un número encontré que solo puedo obtener mensajes de texto de ellos cuando tienen su Internet y yo tengo el mío. Sé que es un problema con su teléfono, pero ¿qué problema es? Hemos comprobado los números bloqueados y la tarjeta SIM no es de un iPhone. Ambos teléfonos son S7. - Jess

Solución: hola jess. Pueden tener un problema con las llamadas wifi. Este es un servicio que algunos operadores brindan a sus clientes para permitir llamadas de voz y enviar y recibir mensajes SMS y MMS a través de wifi. Esta es una solución útil si se encuentra en un área con poca conectividad celular pero con una buena red wifi. Dígale a su contacto que se comunique con su operador para identificar dónde está el problema.

Problema 4: Galaxy S7 no puede enviar SMS

Tengo el Samsung Galaxy S7. Tengo un problema. No puedo enviar mensajes de texto pero puedo recibir los mensajes de texto de otros. Envié el mensaje de texto desde mi teléfono a mi número. Puedo enviarlo a mí mismo y recibir mensajes de texto, pero no puedo enviar los mensajes a otras personas. Llamé a Fido y dicen que no hay problema de red. Estoy usando la misma tarjeta SIM que usé en mi teléfono anterior Blackberry Z10. Por favor avise. Gracias de antemano. - Srikanth1

Solución: Hola Srikanth1. ¿Tiene algún problema para enviar a UN contacto o TODO? Si es solo para un contacto específico, el problema debe estar en el extremo de ese contacto, ya que también puedes enviar y recibir SMS después de hacerte un mensaje de prueba. Si el problema afecta a TODOS sus contactos, puede haber un problema de configuración en su dispositivo. Si está en una red GSM, apague el teléfono y vuelva a colocar la tarjeta SIM. Hacer eso debería reprogramar la configuración de red en su teléfono, permitiéndole enviar y recibir normalmente de nuevo. Si eso no sucede, hacer un restablecimiento de fábrica. Si no lo has hecho antes, estos son los pasos:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
3. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
4. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
5. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
7. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
9. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
10. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si tiene un dispositivo CDMA, comuníquese con su proveedor y pídales que reprogramen su teléfono.

Problema 5: la aplicación de mensajes Galaxy S7 edge no realiza notificaciones

Mi Samsung S7 Edge funcionaba correctamente y hace unos días ya no recibo notificaciones cuando recibo un mensaje de texto. No recibo ningún sonido y no se notifica como un menú desplegable en la parte superior de la pantalla. He reiniciado el teléfono, apagado y encendido. He comprobado que todas las notificaciones se han verificado y están activadas. Busqué opciones en Internet y las probé, pero no puedo hacer que mi teléfono emita la notificación. ¡Gracias por tu ayuda! - Maggie

Solución: Hola Maggie. Si está seguro de que ya ha configurado Permitir notificaciones en Configuración> Notificaciones para la aplicación de mensajería que está usando, entonces el siguiente paso lógico es asegurarse de que el teléfono tenga un buen caché del sistema. Así es como se hace:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si limpiar la partición del caché no funciona, asegúrese de seguir con un borrado de datos y caché. Consulte nuestras sugerencias para Giselle arriba.