Galaxy S7 Google Assistant sigue interrumpiendo la aplicación de música al reproducir música, otros problemas

Hola comunidad de Android! Bienvenido al primer artículo sobre problemas y soluciones de # GalaxyS7. Traemos otra colección de consultas enviadas por algunos usuarios de S7 durante el fin de semana.

A continuación se presentan los temas específicos que cubrimos en este día:

  1. Galaxy S7 no detectará una tarjeta SD de 128GB
  2. Galaxy S7 no puede adjuntar la ubicación en la aplicación de mensajería de archivo
  3. Galaxy S7 se reinicia al azar y no arranca en modo de recuperación
  4. Galaxy S7 Edge drena la batería rápidamente | Cómo calibrar la batería del Galaxy S7
  5. Galaxy S7 Google Assistant sigue interrumpiendo la aplicación de música al reproducir música | La aplicación de mensajería Galaxy S7 sigue solicitando el envío de detalles de ubicación

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy S7 no detectará una tarjeta SD de 128GB

Compré 2 tarjetas micro SD de 128GB para mi novia y para usarlas en nuestro Galaxy S7s. Son la misma tarjeta, del mismo fabricante, tienda, etc. Ella coloca la suya y la impulsó a reconocerla y usarla, y así lo hizo. Puse el mío y también me pidieron que hiciera lo mismo, pero como no soy bueno con este tipo de cosas, simplemente me senté y le pedí que lo hiciera por mí cuando terminara el suyo. Una larga historia, un poco más corta, no se tocó hasta el día siguiente y el teléfono no mostraba una tarjeta SD y no pudo encontrar una, e incluso después de quitarla y reiniciarla, y después de limpiar e insertar la tarjeta, todavía no la reconocerá. Si no reconoce de inmediato y la tarjeta SD puede causar un problema y, de ser así, puede solucionarse. - Joshua

Solución: Hola Joshua. No creemos que el hecho de no reconocer si proceder o no a una secuencia de comprobaciones llevará a un Galaxy S7 a negarse a leer una tarjeta SD. Lo más que puede hacer un dispositivo es detener o pausar lo que está haciendo, pero continuará leyendo la tarjeta SD la próxima vez que la inserte. Creemos que el problema puede estar en la propia tarjeta SD. Asegúrese de verificar si su propia tarjeta SD es defectuosa o no insertándola en otro dispositivo como el S7 de su novia. Si funciona en otro dispositivo, no podemos ver ninguna razón por la que tampoco funcionaría en su dispositivo. Para asegurarse de que no haya una falla en el sistema operativo que evite que el dispositivo detecte la tarjeta SD, asegúrese de que reinicie su S7 de fábrica. Así es cómo:

  • Crea una copia de seguridad de tus archivos importantes.
  • Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  • Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  • Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  • Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  • Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  • El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Recuerde, si un segundo dispositivo no detecta su tarjeta SD, debe ser una tarjeta SD defectuosa. Debes tenerlo reemplazado.

Problema nº 2: Galaxy S7 no puede adjuntar la ubicación en la aplicación de mensajería de archivo

La aplicación de mensajería de archivo no puede adjuntar la ubicación directamente desde la aplicación. Cuando tuve el Galaxy S5, pude enviar mi ubicación a la aplicación de inventario haciendo clic en adjuntar y luego desplazarme por tres categorías: galería de cámaras y otras. Haría clic en Otros para que aparezca una lista de cosas y creo que "ubicación o mi ubicación" era una opción. Una vez que haga clic en esa opción, el texto adjuntará automáticamente mi ubicación con un enlace de Google Maps. Sin embargo, ahora no veo esa opción. En los permisos de la aplicación de mensajería, veo que tiene mi permiso para ubicaciones. No sé qué ha pasado con esta característica. Por favor ayuda. Gracias. - Lyndi

Solución: Hola Lyndi. Existen 2 razones por las que no ve "ubicación", "mi ubicación" o "mapas": o la opción de ubicación de su dispositivo está desactivada o la aplicación de mensajería de archivo actual de su teléfono no la admite. Para comprobarlo, asegúrese de habilitar la función GPS o la ubicación en Configuración. Así es cómo:

  • Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  • Presiona Configuraciones.
  • Presiona Privacidad y seguridad.
  • Toque Ubicación.
  • Si es necesario, deslice el interruptor de ubicación a la posición ENCENDIDO, luego toque Aceptar.
  • Toque el método de localización.
  • Seleccione el método de localización deseado:
    • GPS, wifi y redes móviles.
    • Wi-Fi y redes móviles.
    • Solo GPS

Tenga en cuenta que los operadores pueden modificar algunas aplicaciones de "stock" proporcionadas por Samsung y Google. Si la función Ubicación ya está habilitada en su dispositivo pero nada cambia, lo más probable es que la aplicación de mensajería de archivo en su dispositivo no la admita. Póngase en contacto con su operador y pídales información precisa.

Problema # 3: Galaxy S7 se reinicia al azar y no arranca en modo de recuperación

Mi Galaxy S7 se ha reiniciado por sí mismo durante aproximadamente un mes. sucede al azar, cuando abro la aplicación de la cámara, cuando hay una llamada telefónica o un mensaje de texto entrante. Algunas veces, se reiniciará una y otra vez hasta que la batería se agote, pero la luz azul en la esquina superior izquierda permanece encendida. La única forma de solucionarlo era cargar el teléfono y reiniciarlo.

Hoy no pude encender mi teléfono. Un amigo me sugirió que hiciera un restablecimiento completo en el teléfono, así que sostuve el botón de subir, encender y encender el volumen. En la esquina superior izquierda, dice "recuperación iniciando ..." las palabras siguen parpadeando y no pasa nada más. Me doy cuenta de que si mantengo el teléfono sin carga, el teléfono parece morir completamente y las palabras ya no parpadean. Si enchufo el cargador, el "arranque de recuperación" sigue parpadeando en la esquina superior izquierda. Nada más funcionó. Leí que podía mantener el volumen alto y el botón de encendido al mismo tiempo. Eso no cambió la pantalla. nada funciona. AYUDA. - Lily

Solución: Hola Lilly. Como la mayoría de los otros problemas de Android, la identificación de la causa real de un problema a veces puede ser una tarea difícil o imposible. La mayoría de las veces, los síntomas no son lo suficientemente específicos como para señalar el problema. Esto es especialmente cierto en su caso. El único problema que experimenta ahora es que su teléfono se está reiniciando aleatoriamente, pero incluso ese no es realmente el problema en sí. lo más probable es que sea solo una señal de un problema que no sabemos o no podemos saber. En función de la descripción de su problema aquí, nos gustaría pensar en la causa como algo que tiene algo que ver con el software, o más específicamente con el cargador de arranque.

Y como no mencionó si ejecutaba o no un software oficial o no modificado, asumimos que todo es oficial, es decir, no arraigó el dispositivo, instaló un sistema operativo / ROM no oficial y solo descargó aplicaciones de Google Play. Almacenar. En otras palabras, solo instala las actualizaciones del sistema cuando su operador le notifica cuando hay una actualización pendiente de Android o cuando Google Play Store le dice que actualice sus aplicaciones. Sin embargo, no hace esto e instala software no oficial, rootea su dispositivo o instala aplicaciones de otras fuentes que no sean Google Play Store, no creemos que podamos ayudarlo, ya que las soluciones en este blog son básicas y es posible que no solucionen problemas. Debido a software malintencionado, aplicaciones mal codificadas, o ROM o sistemas operativos erráticos no oficiales. Si está utilizando un software modificado, entendemos que debe tener suficiente conocimiento acerca de los riesgos de hacerlo y que el desarrollador de ese software solo puede proporcionar soluciones.

Ahora, en lo que respecta a las soluciones a su problema específico, nos tememos que no hay mucho que probar. Le sugerimos que haga las posibles soluciones genéricas, como iniciar en modo seguro, borrar la partición de la memoria caché y restablecer la configuración de fábrica.

Para arrancar el teléfono en modo seguro, haga lo siguiente:

  • Apaga tu Galaxy S7.
  • Mantenga presionado el botón de encendido.
  • Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  • Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  • Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
  • Mientras esté en modo seguro, se evitará que todas las aplicaciones de terceros se ejecuten. Observe el teléfono durante 48 horas para ver la diferencia. Si el teléfono funciona normalmente mientras está en este modo, es una señal de que una aplicación de terceros es responsable.

Para hacer el segundo (borrar la partición de caché), siga estos pasos:

  • Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  • Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  • Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  • Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  • Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  • El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Entendemos que es posible que el teléfono no se inicie correctamente en el modo de recuperación, ya que solo sigue diciendo "reinicio de recuperación ...". Si no puede iniciar el modo de recuperación, no podrá borrar la partición del caché ni hacer un reinicio maestro. A continuación, debe intentar hacer un restablecimiento de fábrica a través de Configuración. Así es cómo:

  • Crea una copia de seguridad de tus archivos y contactos importantes.
  • En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  • Busque y toque Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
  • Toque Restablecer datos de fábrica y toque Restablecer dispositivo.
  • Si tiene activada la función de bloqueo de pantalla, ingrese su contraseña o PIN.
  • Toque Continuar.
  • Pulse Eliminar todo para confirmar su acción.

Si no cambia nada después de un restablecimiento de fábrica, o si no puede restablecer el restablecimiento de fábrica, comuníquese con Samsung o con su proveedor para que reemplacen el teléfono.

Problema # 4: Galaxy S7 Edge agota la batería rápidamente | Cómo calibrar la batería del Galaxy S7

Hola, así que literalmente obtuve mi nuevo S7 Edge hace poco más de un día. El primer día la batería del teléfono fue increíble. Creo que obtuve más de 4 horas de pantalla a tiempo y aún me queda un 40%. Luego, cargué el teléfono al 95% antes de irme a dormir. Dejé el teléfono en mi escritorio, apagué el wi-fi y LTE. Ahora, me desperté en la mañana dándome cuenta de que mi alarma no se disparó. cuando intenté encender el teléfono con el botón de inicio, no se encendía. Probé el botón de encendido e incluso lo mantuve presionado durante más de 20 segundos y todavía no se encendía.

No tenía ni idea de lo que estaba pasando, así que lo puse a cargo y lo dejé durante unos 20 minutos. luego, busqué en Google el problema y me dijeron que mantuviera el botón de volumen más bajo y el botón de encendido durante diez segundos. Una vez que lo hice, mostró el icono de batería grande en 40%. Mantuve presionado el botón de encendido para encender el teléfono. Ahora, si miras la foto que adjunto, es algo que nunca había visto antes. la gráfica muestra que pasó de 95 a 40 pulgadas como un segundo (caída vertical instantánea de la gráfica en algún momento mientras estaba dormido). Pensé que iba a 0 porque el teléfono no se encendía al día siguiente.

¿Alguna vez han visto este tipo de situación? Sé que la gente ha perdido la batería durante la noche, pero la mía parece suceder al instante. 95 a 40 muy rápido. y si realmente bajó a 40, ¿por qué se apagó el teléfono? Todavía debería poder funcionar a los 40. Por favor, avíseme si tiene alguna idea de lo que causó este problema. como dije, obtuve esto hace más de un día y ya me dio este problema que nunca esperé. - Waleed

Solución: Hola Waleed. La causa del problema puede deberse simplemente a que el funcionamiento no mide correctamente el consumo de la batería. Asegúrese de calibrar la batería correctamente para que “enseñe” el sistema operativo a dar la lectura correcta de la batería. Por favor, siga los pasos a continuación:

  • Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo o hasta que el nivel de la batería alcance el 0%.
  • Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
  • Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
  • Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
  • Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
  • Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
  • Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
  • Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
  • Repite el ciclo una vez.

Si el problema se repite después de la calibración de la batería, la batería del teléfono puede estar defectuosa. Encuentre una manera de reemplazar el teléfono.

Problema n. ° 5: Galaxy S7 Google Assistant sigue interrumpiendo la aplicación de música al reproducir música | La aplicación de mensajería Galaxy S7 sigue solicitando el envío de detalles de ubicación

He visto su página durante bastante tiempo y he recibido bastante ayuda de algunas de sus resoluciones a los problemas. Finalmente he decidido enviarle un par de problemas que tengo y que no he visto en su página. Espero que puedas ayudar. Gracias por adelantado.

Samsung Galaxy S7 SM-G930V, Verizon, Android 6.0.1 con parche de seguridad 9/1/16, desrooteado.

Problema 1. Mientras escucha música con cualquier aplicación de música, el asistente móvil anulará la música y le preguntará: "Si solo dice un comando ...", la música se cortará y será imposible utilizar cualquier aplicación de música. He deshabilitado S-Voice varias veces. Solo uso auriculares con cable sin micrófono y parece ocurrir con cualquier aplicación de música.

Problema 2 (menos de un problema que una molestia desconocida) Al enviar mensajes de texto, al azar, el texto incluirá un indicador de ubicación de Google (un óvalo azul con la palabra enviar y el logotipo de Google) junto con el texto al enviar el texto. Este "aviso" no aparece en el mensaje cuando estoy escribiendo, solo una vez que he enviado el texto. Cuando hago clic en el indicador en la pantalla de mensajes, aparece lo siguiente: “Se han denegado los permisos de ubicación, habilítelos en la configuración”. Esto parece ocurrir en momentos aleatorios. He consultado con la persona a la que le envié un mensaje de texto y me informan que no hay información de ubicación o aviso en el mensaje enviado. - marca

Solución: Hola Mark. Los dos problemas parecen estar ligados a una sola aplicación: la aplicación Google. Somos conscientes de que Google Voice Search, ahora reemplazado por Google Assistant, dirá "Si acabas de decir algo, no escuché lo que era" si no recibe ninguna entrada de ti segundos después de abrirlo, por lo que aparentemente algo lo activa. cada vez que tocas musica Este disparador puede ser una falla de software o el botón de Inicio de su teléfono está defectuoso, ya que solo hay dos formas de cargar el Asistente de Google: una es presionando y manteniendo presionado el botón de Inicio, y dos, al abrir una aplicación que lo usa como Google Allo o La propia aplicación de Google. Para evitar que se ejecute Google Assistant, asegúrese de hacer lo siguiente:

  • Mantenga presionado el botón Inicio y espere a que aparezca la aplicación Google.
  • Ve al menú de configuración de la aplicación presionando el ícono de 3 líneas horizontales en la parte superior izquierda.
  • Presiona Configuraciones.
  • Toque Voz.
  • Desactive el botón de alternar para "Desde la aplicación de Google", "Desde cualquier pantalla", "Voz confiable" o "Mientras conduce"

Para su segundo problema, la causa es más probable que se deba a una configuración habilitada en la propia aplicación de Google. Asegúrate de deshabilitar la función de Ubicación en la aplicación de Google siguiendo estos pasos:

  • Vaya a Aplicaciones y busque la aplicación de Google; tócalo.
  • Presiona Configuración de Google.
  • Desplázate hasta Ubicación y tócalo.
  • Desactive la ubicación activando el botón de encendido / apagado.
  • También debe ver en la sección Solicitudes de ubicación recientes (en la misma pantalla), qué aplicaciones han solicitado recientemente para su ubicación. Si la aplicación de mensajería está en la lista, desactivar la función Ubicación debería solucionar este problema.