Galaxy S7 sigue recibiendo errores de error al enviar SMS, otros problemas de mensajes de texto

¡Hola a todos! Bienvenido a nuestra nueva página de solución de problemas # GalaxyS7. Hoy te traemos 4 problemas de mensajes de texto más que nos informaron hace unos días. Esperamos que encuentre nuestras sugerencias efectivas para solucionar sus propios problemas de mensajes de texto.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el formato de los contactos de la aplicación Galaxy S7 Messaging es diferente, el formato de los contactos Apellido, Nombre

Cuando presiono para redactar un nuevo mensaje, mis contactos para seleccionar un destinatario se ordenan y se muestran Apellido, Nombre. Mis contactos se guardan con Nombre de pila y Apellido segundo en mi dispositivo. También se muestran así (en la configuración de Contactos, he ordenado por 'Nombre' y Formato de nombre 'Primero, Último'). No puedo encontrar una manera de mostrar los destinatarios en este formato cuando redacto los mensajes. - Kostas

Solución: Hola Kostas. El formato predeterminado para la lista de contactos está determinado por la configuración o el diseño de la aplicación de mensajería. La selección del formato Apellido, Nombre en la aplicación Contactos no afectará el aspecto del formato de la aplicación de mensajería. Si no hay ninguna configuración en su aplicación de mensajería para cambiar el formato de los contactos, le sugerimos que pruebe otras aplicaciones de mensajería que sí lo hacen. En lo que respecta a la aplicación predeterminada de mensajes de Samsung, no hay ninguna opción para cambiar la forma en que aparecen los contactos al redactar un mensaje. Sin embargo, estamos seguros de que la aplicación estándar de Samsung utiliza el formato de Nombre, Apellido. Si está utilizando la aplicación Stock Messages, pero sigue mostrando el apellido, formato de nombre, considere borrar su caché y sus datos. Esto restablecerá todos los ajustes de esa aplicación a los valores predeterminados. Borrar los datos de la aplicación de mensajería borrará todos los mensajes. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los mensajes importantes primero para evitar perderlos. Así es como se hace:

  1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
  2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
  3. Una vez allí, busca la aplicación y tócala.
  4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
  5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

Problema 2: Galaxy S7 sigue recibiendo un error de envío al enviar SMS

El 22 de septiembre noté que mis textos del Samsung Galaxy S7 no se enviaban. El pequeño círculo giratorio simplemente giraría y si reiniciaba mi teléfono, automáticamente diría que el mensaje falló.

Ahora, algunos de mis contactos dijeron que aún recibían el mensaje a pesar de que seguía "pensando" o no, pero nunca recibí sus mensajes de texto. No me di cuenta de esto hasta que mi esposo y mi madre me preguntaron por qué no respondí. Mi esposo también tiene T-mobile pero tiene un teléfono de Apple y no tiene este problema, así que sé que no es con el proveedor, por lo que no les ayudará ir con ellos.

Pasé los siguientes dos días buscando una solución y probando cosas diferentes.

  • Reinicio suave
  • Reinicio duro
  • Sacando la batería y la SIM
  • Datos de compensación
  • Borrar partición de caché
  • Borrar datos del mensaje
  • Borrar el firmware del servicio de Google
  • Reconexión a la red t-mobile

Descubrí que en un momento podía desconectar el WIFI y enviaría algunos de los mensajes o me permitiría obtener algunos de ellos. Pero entonces dejaría de funcionar y tendría que ir a cazar de nuevo. Encontré esta página y he probado muchas de las sugerencias enumeradas. Descubrí que en este último reinicio difícil, que, cuando borré todos los datos y mi esposo puso un firmware de Odin y luego no configuré nada en el inicio, que podría enviar mensajes de texto todo el día, hasta el teléfono comenzó a hacer automáticamente las actualizaciones del sistema.

Agregué Netflix y me reconecté al wifi en este punto. Ahí es cuando empezaron las actualizaciones, ya que mi teléfono solo las hace cuando hay WIFI. No pude ver la lista de actualizaciones que sucedieron en el momento exacto en que falló, así que no estoy seguro de qué actualización fue. ¿Pero que puedo hacer?

Si no tengo mi WiFi, no puedo transmitir o descargar cosas sin una gran factura de mi operador, también me he quedado atascado con un teléfono que es bastante inútil ahora, ya que todos mis contactos son madres y los mensajes de texto es cómo estamos. capaz de comunicarse Por favor ayuda, esto es muy frustrante! - monica

Solución: Hola Mónica. Ya hizo todo lo que un usuario de Android puede hacer para solucionar problemas de un dispositivo, por lo que es seguro decir que esto debe ser un problema relacionado con el operador o la codificación. Por problema de codificación queremos decir que la actualización de firmware que instaló debe estar mal construida y causa este error. Si los mensajes de texto funcionan normalmente después de que su esposo presentó una versión anterior de Android al teléfono, eso es una confirmación de nuestra sospecha. Realmente no podemos decir con certeza dónde radica el problema, pero es bueno si puede informarle a su operador. Si hay más usuarios que tienen el mismo problema o uno similar, lo más probable es que actúen sobre este problema más rápidamente.

En lo que respecta a la resolución de problemas de dispositivos, no creemos que haya algo más que puedas probar.

Problema 3: los mensajes entrantes del Galaxy S7 están fuera de servicio

Soy un fanático de la línea de teléfonos inteligentes de Samsung y un amigo mío tiene un problema de mensajería de texto que me ha dejado perplejo.

Ella tiene el Galaxy S7 y hace unos 6-8 meses, se fue de Ontario para ir a Alberta y cuando regresó a casa, su teléfono tuvo un problema técnico. Cada vez que ella envía un mensaje de texto, su mensaje aparece en la parte inferior del cuadro de diálogo de chat ... eso es normal, aunque cuando la respuesta aparece por defecto aparece en la parte superior del cuadro de diálogo de chat, así que sus mensajes comienzan desde el centro hacia abajo y las respuestas siguen colocándose en el lugar. muy superior. Este problema es una locura, nunca antes había visto una falla como esa. - Patrick Bernier

Solución: Hola Patrick. Este problema puede ocurrir si el teléfono tiene una hora, fecha y zona horaria incorrectas del sistema. Asegúrese de decirle a su amigo que cambie la forma en que estaba antes utilizando el tiempo proporcionado por la red.

Problema 4: la aplicación de mensajería Galaxy S7 no funciona, error "Desafortunadamente el servicio SMS se ha detenido"

Tengo un Samsung Galaxy S7. Después de la actualización 7.0.1, comencé a recibir la ventana emergente “Desafortunadamente el servicio SMS se ha detenido”. Al principio, cuando reinicié, luego con más frecuencia, ahora cada 15 segundos. Uso la aplicación de mensajes de Android. Probé un montón de soluciones sugeridas ... borrado de caché, borrado de datos / caché de mensajes ... reinicio por software, etc. Algunos parecían funcionar, pero solo temporalmente. A partir de hoy, ya no podía ENVIAR mensajes SMS. Yo podria recibir Conversé con Verizon y él supuestamente restableció el número del centro de mensajes y los SMS salientes funcionaron ... hasta que colgué. Entonces se detuvo. Al menos conseguí que SMS volviera a funcionar cambiando a la versión menos preferida, Message +. Pero todavía me sale el error emergente. Me encantaría una solución que no implicara un reinicio completo. - Bill Davis

Solución: Hola Bill. Bueno, realmente no tienes muchas opciones en este momento. No sabemos cuál es el estado del software de su teléfono, por lo que el restablecimiento de fábrica es lo único que puede probar en este momento para garantizar que todas las configuraciones de software vuelvan a los valores predeterminados. Solo entonces sabrás si eso solucionará el problema o no. La mayoría de los problemas de aplicaciones se solucionan una vez que se realiza un reinicio completo, así que espero que todo salga bien.

Para restablecer su dispositivo de fábrica, siga estos pasos:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.