Galaxy S7 sigue diciendo que la tarjeta SD se ha eliminado, otros problemas

Ahora que el mayor fiasco de Samsung con su dispositivo Galaxy Note 7 parece estar detrás de nosotros (pero no para Samsung, ya que aparentemente las pérdidas pueden ascender a miles de millones de dólares), la comunidad de Android, específicamente los usuarios de Samsung pueden continuar con su vida digital. En este episodio de la serie de resolución de problemas # GalaxyS7, le presentamos otro artículo que cubre 6 problemas más.

A continuación se presentan los temas específicos que le presentamos en este:

  1. Galaxy S7 Edge se sigue reiniciando después de instalar un juego
  2. Galaxy S7 pregunta de reformateo de la tarjeta
  3. Galaxy S7 sigue diciendo que la tarjeta SD se ha eliminado | ¿Qué significa desmontar la tarjeta SD?
  4. Galaxy S7 Edge se atasca en el bucle de arranque cuando Wi-Fi está activado
  5. SideSync a través de USB no funciona en Galaxy S7
  6. ¿Problema de pantalla rota del Galaxy S7 Edge cubierto por el operador o la garantía de Samsung?

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy S7 Edge se sigue reiniciando después de instalar un juego

Tengo un problema con el reinicio de mi S7 Edge. El problema comenzó a suceder poco después de descargar un juego. He pasado por unos pocos pasos para solucionar problemas, como un reinicio suave, borrar el caché de los juegos y ponerlo en modo seguro. Ahora, antes de descargar el juego de Plants Vs Zombies Hero, mi teléfono nunca se había estrellado. Luego se estrelló unas cuantas veces mientras jugaba. También me había dado cuenta de que, de alguna manera, el juego estaba consumiendo más batería. Ya que aparentemente no hay un botón de cierre y tuve que cerrarlo a través del botón de aplicaciones recientes. Ahora cerré el juego con la ayuda del botón reciente y noté que incluso cuando no estoy jugando, el juego puede fallar. Actualmente lo tengo en modo seguro, ya que estoy bastante seguro de que es la aplicación y no el firmware. Cuando se reinició, solo lo hacía 2-3 veces al día cuando lo usaba constantemente. (la mayoría de las veces lo uso para juegos y música, ya que literalmente es aproximadamente el 90% del uso de mis teléfonos). No se ha reiniciado en la última hora mientras estaba en modo seguro, aunque con 2-3 reinicios en un día de uso intenso es poco probable que pueda ver si es el software de terceros. Disfruto relativamente del juego, así que preferiría no desinstalarlo. Dicho esto, me preguntaba si habría alguna manera de evitar que se reiniciara con la aplicación instalada mientras estaba fuera del modo seguro. De lo contrario, tendré que considerar desinstalar el juego y ver si realmente es el juego en sí y no otra cosa. (aunque 85% seguro es el juego en este punto). - Shawn

Solución: Hola Shawn. Ya que parecía haber aislado la causa del problema en la nueva aplicación, ¿por qué no la desinstala? De hecho, el propósito de iniciar un teléfono en modo seguro es determinar si un tercero es problemático. Si el teléfono funciona normalmente y no se inicia tan seguido después de instalar el juego, es probable que esa aplicación no sea compatible o tenga errores. Y no, no hay otra manera de evitar que el teléfono se reinicie si el motivo del problema es la aplicación del juego que se está instalando en primer lugar. Debe quitarlo y observar el teléfono durante un tiempo (al menos 24 horas) para ver la diferencia.

Si desea que el juego mejore en el futuro, póngase en contacto con su desarrollador para que pueda informarle del problema en este modelo de teléfono.

Problema nº 2: pregunta sobre el cambio de formato de la tarjeta Galaxy S7

Hola. Me alegro de haberte encontrado y espero que puedas responder mi pregunta. De todos modos, cuando, cuando obtuve mi Galaxy S4, compré una tarjeta SD que no era Samsung y la tecnología la instaló de inmediato cuando compré el teléfono. Pero nunca lo formateé, diciendo que no era necesario. De todos modos, 6 meses después, el teléfono se inició de forma aleatoria y eliminó rápidamente los archivos. Cuando me di cuenta, expulsé la tarjeta SD y guardé los archivos que quedaban en mi computadora. Muchos nunca fueron recuperados. Luego compré una tarjeta Samsung y la formateé para reemplazarla, y nunca tuve ningún problema después de eso durante los 3 años restantes que usé el teléfono.

De todos modos, actualicé a una Nota 7 y formateé el teléfono Samsung que venía como un bono con el teléfono. Ahora reemplacé el teléfono retirado con un Galaxy S7 Edge, y me preocupa si debo volver a formatear la tarjeta ahora que la estoy cambiando a otro teléfono. El S7 está leyendo la tarjeta, y todos mis archivos están bien, pero me preocupa que pueda tener problemas con ella en el futuro. Habría movido todos los archivos al dispositivo, reformatearlos y luego volver a moverlos, excepto que el S7 tiene menos almacenamiento en el dispositivo que el Note 7, que no es suficiente para que quepan todos los archivos de mi tarjeta SD. Cualquier consejo sería muy apreciado. Gracias. - Michelle

Solución: Hola Michelle. Hola, hay una serie de otros factores que pueden causar la corrupción del archivo en una tarjeta SD y no solo un error al reformatearlo antes de usarlo en un dispositivo. Sin embargo, asegurarse de volver a formatearlo antes de usarlo reduce considerablemente la posibilidad de que se desarrollen errores más adelante. Dicho esto, todavía le recomendamos que reformatee la tarjeta SD con su Galaxy S7 ahora. Guarde sus archivos en una computadora antes de insertar la tarjeta SD en su S7 para que pueda reformatearla. Una vez que se haya reformateado, vuelva a cargar sus archivos.

Además, vale la pena enfatizar que crear un copia de archivos irreemplazables en otros dispositivos es una necesidad en nuestro mundo digital. Las tarjetas SD, independientemente de las marcas, todavía son relativamente fáciles de desordenar; pueden corromperse en cualquier momento. Siempre mantenga el hábito de crear una copia de seguridad.

Problema nº 3: el Galaxy S7 sigue diciendo que la tarjeta SD se ha eliminado | ¿Qué significa desmontar la tarjeta SD?

Hola. Tengo varios problemas con mi tarjeta SD, pero creo que primero debo resolver el problema más grande. He tenido mi S7 durante aproximadamente 2 meses. Tenía una tarjeta SD de 8 GB en mi antiguo teléfono S3 y la transferí al S7. Había comprado la tarjeta SD en la tienda T-Mobile. Hace un par de semanas comencé a recibir avisos en mi pantalla de bloqueo que decían que la tarjeta SD se había quitado y no se había hecho. Cuando verifiqué la configuración de almacenamiento, no mostró la tarjeta SD. Ayer intenté volver a insertar la tarjeta SD y, después de varios intentos, funcionó y pude ver la tarjeta en Almacenamiento y las imágenes almacenadas en la tarjeta. Pero, he aquí, hoy recibo nuevamente el aviso de que la tarjeta SD se ha retirado y no se ha eliminado. Noté que es bastante difícil poner la tarjeta SD en la bandeja y deslizarla de nuevo en el teléfono sin sacar la tarjeta de lugar. Así que me pregunto si se está deslizando fuera de lugar en algún momento o si los contactos del teléfono para la tarjeta no funcionan correctamente.

Además, no estoy seguro de lo que significa montar la tarjeta SD. Pensaría que si se desliza fuera de lugar, recibiría un aviso de que la tarjeta SD se había desmontado y no que se había extraído. Gracias. Esperaré tu respuesta. - Mary

Solución: Hola María. La causa del mensaje en la pantalla que le indica que la tarjeta SD no se ha detectado puede ser un signo de tres cosas:

  1. que la SD puede estar experimentando algunos problemas,
  2. que hay algo mal con la ranura de la tarjeta SD del teléfono o,
  3. que el teléfono en sí tiene un defecto causado por un fallo del software o un mal funcionamiento del hardware.

Para comprobar si se trata de un problema de la tarjeta SD, asegúrese de reformatearlo con su S7. Consulte nuestra sugerencia para Michelle arriba. Una vez que haya reformateado la tarjeta SD, observe cómo funciona todo durante una semana. Si obtiene de nuevo el mismo mensaje de error al azar, puede comenzar a analizar los otros dos factores. En este caso, intente realizar la solución de problemas básica del software para problemas de Android, como borrar la partición de la memoria caché, iniciar en modo seguro y restablecer la configuración de fábrica / maestro. Si nada cambia después de realizar estos tres procedimientos, puede asumir que su teléfono puede estar defectuoso. Comuníquese con Samsung o con cualquier persona relevante para que le cambien el teléfono.

Para referencia, a continuación se muestran los pasos para hacer las soluciones de software básicas.

Cómo borrar la partición de caché del Galaxy S7

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  • Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo arrancar Galaxy S7 a modo seguro

  • Apaga tu Galaxy S7.
  • Mantenga presionado el botón de encendido.
  • Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  • Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  • Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
  • Ahora, se evitará que todas las aplicaciones de terceros y sus servicios asociados se ejecuten. Asegúrate de observar el teléfono durante 24 horas. Si el problema no se produce, entonces una de tus aplicaciones está causando el problema. Debe desinstalar las aplicaciones hasta que se elimine la causa del problema.

Cómo master resetear un Galaxy S7

  • Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  • Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  • Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  • Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  • Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  • El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Ahora vamos a responder tu segunda pregunta. Montar la tarjeta SD significa un comando iniciado por el usuario que le dice al sistema operativo que la tarjeta SD está ahora en su lugar y lista para ser visitada. El desmontaje es básicamente lo contrario y también es un comando para el sistema operativo que le dice que ya no se debe acceder a la tarjeta SD. Tenga en cuenta que interrumpir el sistema mientras intenta escribir o leer desde la tarjeta SD puede provocar daños en el archivo o en la tarjeta SD. Al desmontar la tarjeta SD se preparará el sistema operativo para que deje de acceder a la tarjeta SD, de modo que pueda extraerla físicamente del dispositivo. Si no desmonta la tarjeta SD antes de sacar la bandeja, existe la posibilidad de que se corrompa y se dañe permanentemente.

Problema nº 4: Galaxy S7 Edge se atasca en el bucle de arranque cuando Wi-Fi está activado

Hola Droid Guy. Mi S7 Edge recientemente se ha atascado en un bucle de arranque en un par de instancias diferentes. Se reinicia y se atasca si estoy (1) en wifi y trato de buscar páginas en Chrome o ejecutando varias aplicaciones, (2) cuando estoy en wifi y conecto el teléfono para cargar (3) en cualquier punto al azar durante el día si wifi está activado.

No he notado que esto ocurra cuando no estoy usando wifi, pero la mayoría de las veces el wifi está funcionando porque lo uso en el trabajo y en casa.

He borrado el caché y he reiniciado el teléfono, pero aún así lo hace. T-Mobile no pudo ayudarme y solo se ofreció a enviarme un reemplazo de seguro (a pesar de que solo he tenido el teléfono durante aproximadamente 7 meses). Cualquier tipo de ayuda sería buena. - Chris

Solución: Hola Chris. Lo único que podemos sugerir en este caso, ya que ya has probado el reinicio maestro, es verificar si una aplicación de terceros es responsable. Esto se puede hacer observando el teléfono mientras el modo seguro está activado. Como se mencionó anteriormente, el modo seguro no permitirá que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si uno de ellos es el motivo, el problema no debería ocurrir. Si ese es el caso, comience por desinstalar aplicaciones que también usen Wi-Fi para funcionar como analizadores de Wi-Fi o similares. Lo único que puede hacer aquí es prueba y error, así que simplemente continúe desinstalando aplicaciones hasta que note que el problema ya no está ocurriendo.

Sin embargo, si nada cambia, sigue adelante con el reemplazo del teléfono.

Problema nº 5: SideSync a través de USB no funciona en Galaxy S7

Hola. He estado yendo en círculos para conectar mi S7 a través de USB a mi computadora con Windows 10, así como a la computadora con OSX. Con Explorer solo recibo un error cuando intento copiar archivos. Probé con el compañero de teléfono y no pasó nada. He estado intentando SideSync. Y funcionó una vez (pude copiar un archivo en mi PC), pero después de eso, lo único que obtengo es que el USB está conectado y luego se pierde la conexión.

Probé en mi Mac SideSync combinado con la transferencia de archivos de Android y todo lo que obtengo es reiniciar mi dispositivo o enchufarlo nuevamente. Cuando cambio la conexión USB a la configuración de transferencia de imágenes, puedo ver las imágenes en la Mac.

He reiniciado todos los dispositivos muchas veces y he probado 3 cables USB diferentes, pero en este punto creo que tiene que ser algo con el teléfono que no mantiene la conexión. Gracias. - Jody

Solución : Hola Jody. Tiene razón, el problema puede estar relacionado con el teléfono, por lo que puede tener que solicitar un reemplazo del teléfono si realmente desea que SideSync funcione con USB. Mientras tanto, puedes probar estas soluciones para ver si te ayudarán:

  • Actualizar Asegúrate de instalar la última actualización del sistema Android. A veces, la actualización a la última versión del software puede solucionar problemas, por lo tanto, intente esto primero.
  • Utilice SideSync a través de Wi-Fi . Ya que parece que tiene problemas inexplicables cuando usa SideSync a través de USB, ¿por qué no intenta compartir datos entre dispositivos a través de Wi-Fi? Para hacer eso, sigue estos pasos:
    • Instale SideSync en PC / Mac y en dispositivos móviles.
    • Asegúrese de que tanto la PC / Mac como el dispositivo móvil estén conectados en el mismo Punto de acceso o Wi-Fi / red de área local.
    • Empareja los dispositivos.
    • Comenzar la transferencia de archivos.
  • Utilice la tarjeta SD. Si realmente necesita mover los archivos a su PC o MAC, considere mover los archivos a una tarjeta SD, luego inserte el SD en su computadora.
  • Vuelva a colocar el teléfono. Para una solución permanente, busque la manera de reemplazar el teléfono.

Problema nº 6: ¿El problema de la pantalla rota del Galaxy S7 Edge está cubierto por el proveedor o la garantía de Samsung?

Hola señor / señora. Soy dueño de un S7 Edge que no tiene más de 3 meses. Pero lo dejé hace un mes, pero solo apareció crack en su pantalla de cristal de gorila, así que simplemente lo usé. Estaba funcionando bien, pero después de un mes, quiero decir que hoy, comenzó a mostrar algunas líneas verdes extrañas. y después de casi una hora la pantalla comenzó a parpadear y los colores se desorientaron. Ahora es solo una pantalla parpadeante en blanco y negro.

Busqué este problema y encontré que muchas personas padecen este problema y no lo han abandonado ni nada más. Entonces, solo quería saber qué podría haber hecho que surgiera ese problema y ¿puede ser reparado por la compañía bajo garantía?

Apreciaré su ayuda y por favor trate de responder lo antes posible.

Gracias. - vinit

Solución: Hola Vinit. Decir con certeza que la caída que se produjo hace meses es responsable del problema puede sonar descabellado, pero puede suceder. El daño del hardware por una caída o la exposición al agua puede manifestarse en una fecha posterior. El hecho de que la pantalla se haya resquebrajado es evidencia suficiente de que la caída también podría haber causado un daño significativo a los componentes internos.

Cuando se trata de reparaciones, no creemos que Samsung pueda ofrecerle una gratis para esto. Si el crack es lo suficientemente visible, automáticamente declararán nula la garantía debido al mal uso del usuario. La garantía del fabricante de Samsung cubre el Galaxy S7, pero una de las excepciones para esta cobertura puede aplicarse en su caso, que dice "Daños resultantes de accidentes, mal uso, abuso, alteración, manipulación o falla del comprador para seguir los procedimientos de operación normales descritos en el manual del usuario. . ”Esto significa que no tiene suerte cuando se trata de recibir una reparación gratuita. Todavía pueden reparar su teléfono, por una tarifa. Sin embargo, si este teléfono está cubierto por Samsung Protection Plus, tiene suerte ya que las caídas accidentales están cubiertas en este tipo de garantía.

Su operador puede ofrecer un tipo diferente de garantía y puede cubrir pantallas rotas, así que intente seguir esa ruta también. Lo mismo puede ser cierto para tiendas de terceros, si compró su teléfono independientemente de su proveedor.

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