Galaxy S7 sigue diciendo que el envío de SMS ha fallado, no se puede enviar mensajes de grupo como SMS individuales, otros problemas

¡Bienvenido a nuestro nuevo artículo de solución de problemas # GalaxyS7! Esta publicación cubre algunos problemas de mensajes de texto, especialmente el molesto error de "envío fallido ...". Se ha informado de este error desde hace algún tiempo y muchos usuarios de S7 nos han estado preguntando si podemos hacer algo al respecto. Desafortunadamente, este problema no parece solucionarse haciendo el conjunto habitual de solución de problemas de software. Creemos que tiene una razón más profunda, probablemente un problema de codificación de firmware que pasó desapercibido durante la depuración por los desarrolladores de Google. Esperamos que al publicar muchos de estos casos en este blog, Samsung, Google y los dioses de Android tomen nota y proporcionen una solución de una vez por todas. Dado que varios usuarios ya han confirmado que el restablecimiento de fábrica no cambió nada, decidimos desaconsejarlo en esta publicación.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S7 no puede enviar mensajes de grupo como SMS individuales

Después de la última actualización en mi teléfono, no puedo enviar un mensaje de texto de grupo como hilos individuales. He cambiado todo tipo de configuraciones y he solucionado problemas y restablecido varias cosas. Nada ha funcionado. Debido a mi trabajo ... Necesito los textos para ir al grupo, pero quiero que las respuestas sean confidenciales ... solo se me envían. ¡Ayuda! ¡Gracias! - Amy Booth

Solución: Hola Amy. Su S7 puede enviar un mensaje de texto o mensaje de grupo, pero no hay opción para que controle las respuestas entrantes y las convierta en texto individual. Tendrá que indicar explícitamente a los destinatarios que creen un nuevo hilo de texto y no que respondan al mensaje del grupo. No sabemos qué pasos de "solución de problemas" ha intentado, pero podemos confirmar que no hay forma de que se pueda hacer lo que desea. No tenemos conocimiento de ninguna aplicación o operador que pueda proporcionar el servicio de mensajería que necesita, pero no se verá afectado si se comunica con su proveedor al respecto. Es posible que puedan sugerir una solución o un remedio que no conocemos.

Problema 2: Galaxy S7 sigue diciendo que el envío de SMS falló

Mi esposa y yo tenemos un Samsung Galaxy S7. Cada vez que enviamos un mensaje SMS, el teléfono nos dice que ese mensaje no se envió. He intentado todos los arreglos sugeridos, incluido el restablecimiento de fábrica, y el teléfono aún nos dice que no se envió el mensaje. No sabemos qué hacer a continuación. ¿Alguna sugerencia? - Tim Scott

Hola. Desde la actualización 7.0 en mi S7 de Straight Talk, he tenido un problema con los mensajes de texto. Recibo mensajes de texto muy bien, pero al enviarlos, siempre dice que el mensaje no se envió, pero el contacto al que le envío el mensaje a veces todavía recibe el mensaje porque tengo un mensaje de texto de un teléfono que está cerca de mí para enviar mensajes de texto. Pero es muy molesto que el mensaje no se envíe una notificación, y se muestra en mi aplicación de mensajes que el texto falló.

FYI: Puedo enviar y recibir mensajes de imagen muy bien, solo los textos no funcionan. Llamé a Straight Talk y a Samsung, no tienen idea de lo que podría estar causando el problema. Muchas gracias por su ayuda . - Logan Greene

Solución: Hola Tim y Logan. Ya hemos llegado a una serie de casos similares antes de incluir este. Si su teléfono sigue diciendo que no pudo enviar su mensaje a pesar de que el mensaje se entregó realmente al destinatario, puede simplemente ignorar el mensaje molesto o probar una nueva aplicación de mensajería por ahora.

En lo que respecta a la resolución de problemas de la aplicación de mensajería, lo más que puede hacer es borrar la memoria caché y los datos de la aplicación. Así es cómo:

  1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
  2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
  3. Una vez allí, busca la aplicación y tócala.
  4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
  5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

Ahora sabemos que muchos usuarios de S7 están experimentando el problema, pero no parece haber un patrón claro de lo que lo está causando. Aún no podemos identificar la verdadera causa, aunque sospechamos que tiene algo que ver con una aplicación de mensajería predeterminada con errores. Considere usar otra aplicación de mensajes de texto como Facebook Messenger si no puede simplemente ignorar el mensaje de error.

Problema 3: Solución para Galaxy S7 error de envío fallido

Mi Galaxy S7 en Straight Talk tiene los problemas comunes que he visto publicados con el envío de mensajes y dice que no se envió en mi teléfono, pero en realidad se están entregando. He borrado la memoria caché, el almacenamiento, lo cambié a cdma solamente, e incluso restablecí el dispositivo de fábrica, pero el problema continúa. Una cosa que noté es que los mensajes pasarán completamente cuando estoy en una llamada en el teléfono. No sé si eso ayuda con el diagnóstico del problema, pero eso y los mensajes de mms están funcionando como deberían. Mi versión de Android es 7.0. - Scott Jorasz

Solución: Hola Scott. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Como se mencionó anteriormente, aún estamos recopilando información sobre este problema, por lo que realmente ayudará a nuestra comunidad de Android si los usuarios como usted comparten sus soluciones o soluciones descubiertas para un problema como este. Aunque no hemos probado si su solución funciona con otros dispositivos S7 en otras redes, definitivamente lo usaremos como una de nuestras sugerencias para futuros casos similares. Con suerte, Tim también lo encontrará útil. Sabemos que no es una verdadera solución, pero cualquier cosa que minimice el impacto molesto del mensaje de envío fallido es una gran ayuda. También actualizaremos esta publicación una vez que tengamos una solución comprobada para este problema.

Problema 4: Galaxy S7 recibe SMS desde otro dispositivo, un iPhone

Mi novio y su tía reciben mensajes de cada uno. A veces ella me envía un mensaje de texto y dice que es de él, pero es de ella. Hice que mi novio verificara su envío y recepción en su iPhone y es correcto, pero ella tiene un Galaxy S7, por lo que no tiene esa opción. Y ella nunca ha tenido un iPhone. Por favor ayuda. - Christina Beck

Solución: Hola Christina. ¿Su novio y su tía están en el mismo plan familiar? Si lo están, es posible que haya una confusión sobre cómo se configuran sus cuentas, por lo que deben solicitar la asistencia de sus operadores. No hay nada que podamos hacer por su problema.