Galaxy S7 sigue mostrando el error "No se ha insertado la tarjeta SIM", error "No hay tarjeta SIM", otros problemas

Hoy te traemos tres problemas # GalaxyS7 que no cubren muchos sitios de soporte. Los problemas con la tarjeta SIM generalmente ocurren en instancias aisladas, por lo que solo podemos brindarle sugerencias generales de solución de problemas. Esperamos que la comunidad de Android encuentre útil este material.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S7 "Tarjeta SD: toque aquí para transferir archivos de medios" error

Transferí una tarjeta SD de 64GB de mi Samsung S4 a mi Samsung S7, y funcionó muy bien por un tiempo. De repente, aparecerá la notificación "Tarjeta SD: toque aquí para transferir archivos de medios". Si lo tocas, simplemente te lleva a lo que está en tu tarjeta SD sin nada más que hacer. Intenté reiniciar el teléfono, desmontarlo, luego volver a montar la tarjeta SD y finalmente formatear la tarjeta SD después de hacer una copia de seguridad de los archivos. Esa notificación sigue apareciendo. Nadie está dando una buena respuesta sobre cómo solucionarlo, aparte de seguir deslizando la notificación. Por favor ayuda. - Nikki

Solución: Hola Nikki. Esta es solo la segunda vez que un error como el tuyo se ha informado en este blog y, en el primer caso, todavía no hemos recibido comentarios si nuestras sugerencias funcionaron. Al igual que en ese caso, no se nos proporcionan datos relevantes que puedan ayudarnos a identificar dónde reside el problema. Al resolver un problema como este, es especialmente importante contar con un historial tan detallado del dispositivo afectado como sea posible. En este momento, nos gustaría tratarlo como cualquier otro error de funcionamiento de software raro. Esto significa que arreglarlo requiere hacer las soluciones de software habituales, tales como:

  1. borrado de partición de caché
  2. observando el teléfono en modo seguro
  3. restablecimiento de fábrica
  4. y asegurándose de instalar todas las actualizaciones de aplicaciones y Android disponibles en este momento.

Los pasos específicos sobre cómo hacer las primeras tres opciones se proporcionan a continuación.

Nos gustaría que prestara más atención a lo que sucede después de que el teléfono se haya restablecido de fábrica. Asegúrese de dejar que el teléfono funcione durante 24 horas cuando no haya aplicaciones de terceros instaladas. Si es posible, intente usar otra tarjeta SD para ver si es un problema de la tarjeta. Si el error "Tarjeta SD: toque aquí para transferir archivos multimedia" continúa después de haber restablecido el teléfono de fábrica (y cuando no hay aplicaciones instaladas), debe haber un problema con la tarjeta SD o un problema con el teléfono. Intente reemplazar la tarjeta SD para ver si soluciona el problema. De lo contrario, considere la posibilidad de reemplazar el teléfono.

Problema 2: Galaxy S7 edge "No hay tarjeta SIM" error

Hola. Estimado señor. Compré un S7 edge la semana pasada en OLX. El tipo al que lo compré me dijo que no tenía ningún problema importante, solo se había reemplazado la contraportada. ahora lo actualizo con la aplicación Odin de Marshmallow a Nougat y ahora me está dando el error de "No hay tarjeta SIM" o "Tarjeta SIM extraída". Intenté reiniciar todas las noches. es muy desagradable para mi estoy muy tenso Amablemente me aconsejan cual es la solución posible para ello.

He hecho todas las soluciones en línea como restablecimiento de fábrica, borrar caché, poner papel en sim para presión pero ninguno de ellos funciona para mí. Una cosa que noté es que cuando lo puse en modo Avión durante más de 5 minutos, detecta la tarjeta SIM. De lo contrario, no detectó la tarjeta SIM cuando la volví a poner. Gracias, espere su respuesta. - Layiqxia

Solución: Hola Layiqxia. En primer lugar, seamos francos aquí. Usted compró un dispositivo de segunda mano que ha sido manipulado, en lo más mínimo, en cuanto a hardware. Esto significa que el dispositivo probablemente encontró algunos problemas con los propietarios iniciales, lo que puede ser la razón por la que se reemplazó la cubierta posterior. Estos problemas pueden o no estar relacionados con el que está experimentando en este momento, por lo que, incluso si no nos gusta decirlo, simplemente tiene que absorberlo. Tienes que aceptar el hecho de que puedes haber comprado un limón. Eso es triste, pero siempre es posible al comprar productos electrónicos de segunda mano o restaurados.

En segundo lugar, se necesita un historial completo del dispositivo para identificar la causa de un problema como este. Como obviamente no lo hizo y es probable que no pueda proporcionar eso, realmente no podemos decirle cuál es el problema real con este dispositivo. Si el error "No hay tarjeta SIM" estuvo ausente cuando recibió el teléfono por primera vez, es posible que se deba a la actualización que realizó. De hecho, esto es lo que creemos que es la razón del problema, por lo que queremos que intentes actualizar la versión de firmware anterior (la versión de Marshmallow que venía con el dispositivo cuando la recibiste). Esto probablemente solucionará el problema.

Por otro lado, si el error "No hay tarjeta SIM" había estado allí en el momento en que encendiste el teléfono inicialmente, deberías considerar seriamente devolver el teléfono o recuperar tu dinero. Es posible que haya un problema de hardware que lo cause, a menos que esté de acuerdo con gastar más en la reparación, el reemplazo o el reembolso son las mejores cosas para usted.

En tercer lugar, no hacemos diagnósticos y solución de problemas de hardware. Si volver a flashear el dispositivo no lo solucionará, comuníquese con Samsung o con cualquier otro centro de servicio para que puedan verificar el hardware.

Problema 3: Galaxy S7 sigue mostrando el error "Tarjeta SIM no insertada"

A veces, en ocasiones, solo en mi teléfono envié mensajes de texto o veo un video y, de repente, aparece un mensaje emergente que dice "No se ha insertado la tarjeta SIM" y que el dispositivo se reiniciará para verificar si hay una tarjeta SIM. El reinicio lo resuelve pero ocurre repetidamente, a veces dos veces en 4 minutos y es realmente molesto cuando intentas hacer una llamada o algo. Por favor, responda si sabe cómo solucionarlo o lo que podría ser.

He escuchado muchas cosas sobre usted que dicen que ha ayudado a muchas personas y esperaba que usted también pudiera ayudarme. Gracias de antemano, TheDroidGuy! - Jesus Rodriguez

Solución: Hola Jesús. Al igual que lo que hemos dicho anteriormente, hubiera sido bueno que no solo brindara los síntomas, sino también las circunstancias y las posibles cosas que podrían haber llevado al problema. Un problema como este no sucede en un vacío. Debes haber hecho algo diferente que debió haber causado el problema. No estamos diciendo que introdujiste el error intencionalmente. Por lo que sabemos, es posible que simplemente haya instalado una nueva aplicación causando el problema. Ya que no hay manera de que sepamos qué sucedió exactamente con su dispositivo antes de que el problema comenzara a surgir, le sugerimos que realice los pasos de solución de problemas a continuación.

Limpie la partición de caché

Este es el primer paso de solución de problemas que desea realizar. Esto asegurará que actualice la memoria caché del sistema, que es utilizada por Android para cargar aplicaciones rápidamente. Este caché, almacenado en la partición de caché, a veces se corrompe después de una actualización o instalación de la aplicación. Una memoria caché del sistema dañada puede ocasionar todo tipo de problemas, por lo que para solucionarlo, primero debe eliminarla. Su dispositivo eventualmente reconstruirá un nuevo tiempo extra de caché del sistema.

La limpieza de la partición del caché no borrará ninguno de sus datos personales, como fotos, videos, etc., por lo que puede hacerse de manera segura. Así es cómo:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Reinicie el teléfono en modo seguro para verificar si la causa es una aplicación de terceros.

Las aplicaciones mal codificadas a veces pueden hacer que otras aplicaciones o un teléfono no funcionen correctamente. Es por eso que, además de las amenazas a la seguridad cada vez mayores provenientes de aplicaciones maliciosas, siempre debe tener cuidado con el tipo de aplicaciones que agrega en su sistema. Tenga en cuenta que no todas las aplicaciones se crean con la misma habilidad, experiencia, experiencia y recursos. En algún momento, un desarrollador sin experiencia o con pocos fondos puede cometer algunos errores de codificación que afectarán a otras aplicaciones. Si bien la mayoría puede ser menor, algunos problemas de codificación pueden llevar a problemas graves. Para descartar un posible problema con una aplicación de terceros, considere iniciar el teléfono en modo seguro. El modo seguro bloquea todas las aplicaciones y servicios de terceros en su teléfono, por lo que si no se produce el error "No se ha insertado la tarjeta SIM", es un claro indicio de que la culpa es de una de sus aplicaciones. Para arrancar en modo seguro, siga estos pasos:

  1. Apaga tu Galaxy S7.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido.
  3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
  6. Deje que el teléfono funcione en este modo durante al menos 24 horas. Esto debería ser suficiente tiempo para dejarte notar cualquier diferencia.

Instalar actualizaciones de Android y aplicaciones

Las actualizaciones de aplicaciones y Android no solo traen algunos cambios estéticos, sino también parches para errores conocidos. De forma predeterminada, su S7 debería tener permiso para descargar e instalar actualizaciones del sistema y de las aplicaciones. Sin embargo, si cambió la configuración para permitirle seleccionar manualmente qué actualizaciones instalar, asegúrese de permitir la instalación de aplicaciones obsoletas tan pronto como sea posible. Lo mismo es cierto para cualquier actualización pendiente de Android. Idealmente, no se supone que pongas en espera las actualizaciones de Android, pero si lo hiciste, asegúrate de instalarlas ahora.

Limpie el teléfono mediante restablecimiento de fábrica

Finalmente, si todo lo demás falla, no dude en hacer un restablecimiento de fábrica. Esto asegurará que devuelva todas las configuraciones de software a su estado de trabajo conocido. Cuando se encuentre en el estado de fábrica, el software debería estar libre de errores o debería tener el mínimo posible de errores. Dado que no se supone que ocurra el error "La tarjeta SIM no está insertada" cuando el teléfono se encuentra en el estado de fábrica, es una forma útil de determinar si el problema está relacionado con el software o el hardware.

Para restablecer su S7 de fábrica, siga estos pasos:

  1. Copia de seguridad de sus datos personales.
  2. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  3. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  4. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  5. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  6. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  7. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  8. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  9. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  10. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Póngase en contacto con Samsung para reparación o reemplazo

Si todos los pasos de solución de problemas anteriores no solucionan el problema, debe haber un hardware roto en alguna parte. Puede ser una mala ranura para tarjeta SIM, o algo más profundo. Deje que un profesional revise el dispositivo y vea qué sucede.