Galaxy S7 sigue mostrando el error "Tarjeta SD no compatible", otros problemas

Hola comunidad de Android! Bienvenido a otra publicación que aborda los problemas relacionados con la serie # GalaxyS7. Cubrimos 6 temas que recibimos de algunos de nuestros lectores. Esperamos que esto sea de ayuda.

Aquí están los temas específicos en la publicación de hoy:

  1. Galaxy S7 sigue mostrando el error "Tarjeta SD no compatible"
  2. El modelo de doble SIM de Samsung Galaxy S7 Edge de T-Mobile no permitirá que la segunda SIM acceda a la red cuando se inserta la SIM de T-Mobile
  3. Galaxy S7 pobre rendimiento de la batería
  4. Galaxy S7 tarda mucho tiempo en enviar y recibir fotos a través de la aplicación de mensajería de valores
  5. Galaxy S7 Edge no realizará un restablecimiento de fábrica
  6. El cifrado Galaxy S7 Edge no funciona correctamente

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy S7 sigue mostrando el error "Tarjeta SD no compatible"

Mi dispositivo ha estado mostrando un mensaje de "Tarjeta SD no compatible" en mis notificaciones durante aproximadamente un mes. Mi dispositivo estaba funcionando sin problemas hasta que esto ocurrió. Rápidamente, no estoy seguro de la versión de Android que estoy ejecutando. El dispositivo es un Android Galaxy S7 y lo tenía pre-ordenado. Tal vez esa información nos mantenga a ambos en el camino correcto si ustedes me envían la información de solución de problemas.

Básicamente, el dispositivo está funcionando bien. Comencé a recibir estos mensajes en el menú desplegable de notificaciones. Cuando toco el mensaje, esperaba que me llevara a una configuración que podría configurarse de forma incorrecta, o tal vez a una configuración avanzada que podría solucionar solo. Desafortunadamente, tocar el mensaje no hace nada.

He probado lo siguiente:

  • Reinicie el apagado / encendido después de 10 segundos.
  • Extracción de la tarjeta SD con el dispositivo apagado, reinserción y encendido.
  • Se conecta a una PC para ver si la tarjeta SD está visible (lo cual, desde que se comenzó a mostrar este mensaje, no lo está).

Las últimas semanas, el mensaje ya no aparece, pero todavía no tengo una tarjeta SD montada. Antes de usar aplicaciones inútiles para comprobar mi tarjeta SD, esperaba recibir comentarios de ustedes. Si pudiera responder, posiblemente envíeme algún tipo de secuencia de solución de problemas que pueda intentar antes de tener que llevarlo a la tienda de T-Mobile (lo que según mi experiencia es una pérdida de tiempo). Por favor hagamelo saber. Saludos. - Mike

Solución: Hola Mike. No es necesario que vaya a la tienda de su proveedor para este. Si una computadora tampoco puede detectar la tarjeta de la tarjeta SD, ese es un indicador obvio de que dicha tarjeta SD ha dejado de funcionar. No enumeraremos por qué una tarjeta SD puede dejar de funcionar de repente, ya que ese es otro tema. Lo importante es que ya has establecido el hecho de que la tarjeta SD se ha vuelto ilegible por alguna razón. Si desea consultar más, insértelo en otro teléfono y vea si obtendrá el mismo resultado. Si su próxima pregunta es "¿puede haber algo que pueda hacer para que funcione de nuevo?", La respuesta es NO. Acepte el hecho de que todo lo que almacenó en esa tarjeta se ha ido. Simplemente tienes que seguir adelante para obtener una nueva tarjeta SD.

Ahora, si otro teléfono o computadora aún podrá leer milagrosamente la tarjeta SD, asegúrese de hacer lo siguiente (en este orden):

  • Crea una copia de seguridad de tus archivos.
  • Reformatee la tarjeta SD usando esa computadora o teléfono.
  • Vuelva a insertar la tarjeta SD recién reformateada en su Galaxy S7 y vuelva a formatearla.

Problema n. ° 2: el modelo de doble SIM del Samsung Galaxy S7 Edge de T-Mobile no permitirá que la segunda SIM acceda a la red cuando se inserta la SIM de T-Mobile

Hola chico droid Soy nuevo en el mundo de Droid ya que acabo de cambiar de Apple. He comprado un Samsung Galaxy S7 Edge dual SIM. Hice esto porque vivo en África occidental. Soy un estadounidense que trabaja aquí y tengo una cuenta T-Mobile en los Estados Unidos que me permite usar ese teléfono aquí en Ghana. También, por motivos de trabajo, necesito un teléfono y un número locales. Entonces, en lugar de tener dos teléfonos, ¿por qué no tener un teléfono y dos tarjetas SIM? El problema es que mi SIM T-Mobile por alguna razón hace que mi SIM Ghanian local no pueda mantener una señal de red. Intenté restablecer la configuración de red e incluso hice un restablecimiento completo y todavía no funcionó. Cuando saqué la tarjeta SIM de T-mobile y simplemente ejecuté dos tarjetas SIM de los servicios de Ghanian, el teléfono funciona bien. Me gustaría poder usar mi SIM de T-Mobile, así como una SIM de operador local, si es posible. Cualquier ayuda será apreciada. - Casey

Solución: Hola Casey. No estamos seguros de si el problema es una restricción de firmware de T-Mobile o no, por lo que la mejor parte que puede ayudarlo con esta es el propio T-Mobile. No tenemos conocimiento de ninguna restricción relacionada con Samsung que impida que otra SIM funcione cuando se inserta en la segunda ranura de la SIM. La versión de Android de T-Mobile puede programarse para bloquear el teléfono a la red cuando se inserta su tarjeta SIM. Póngase en contacto con T-Mobile y solicite asistencia directa de ellos.

Problema # 3: Galaxy S7 pobre rendimiento de la batería

Necesito tu experiencia en Samsung por favor. Acabo de comprar un Galaxy S7 nuevo y siento que la duración de la batería está muy por debajo de lo que debería ser. He realizado todos los consejos habituales, como desactivar la actualización de la aplicación, la sincronización, el brillo, etc., e incluso he tenido el ahorro de energía todo el tiempo. No hago streaming y apenas lo uso aún cuando lo descargo completamente, pero ya está a 10 horas restantes. Seguramente, para el nuevo Galaxy S7 debería ser mejor que eso.

La razón principal por la que me actualicé fue la duración de la batería, pero ni siquiera funciona mejor que mi iPhone 5. ¿Puedo tener una batería defectuosa o debo hacer algo? Soy muy conservador en este momento con las aplicaciones y el brillo, etc. y aún es promedio. Solo quiero poder usarlo durante todo el día con el uso de una persona promedio y espero volver a casa con suficiente batería. Después de 3 días, la batería se está agotando a un promedio de 10-15% por hora. - Shaunmcsweeney

Solución: Hola Shaunmcsweeney. Comparado con su predecesor inmediato, el Galaxy S6, el nuevo Galaxy S7 tiene una capacidad de batería mayor a 3000mAh. Por lo tanto, se espera que tenga un mejor rendimiento de la batería que los otros teléfonos de esta serie. También podemos atestiguar que esta es también nuestra observación con nuestro propio Galaxy S7. Nuestro Galaxy S7 puede durar más de 14 horas al día en promedio, y eso es después de un uso normal o intenso. Sin embargo, somos conservadores en lo que respecta al brillo de la pantalla y siempre lo hacemos como un hábito de desactivar todas las funciones de sincronización de las aplicaciones y el teléfono, por lo que puede haber ayudado. Aún así, no sabemos cuánto tiempo espera que la batería de su teléfono dure en un día, pero si ya ha probado todos los consejos y trucos para minimizar el consumo de batería, no hay nada más que podamos hacer para ayudarlo. Llama a Samsung y haz que reemplacen el teléfono.

Problema nº 4: Galaxy S7 tarda mucho tiempo en enviar y recibir fotos a través de la aplicación de mensajería de archivo

Si tomo una fotografía con la cámara, no siempre puedo enviar las fotografías. Tengo la configuración de la cámara en la resolución más baja posible y aún así se tarda una eternidad en enviar una imagen y mucho menos en 3. Mi S4 se envía más rápido. Las imágenes pasan la mayor parte del tiempo, pero algunas aparecen solo con media imagen y nada más. Otros vienen con la imagen y 3/4 ven a través de color verde y algunos parecen un rompecabezas. Cambié el teléfono y funcionó bien durante los primeros días y luego, con una nueva actualización esta mañana, los problemas han regresado.

Ahora estoy usando una aplicación llamada WhatsApp y cuando envío imágenes de esa manera, desaparecen en unos pocos segundos y se borran como una campana. ¿Por qué la aplicación Samsung Message no hace lo mismo? Podría agregar que tengo una micro torre 3G en la casa e internet está lleno de barras, ¿no deberían las imágenes pasar por la torre de telefonía 3G conectada a internet? - James

Solución: Hola James. La causa del problema puede ser una de las siguientes cosas:

  • Mala aplicación de mensajería,
  • un error de firmware (introducido después de una actualización)
  • conexión lenta a internet

Para verificar si el problema está aislado solo para la aplicación Samsung Messaging, asegúrese de borrar su caché y sus datos. Para hacer eso, sigue estos pasos:

  • Abra el menú de configuración.
  • Toque Aplicaciones (algunas versiones pueden mostrar Aplicaciones o Administrador de aplicaciones).
  • Toque la aplicación de mensajería.
  • Pulse Almacenamiento.
  • Toque Borrar caché, luego Borrar datos (en este orden).

Si el problema persiste después de haber borrado el caché y los datos de la aplicación en cuestión, la siguiente solución de problemas es actualizar el caché del sistema. Así es cómo:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Actualizar el caché forzará al teléfono a eliminar el posiblemente dañado o desactualizado y creará uno nuevo. Si esto tampoco ayuda, lo mejor que puede hacer es restablecer la configuración de fábrica. Así es cómo:

  • Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  • Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  • Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  • Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  • Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema # 5: Galaxy S7 Edge no realizará un restablecimiento de fábrica

Hola. Mi S7 Edge tenía problemas con frecuentes bloqueos, pantallas confusas y reinicios espontáneos. Ahora limpié el caché y ordené que fuera a la configuración de fábrica. Al reiniciar, ahora dice en una bonita pantalla azul que está actualizando / instalando el nuevo firmware y después de un rato 'borrando'. Luego se ve un droide cayendo con exclamación. se colapsa en el modo de recuperación con un error después de formatear: Formato / datos E: Formato_volumen: hacer que ext4 haya fallado en /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA con 1 (error de E / S) - Establecer restablecimiento de fábrica hecho ... - Copiando archivos de medios ... - Comprobación de precarga ... Error en el borrado de datos. E: Falló el borrado de datos: se aplicó Multi-CSC ... Se aplicó el código CSC: PHN Se aplicó con éxito Multi-CSC - Se configuró el restablecimiento de fábrica, se copiaron los archivos de medios, se realizó un registro de precarga ... y listo. Ya no arrancará y cada vez que reinicio ocurre lo mismo. ¿Alguna sugerencia? - Eric

Solución: Hola Eric. Un dispositivo Galaxy que funcione normalmente debería poder ejecutar la secuencia de restablecimiento de fábrica completa. Que su teléfono esté funcionando de otra manera es una indicación obvia de que algo está mal con su software. Debe llamar a Samsung y asegurar una unidad de reemplazo.

Problema nº 6: el cifrado Galaxy S7 Edge no funciona correctamente

Tengo un Galaxy S7 Edge y tengo una tarjeta 128G SD. La tarjeta SD estaba encriptada desde que la instalé por primera vez. Cuando se lanzó el nuevo software, seguí adelante y lo instalé. Apagué mi teléfono un par de días después, lo volví a encender y elegí cifrar la tarjeta SD desde la pantalla emergente. ¡Se ha cifrado durante la semana pasada ahora! Sabiendo eso, volví a apagar el teléfono para descifrar la tarjeta SD, pero no funcionó, ya que me llevó mucho tiempo sin ningún resultado. Ahora, aún está encriptado y parece que perdí mis archivos y no puedo acceder a ellos en ninguna computadora ya que estaban encriptados. Realmente agradecería su ayuda en este caso. - Hsamus

Solución: Hola Hsamus. El cifrado es una buena forma de proteger archivos importantes, pero una de sus desventajas es el hecho de que ningún otro dispositivo podrá leer el dispositivo cifrado posteriormente. Esto significa que incluso si detiene el dispositivo en este momento e intenta recuperar sus archivos insertando la tarjeta SD en una computadora, aún no podrá acceder a los contenidos. Incluso si la tarjeta SD sigue funcionando, ningún otro dispositivo podrá descifrarla.

Lo mejor que puede hacer ahora es esperar hasta que el dispositivo finalice el proceso de cifrado (aunque 1 semana es demasiado largo). El escenario más probable ahora es que la tarjeta SD se haya corrompido y que el proceso de cifrado esté en un bucle o que ya se haya detenido, aunque su S7 no lo indique. Dale al dispositivo unos días más para que intente hacer su trabajo. Si nada cambia después de eso, acepte el hecho de que la tarjeta SD dejó de funcionar y sus archivos desaparecieron. No hay forma de que pueda recuperar sus archivos nuevamente, incluso si inserta la tarjeta SIM en otro Galaxy S7 debido a la forma en que funciona el cifrado en los dispositivos Samsung. La clave de descifrado real es específica del dispositivo y no se puede transferir a otra. Incluso usar la misma contraseña en el mismo modelo de teléfono no funcionará.

Puede continuar usando la misma tarjeta SD en otro dispositivo o en el mismo teléfono borrando todo lo que haya en la misma mediante la opción de formato.

Además, ya que notó que el problema comenzó después de una actualización, es posible que desee considerar hacer un restablecimiento de fábrica para comenzar de nuevo. Esto ayudará a minimizar los errores de aparición y posiblemente a eliminar los existentes.