Galaxy S7 no recibe notificaciones de sonido por correo electrónico, no se puede agregar una cuenta de correo electrónico, otros problemas

Bienvenido a otra publicación de # GalaxyS7 del día. Este artículo cubre 4 problemas poco comunes de S7, por lo que muchos de ustedes no han oído hablar de ellos hasta ahora. Estos problemas no están aislados del Galaxy S7, por lo que algunos usuarios de Android también pueden experimentarlos. Esto significa que las soluciones que mencionamos aquí pueden ser igual de efectivas incluso si no está utilizando un dispositivo Galaxy S7.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S7 SMS está fuera de servicio después de restablecer la fecha y la hora automáticamente

Hola. Estoy teniendo dificultades con mis notificaciones después de cambiar algo por error en la pestaña de fecha y hora. Recibiré notificaciones de mensajes de texto y llamadas perdidas, pero mi nuevo mensaje no aparece en la parte superior de la lista de mensajes de texto.

Además, si perdí alguna llamada, no se mostrará en el registro de llamadas. He vuelto a poner la opción de fecha y hora automáticamente. Ha comenzado a suceder durante unas 10 horas. Teléfono: Samsung S7. - Abbas

Solución: Hola Abbas. Todo debería volver a la normalidad después de habilitar la fecha y la hora automáticas . En este modo, su dispositivo volverá a usar la fecha y la hora de su red. Si el teléfono no parece notar ningún cambio, le sugerimos que realice un reinicio por software presionando y manteniendo presionados los botones de Encendido y Volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Una vez que haya reiniciado el dispositivo de esta manera, la fecha y la hora deberían volver a funcionar correctamente.

Sin embargo, si no cambia nada, considere hacer un restablecimiento de fábrica para solucionar ambos problemas. Así es cómo:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
3. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
4. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
5. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
7. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Ahora resalte la opción Sí: elimine todos los datos del usuario con la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
9. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
10. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema 2: Galaxy S7 no hay notificaciones de sonido para correo electrónico

Hola. Acabo de recibir mi nuevo S7 el fin de semana (Me encanta) para reemplazar mi S5. Por alguna razón, el teléfono no me está emitiendo sonidos de notificación para los correos electrónicos que llegan. La notificación de texto suena bien, pero no escucho los correos electrónicos que recibí para las 3 cuentas que tengo en el teléfono. He intentado reiniciar el teléfono (sin suerte). Estoy usando algunos sonidos que he descargado de Zedge (el ruido del texto es uno de ellos y funciona bien). Mis problemas están con mis correos electrónicos. ¿Puedes ofrecer alguna ayuda por favor? - Doug Kirkwood

Solución: Hola Doug. Hay una serie de cosas que puede hacer para solucionar este problema. No conocemos algunos detalles importantes sobre su problema, como el nombre de la aplicación de correo electrónico, la configuración exacta de la notificación de sonido y las posibles aplicaciones de terceros que pueden anular las notificaciones de sonido, por lo que no podemos ser más específicos. Sin embargo, cualquiera de las siguientes cosas debería ayudarte.

Asegúrese de que las notificaciones de sonido para la aplicación de correo electrónico estén configuradas correctamente

No sabemos si ya lo ha comprobado, pero es un paso crucial para la solución de problemas. Asegúrese de realizar los pasos a continuación para ver si su dispositivo tiene notificaciones de sonido para la configuración de la aplicación de correo electrónico:

1. Inicie la aplicación de configuración .
2. Pulse Notificaciones .
3. Toque AVANZADO .
4. Busque la aplicación de correo electrónico que está utilizando y tóquela.
5. Asegúrese de que la opción Permitir notificaciones esté habilitada moviendo el control deslizante hacia la derecha.
6. Si puedes ver un círculo rosa / rojo con un signo de exclamación en la parte superior derecha, tócalo y asegúrate de habilitar los VIP y cualquier otra cuenta debajo.
7. Puede seguir los mismos pasos anteriores si está utilizando una aplicación de correo electrónico de terceros.

Verifique que las notificaciones estén habilitadas dentro de la propia aplicación de correo electrónico.

Otro paso que debe hacer, ya sea que use la aplicación de correo electrónico Samsung preinstalada o cualquier otra aplicación de correo electrónico, es verificar si las notificaciones están habilitadas dentro de la configuración de la aplicación. Los pasos sobre cómo hacerlo varían según la aplicación, así que asegúrese de revisar todo si no sabe cómo hacerlo directamente. Por ejemplo, los pasos para la aplicación de correo electrónico de stock son los siguientes:

1. Inicie la aplicación de correo electrónico de valores.
2. Toque el ícono de tres líneas en la parte superior izquierda junto al nombre de su cuenta.
3. Toque el icono de configuración (icono de engranaje).
4. Mueva el control deslizante para Notificaciones a la derecha para habilitarlo.
5. Pulse Notificaciones .
6. Mueva el control deslizante para los VIP a la derecha para habilitarlo. Haga lo mismo para cualquier otra cuenta debajo de VIPs.

Verifique que la notificación de sonido del sistema esté habilitada.

Otra buena manera de asegurarse de que su dispositivo esté configurado correctamente para hacer notificaciones de sonido es verificando Sonidos y vibraciones. Si aún no lo has hecho, sigue los pasos a continuación:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque Sonidos y vibraciones .
3. Toque Sonidos de notificación .
4. Toque Notificaciones de correo electrónico .
5. Mueva el control deslizante para los VIP a la derecha para habilitarlo. Haga lo mismo para cualquier otra cuenta debajo de VIPs.

Configure una aplicación de terceros que controla la notificación de sonido de su teléfono

Zedge puede anular la configuración de sonido predeterminada en su teléfono, por lo que si lo está utilizando, asegúrese de configurarlo correctamente para permitir las notificaciones de sonido para sus correos electrónicos. Para Zedge, esto significa hacer lo siguiente:

1. Abrir la aplicación Zedge .
2. Presiona el ícono Menú .
3. Pulse Notificaciones .
4. Seleccione el tono que desea y toque el ícono central en la parte inferior.
5. Pulse Configurar notificación para que el tono sea la notificación de sonido actual de su dispositivo.

Borrar el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico

Si todos los pasos anteriores no ayudan, considere borrar la caché y los datos de la aplicación de correo electrónico para ver qué sucede. Así es cómo:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más.
5. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
6. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

Problema 3: Galaxy S7 no puede agregar una cuenta de correo electrónico, sigue diciendo "verificando la configuración del servidor entrante"

Mi correo electrónico dejó de funcionar anoche. Reinicié mi dispositivo, lo apagué por unas horas y eliminé mi cuenta de correo electrónico. Intenté volver a ingresar la información de mi correo electrónico, pero sigue diciendo "verificando la configuración del servidor entrante". Intenté ingresar manualmente la información de mi correo electrónico, pero dice que mi nombre de usuario y contraseña son incorrectos (no lo son) o POP / IMAP no son t habilitado (son). Estoy en una pérdida. No tengo ni idea de qué hacer a continuación. ¡Cualquier sugerencia sería maravillosa! - Heather

Solución: Hola Heather. Hemos visto este problema anteriormente en usuarios con cuentas de correo electrónico que tienen la verificación de 2 pasos o una función similar habilitada. Asegúrese de desactivar la verificación en dos pasos y todas las demás capas de seguridad similares antes de agregar su cuenta en la aplicación de correo electrónico. Por ejemplo, si tiene problemas para agregar un Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) en su aplicación de correo electrónico, siga los pasos a continuación sobre cómo desactivarlo:

1. Siga este enlace para acceder a la configuración de seguridad en su cuenta de Microsoft e inicie sesión con sus credenciales. (Como alternativa, también puede iniciar sesión en su cuenta de Outlook.com, hacer clic en su nombre en la esquina superior derecha y hacer clic en Configuración de la cuenta).
2. Haga clic en el enlace Desactivar verificación de dos pasos .
3. Siga el resto de las instrucciones.

También es posible que deba desactivar otras funciones de seguridad como la aplicación de verificación de identidad y / o desactivar las contraseñas de la aplicación.

Una vez que haya agregado su cuenta de correo electrónico a la aplicación de correo electrónico, asegúrese de volver a activar las funciones de seguridad.

Problema 4: Galaxy S7 error "Desafortunadamente los temas se han detenido"

Oye. Solo soy un niño pero, sinceramente, estoy asustado porque mi Samsung Galaxy S7 me ha dado el problema de "desafortunadamente, los temas se han detenido". Y pronto, después de experimentar esto, mi teléfono pasa por el encendido de Samsung en secuencia incluso cuando no se ha apagado. . Después de pasar por la secuencia parece normal, ya que puse mi contraseña, pero luego me mostrará el mensaje de error y unos 2 minutos más tarde volverá a pasar por el ciclo. Ahora mismo mi teléfono está apagado (apagado) y eso es La única forma en que puede cobrar. Por favor ayúdame, en necesidad desesperada. - Pritam

Solución: Hola Pritam. La única solución que conocemos para solucionar este tipo de problema es el restablecimiento de fábrica. Si lo hace, forzará al teléfono a devolver todo a sus valores predeterminados, incluidos los temas. Si no sabe cómo fabricar su S7, consulte los pasos anteriores.

Si instala un tema incompatible antes de experimentar el problema, puede solucionarlo reiniciando el dispositivo y cambiando el tema por uno compatible. Para reiniciar su S7 en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.