Los sonidos de las notificaciones del Galaxy S7 siguen sonando después de la actualización de Android Oreo

Al igual que en las actualizaciones anteriores de Android, la última actualización de Android Oreo para # GalaxyS7 y # GalaxyS7edge se ha convertido en portadora de lo bueno y lo malo. Si bien la mayoría de los dispositivos S7 no tendrán ningún problema después de esta actualización, algunos usuarios informan todo tipo de problemas. Uno de los problemas comunes que recibimos hasta ahora lo describe un usuario a continuación. Si encuentra que su S7 repentinamente hace notificaciones erráticamente, nuestras soluciones a continuación pueden ayudarlo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema de hoy: los sonidos de las notificaciones del Galaxy S7 siguen activándose después de la actualización de Android Oreo

Desde ayer, unos días después de hacer una actualización de software, el sonido de mi notificación sigue sonando cada minuto, pero no tengo nuevas notificaciones. Tengo un Samsung S7. ¡Me está volviendo loco y no puedo tener mi volumen puesto que sigue sonando! ¿Qué puedo hacer para arreglar esto? ¿Hay algún escenario que no pueda encontrar por mi cuenta? o es un mal funcionamiento del teléfono. - Lindakussman

Solución: Si su Galaxy S7 sigue emitiendo sonidos de notificación, incluso si no hay nuevas alertas, mensajes, llamadas entrantes o eventos, debe ser causado por un error. Para solucionar el problema, siga nuestras sugerencias a continuación.

Borrar la partición de caché

Si cree que este problema comienza después de instalar la última actualización del sistema (probablemente Android Oreo), lo primero que debe hacer es asegurarse de que se actualice la memoria caché del sistema de su S7. Una memoria caché del sistema dañada es a menudo la causa de problemas de rendimiento inexplicables después de una actualización, o un comportamiento errático de las aplicaciones después de una actualización. Para actualizar la memoria caché del sistema, deberá borrar la partición de la memoria caché. Así es como se hace:

  1. Apaga el teléfono
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.
  10. Deje que el teléfono funcione y verifique el problema.

Compruebe si hay una mala aplicación de terceros

Existe la posibilidad de que una de sus aplicaciones de terceros esté interfiriendo con el sistema operativo Android y causando este extraño problema. Para ver si ese es el caso, puede dejar que su S7 funcione durante horas o días mientras está en modo seguro. El Modo seguro solo permite que se ejecuten aplicaciones preinstaladas, por lo que si su teléfono no realiza notificaciones de sonido inesperadas durante un período de observación, eso es una clara indicación de un problema de la aplicación. Siga los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
  8. Ahora, deje que su teléfono funcione en modo seguro y verifique el problema. Si su S7 funciona normalmente, puede apostar que una de sus aplicaciones debe ser la culpable.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

  1. Arranque en modo seguro.
  2. Compruebe el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su S7 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecer todos los ajustes

Otra solución efectiva que puede probar en esta situación es restablecer todas las configuraciones de su dispositivo. Algunas configuraciones para aplicaciones y servicios pueden haber sido cambiadas involuntariamente por alguna razón. Para asegurarse de que todo está en su estado predeterminado, puede borrar todas las configuraciones. Aquí está cómo hacer eso:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque en Gestión general.
  3. Presiona Restablecer.
  4. Toque Restablecer configuración.
  5. Toque el botón RESET SETTINGS para confirmar.
  6. Reinicie su S7 y verifique el problema.

Los pasos anteriores restablecerán todas las configuraciones y devolverán las aplicaciones predeterminadas a su estado de fábrica. Esto borrará todas las configuraciones de red, por lo que también perderá todas las credenciales de wifi. Deberá volver a ingresar las contraseñas de wifi después de este procedimiento. Si está usando una VPN, tendrá que volver a ingresar toda la información para configurarlo nuevamente.

Asegúrate de que todas las aplicaciones sean compatibles y actualizadas

Una cosa importante pero a menudo mal entendida acerca de las actualizaciones de Android es que no actualiza las aplicaciones también. En la mayoría de los casos, las cosas salen bien después de modificar Android, como cuando actualizas Nougat a Oreo. En otras ocasiones, sin embargo, algunos dispositivos pueden encontrar errores después de una actualización porque hay una aplicación incompatible. En esta situación, puede eliminar la aplicación del sistema o actualizarla (siempre que haya una disponible para que sea compatible con la versión actual de Android). Los desarrolladores de aplicaciones responsables a menudo se aseguran de que su producto no tenga problemas con la versión reciente de Android. A pesar de esto, todavía hay muchas aplicaciones que ya no pueden recibir actualizaciones o atención de sus desarrolladores. Para minimizar la posibilidad de que las aplicaciones de terceros dañadas causen problemas después de una actualización, asegúrese de actualizar todas sus aplicaciones.

De forma predeterminada, la aplicación Google Play Store está configurada para descargar e instalar automáticamente actualizaciones para usted, pero si cambió este comportamiento predeterminado, asegúrese de verificar las actualizaciones manualmente.

Si tiene aplicaciones fuera de Play Store, debe asegurarse de que todas sean compatibles con la versión de Android de su teléfono.

Restablecimiento de fábrica

Finalmente, si todo lo demás falla, considera limpiar tu dispositivo haciendo un restablecimiento de fábrica. Esto devolverá todas las configuraciones de software a su estado de fábrica. El proceso borrará los datos personales de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo. Si no utiliza los servicios en la nube para hacer una copia de seguridad de sus archivos, le sugerimos que pruebe el Smart Switch de Samsung. Esto te permitirá crear una imagen de tu teléfono. Si no ha oído hablar de Smart Switch antes, asegúrese de visitar esta página: Cómo crear una copia de seguridad desde el dispositivo Samsung a su computadora a través de Smart Switch.

Una vez que haya creado una copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer de fábrica su S8:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.