Galaxy S7 se reinicia por sí solo cuando se encuentra en un área sin cobertura celular, otros problemas

Hola comunidad de Android. Bienvenido al nuevo artículo # GalaxyS7 que trata algunos problemas comunes de este dispositivo.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el Galaxy S7 se sobrecalienta durante la carga, no se carga rápidamente

Mi Samsung Galaxy S7 no ha funcionado correctamente durante un par de meses. Se está calentando tanto cuando se está cargando como cuando está desconectado y en mi bolsa (lo peor). También encuentro que no se está cargando, excepto con un cargador rápido y no se cargará completamente hace un par de días. Está conectado en este momento y muestra el rayo, pero está perdiendo carga.

Otro problema es que el protector de pantalla se enciende y me interrumpe cuando intento iniciar sesión en el teléfono. Esto comenzó antes de este problema, aunque he notado que el calor se enciende y apaga desde que tuve el teléfono. Ya hice la eliminación de la caché del sistema como sugeriste. Me voy a México en un par de días y es fundamental que mi teléfono funcione. ¡Gracias! - Misha

Solución: Hola Misha. Estamos aquí para proporcionar soluciones de software para problemas de Android. Suponemos que su teléfono no se ha caído o se ha mojado antes, ya que suelen ser las dos razones más comunes para el mal funcionamiento del hardware. Las soluciones de software que normalmente encontrará en Internet no solucionarán ningún defecto de hardware. Si los problemas que mencionó anteriormente ocurrieron después de que el teléfono se dañara o se cayera accidentalmente, no pierda el tiempo navegando por nuestro blog. En su lugar, simplemente lleve el teléfono a Samsung o a un centro de servicio independiente para que se pueda revisar el hardware.

Ahora, si su teléfono nunca se cayó o estuvo expuesto a elementos antes, es posible que la causa sea un software de naturaleza. Esto significa que es posible que pueda solucionar los problemas sin tener que recurrir a la reparación.

Probar un cargador de trabajo diferente

Como parece que tienes un problema de carga, lo primero que debes hacer es ver si se debe a un mal cargador. Si tiene un amigo con un Galaxy S7, intente pedir prestado su cargador rápido y vea si funciona en su teléfono. Si el teléfono sigue sin cargarse rápidamente, puede haber un problema con el puerto de carga. En ese caso, querrá enviar el teléfono para que se pueda reemplazar el puerto defectuoso.

A veces, un puerto de carga que funciona mal también puede hacer que la parte inferior del teléfono se caliente incómodamente cuando se carga. Si esto ocurre en su dispositivo, eso es una clara indicación de un problema de puerto de carga defectuoso.

Como solución alternativa, intente usar un cargador rápido inalámbrico que venía con el dispositivo. Esto te permitirá cargar el teléfono. Sin embargo, el puerto USB seguirá siendo defectuoso y no podrá mover archivos a través del cable USB siempre que dicho puerto no esté fijo.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

A veces, las actualizaciones pueden solucionar problemas y solucionar problemas. Asegúrese de instalar las últimas versiones de todas sus aplicaciones y el sistema operativo.

Observar en modo seguro.

Otro buen paso de solución de problemas que debe realizar cuando se trata de cualquier problema de Android es ver si una aplicación de terceros es problemática. Dado que las aplicaciones son el elemento vital de los teléfonos inteligentes, es lógico comprobar si alguno de ellos está estropeando el sistema, lo que lleva a los síntomas particulares que está experimentando. Cuando se inicia en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán, permitiendo que solo se ejecuten las aplicaciones preinstaladas. Si el teléfono funciona normalmente y los síntomas están ausentes en este momento, es una indicación de que todos ellos están siendo probablemente por una aplicación.

Para reiniciar su S7 en modo seguro, siga estos pasos:

  1. Apaga tu Galaxy S7.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido.
  3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Limpie el teléfono con restablecimiento de fábrica

Una solución de software drástica que realice como paso final es restablecer la configuración de fábrica. Este procedimiento restablecerá todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados por lo que si un problema que se ha desarrollado con el tiempo es el que causa todos estos problemas, lo más probable es que se deshaga de él. El restablecimiento de fábrica borrará los datos de usuario de su teléfono, como fotos, videos, etc., así que asegúrese de crear una copia de seguridad antes de hacerlo.

A continuación, se detallan los pasos para restablecer de fábrica su S7:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema 2: Galaxy S7 se reinicia por sí solo cuando se encuentra en un área sin cobertura celular

Problema con el Samsung Galaxy S7 activo. Estaba trabajando en un área sin cobertura celular (señal). Instalo hughesnet y uso una aplicación para completar cada trabajo. Diría que el 85% de los lugares a los que voy no tienen cobertura celular. Esto ha sucedido varias veces este verano. Simplemente asumí que el teléfono estaba demasiado caliente porque era de 100 ° +. Sin embargo esta vez fue alrededor de 55 °. El teléfono inicia el ciclo de encendido y no me deja hacer nada. Ni siquiera mostraría el teclado cuando intenté usarlo entre ciclos de energía. luego, tan pronto como vuelvo a un área con cobertura celular, el teléfono comienza a funcionar. no hay problema desde entonces Hasta la próxima vez que suceda. siempre que sea eso - Kevin

Solución: Hola Kevin. Si sospechas que la aplicación HughesNet Mobile está asociada con el problema que estás teniendo, es bastante sencillo de resolver. Simplemente desinstale la aplicación y todos sus servicios asociados y vea cómo funciona su teléfono en un área sin cobertura celular. Si no se reinicia por sí solo, entonces apuesto a que la aplicación HughesNet Mobile es problemática. Como alternativa, puede realizar una limpieza completa haciendo un restablecimiento de fábrica para poder observar cómo funciona su teléfono en un área sin señal de celda. Si el teléfono funciona cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas, incluida la aplicación HughesNet Mobile, sabrá que el problema está siendo causado por una aplicación, muy probablemente por HughesNet Mobile. Para solucionar el problema, asegúrese de informar al desarrollador de dicho producto para que puedan analizar su sistema y su situación en particular.

Problema 3: Galaxy S7 no entrará en modo de recuperación después de un procedimiento de parpadeo fallido

Estaba teniendo problemas con la versión 6.0.1, así que le mostré a Nougat un flash y decidí volver a la versión 6.0.1. Siempre hago un reinicio maestro antes de parpadear en mi teléfono. Bueno, mientras parpadeaba, noté que había fallado y noté en Odin que había fallado porque podía decir que la operación completa había fallado porque no podía escribir. Por lo tanto, apagué mi teléfono y traté de reiniciarlo, pero el teléfono se mantuvo en negro y traté de entrar en el modo de recuperación, el azul se encendió diciendo que estaba ingresando en el modo de recuperación y se volvió negro nuevamente. - Lamar I

Solución: Hola Lamar. Hay muchas variables que pueden entrar en juego al destellar y algunas de ellas pueden llevar a problemas graves. Como no hay forma de saber qué causa el problema que está teniendo en este momento, le sugerimos que haga estas cosas:

  • Asegúrese de que está utilizando una guía de parpadeo correcta para el modelo de su teléfono en particular
  • volver a flashear el gestor de arranque

Volver a flashear el cargador de arranque es similar a flashear el firmware. A continuación se presentan los pasos genéricos sobre cómo hacerlo. Los pasos exactos pueden ser un poco diferentes para el modelo de su teléfono, así que asegúrese de verificar nuestra guía con otras guías.

  1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
  2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL ; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
  4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
  5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
  6. Ahora, asegúrese de que el estado de Dispositivo Agregado y su cuadro ID: COM se hayan vuelto azules antes de presionar el botón de INICIO . Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
  7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.