La pantalla del Galaxy S7 parpadea si el brillo se establece en bajo, otros problemas

Bienvenido a otro artículo de # GalaxyS7 que cubre 5 problemas presentados por algunos miembros de nuestra comunidad. Dos problemas mencionados aquí hoy muestran la posibilidad de que una pantalla Galaxy S7 parpadee incontrolablemente cuando no hay un historial obvio de abuso físico. Esperamos que nuestra sugerencia para cada caso ayude no solo a los remitentes de estos problemas, sino también a aquellos que puedan estar sufriendo los mismos problemas o problemas similares.

  1. Galaxy S7 sigue parpadeando después de la actualización de Android
  2. La pantalla del Galaxy S7 parpadea si el brillo se establece en bajo
  3. Galaxy S7 no puede recibir mensajes de texto de un contacto
  4. Galaxy S7 no se enciende
  5. Galaxy S7 no puede enviar un mensaje de texto usando la tarjeta SIM provista por el proveedor

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy S7 sigue parpadeando después de la actualización de Android

Hola. Te estoy contactando sobre mi problema. Intentaré escribir una explicación muy descriptiva.

Ayer por la noche, el S7 Edge me notificó que actualizara y así lo hice, pero lo dejé en mi cama para actualizarlo mientras ayudaba a mi abuela con algo en la cocina durante unos 3 minutos. Cuando volví a mi habitación para ver cómo estaba el teléfono, cuando lo toqué, hacía un calor incómodo que me sorprendió. Pero la peor parte fue cuando presioné el botón de encendido para encontrar mi sorpresa de ver la pantalla completamente distorsionada y con fallas. Apenas podía ver la pantalla y cuando intenté abrir la pantalla de inicio, la falla se hizo más fuerte hasta el punto de que se congeló y se apagó. Pero entonces, el teléfono se enciende automáticamente, con la pantalla de inicio luciendo bien, pero el samsung, t-mobile y otra vez, la pantalla principal parpadea y se distorsiona y distorsiona.

Leí sus artículos y probé todo tipo de opciones de este problema que presenta en su sitio web, pero desafortunadamente, no hay suerte. Tengo algunas fotos si eso ayudaría, también. No quiero perder mis fotos y medios. ¿Hay alguna manera de ayudarme, por favor?

Apreciaré su respuesta. - Wilmarie

Solución: Hola Wilmarie. La transferencia de archivos desde un dispositivo Android, en particular desde un Galaxy S7, requiere un paso importante: garantizar que la función de conexión de PC USB esté configurada en MTP en lugar de PTP. Si no puede habilitar MTP debido al parpadeo constante de la pantalla, no hay forma de mover sus archivos desde su S7 a una PC para hacer una copia de seguridad de ellos.

Hay muchos servicios de recuperación en línea que puedes probar, pero no podemos decir con certeza cuál funciona de manera efectiva ya que no hemos probado ninguno de ellos. Le advertimos que tenga cuidado al usarlos ya que muchos no tienen buena reputación. Algunos incluso pueden provocar problemas de fraude de tarjetas de crédito o robar su información personal.

No sabemos qué soluciones específicas siguió de nuestro sitio web, por lo que si nada parece funcionar, llame a Samsung y deje que ellos se encarguen de la situación por usted.

Problema nº 2: la pantalla del Galaxy S7 parpadea si el brillo se establece en bajo

La pantalla parpadea fuertemente a bajo brillo. La parte superior de la pantalla está atenuada y la mitad inferior de la pantalla parpadea en blanco constantemente.

También noté que mi teléfono está caliente por primera vez desde que lo recibí (hace aproximadamente un mes). Sin embargo, esto podría deberse a que use un brillo más alto.

Vale la pena mencionar que esto sucedió de la noche a la mañana cuando el teléfono se estaba cargando (me despertó parpadeando) y el teléfono no se ha caído recientemente.

EDITAR: vale la pena mencionar que he intentado un reinicio forzoso, reiniciando en modo seguro y borrando el caché del sistema.

Verifiqué cuándo era mi última actualización de software y no era reciente. - Martyn

Solución: Hola Martyn. Los dispositivos Samsung Galaxy están equipados con un sensor de luz ambiental que permite que el dispositivo ajuste el brillo de la pantalla sobre la marcha en función de los cambios de la luz exterior. Esto significa que si el sensor detecta condiciones de poca luz, la pantalla responderá automáticamente al disminuir su brillo sin ninguna intervención del usuario. Si usa el teléfono en un área bien iluminada, la pantalla también se vuelve más brillante para que pueda leer y ver la pantalla cómodamente. Esta característica se rige por el sistema operativo, por lo que siempre existe la posibilidad de que no funcione correctamente. Lo primero que debes hacer es verificar si el brillo automático está habilitado. Si es así, intente apagarlo y ver si devuelve la pantalla a su estado normal. Simplemente despliegue el menú de notificaciones deslizando de arriba a abajo en la pantalla y asegurándose de que la casilla de brillo automático no esté marcada.

Si la activación y desactivación del brillo automático no funciona, asegúrese de realizar un reinicio maestro para asegurarse de que se elimine cualquier problema técnico que se haya desarrollado. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

Paso 1: Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.

Paso 2: Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.

NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

Paso 3: Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.

Paso 4: cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.

NOTA: El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

Paso 5: con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.

Paso 6: Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.

Paso 7: Ahora resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.

Paso 8: Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.

Paso 9: El teléfono ahora se reiniciará más de lo normal.

No lo olvide, el reinicio maestro borrará todo de su teléfono, así que asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de continuar.

Problema # 3: Galaxy S7 no puede recibir mensajes de texto de un contacto

Los mensajes de texto funcionan bien, excepto con una persona. Ella nunca recibe mis mensajes de texto y yo nunca recibo sus mensajes de texto, aunque en ambos teléfonos dice que han sido enviados y recibidos. Los números de teléfono son correctos en ambos teléfonos; Podemos hacer llamadas entre nosotros, simplemente no podemos enviar mensajes de texto. Ella tiene un teléfono Jitterbug. Nunca tuve este problema antes de cambiar mi teléfono de Windows al Galaxy S7 con Android. Estoy usando la aplicación de mensajería de texto del operador, pero también hay una aplicación de mensajes de texto de Samsung en mi teléfono. He leído a través de su información diversa de resolución de problemas, pero no he encontrado una solución. Gracias de antemano por su ayuda. - Melissa

Solución: Hola Melissa. Si las soluciones de terceros, como lo que proporcionamos o las que encuentra en línea, no funcionan, eso le indicará que es hora de ponerse en contacto con sus dos operadores para ayudarlo. No tiene sentido contactarnos nuevamente si ya ha seguido nuestras sugerencias y no funcionan.

Los problemas de mensajería de texto son, ante todo, problemas que deben ser resueltos por los operadores. Es su responsabilidad resolverlos o brindarle más instrucciones sobre qué hacer.

Francamente, no hay manera de que sepamos exactamente dónde está el problema. Puede estar en su red, o en la propia red de su amigo. Puede ser un problema con su Centro de mensajes o el tuyo. También puede ser un problema de dispositivo de cualquiera o de usted.

Además, si realmente desea que seamos más útiles la próxima vez, asegúrese de proporcionarnos todos los detalles posibles, como los pasos específicos de solución de problemas que ha realizado (o el enlace de la publicación que siguió), los cambios que ha realizado. a su teléfono antes de notar el problema, por mencionar algunos. Eso nos daría más información para empezar. Con la descripción del problema que proporciona, realmente no hay mucho que nos diga dónde está el punto de falla. Estará mejor atendido si llama a su operador para este.

Problema # 4: Galaxy S7 no se enciende

Hace aproximadamente 5 meses rompí mi pantalla y la pantalla. Lo reemplacé manualmente, eso estaba bien. Entonces, hace un tiempo, me caí y caí de lado, en el bolsillo con mi teléfono, rompió la pantalla y rompió el altavoz, tuve suerte.

Hoy hice exactamente lo mismo y mi teléfono no se ha encendido desde entonces, no vibra y no aparece ningún logotipo. Estaba al 70% antes de que me cayera, así que no tengo poca batería y puse otra batería al 60% y obtuve los mismos resultados. Intenté mantener presionado el botón de encendido y luego colocar la batería, mantener el volumen hacia arriba + encendido + inicio, mantener presionado el botón de encendido + inicio + subir el volumen y colocar la batería y no hubo resultados, no sucedió nada. No creo que sea la pantalla, ya que normalmente vibra cuando se enciende y se apaga y no lo ha hecho (a menos que se rompa el vibrador lol).

Tengo otro S7 y puedo intentar un diagnóstico si es necesario.

¿Hay alguna forma en que pueda recuperar los datos (usando otro teléfono si es necesario) o intentar arreglarlos? No lo llevaré a un taller de reparaciones, ya que costará demasiado y querría reemplazarlo con un teléfono nuevo a fin de año. - Mika

Solución: Hola Mika. Usted mismo ha admitido que el teléfono ha visto su cuota de problemas físicos después, por lo que no se sabe de dónde proviene el problema. Si no se enciende en este momento, puede asumir con seguridad que algunos componentes pueden haberse dañado después de que se cayó o después de haber realizado su propio reemplazo. Requerirá que nosotros o cualquier otro técnico verifiquemos físicamente la placa base y ejecutemos una serie de pruebas para tratar de identificar el punto de falla. Ya que ha hecho el reemplazo de las piezas, creemos que puede administrar las comprobaciones usted mismo. Sin embargo, nuestro blog no proporciona diagnósticos y solución de problemas de hardware, por lo que debe buscar a otros que sí lo hagan.

Problema nº 5: Galaxy S7 no puede enviar un mensaje de texto con la tarjeta SIM provista por el proveedor

Hola. Tengo un problema muy singular con mi teléfono. El teléfono no recibe llamadas ni texto. Sin embargo, puedo hacer una llamada, pero no enviar un mensaje de texto en cualquier momento. Una vez que hago una llamada, todo comienza a funcionar bien durante unos minutos; Las llamadas y el texto comienzan a llegar, pero después de este período de unos minutos, el teléfono deja de recibir llamadas y mensajes de texto.

Primero hice un restablecimiento de fábrica, pero no funcionó. Luego obtuve una nueva tarjeta SIM y la utilicé, el teléfono comenzó a comportarse y funcionó perfectamente bien. Entonces, la conclusión hasta ahora es que tuve un problema con el simulador que estaba usando antes, pero espere. Recibí un simulador de reemplazo completamente nuevo de mi operador y lo inserté en mi teléfono, el problema regresó. Inserté este nuevo simulador de reemplazo en otro teléfono que tenía y funcionaba bien con ese teléfono. Pero no funciona en mi S7. El mismo teléfono está funcionando bien con otro simulador sin el problema.

Entonces, la conclusión final es que mi S7 tiene un problema con mi número y no con el simulador porque funciona bien con otros simuladores. ¿Cuál es tu opinión?

Saludos. - Waseem

Solución: Hola Waseem. Nuestra toma es la misma que la tuya y debes dejar que tu operador te ayude a solucionarlo. Por alguna razón, su teléfono parece tener un problema SOLO cuando se inserta su tarjeta SIM. Es posible que se produzca una falla cuando el firmware detecte una tarjeta SIM provista por el operador, o que haya un error existente que solo se manifiesta si está usando una tarjeta SIM en particular. Sea lo que sea, la ayuda de su operador es la mejor opción que tiene en este momento.

Por supuesto, aún puede intentar resolver el problema básico del software que brindamos, como arrancar el teléfono en modo seguro, o hacer un restablecimiento maestro más drástico (consulte los pasos anteriores). Si no ha intentado arrancar en modo seguro anteriormente, siga estos pasos:

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  • Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
  • Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.