La tarjeta Galaxy S7 SD no se detecta, sigue apareciendo ventanas emergentes, otros problemas

¡Hola chicos! Aquí está nuestra última publicación # GalaxyS7 para la semana. Esperamos que disfrute leyendo los temas y sus respectivas soluciones.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el Galaxy S7 comprado en los EE. UU. No funciona en la India

Hola a todos. Estoy teniendo dos problemas. Espero que si ustedes me pueden ayudar.

1) Compré un teléfono Samsung Galaxy S7 edge y me dijeron que este teléfono está desbloqueado de fábrica en todo el mundo. Lo compré en los Estados Unidos y lo envié a la India. Cuando mi hermano insertó una tarjeta SIM en ella, no aparece ninguna señal. Luego le dije que se reiniciara, cambia la configuración en la red pero no hubo suerte. Entonces, finalmente, lo reinició a desbloqueo de fábrica.

2) Después del restablecimiento de fábrica todavía tienen el mismo problema. No se recibe ninguna señal en el teléfono, pero ahora, cuando reinicio mi teléfono, veo el logotipo de Android en la pantalla donde debería ver el logotipo de SAMSUNG al iniciar el teléfono. ¿Esto significa que mi teléfono no es original ya que no veo el logotipo de SAMSUNG o hay algo que deba hacer para cambiarlo? - Mukesh

Solución : Hola Mukesh. Hay un par de cosas a considerar si desea ir al fondo del problema.

CDMA vs GSM. Esto es lo primero que debe considerar cuando planea usar un teléfono en otra red. CDMA (Code Division Multiple Access) y GSM (Global System for Mobile) son dos de las tecnologías inalámbricas más comunes que la mayoría de los operadores de todo el mundo están utilizando. CDMA no es compatible con GSM y viceversa. No hace falta decir que la diferencia entre ellos suele ser la razón principal por la que los teléfonos no funcionan en otra red. Por ejemplo, en los EE. UU., Los teléfonos de Verizon generalmente no funcionan en absoluto, o pueden tener algunas limitaciones cuando se usan en una red GSM como AT&T. Verizon usa CDMA mientras AT&T GSM. Debido a que un teléfono CDMA se construye de manera diferente a un teléfono GSM, a pesar de que son del mismo modelo, todavía tendrá problemas de incompatibilidad. Lo mismo puede ser cierto en el caso de tu hermano. Si el teléfono que le diste era CDMA y está en una red GSM, no hay forma de que ese teléfono funcione.

Sabemos que le dijeron que el teléfono estaba desbloqueado, pero la mayoría de las veces no funciona. Desbloquear un teléfono solo cambia algunas configuraciones de software, particularmente en la función de red, pero el hardware sigue siendo el mismo. Un teléfono CDMA desbloqueado en la red puede o no funcionar correctamente cuando se utiliza en una red GSM.

Los teléfonos CDMA están más restringidos que los teléfonos GSM. Los teléfonos GSM almacenan la información del suscriptor en las tarjetas SIM, siempre y cuando la red esté correctamente desbloqueada, puede usar fácilmente otra tarjeta SIM de otra red y debería funcionar. Los teléfonos CDMA no funcionan así porque la información del suscriptor está codificada en lo profundo del software. Los teléfonos CDMA pueden tener una ranura para tarjeta SIM, pero eso no funciona como lo hace un teléfono GSM. La tarjeta SIM está ahí para permitir que un teléfono CDMA use 4G LTE, que es solo una tecnología GSM modificada. Los teléfonos CDMA aún necesitan profundizar en cada software cada vez que un usuario desea hacer una llamada o enviar un SMS. No hace falta decir que, por lo general, los teléfonos CDMA están bloqueados a su proveedor original.

Darle más detalles sobre este tema está más allá del alcance de este artículo, por lo que le recomendamos que haga su propia investigación al respecto.

No sabemos nada sobre el teléfono de tu hermano, pero si quieres saber si es un teléfono CDMA o GSM, simplemente realiza una búsqueda rápida en Google para obtener el número de modelo.

Diferentes frecuencias. Samsung construye teléfonos con un operador específico en mente, por lo que no es raro encontrar un modelo de teléfono Galaxy con muchas variaciones. Por ejemplo, las especificaciones de hardware de Verizon son diferentes de las especificaciones de hardware de los teléfonos de AT&T. Esto significa que incluso si ambos teléfonos tienen el mismo aspecto en el exterior, su hardware difiere significativamente en el interior. Una de las diferencias significativas pueden ser las frecuencias operativas. Cada operador trabaja en una cierta frecuencia de radio para evitar interferencias, por lo que cada uno de sus teléfonos debe contar con un chip de red compatible para que puedan funcionar correctamente. Si la frecuencia del teléfono es diferente de la frecuencia del operador de su hermano, el teléfono no puede simplemente encontrar la señal. Desafortunadamente, no hay mucho que pueda hacer al respecto ya que la capacidad de frecuencia está determinada por el hardware instalado. No puede quitar el chip de red de un teléfono y reemplazarlo por uno diferente. Una vez más, le recomendamos que haga una investigación sobre este tema si desea conocer la causa del problema. Haga que su hermano contacte a su proveedor para pedir ayuda con respecto a este asunto.

Problema 2: el Galaxy S7 no recibe SMS de iPhones y la aplicación My Sprint no funciona

Hola. Hace poco estuve en una cita con el médico e inicié sesión en su Wi-Fi. Desde que regresé a casa no puedo recibir ningún mensaje de texto de nadie con un iPhone. Además, "Mi Sprint" no funciona en absoluto y mi voz de Google no permite que los mensajes lleguen a través de mi aplicación de mensajería normal.

Todas mis actualizaciones están completas y traté de reiniciar mi teléfono y también entré en wifi, hice clic en el wifi de la oficina del Doctor y le dije que lo "olvidara", pero aún nada.

Por favor avise ya que literalmente tengo el día del infierno entre mi teléfono y mi secadora se rompe. Gracias. - Tlynalu

Solución: Hola Tlynalu. No podemos ver ninguna razón por la cual los SMS dejen de funcionar después de usar una red wifi diferente. Algo debe haber cambiado en la configuración de red de su teléfono para causar el problema. No estamos familiarizados con su teléfono, ni proporcionó más información para ayudarnos a identificar la causa. Le recomendamos que se ponga en contacto con su operador para obtener ayuda.

Problema 3: Galaxy S7 se atascó en la pantalla del logotipo de Sprint después de eliminar archivos

Tengo el Samsung S7. Anoche hice una limpieza de caché y fotos viejas. Esta tarde usé mi teléfono hasta que murió. Lo cargué y lo encendí al 100%, sin embargo, la pantalla se bloquea en la pantalla del logotipo de Sprint Flash. Permanece en la pantalla y calienta la batería. ¿Qué está pasando con mi teléfono? Por favor ayuda, tengo toneladas de fotos valiosas que odiaría perder. - Rookie704

Solución: Hola Rookie704. No creemos que solo haya borrado el caché y las imágenes. Si está 100% seguro de que todo lo que hizo de manera diferente antes de darse cuenta del problema fue eliminar algunas cosas, debe haber eliminado algunos archivos o carpetas importantes que causaron este problema. Si su teléfono no se reinicia normalmente ahora, no tiene muchas opciones.

Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación primero y vea si puede solucionar el problema borrando la partición de caché. Si la eliminación de la partición de la memoria caché no soluciona el problema, debe intentar un restablecimiento de fábrica . Eso eliminará sus datos, por supuesto, pero como hemos dicho, realmente no tiene muchas opciones.

Estos son los pasos sobre cómo iniciar el teléfono en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Problema 4: pantalla Galaxy S7 edge que muestra puntos rojos y verdes después de una actualización

El 14 de junio, descargué la última versión de Android en mi S7 edge y la dejé para instalarla durante la noche. Y cuando me levanto empiezo a ver algunos videos, luego noté que hay algunos puntos verdes y rojos en la pantalla. Así que cerré el dispositivo y lo volví a abrir. los puntos se han ido pero después de medio minuto la pantalla se pone verde y comienza a parpadear. Al principio pensé que de alguna manera rompía la pantalla o podría haber un poco de agua dentro, aunque el móvil es a prueba de agua. Intenté reiniciarlo pero no puedo porque no puedo ver nada. Pero después de un tiempo, vuelve a la normalidad, pero los puntos y la pantalla verde todavía parpadean de vez en cuando para un parpadeo. - Hamza

Solución : Hola Hamza. Trate de borrar la partición de caché primero. Si nada cambia, hacer un restablecimiento de fábrica. A continuación se muestran los pasos sobre cómo hacer cada uno de ellos:

Cómo limpiar la partición de caché de borde S7

Apaga tu Samsung Galaxy S7.

Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.

Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.

Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.

Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.

Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.

Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.

Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.

El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Cómo restablecer de fábrica un borde S7

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema 5: la pantalla del Galaxy S7 es negra después del daño por agua

Mi borde S7, que compré hace un mes, cayó al agua. La pantalla se oscureció y solo se veía una luz azul. Sin embargo, puedo sentir y escuchar los sonidos provenientes del dispositivo aunque sea negro. Traté de reiniciar a través de varios pasos. por fin fui al lugar donde compré el teléfono. Lo abrieron y descubrieron que el agua se había sorbido de las secciones de la tarjeta SIM y me dijeron que tenía que cambiar la pantalla, pero no garantizan que funcionará. Estoy confundido, si compro una nueva pantalla LCD, ¿funcionará? Por favor asiste. - Shanit

Solución: Hola Shanit. Cuando se trata de daños por agua, no se garantiza ninguna reparación. No hay forma de saber de antemano si el problema actual se puede solucionar reemplazando un solo componente: el ensamblaje de la pantalla. El agua puede dañar otros componentes de la placa base y el reemplazo de la pantalla puede solucionar el problema de la pantalla negra, pero el teléfono puede funcionar de forma errática en un futuro próximo, especialmente si hay corrosión en la placa base. Lo mejor que puede hacer es dejar que el dispositivo sea revisado por un buen técnico para que pueda obtener una evaluación honesta. Si dicen que es posible que la reparación no garantice que el teléfono funcionará después, es mejor que compre uno nuevo. Sabemos que la opción puede ser difícil, pero nuevamente, no se sabe qué componentes están dañados en este momento.

Problema 6: Problema con la aplicación de mensajería Galaxy S7

Estoy usando la aplicación de mensajes que venía con mi Samsung Galaxy S7. Tengo un problema con la pantalla de visualización de mensajes que muestra a diferentes personas a las que he enviado mensajes de texto. Una vez puedo encender mi teléfono y el último mensaje mostrado será lo que le envié a alguien, pero tengo que seleccionar a la persona / conversación y abrirla para ver su respuesta. La próxima vez podría mostrar su respuesta a un mensaje hace dos días, pero no el mensaje que envié esta mañana sin seleccionar la conversación y abrirla. Me gustaría que siempre muestre la última comunicación en la respuesta, ya sea yo o la persona con la que estoy hablando. ¿Alguna sugerencia? Lo he reiniciado, pero no puedo quitar la parte trasera de este teléfono. - Tonnette

Solución: Hola Tonnette. No creemos que entendamos lo que intentas lograr aquí, pero si tienes problemas con una aplicación, siempre puedes intentar limpiar primero la memoria caché y luego los datos. Tenga en cuenta que borrar los datos de su aplicación de mensajería borrará sus conversaciones SMS. Si no desea perder su SMS, intente hacer una copia de seguridad de ellos primero utilizando la aplicación Samsung Smart Switch.

A continuación, se muestran los pasos sobre cómo borrar el caché y los datos de una aplicación.

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

Problema 7: Galaxy S7 sigue diciendo que el envío de SMS falló

Mi esposa y yo tenemos S7 que acaban de recibir la actualización de Android 7 (hace unos días la suya y la mía hace unas horas). Desde su actualización (y ahora la mía) ambos tenemos la misma experiencia con los mensajes SMS / MMS. Recibimos el error de que el texto falló, PERO en realidad pasa! Ella hizo un restablecimiento de fábrica anoche y no corrigió el problema. Instalamos una nueva aplicación de mensajería en su teléfono y no ayudó. Reajusté la configuración de mi teléfono y no recibí ayuda. ¿Algunas ideas? - Bigelot

Solución: Hola Bigelot. Puede ser un problema relacionado con el sistema operativo. Esto significa que la actualización de firmware que instaló (que fue proporcionada o modificada por su proveedor) está mal codificada. Asegúrese de informar el problema a su operador para que puedan investigarlo.

Problema 8: Galaxy S7 no hay notificaciones para MMS

Mi teléfono dejó de notificarme al azar que recibí mensajes de texto de grupo. Fui a investigar el problema y cuando voy a la configuración de mensajes> más configuraciones> mensajes multimedia> activar la recuperación automática y la itinerancia la recupero y luego me avisa cuando recibo un mensaje de grupo. PERO me notifica como un mensaje individual y tengo que descargar la respuesta de cada persona individualmente. Luego agrega el mensaje al mensaje de grupo. Es extremadamente molesto y espero que puedas ayudarme a arreglarlo. ¡Gracias! - Courtney

Solución: Hola Courtney. Intente borrar primero la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería y vea cómo funciona. Si nada cambia, haga un restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacer cada uno de ellos.

Problema 9: la tarjeta Galaxy S7 SD no se detecta, sigue apareciendo ventanas emergentes

Hola. Ayer mi tarjeta SD de 32 GB desapareció y no se mostrará en mi archivo como insertada aunque todavía esté en mi teléfono. Hoy lo saqué y lo puse en mi tableta Samsung y tampoco se reconoció como insertado allí. Lo único que aún no he hecho fue ponerlo en un lector de tarjetas e insertarlo en una computadora portátil. Ese es mi próximo movimiento. Mi pregunta es ¿qué hizo esto? Todo lo que hice fue reiniciar mi teléfono porque decía que no lo había hecho en unos días. He hecho esto mucho y no estoy 100% seguro de si la tarjeta SD se hizo antes o si lo hice, pero estoy bastante seguro de que lo fue. Estoy enfermo, he perdido mucha buena música y no, no estaba respaldada. En un momento fue pero alguien robó mi memoria USB. Estaba encendida. ¿Hay alguna forma de recuperar lo que hay en esta tarjeta SD?

También durante aproximadamente 2 meses, recibo una ventana emergente o algo así en mi S7. Es molesto. ¿Hay alguna manera de deshacerme de él? Cuando fui a la tienda de T-Mobile me dijeron que no. Espero tener noticias de usted pronto gracias. - Tamar

Solución : Hola Tamar. Como siempre hemos destacado en muchos de nuestros artículos, los dispositivos de almacenamiento digital como las tarjetas SD no son confiables. Pueden morir en cualquier momento sin dejar rastro de lo que pudo haberles hecho que dejaran de funcionar de repente. Discutir toda la gama de causas posibles sobre por qué muere una tarjeta SD está fuera del alcance de este artículo, pero siempre puede buscarlo en Google si tiene tiempo. Saber qué causó la muerte de su tarjeta SD en particular es imposible, así que es mejor si puede dejarlo así.

Queremos darle algunos consejos útiles sobre cómo minimizar este problema para que no vuelva a ocurrir. Aquí hay un par de ellos:

1. Evite interrumpir el sistema o dispositivo (apagándolo) cuando intente leer o guardar en la tarjeta SD. Algunas aplicaciones se pueden guardar en una tarjeta SD y si apaga el teléfono mientras se está cargando una aplicación, puede dañar la tarjeta SD. Lo mismo ocurre cuando el teléfono intenta mover archivos hacia y desde la tarjeta.
2. Desmonte la tarjeta SD correctamente antes de extraerla físicamente. Puede hacerlo en Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Almacenamiento .

También puede visitar nuestra publicación publicada anteriormente para obtener más sugerencias sobre este tema.

Para el problema de la ventana emergente, la respuesta realmente depende del tipo de ventanas emergentes que esté recibiendo. Si son anuncios o algo que promociona un producto u otra aplicación, es probable que su teléfono esté infectado con un virus, por lo que le recomendamos que lo reinicie de fábrica primero. Después de eso, desea asegurarse de que solo instale aplicaciones de fuentes confiables. La mayoría de los virus en Android provienen de aplicaciones malas, por lo que usted solo tiene la culpa si no filtra las aplicaciones que instala.

Si recibe notificaciones del sistema, es posible que pueda solucionar el problema modificando algunas de sus configuraciones. La próxima vez que se ponga en contacto con un equipo de soporte, siempre proporcione tantos detalles como sea posible. En este caso, nos hubiera ayudado mucho si hubiera incluido más detalles sobre la ventana emergente, o si hubiera proporcionado más descripciones al respecto. No puede esperar que le ayudemos si nos da una descripción anémica de su problema.