El texto del Galaxy S7 bloqueado por el teclado, no puede ver el texto al escribir, otros problemas

¡Hola chicos! Bienvenido a otra publicación # GalaxyS7. Le presentamos 12 problemas y soluciones más relacionados con el S7 en este caso, por lo que esperamos que esto sea de ayuda.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S7 no permite el acceso a las bandejas de entrada de correo electrónico

Después de una actualización automática reciente en mi Galaxy S7, no puedo acceder a todas mis bandejas de entrada de correo electrónico como antes, a menos que esté en modo fácil. Si estoy en modo estándar con mi tema activado, y los íconos ordenan cómo los quiero, puedo decir que tengo un correo electrónico en una de mis cuentas de correo electrónico, sin embargo, cuando hago clic en la aplicación de correo electrónico, no hay una esquina superior izquierda. Líneas con opciones de abrir diferentes cuentas de correo electrónico. Bastante estoy atascado con un solo correo electrónico y no puedo ver nada más. Es molesto tener que cambiar los modos solo para acceder a una cuenta de correo electrónico diferente. - Jada

Solución: Hola Jada. Las actualizaciones a veces pueden modificar algunas características o comportamientos de aplicaciones preinstaladas. Esto es por diseño, o causado por un error. Intenta borrar el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico y ver cómo va. Así es cómo:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

Si limpiar la memoria caché y los datos de la aplicación de correo electrónico no funcionará, intente utilizar una aplicación de correo electrónico diferente.

Si cree que vale la pena encontrar una solución, también puede intentar restablecer la configuración de fábrica para revertir todos los ajustes de software y aplicaciones preinstaladas a los valores predeterminados.

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
3. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
4. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
5. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
7. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
9. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
10. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema 2: Galaxy S7 edge no muestra notificaciones de una aplicación bancaria

Recientemente adquirido S7 borde. Antes, tenía un borde S6 +. Con el S6 podría recibir mensajes de alerta de mi banco sobre el estado de mi cuenta. (Depósitos nuevos, saldo bajo, etc.) Ya no recibo esos mensajes de alerta con S7. Ni siquiera me permitirá restablecer el servicio en este teléfono. He pasado por todos los ajustes que puedo imaginar pero no puedo solucionar / encontrar el problema. Por favor ayuda. Estas notificaciones son muy importantes para mí. - Dawnshec

Solución: Hola Dawnshec. No creemos que haya nada que puedas hacer por tu parte sobre el problema. Si ya ha intentado borrar el caché y los datos de la aplicación en cuestión (pasos proporcionados anteriormente) y lo ha actualizado a la versión más reciente, lo más probable es que el problema esté relacionado con el código. Esto significa que el desarrollador de la aplicación puede haber cambiado la forma en que debería comportarse recientemente, o hay un problema de codificación (error) que causa las notificaciones. De cualquier manera, debe ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación o con su banco para obtener asistencia, ya que no se trata de un problema telefónico.

Por supuesto, asumimos que ya se ha asegurado, antes de contactarnos, que las notificaciones para esta aplicación en particular se han configurado correctamente. Para ver si ese es el caso, siga los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación de configuración .
2. Pulse Notificaciones .
3. Toque AVANZADO en la parte superior derecha.
4. Encuentra la aplicación en cuestión y tócala.
5. Asegúrese de habilitar la opción Permitir notificaciones deslizando el control deslizante hacia la derecha.
6. Si lo desea, puede dejar que el teléfono muestre notificaciones para esta aplicación en la pantalla de bloqueo seleccionando Mostrar contenido en la opción Pantalla de bloqueo .

Problema 3: Galaxy S7 edge en el asistente de configuración

Mi Samsung Galaxy S7 edge está bloqueado en el asistente de configuración. Fue hecho por accidente y nadie parece saber cómo solucionarlo. Estoy haciendo pagos mensuales en un teléfono que no puedo usar. Mi proveedor de servicios inalámbricos es Verizon. Verizon dice que es un problema de Google. Ya reinicié mi contraseña de Google varias veces y no estoy ayudando. - Mrskentdingaling

Solución: Hola Mrskentdingaling. ¿Qué quiere decir exactamente con atascado en el asistente de configuración? ¿Está recibiendo un mensaje de error? Dénos más información de la que nos dice aquí, como el historial del teléfono y los pasos que llevaron al problema. Decirnos que estás atascado no ayuda en absoluto. Ayúdenos proporcionando tanta información sobre el problema y su dispositivo para que podamos ayudarlo adecuadamente. Una vez que proporcione una cuenta completa de lo que sucedió, actualizaremos esta publicación en consecuencia.

Problema 4: los bordes de Galaxy S7 son difíciles de ver debido a las combinaciones de colores

Tengo un Samsung Galaxy S7 edge. Cuando miro mis datos de contacto, veo el nombre pero no puedo ver el resto de la pantalla, por lo que no puedo ver el número de teléfono de contacto. Aparece que las 2/3 partes inferiores de la pantalla son blancas y los detalles de contacto son de color naranja, pero son tan claros que se mezclan con el resto de la pantalla. - Carl

Solución: Hola Carl. Intente cambiar algunos ajustes en la opción Mostrar como Zoom de pantalla y fuente ( Configuración> Pantalla> Zoom de pantalla y fuente ).

Si eso no cambia nada, considera usar el tema ( Configuración> Fondos de pantalla y temas ).

Problema 5: el texto del Galaxy S7 bloqueado por el teclado no puede ver el texto al escribir

Cuando estoy escribiendo un mensaje de texto, el cuadro de texto no se expande con la longitud del texto. El texto desaparece detrás del teclado y no puedo ver lo que estoy escribiendo. No puedo mover la pantalla hacia arriba o hacia abajo. Esto está en Galaxy S7. Gracias por tu ayuda. - Sharon

Solución: Hola Sharon. Suponemos que está utilizando la aplicación nativa de mensajes de Samsung aquí. Si ese es el caso, lo más probable es que también estés usando el teclado Samsung predeterminado. Para ver si se trata de un problema con el teclado de Samsung, asegúrese de restablecer la configuración a los valores predeterminados haciendo lo siguiente:

1. Abra la aplicación de mensajería y comience a escribir un mensaje de texto.
2. En el teclado virtual, toque el icono a la izquierda de la barra espaciadora (icono de engranaje).
3. Desplázate hasta la parte inferior y toca Restablecer configuración .

De forma alternativa, también puedes intentar borrar los datos de la aplicación de teclado que estás utilizando siguiendo estos pasos:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Toque el icono de tres puntos en la parte superior derecha y seleccione Mostrar aplicaciones del sistema .
4. Busque la aplicación de teclado con la que tiene problemas y tóquela.
5. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
6. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación. Toque el botón Borrar datos .

Problema 6: Galaxy S7 edge no puede abrir un archivo PDF, sigue diciendo que el archivo está dañado

Recientemente, mi GS7 Edge ha tenido problemas para abrir cualquier archivo que descargue. Sigo recibiendo este mensaje que dice "no podemos abrir el archivo porque está dañado" o algo así. Pero solía abrir archivos sin problemas. Y el problema es con cualquier archivo pdf que descargo. Visto esto antes? Muchas gracias por cualquier ayuda. - Matthew

Solución: Hola Mateo. Solo puede abrir los archivos descargados en un Galaxy S7 si tiene una aplicación compatible que funcione y que pueda leerla. La causa más probable del problema, suponiendo que, por supuesto, está intentando abrir un buen archivo PDF y no uno dañado, es la aplicación que está intentando abrir el archivo. Para solucionar el problema, simplemente borre la memoria caché y los datos de dicha aplicación. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.

Problema 7: Galaxy S7 atrapado en la pantalla del logotipo de T-Mobile

Hola. Estoy llegando a ustedes / chicos con la esperanza de que puedan decirme qué está mal con mi dispositivo. Tengo un S7 y después de una actualización reciente en mi teléfono. Ya no arranca pasado el logo de T-Mobile en el inicio. Jugué con eso un poco y descubrí que, después de un restablecimiento completo, funciona bien. Eso es hasta que inicie sesión en todas mis cuentas (Google, Samsung, etc.). luego actualiza todo en el teléfono y después de eso, una vez que se apaga o se reinicia, vuelve a ser el mismo problema: pegado en el logotipo de T-Mobile.

Algunos otros detalles es que mientras usa el teléfono, a veces dice cosas como "Google+ ha dejado de funcionar" y todas esas tonterías. Por favor, contáctame con cualquier información que puedas. - Tyler31914

Solución : Hola Tyler31914. No sabemos nada acerca de su sistema y si ha rooteado o modificado su software con uno no oficial anteriormente. Si hizo alguno de los dos, le sugerimos que vuelva a actualizar el software de reserva.

Sin embargo, estamos asumiendo que nunca arraigó ni instaló un firmware personalizado o no oficial. Según la forma en que describe el problema, la causa probablemente sea un mal cargador de arranque, que es un fragmento de código que se ejecuta antes de que se cargue el sistema operativo Android. El cargador de arranque del teléfono puede estar dañado, lo que impide que el sistema operativo funcione correctamente. Si no es un mal cargador de arranque, puede terminar por actualizar el firmware. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que intente flashear el cargador de arranque primero. A continuación se muestran los pasos sobre cómo hacer esto. Tenga en cuenta que los pasos exactos pueden variar según el modelo de su teléfono. Los pasos que se proporcionan aquí son solo para fines de demostración. Asegúrese de investigar un poco sobre cómo cargar el cargador de arranque o el firmware en su teléfono.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Problema 8: Galaxy S7 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung, no se enciende

Hola. Compré mi Samsung Galaxy S7 cuando fueron los primeros en el mercado. Después de unos días no me gustó, así que guárdalo en un armario. Acabo de sacarlo para intentarlo de nuevo. No cargaría ni encendería. He intentado encenderlo y solo aparece el logotipo de Samsung y luego se apaga. He intentado varios cables, cargadores e incluso lo enchufé en mi PC donde no había ni un parpadeo de nada. Por favor ayuda. Muchas gracias de antemano. Saludos cordiales. - Patricia

Solución: Hola Patricia. Intenta hacer un reinicio maestro primero y ver qué pasa. Así es cómo:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
3. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
4. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
5. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
7. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
9. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
10. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si un reinicio maestro no lo soluciona, consulte las sugerencias que tenemos para Tyler31914 arriba.

Problema 9: Galaxy S7 no se carga al modo normal

Hola. Solo he tenido mi Samsung S7 por solo 7 meses y he tenido varios teléfonos Samsung, pero esto nunca me ha pasado ni una sola vez. mi teléfono se estaba retrasando, así que decidí reiniciarlo después de haber detenido manualmente todas las aplicaciones en ejecución. Cuando reinicié mi teléfono, no quería ir más allá del logotipo de Samsung (con espacios coloridos como gráficos). Como he mencionado, esto nunca me ha pasado. mis otros teléfonos Samsung han durado 2 años y medio como máximo antes de actualizarlos voluntariamente (en cuanto al modelo). Mis contactos y fotos no están respaldados. POR FAVOR, AYÚDAME. - Laine

Solución: Hola Laine. Por favor, consulte nuestras sugerencias para Tyler31914 y Patricia arriba.

Problema 10: Galaxy S7 no descarga correos electrónicos

Esto es en un teléfono de trabajo (correo electrónico de Microsoft Exchange). La mayoría de mis carpetas de correo electrónico ahora muestran "Sin correo electrónico: es posible que tenga correos electrónicos que no se hayan recuperado del servidor". He comprobado la configuración de sincronización y todos parecen estar configurados para permitir la sincronización automática. Sin embargo, no estoy al tanto de ninguna actualización de Outlook que haya ocurrido, puedo ser incorrecto. Además, no he cambiado ninguna configuración a mí mismo. - John

Solución: Hola John. Si se trata de un problema de correo electrónico laboral, le recomendamos que hable primero con los empleados de TI de su empresa. No sabemos nada sobre cómo funciona su sistema y hay muchas cosas que solo su administrador de correo electrónico puede verificar. En cuanto a la resolución de problemas de dispositivos, sugerimos lo siguiente:

1. elimine su cuenta de correo electrónico del teléfono y vuelva a configurarlo.
2. borre la memoria caché y los datos de la aplicación de correo electrónico (verifique los pasos anteriores).
3. hacer un restablecimiento de fábrica.

Problema 11: Galaxy S7 no puede enviar correo electrónico debido a un error del servidor de correo electrónico

No puedo enviar o responder correos electrónicos en mi cuenta de Bellsouth. Un día o dos más tarde, recibí un error al enviar el aviso, debido a un error del servidor de correo electrónico. Luego, cuando voy a una pantalla diferente, no puedo volver a recuperarlos en las opciones del menú de Bellsouth. Esto es AT&T impulsado por Yahoo, que está pasando por un tipo de divorcio corporativo. Las conexiones wifi son buenas y el mismo correo electrónico que se vuelve a escribir en mi computadora portátil funciona bien. Esto también sucedió intermitentemente en mi Galaxy 4. Ayuda, esto es muy molesto.

En una nota aparte, ¿cómo detengo las burbujas de caracteres grises en ciertas palabras que aparecen cuando estoy escribiendo un texto? ¿Me impiden escribir correcciones o terminar una palabra y, a menudo, insisten en sustituir un emoji? Gracias, espero que me puedas ayudar a resolver esto. - Genessagp

Slution: Hola Genessagp. No creemos que esto sea un problema de aplicación o dispositivo, pero le sugerimos que intente los pasos que proporcionamos a John anteriormente. Si no solucionan el problema, comuníquese con el proveedor de servicios de correo electrónico para obtener asistencia.

No creemos que entendamos lo que está describiendo en su segundo número. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información, como el nombre de la aplicación de mensajería y la aplicación de teclado que está utilizando, así como los posibles pasos que puede haber dado y que pueden haber ocasionado este problema. Actualizaremos esta publicación una vez que nos proporcione más información.

Problema 12: la PC no detectará el Galaxy S7, no se cargará más rápido

Hola. Cuando conecto mi Samsung S7 a mi computadora, mi PC con Windows emite la notificación "No se reconoce el dispositivo USB". Tengo el Interruptor inteligente instalado en la computadora y traté de reinstalar los controladores. Nada funciona.

También después de la actualización de Nougat, mi teléfono ya no se cargará más rápido. Intenté restablecer de fábrica (2x) pero nada funciona. Por favor, ayúdame. Estoy tan frustrado Saludos cordiales. - Kenny

Solución : Hola kenny Pruebe primero con un cable USB diferente y vea si eso cambiará algo. Si nada cambia, la causa más probable del problema es un puerto de carga defectuoso. Esta es la razón principal por la que muchos teléfonos que repentinamente pararon la carga rápida. Envíe el teléfono o sustitúyalo.