Problema con la batería del Galaxy S8, no se carga normalmente, consume energía rápidamente, otros problemas

Hola a todos y bienvenidos a nuestro último artículo # GalaxyS8 del día. En este post, te traemos 4 problemas más de S8 enviados por algunos miembros de nuestra comunidad. Todos estos problemas están relacionados con el arranque y / o la energía, por lo que esperamos que obtenga algo de las soluciones provistas.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Problema con la batería del Galaxy S8, no se carga normalmente, agota la energía rápidamente

Galaxy S8. Actualicé la última actualización de Verizon el 3 de octubre. Durante los últimos 3 días mi teléfono no mantendrá un cargo. Principalmente lo uso para chatear usando AIM o Discord, hago Facebook y navego / publico en un foro en línea. Antes de acostarme generalmente voy a transmitir un episodio de televisión. He configurado mi administración de energía, borré el caché y realicé el volumen hacia abajo + el reinicio del botón de encendido. Pasé del uso mínimo en una prueba, mi teléfono pasó de 100% a 21% en aproximadamente 36 minutos. Tomé capturas de pantalla para rastrearlo.

Esto es lo extraño ... Me conecté (cargador original), cargado al 36%, apagué el teléfono y aparece el ícono de carga de apagado que muestra que estaba en el 91%. Reiniciado En el momento en que escribí esto pasé del 90% al 86%. No debería estar agotando esto rápidamente, pero desde esa instancia impar del 36% -91%, ahora me pregunto si es realmente la batería. ¿Algunas ideas? Aryanun

Solución: Hola Aryanun. Un problema como el que está teniendo no significa necesariamente que la batería esté dañada. A veces, puede significar que hay un error en el sistema operativo que hace que Android no lea correctamente la energía restante de la batería, por lo que lo primero que debe hacer en este caso es ver si se trata de un problema de calibración. Para calibrar la capacidad del teléfono para identificar el verdadero nivel de energía de la batería, debe hacer lo siguiente:

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
3. Espere hasta que la batería indique que está completamente cargada al 100%.
4. Espere una hora antes de desconectar el teléfono del cargador.
5. Usa el teléfono hasta que la batería alcance el 0% por ciento. El teléfono debe apagarse por sí mismo.
6. Recargue el teléfono al 100%, espere una hora antes de desenchufarlo de nuevo.
7. La batería ahora debe ser recalibrada. Observe cómo funciona el teléfono.

Restablecer todas las configuraciones de software

Otro buen truco de software que puede hacer para identificar dónde se encuentra el problema (ya sea software o hardware) es limpiar el teléfono mediante restablecimiento de fábrica. Una vez que haya realizado un restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software volverán a su estado anterior, lo que también significa que los errores pueden ser eliminados o minimizados. Como sabemos que todas las funciones relacionadas con la administración de energía de un S8 están bien en la configuración de fábrica, es un buen método para determinar si la causa del problema se debe o no al hardware defectuoso. En pocas palabras, si su teléfono cargará y retendrá la carga normalmente después de un restablecimiento de fábrica, significa que un problema (contenido) o un error en el sistema operativo que se haya desarrollado puede estar causando el problema.

Sin embargo, si el problema persiste y el teléfono continúa comportándose de manera errática durante la carga y el nivel de la batería cae más rápido de lo normal, estos pueden ser signos de un mal funcionamiento del hardware. En este caso, deberá enviar el teléfono para reparación o reemplazo

A continuación, se detallan los pasos para restablecer de fábrica su S8:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta Sí: se resalta la eliminación de todos los datos del usuario .
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema 2: el error de detección de humedad del Galaxy S8 no se carga a través del puerto USB

Después de que mi teléfono se empapó, me retiré para enchufarlo y recibí la notificación de humedad detectada, y me ordenaron que la desconectara y esperara a que se secara para cargarla nuevamente. Lo hice, pero la próxima vez que conecte el teléfono, todavía no se cargaría. En cambio, se puso increíblemente caliente (¡en dos minutos!), Olí un suave olor a metal ardiendo y lo desenchufé de inmediato. Tenga en cuenta que el teléfono no mostró la notificación de humedad detectada esta vez. El teléfono se carga sin problemas a través de la carga inalámbrica, pero no siempre puedo cargarlo de esa manera. Este será un problema importante si continúa. - Melanie

Solución: Hola Melanie. Tenga en cuenta que su teléfono puede ser resistente al agua, pero eso no significa que esté completamente protegido contra la intrusión de agua. No es recomendable usar el teléfono mientras nada o exponerse a chorros de agua a alta presión o movimientos repentinos bajo el agua. Su protección resistente al agua es efectiva contra salpicaduras ocasionales, pero eso es todo. No sabemos qué sucedió realmente con su dispositivo, pero obviamente muestra algunos signos de una posible exposición al agua de los componentes internos.

Normalmente, su S8 le advertirá que hay agua o humedad en el área del puerto de carga al mostrar el error "humedad detectada". Si queda humedad en el puerto de carga, es posible que no emita el error de humedad detectada pero continuará evitando que el dispositivo se cargue. Sin embargo, el olor a quemado del metal puede ser un signo de algo más serio, como que el puerto de carga está en cortocircuito o frito.

Intente agitar suavemente el teléfono para desalojar el agua restante en el puerto y colocar el dispositivo cerca de una fuente de calor indirecta, como la parte posterior de un televisor. No coloque el teléfono cerca de un fuego, horno, luz solar directa, dentro de un automóvil caliente, o cualquier cosa que emita demasiado calor para evitar dañar otros componentes. En general, el agua se evapora por sí sola después de unas horas, así que deje que su teléfono repose unas horas. Si el puerto de carga continúa actuando (no se cargará y hará que se queme el olor a metal), eso puede significar que tiene un hardware defectuoso. Debes ponerte en contacto con Samsung para que puedan echarle un vistazo.

Problema 3: Galaxy S8 no se puede cargar a través del puerto USB

Hola. Gracias antes por sus consejos de solución de problemas para Samsung S8. Mi teléfono no puede cargarse a través del puerto USB, pero funciona bien con la base de carga inalámbrica. Primero sospecho que mi puerto USB está roto, pero trato de usar el puerto con un conector USB con memoria USB, funciona bien y sin fallas. ¿A qué tipo de problema se enfrenta mi teléfono? ¿Debo tener la reinstalación completa del software en el centro de servicio de Samsung? Gracias Henry . Soeratno

Solución: Hola Henry. Hay tres cosas que suceden cuando conectas tu teléfono a una computadora:

1. Se puede cargar,
2. transmitir y recibir datos, o
3. Haz ambos

Si su teléfono se carga bien cuando está conectado a la computadora y es capaz de mover archivos de un lado a otro, entonces no hay ningún problema telefónico. El problema debe estar en el cargador y / o el cable USB que está utilizando. En este caso, querrá obtener un nuevo cargador de Samsung para su S8.

Si su teléfono no se carga cuando está conectado a la computadora pero aún permite la transferencia de archivos, eso puede significar un problema con el teléfono. Puede ser un problema de puerto o algo en la placa base, por lo que querrá enviarlo para que pueda verificarse correctamente. Un problema de hardware no tiene una solución de software, así que olvídate de hacer algo al final.

Problema 4: Galaxy S8 no arranca normalmente, no puede arrancar en modo de recuperación

Mi teléfono sigue diciendo que la recuperación se inicia en azul en la esquina superior izquierda. No puedo pasarlo. Puedo entrar en modo de descarga sin embargo. Modo Odin de alta velocidad (rojo) binario actual Samsung oficial  Estado del sistema: oficial frp lock: Encendido  nulo de garantía: 0x0  Qualcomm secureboot: Habilitar rp swrev: B4 (2, 1, 1, 1, 1) k1 s3  descarga segura : Habilitar. Por favor ayuda. - Trevor

Solución: Hola Trevor. No tenemos idea de qué eventos llevaron al problema que está teniendo, por lo que decirle que está sucediendo es una mera especulación. La falla en el arranque normalmente es generalmente el resultado de una modificación o manipulación indebida del software, por lo que si intentó rootear el dispositivo o presentó un software no oficial antes de experimentar el problema, su única salida podría ser volver a flashear el cargador de arranque y / o el firmware para volver a valores. A continuación se muestran los pasos generales sobre cómo volver a flashear un bootlooader. Los pasos exactos pueden ser un poco diferentes para su dispositivo, así que asegúrese de consultar otras guías para no terminar con más desorden que el que tiene actualmente. En este caso, no se garantiza que el reinicio del cargador de arranque o el firmware vuelva a estar disponible, por lo que si el teléfono permanece atascado en su estado actual, considere reemplazarlo.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.