La carga rápida del Galaxy S8 no funciona con accesorios que no sean Samsung

Muchas personas suelen tener problemas de carga rápida en su Galaxy S8 cuando utilizan cables y adaptadores de terceros. Para saber qué hacer en esta situación, siga nuestras sugerencias a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: la carga rápida del Galaxy S8 no funciona con accesorios que no sean Samsung

¿Ha habido alguna actualización sobre el problema de la carga rápida con el S8? Compré un nuevo cable Anker USB A -> USB C, uno de los cables de carga rápida y un cargador Anker PowerIQ con Qualcom Fastcharge 3.0. La carga rápida está habilitada, se carga rápidamente pero no muestra el mensaje de carga rápida. Además, traté de borrar el caché como se describe, y no tengo esa opción. También recibo el mensaje del puerto de carga mojado cuando la batería puede funcionar hasta el 100% de la carga. Si lo conecto demasiado, simplemente dirá que está mojado de inmediato, cuando no está mojado. Tengo que ir a la pantalla del menú, dejar que se siente en el menú de arranque durante unos 30 minutos aproximadamente, luego encenderlo para que termine de cargarse, lo que ha hecho desde el primer día.

Solución : No hay un problema de carga rápida para todos los dispositivos Galaxy S8. Algunos usuarios de S8 informaron problemas con la capacidad de carga rápida de su teléfono, pero se deben a un accesorio de carga defectuoso o al puerto de carga. Algunos se debieron a errores de software desconocidos, pero luego se repararon con el restablecimiento de fábrica.

Si desea identificar de dónde proviene el problema, debe hacer algo de solución de problemas.

Utiliza los accesorios oficiales de Samsung.

Si bien hay una gran cantidad de cables y adaptadores de terceros que pueden funcionar con su Galaxy S8, su dispositivo realmente está probado para funcionar con los accesorios oficiales de Samsung únicamente. Si su dispositivo no se carga rápidamente usando un cable y adaptador de terceros, existe la posibilidad de que los parámetros de esos accesorios no sean los que su dispositivo requiere. Para comprobarlo, obtenga un cable de carga y un adaptador Galaxy S8 que funcionen y utilícelos para cargar su teléfono. Si no están disponibles, visite su tienda local de Samsung y cargue su teléfono con sus accesorios oficiales.

Actualizar el caché del sistema

Algunas formas de problemas de carga son causadas por un mal caché del sistema. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema de su teléfono esté en buenas condiciones, intente eliminar la memoria caché actual para que el sistema se vea forzado a construir una nueva. Así es cómo:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché"
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Otra forma de garantizar que todas las aplicaciones del sistema funcionen como se espera es restablecer las preferencias de la aplicación. Este paso de solución de problemas habilitará aplicaciones predeterminadas previamente deshabilitadas. Otros elementos que se restablecerán incluyen:

  • Restricciones de notificación para aplicaciones
  • Aplicaciones desactivadas
  • Restricciones de datos de fondo para aplicaciones
  • Restricciones de permisos.

Para restablecer las preferencias de la aplicación:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Toque el icono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
  4. Presiona Restablecer las preferencias de la aplicación.

Restablecer todos los ajustes

Además de hacer un restablecimiento de fábrica, puede ser útil restablecer todas las configuraciones en su teléfono. Si eres del tipo al que le gusta modificar mucho la configuración de tu teléfono, existe la posibilidad de que en algún momento del camino se haya cambiado una configuración importante. Para restablecer todas las configuraciones a sus valores predeterminados sin borrar todo el teléfono, puede restablecer todas las configuraciones. Así es cómo:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración.
  3. Toque RESET AJUSTES.
  4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
  5. Toque RESET AJUSTES.
  6. El dispositivo se reiniciará para realizar el restablecimiento de la configuración.

Recalibrar la bateria

En muchos casos relacionados con la alimentación o el arranque, el problema se debe a un sistema operativo y una batería mal calibrados. Para asegurarse de que Android y la batería funcionen normalmente, asegúrese de calibrar ambos. Si no lo has intentado antes, sigue estos pasos:

  1. Drene la batería completamente. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
  2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
  3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
  4. Reinicie el teléfono.
  5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
  6. Repita los pasos 1-5.

Restablecimiento de fábrica

Otro buen paso para la solución de problemas que puede probar en esta situación es el restablecimiento de fábrica. Esto restaurará todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Si se ha desarrollado un error después de instalar una actualización, aplicación o actualización de software, existe la posibilidad de que el restablecimiento de fábrica pueda solucionar el problema. Si no has intentado hacer un restablecimiento de fábrica en tu S8 antes, sigue estos pasos:

  1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  3. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
  4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
  5. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
  6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  7. Toque el botón Atrás para ir al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
  8. Toque Restablecer dispositivo.
  9. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
  10. Presiona Continuar.
  11. Presiona Borrar todo.

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