La carga rápida del cable Galaxy S8 Plus no funcionará, no se iniciará, se atascará en el bucle de arranque

Al igual que cualquier modelo Galaxy anterior, los nuevos # GalaxyS8 y # GalaxyS8 + no son inmunes a los problemas comunes, como no cargar correctamente, no encender o arrancar. Si está buscando una solución sobre cómo solucionar cualquiera de estos problemas en su propio dispositivo S8, está de suerte. Continúa leyendo y asegúrate de seguir nuestras sugerencias.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: la carga rápida del cable Galaxy S8 Plus no funciona

Hola. Compré mi Samsung Galaxy S8 plus de segunda mano. Todo funciona bien y ha sido durante los pocos meses que lo tengo. Sin embargo, hay un problema que mi dispositivo no se carga rápidamente aunque esté habilitado. Me dieron el cargador original y todo lo que viene con él. A veces ni siquiera muestra que se esté cargando. Esto está sucediendo por cerca de 4 días ahora. Tengo que esperar 6h 15m para estar completamente cargado.

Compré un cargador completamente nuevo, pero no ayudó, así que probé diferentes combinaciones con los cables y los adaptadores con mi cargador original que venía con el dispositivo y lo enchufé a un enchufe diferente de la casa, pero aún así no hay diferencia ... Espero que mis detalles estén claros para que me entiendas y me ayudes, ya que, honestamente, me rindo ahora, después de intentarlo todo, incluso reiniciar, reiniciar y desinstalar algunas aplicaciones. - Kristian

Solución: Hola Kristian. La función de carga rápida de Samsung requiere varias cosas para funcionar. Estas cosas incluyen:

el adaptador original de Samsung
el cable USB original de Samsung
un buen puerto de carga de trabajo
un buen software de trabajo

Utilice únicamente el cargador rápido de Samsung y el cable USB de Samsung.

La carga rápida en su S8 requiere un adaptador especial (el cargador rápido original de Samsung que originalmente viene con la caja). Es posible que el uso de un adaptador Samsung diferente para un modelo que no sea S8 (aunque podemos confirmar que el cargador rápido de S7 aún funciona) no permita una carga rápida. Tenga en cuenta que la función de carga rápida es administrada por el IC de alimentación de su teléfono, así como por el chip en el adaptador especial. Si hay un valor o entrada incorrecta del adaptador, su teléfono usará la función de carga regular en lugar de la de carga rápida. La misma lógica es la razón por la que es igualmente importante que solo use el cable USB original de Samsung. No todos los cables USB son iguales y el cable de Samsung es el que está validado para funcionar con el IC de alimentación de su dispositivo. el uso de un cable USB de terceros puede generar calor que puede causar valores de corriente o resistencia incorrectos durante la carga.

Habilitar carga rápida en el menú de configuración

La función de carga rápida se puede activar o desactivar en cualquier momento. Asegúrate de encenderlo siguiendo estos pasos:

Abrir la aplicación de configuración.
Toque Mantenimiento del dispositivo .
Toque en la batería .
Toque el icono Configuración en la parte superior (icono de tres puntos).
Seleccione la configuración avanzada .
Habilite la carga rápida del cable moviendo el control deslizante hacia la derecha.

No uses el teléfono mientras se carga rápido

La función de carga rápida de Samsung en el Galaxy S8 no funcionará si la pantalla está encendida. Si está intentando usar el dispositivo mientras lo está cargando, no espere que la carga se active. Para cargar su S8 más rápido, apague el dispositivo.

Compruebe el puerto de carga

Por supuesto, asegurarse de que el puerto de carga de su teléfono también sea importante, pero como no hay una forma directa y fácil de probarlo, deberá asumir que está funcionando ... por ahora. Desea omitirlo temporalmente en sus consideraciones de solución de problemas y, en su lugar, proceder al restablecimiento de fábrica.

Como mencionó que su teléfono parece no cobrar nada, existe la posibilidad de que el problema se encuentre en el puerto de carga. Lo más que puede hacer para comprobarlo es realizar una inspección visual. Con la ayuda de una lupa, revise el interior del puerto para ver si hay suciedad, pelusa u objeto extraño que pueda impedir que el cable haga contacto con los pasadores de metal. Además, esté atento a cualquier pasador doblado o deformado.

Si cree que el puerto de carga está sucio, puede usar una lata de aire comprimido para eliminar la suciedad del interior. Evite pegar cualquier cosa en el interior para evitar dañar los pasadores.

Devuelva todos los ajustes de software a los valores predeterminados de fábrica

El restablecimiento de fábrica es un paso de solución de problemas necesario para eliminar cualquier posible error de software que afecte la función de carga de su teléfono. Si aún no lo has probado, así es como se hace:

Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
Presiona Configuración> Nube y cuentas.
Toque Copia de seguridad y restaurar.
Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
Toque el botón Atrás para ir al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
Toque Restablecer dispositivo.
Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
Presiona Continuar.
Presiona Borrar todo.

Use un cargador rápido inalámbrico

Si bien no es una solución permanente, el uso de un cargador inalámbrico y la habilitación de la carga inalámbrica rápida en Configuración deben ser un buen remedio. Sin embargo, la carga inalámbrica rápida sigue siendo mucho más lenta que la carga rápida por cable, por lo que aún notará una diferencia significativa en términos de tiempos de sesión de carga.

Envia el telefono

Obtener un dispositivo de segunda mano a veces puede ser riesgoso ya que el propietario original puede haberlo dañado, o puede que ya haya un problema con él. Si los pasos anteriores no ayudan a solucionar el problema, le sugerimos que envíe el teléfono a Samsung para que el puerto de carga pueda ser examinado o reparado. Si ese no es el problema, puede ser necesario un reemplazo completo de la placa base.

Problema 2: Galaxy S8 Plus no arranca, se atasca en el bucle de arranque

Anoche mi Samsung S8 + se apagó de la nada. Cuando volví a encenderlo, cargaba la pantalla con el logotipo de Samsung y luego una pantalla azul con Android, y dice: "instalar actualizaciones del sistema" aparecerá durante medio segundo y luego volverá a apagarse. Así que pensé que mi teléfono había muerto, así que lo conecté al cargador y ahora sigue haciendo esas mismas dos pantallas en bucle. Probé el botón para bajar el volumen y el botón de encendido y sigue haciendo lo mismo en bucle. Cualquier ayuda que me puedas dar será mejor que lo que Verizon o Samsung podrían hacer. Gracias. - Mike

Solución: Hola Mike. Un problema como este suele ocurrir cuando un usuario manipula el software (rooting o flasheo). En otros casos, es posible que los dispositivos Galaxy no puedan cargar el sistema operativo después de instalar una actualización. Para solucionar el problema, hay tres soluciones posibles que puede probar.

Limpie la partición de caché

El dispositivo de almacenamiento de su teléfono está dividido en particiones para compartimentar los datos. A veces, la partición que guarda los contenidos descargados, los paquetes de actualización del instalador y los instaladores de aplicaciones llamados partición de caché puede tener contenidos dañados. Esto puede llevar a problemas que van desde molestias menores hasta problemas de arranque. Para asegurarse de que la partición de caché de su teléfono esté actualizada, puede borrarla. Con suerte, hacerlo solucionaría el problema que está teniendo actualmente. Así es como se hace:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un reinicio maestro

El reinicio maestro, también conocido como reinicio de fábrica, es otra forma de solucionar este tipo de problema. Ya que no puede hacer el restablecimiento de fábrica regular a través de la Configuración (como se detalla arriba), debe intentar iniciar el teléfono en Modo de recuperación primero antes de que pueda limpiarlo. Si aún no lo has probado, aquí tienes cómo:

Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar borrar datos / reiniciar de fábrica .
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta Sí: se resalta la eliminación de todos los datos del usuario .
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Reinicie el gestor de arranque (recuperación) y / firmware

Si se produjo este problema después de intentar rootear o actualizar el dispositivo, le sugerimos que vuelva a cargar primero el cargador de arranque y luego actualice el firmware original. En la mayoría de los casos, corrige problemas de bucle de arranque.

Las instrucciones de flasheo pueden variar dependiendo del dispositivo. Asegúrese de seguir una buena guía sobre cómo hacerlo en el modelo de su teléfono en particular.

A continuación se muestran los pasos generales (puede que no sean los pasos exactos para su S8) sobre cómo actualizar un cargador de arranque Samsung. La actualización del firmware debería ser mayormente similar, excepto por algunas cosas.

Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL ; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.