Galaxy S8 Plus sigue mostrando un signo de exclamación en wifi, la conexión a Internet sigue disminuyendo después de una actualización

Este artículo aborda cuatro problemas informados para el # GalaxyS8Plus, especialmente el aspecto de conectividad. Si tiene problemas con su conexión a Internet o Bluetooth en este teléfono, esta publicación puede ayudar.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy S8 Plus no se conecta a drones comerciales

Mi teléfono S8 Plus no tiene problemas para conectarse a grandes redes obvias ubicadas en hogares y negocios. Pero cuando intento conectarme a una red wifi menor para mi SJcam (cámara de acción) o mis drones Parrot Jumping y durante más tiempo mi dron principal es el bebop 2, solo dice "verificando la calidad de su conexión a Internet", entonces dirá algo así como "puede que no estés conectado a internet" o algo parecido. Tratando de averiguar cuál es la diferencia entre los dos. Lo reinicié en modo seguro para asegurarme de que no era una aplicación que me estaba fastidiando. Yo reinicio la red. También hice muchas otras cosas, pero dirigidas por chicos en internet y personas en Samsung. Estoy pensando que esto tiene que ser algo fácil. He tenido el teléfono casi un año siempre pensando que era una cosa de loro y luego un día fui a configurar mi cámara de acción e hizo lo mismo. Después de que mi primer salto no se conectara, llamé a Parrot. Un par de días después lo volví a intentar y funcionó. Funcionó hasta que compré el segundo con el que no funcionaría. Entonces el primer drone saltador se negó a trabajar. Por favor, ayúdame a resolver esto. No soy muy inteligente con las computadoras, pero ya he hecho muchas cosas complejas para resolver esto. Estoy con fido en canada - Roy Durrschnabel

Solución: Hola Roy. Los drones comerciales, como los que tiene, utilizan el omnipresente protocolo wifi para establecer una conexión con los teléfonos. Cuando se establezca una conexión wifi entre su teléfono y su avión no tripulado, no habrá conexión a Internet ya que ambos dispositivos no están conectados a un enrutador que tenga internet. Esta es la razón por la que está recibiendo el mensaje de que es posible que no esté conectado a Internet o algo por el estilo.

Ahora, si tiene problemas para conectar otro dron a su S8 Plus, esa es una historia completamente diferente. Es posible que simplemente haya perdido un paso en su configuración, así que asegúrese de volver a verificar. O bien, puede consultar el manual de su avión no tripulado para ver cómo acelerar el nuevo avión no tripulado correctamente. Si eso tampoco funciona, comunícate con el fabricante de aviones no tripulados y pídeles que te guíen por los pasos.

Tenga en cuenta que los drones comerciales están diseñados para ser utilizados por usuarios no expertos en tecnología, por lo que los fabricantes se esfuerzan por mantener la configuración lo más simple posible. Basándonos en nuestra propia experiencia con el uso de diferentes drones, la configuración es generalmente fácil de hacer y algunos son tan convenientes como crear un wifi e iniciar sesión en él. Nuevamente, haga uso de la documentación que viene con sus dispositivos para resolver las cosas.

Problema n. ° 2: Galaxy S8 Plus sigue mostrando un signo de exclamación en el ícono de wifi, la conexión a Internet sigue disminuyendo después de una actualización

Tenemos un Verizon Galaxy S8 Plus y 2 S7 + en la familia. Todos fueron actualizados recientemente a Oreo 8.0. Desde entonces, seguimos recibiendo el! Signo de exclamación junto al icono de señal inalámbrica en todos los teléfonos. Como resultado, parece que tenemos conectividad inalámbrica, pero no internet. Arreglos suaves del reajuste por un período corto, pero todos vuelven. Hemos intentado olvidar la red y luego reconectarnos e incluso cambiar entre 5.0GHZ y 2.4GHZ en nuestro enrutador doméstico. Todo fue en vano. No tuvimos tales problemas antes de Oreo 8.0. Realmente podríamos necesitar ayuda. - Gracias. - Anthony

Solución: Hola Anthony. No hemos oído hablar de este tipo de problema sobre Android Oreo, por lo que puede tener un caso aislado aquí. Si varios teléfonos tienen el mismo problema solo porque todos ellos actualizados a Android, Oreo no es razón suficiente para culpar al nuevo sistema operativo Android. Sospechamos que esto tiene algo que ver con su red wifi. Para solucionar su problema, siga nuestras recomendaciones a continuación.

Conectate a otro wifi

La mejor manera de verificar si nuestra sospecha es correcta es mediante la conexión de su dispositivo o dispositivos a otra red wifi que funcione. Una vez conectado, use su teléfono normalmente y vea si aparece el problema. Si su teléfono funciona bien en una red wifi diferente, eso prueba que nuestra sospecha es correcta.

Reinicie su enrutador

Una vez que haya establecido que el problema solo ocurre cuando sus teléfonos están conectados a la wifi de su hogar, asegúrese de solucionar el problema restableciendo la configuración de su enrutador. Si su proveedor de servicios de Internet proporcionó su enrutador, llámelos e infórmeles sobre el problema. Alternativamente, puede restablecer su enrutador usted mismo si puede buscar en Google los pasos para hacerlo.

Problema nº 3: la aplicación Galaxy S8 de Google Photos sigue fallando después de una actualización

Hola, mi nombre es Mark. Tengo una galaxia S8 activa y acabo de actualizar el software. Desde que lo hice, las fotos de google se bloquean cuando lo abro. Sé que abordó algunas posibles correcciones en su artículo anterior, pero nada funciona. Sin embargo, no hice un restablecimiento completo de fábrica. No quiero perder la configuración de mi teléfono y me preocupa perder los datos del domo. Espero que haya otra forma de hacerlo. Se ha desarrollado para combatir este problema. Cuando voy a google fotos en mi computadora portátil todo está bien. Esto parece ser un problema de teléfono. Cualquier cosa que pueda sugerir para solucionar este problema sería muy apreciada. Muchas gracias. - Mark Mark

Solución: Hola Mark. Las fotos de Google, al igual que cualquier otra aplicación, pueden volverse problemáticas por varias razones. Si sigue fallando sin ninguna razón aparente, siga nuestras sugerencias a continuación.

Copia de seguridad de sus datos

Crear una copia de sus archivos debe ser lo primero que desea hacer aquí. Si no tiene idea de cómo hacerlo, le sugerimos que use Samsung Smart Switch. Al usar Smart Switch, puede crear una imagen del software de su dispositivo y guardarla en su computadora. Una vez que haya solucionado el error más adelante, simplemente puede restaurar sus datos.

Borrar datos de la aplicación Google Photos

Es posible que el problema solo esté aislado de la aplicación Google Photos. Para ver si ese es el caso, asegúrese de eliminar los datos de la aplicación. Así es cómo:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
  4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca tu aplicación.
  6. Pulse Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar datos.
  8. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Inicia sesión y sal de tu cuenta de Google

A veces, el inicio y el cierre de la cuenta de Google soluciona errores relacionados con las aplicaciones y servicios principales de Google. Si ha iniciado sesión en varias cuentas de Google, asegúrese de cerrar sesión en todas ellas.

Restablecimiento de fábrica

Si todas las sugerencias anteriores no funcionan, restaure todos los ajustes de software de su teléfono a sus valores predeterminados haciendo un restablecimiento de fábrica.

  1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
  10. Compruebe el problema.

Problema # 4: A Galaxy S8 le faltan controles de volumen para dispositivos Bluetooth después de una actualización

Desde la nueva actualización reciente, cambió la forma en que se controla el sonido cuando se conecta a dispositivos de dientes azules, lo cual es muy molesto. Antes, me permitía controlar por separado el volumen tanto en el teléfono como luego en el dispositivo, permitiéndome encontrar el punto óptimo. Mis dispositivos de dientes azules son los auriculares UE boom y Bose blue tooth. Desde la actualización, si ajusto el volumen en los dispositivos Bluetooth, se muestra en el teléfono. Esencialmente, pasó de 2 controles de volumen separados antes de la actualización a ser ahora un control de volumen sincronizado después de la actualización. Esto es muy molesto ya que vivo en un estudio y necesito encontrar el lugar ideal para el volumen. ¿Hay alguna manera de que pueda volver a los 2 controles de volumen separados como estaba antes de la actualización reciente? No he podido encontrar ninguna información sobre esto en ningún otro lugar. Gracias por su tiempo y espero tener noticias suyas. - Taylor D

Solución: Hola Taylor. Los problemas de Bluetooth generalmente ocurren cuando uno de los dispositivos se actualiza ya sea porque dejó de ser compatible con los perfiles en otro dispositivo o hay un problema de incompatibilidad. En tu caso, es muy probable que se deba a la primera. La nueva versión del sistema operativo Android generalmente viene con capacidades Bluetooth más avanzadas. Si el otro dispositivo no está equipado o actualizado para manejar los cambios, podría producirse una desconexión, al igual que ocurre en este momento. Esta suele ser la razón principal por la que los sistemas de entretenimiento Bluetooth más antiguos en los automóviles de repente se vuelven problemáticos cuando se conecta a un teléfono Android o iOS recientemente actualizado. Desafortunadamente, en estos casos, es posible que la solución no esté disponible para un usuario o que no haya ninguna. Intente consultar la documentación de sus dispositivos Bluetooth para ver si hay alguna manera de actualizarlos y, con suerte, hacerlos compatibles con su S8. O bien, puede ponerse en contacto con el fabricante de sus dispositivos para ver si pueden ayudarlo a solucionar el problema.