Las barras de señal del Galaxy S8 Plus (S8 +) desaparecen aleatoriamente (sin problema de señal)

El problema que abordamos en esta publicación no es exclusivo del Galaxy S8 Plus. De hecho, muchos usuarios informaron la misma situación en el pasado en teléfonos Samsung antiguos y no Samsung. Básicamente, lo que sucede es que la señal desaparece a veces, pero luego vuelve a aparecer cuando un usuario intenta hacer una llamada. Si tiene un problema de este tipo en su dispositivo Galaxy, es probable que desaparezca por sí solo con el tiempo. Para aquellos que quieran hacer algo al respecto sin esperar a que su operador o Samsung lo aborden, siga nuestras sugerencias a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: las barras de señal del Galaxy S8 Plus (S8 +) desaparecen aleatoriamente

Hola, tengo un Samsung Galaxy S8 +. Fue una actualización de un S6 y estoy disfrutando tener una buena duración de batería y un teléfono rápido otra vez ... Espero que continúe. Estoy teniendo un problema intermitente molesto con la señal de red. Notaré, en ocasiones, que mi teléfono no muestra barras de señal. Sin embargo, si intento hacer sonar, alguien saltará inmediatamente a 4 barras completas. Esta mañana me desperté y lo ha vuelto a hacer. Le pedí a mi esposa que me llamara y le dije que no estaba disponible (o lo que sea que diga que la persona que está llamando no tiene señal / servicio). Inmediatamente intenté llamar a alguien y salté a bares completos. Mi esposa me llamó de nuevo y llegó directamente. Mientras escribía esto, he visto cómo mis bares pasan de lleno a vacío y no me he movido de ubicación. He intentado arrancar en modo seguro, pero el problema sigue ahí.

Solución : Hemos visto que este problema ocurre de vez en cuando. Creemos que la mayoría de estos casos son causados ​​por problemas de codificación de firmware, por eso también desaparecen después de que los operadores los parchean. Para ver si su caso se puede arreglar en este momento, siga nuestras sugerencias a continuación.

Reiniciar

A veces, este sencillo procedimiento puede corregir errores que se desarrollaron después de que el sistema se haya ejecutado durante mucho tiempo. Al obligar manualmente a su Note8 a reiniciarse, básicamente está simulando una extracción de la batería, lo cual, en los teléfonos más antiguos con paquetes de baterías extraíbles, era una forma efectiva de actualizar el sistema. Si aún no lo has probado, aquí tienes los pasos que puedes seguir:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Actualizar el caché del sistema

Una memoria caché del sistema dañada generalmente afecta a un dispositivo al disminuir la velocidad o sufrir problemas de rendimiento. A veces, sin embargo, pueden surgir otros problemas que incluyen problemas de red si esta memoria caché se vuelve obsoleta o dañada. Para verificar si un problema de caché del sistema está detrás del problema, intente borrar el caché con estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Reiniciar configuración de la red

Este es un elemento básico para cualquier solución de problemas de red. Algunos errores de red son causados ​​por una configuración o configuración de red incorrecta. Para ver si la causa del problema se encuentra en la configuración de red actual de su teléfono, considere borrar su configuración de red siguiendo estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en Gestión general.
3. Presiona Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESET SETTINGS para confirmar.
6. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Cambiar manualmente la red

Forzar el dispositivo para conectarse a otra red a veces soluciona problemas de señal. Así es como se hace:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Pulse Conexiones.
3. Presiona Redes móviles.
4. Pulse Operadores de red.
5. Obligue al teléfono a buscar todas las redes disponibles en el área tocando en la opción Buscar redes.
6. Espere unos instantes hasta que el dispositivo haya terminado de escanear.
7. Seleccione una red (no la que está usando).
8. Una vez que el dispositivo indique que no puede establecer una conexión o que no se registra en la red, seleccione su propio operador de red.
9. Espere hasta que el dispositivo se haya registrado en la red.
10. Reinicie el teléfono.
11. Compruebe el problema.

Verifica la tarjeta SIM

Si el problema vuelve después de realizar los pasos anteriores, puede verificar si el problema está relacionado con la SIM. Intente insertar su tarjeta SIM en un dispositivo compatible (preferiblemente otro teléfono que funcione en su red actual) y vea si encuentra el mismo problema.

O simplemente puede reemplazar la tarjeta SIM para ver si hay alguna diferencia.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Restablecer las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, puede ser de gran ayuda. Es posible que una o algunas de sus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, causando este problema técnico. Debido a que no hay manera de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es simplemente asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer las preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S8 + y compruebe el problema.

Restablecer todos los ajustes

Este procedimiento es independiente del anterior, ya que cubre todas las configuraciones de su dispositivo Android y no solo las aplicaciones. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completada aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecimiento de fábrica

Si nada funcionara hasta ahora, debería considerar revertir todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Puede hacerlo limpiando el teléfono a través del restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales antes de hacerlo.

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Póngase en contacto con su operador de red

Algunos problemas de red no se pueden arreglar en el extremo de un usuario. Si el problema vuelve después de un reinicio completo, infórmeselo a su operador de red.