El Galaxy S8 muestra "Desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido". Error

Uno de los errores comunes que afectaron a muchos dispositivos Samsung y no Samsung en el pasado es el error "Desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido". Ahora, también estamos recibiendo informes de este error en los dispositivos # GalaxyS8. A continuación, se encuentra uno de los informes que recibimos hasta ahora y, en respuesta, también encontramos las soluciones.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema de hoy: el Galaxy S8 muestra "Desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido". Error

Hola, tengo un problema con mi S8. Sigue diciendo que, desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido. Estos mensajes están en la pantalla de forma permanente y no puedo deshacerme de estos mensajes en absoluto. No puedo llegar a mi pantalla de inicio en absoluto. ¿Qué se puede hacer para que mi teléfono vuelva a funcionar? - Darren.Glasser

Cómo solucionar S8 "Desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido" error

"Desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido" el error generalmente es causado por otra aplicación, generalmente la aplicación Administrador de descargas, pero en algunos casos, otros también pueden ser culpables. Para solucionar el problema, exponemos las posibles razones y cómo abordar cada una de ellas.

Solución # 1: asegúrese de que el Administrador de descargas esté habilitado

En muchos casos, el error "Desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido" se debe a una aplicación deshabilitada del Administrador de descargas. Esta aplicación es parte del conjunto principal de aplicaciones de cualquier teléfono Android, pero algunos usuarios optan por desactivarla. En caso de que también lo hayas desactivado, o si fue desactivado por algún motivo, asegúrate de volver a habilitarlo. Así es cómo:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Toque el ícono Más configuraciones en la parte superior derecha (ícono de tres puntos).
  4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Busque el Administrador de descargas en la lista y tóquelo.
  6. Toque el botón ENABLE. Si ve el botón DESACTIVAR en su lugar, eso significa que su aplicación Administrador de descargas está realmente activada y debe continuar con la siguiente solución.

Solución # 2: restablecer todas las preferencias de la aplicación

Si Download Manager ha estado habilitado todo el tiempo, o si habilitarlo de nuevo no hará ninguna diferencia, entonces el error debe ser causado por otra aplicación. Ya que no hay forma de saber qué podría ser esa aplicación en particular, sería mejor si solo pudiera restablecer todos sus ajustes a sus valores predeterminados. Aquí está cómo hacer eso:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Toque el ícono Más configuraciones en la parte superior derecha (ícono de tres puntos).
  4. Seleccione Restablecer las preferencias de la aplicación .

Arreglo # 3: Borrar caché y / o datos

El error en el mensaje "Desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido".

se refiere a las aplicaciones de Google, por lo que puede ser útil borrar la memoria caché y / o los datos de tres aplicaciones importantes de Google. Estas aplicaciones son:

  • Servicios de Google Play,
  • Marco de servicios de Google, y
  • Google Play Store

Para borrar el caché de una aplicación, sigue estos pasos:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Toque el ícono Más configuraciones en la parte superior derecha (ícono de tres puntos).
  4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Busque la aplicación en la lista y tóquela.
  6. Pulse Almacenamiento.
  7. Pulse BORRAR CACHÉ .

Para borrar los datos de una aplicación, sigue estos pasos:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Toque el ícono Más configuraciones en la parte superior derecha (ícono de tres puntos).
  4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Busque la aplicación en la lista y tóquela.
  6. Pulse Almacenamiento.
  7. Pulse BORRAR DATOS

Intenta borrar el caché de una aplicación primero. Si nada funciona y el error continúa apareciendo, continúe con la eliminación de sus datos. Asegúrese de borrar la memoria caché y los datos de las tres aplicaciones de Google mencionadas anteriormente.

Solución # 4: Desinstalar actualizaciones para Google Play Store

Si el error "Desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido" se produjo después de instalar las actualizaciones de la aplicación, es posible que una actualización de Play Store pueda estar causándola. Algunos usuarios pudieron resolver este problema con éxito al desinstalar las actualizaciones de la aplicación Google Play Store. Si el problema continúa hasta este punto, asegúrese de desinstalar la actualización anterior para Play Store. Siga los pasos a continuación para desinstalar la actualización de Play Store.

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Toque el ícono Más configuraciones en la parte superior derecha (ícono de tres puntos).
  4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Busque la aplicación Google Play Store en la lista y tóquela.
  6. Toque el icono de menú en la parte superior derecha.
  7. Seleccione Desinstalar actualizaciones.
  8. Recibirá el mensaje preguntándole si desea devolver la aplicación a su versión de fábrica. Presione OK para confirmar.

Arreglo # 5: Observe su S8 en modo seguro

Al igual que las aplicaciones de Google pueden interferir con el sistema operativo y causar fallos, las aplicaciones de terceros también pueden hacerlo. Para verificar si su S8 tiene un problema con una de sus aplicaciones descargadas, déjelo funcionar en modo seguro. Mientras se encuentre en este modo, todas las aplicaciones de terceros se bloquearán, por lo que si no se produce el error, puede apostar que una de ellas es problemática. Para reiniciar tu S8 en modo seguro, sigue estos pasos:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
  8. Desinstalar aplicaciones que están causando un problema.

Solución # 6: instalar actualizaciones de Android

Si bien las actualizaciones ciertamente traen cambios estéticos y debajo del capó todo el tiempo, algunas también pueden incluir soluciones para errores conocidos. No importa si tiene un problema o no, omitir una actualización es definitivamente una mala idea. Si configura su S8 para recibir actualizaciones pero no las instala solo, asegúrese de volver a verificar. Vaya a Configuración> Actualización de software y vea si hay una actualización pendiente que pueda instalar.

Solución # 7: restablecimiento de fábrica

Como último recurso, el restablecimiento de fábrica es la solución definitiva que cualquier usuario puede hacer al corregir cualquier error o falla relacionada con el software. Si todas nuestras sugerencias anteriores no ayudan a solucionar el problema, entonces es hora de que borre el teléfono y de que todas las configuraciones de software alcancen sus valores predeterminados.

No lo olvide, el restablecimiento de fábrica borrará sus datos personales, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de continuar.

  1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

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