La carga del Galaxy S9 Plus no funciona correctamente (el nivel de carga no se mueve)

Hola fans de Android! El artículo de solución de problemas de hoy habla de un caso de un problema de carga en el Galaxy S9 Plus. Básicamente, lo que está sucediendo es que el nivel de carga del S9 Plus no se moverá ni aumentará. Aprenda a lidiar con este problema siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: la carga del Galaxy S9 Plus no funciona correctamente (el nivel de carga no se mueve)

Antes, puedo usar mi teléfono mientras estoy cargando durante unos minutos, como música y videos, y aún así se cargaría. En este momento cobra pero se mantendría en cierto porcentaje. Digamos, lo usé en un porcentaje de 48 y luego comencé a cargar. Durante más de 20 a 30 minutos no se movió. Otro ejemplo es que acabo de usar mi teléfono para internet para leer todos sus consejos. Eso es como 30 minutos y nada sucedió todavía. ¿Es este mi cargador? ¿O mi batería?

Solución : No creemos que este sea un problema de carga de accesorios. La causa más probable debe ser con el propio teléfono. Para solucionar el problema, siga nuestras sugerencias a continuación.

Reinicio forzado

La actualización del sistema suele ser eficaz para corregir errores simples o temporales. Este debe ser el primer paso de solución de problemas que debe realizar. Para forzar el reinicio de su dispositivo, siga los pasos a continuación:

• Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido durante 10 segundos o más.

Si tiene éxito, su teléfono puede reiniciarse normalmente. Sin embargo, si su teléfono aún no responde, hágalo un par de veces más o puede intentar esto.

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
• Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
• Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento es básicamente el mismo que con el primero, solo que nos aseguramos de que esté presionando la tecla de Encendido después de bajar el volumen porque hacerlo de otra manera no le dará resultados similares.

Calibrar la bateria

A veces, Android puede perder la pista de los niveles reales de la batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas de nivel de batería precisas, haga lo siguiente:

1. Drene la batería completamente. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Limpie la partición de caché

A veces, la instalación de aplicaciones o actualizaciones de Android puede dañar el caché del sistema. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema del dispositivo esté en la mejor forma, asegúrese de borrar la partición de la memoria caché con estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Restablecer todos los ajustes

Si ha cambiado algunas configuraciones en su teléfono y no sabe cómo revertirlas a sus valores predeterminados, este procedimiento será útil. También tiene efectos similares a los de un restablecimiento, pero ninguno de sus archivos y datos se eliminarán cuando termine. Así que, básicamente, es efectivo en el tratamiento de casi todas las configuraciones y / o configuraciones y así es como se hace ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración.
3. Toque RESET AJUSTES.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque RESET AJUSTES.
6. El dispositivo se reiniciará para realizar el restablecimiento de la configuración.

Restablecimiento de fábrica

Si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores no funciona, limpie el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Obtén ayuda de Samsung

Creemos que una de las soluciones anteriores ayudará. Sin embargo, si el problema persiste y ninguna solución de software funciona, la causa del problema debe ser algo más profundo. Le sugerimos que se ponga en contacto con Samsung para que su técnico pueda examinar el dispositivo y repararlo si es necesario.