Error de configuración del correo electrónico del Galaxy S9 Plus: "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta".

La adición más reciente de Samsung a su popular línea Galaxy, # GalaxyS9 y # GalaxyS9Plus, ambas tienen software y hardware avanzados. A pesar de las mejoras obvias que trae este último modelo Galaxy, los problemas que afectan a los modelos más antiguos todavía están presentes en ellos. Uno de estos problemas es el error "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". Error al agregar el correo electrónico.

El artículo de solución de problemas de hoy tratará este problema y, con suerte, podremos ayudarle a solucionarlo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema de hoy: Galaxy S9 "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". Error al agregar un correo electrónico

No puedo hacer que el correo electrónico funcione en mi Galaxy S9 +. He usado la misma configuración que en mi teléfono anterior y he verificado que estoy usando los nombres correctos para los servidores entrantes y salientes y los puertos correctos. Incluso he agregado la misma configuración a un teléfono diferente y todos funcionan, pero el S9 + continúa dándome el mensaje de error "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". ¿Consejos sobre lo que me estoy perdiendo? - Debi

Cómo corregir "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". Error en Galaxy S9 Plus

Existe una serie de posibles motivos por los que su S9 Plus encuentra "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". Error. Para solucionar el problema, asegúrese de seguir nuestras sugerencias a continuación en el orden provisto.

Solución # 1: asegúrese de tener el nombre de usuario y la contraseña correctos

Antes de hacer algo drástico, debe realizar un paso simple, que a menudo se pasa por alto: asegúrese de tener el nombre de usuario y la contraseña correctos. Hay muchas razones por las que esto es posible. Algunos usuarios pueden preocuparse por otras cosas al configurar sus cuentas para que no puedan proporcionar las credenciales correctas. Otros pueden confundirse con el nombre de usuario y la contraseña que deben usar, especialmente si tienen varias cuentas.

Para hacer esta solución simple, asegúrese de que primero verifique si su nombre de usuario y contraseña son correctos al iniciar sesión en otro dispositivo. Por ejemplo, si tiene una computadora cerca de usted, intente iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico en esa computadora para confirmar que obtuvo la información correcta. Luego, vuelva a la página de inicio de sesión en su S9 e ingrese el mismo nombre de usuario y contraseña que acaba de ingresar en su computadora.

Solución nº 2: siga las instrucciones de sus proveedores de correo electrónico sobre cómo configurar su cuenta correctamente

En general, los proveedores de correo electrónico facilitan la configuración de la cuenta de correo electrónico para sus clientes al publicarlos en la web. Si no está seguro de si está configurando correctamente la cuenta de correo electrónico, intente visitar el sitio web de su proveedor de servicio de correo electrónico y busque las instrucciones oficiales. Es posible que los sitios web de terceros no proporcionen información de configuración precisa o actualizada, por lo tanto, trate de mantener los canales oficiales lo más posible. Si su proveedor de correo electrónico ofrece chat o soporte de voz, contáctelos para obtener información de primera mano.

La mayoría de los proveedores de correo electrónico populares como Google o Microsoft publican sus instrucciones en Internet, por lo que encontrarlas es solo una cuestión de usar el sentido común durante la búsqueda.

Solución # 3: deshabilitar la verificación en dos pasos (o protección de seguridad similar)

La mayoría, si no todos, los proveedores de correo electrónico de hoy quieren asegurarse de que los usuarios de correo electrónico sientan que sus cuentas están protegidas. Esto provocó que personas como Microsoft, Yahoo, Google y casi todos los demás proveedores de correo electrónico populares mejoren la seguridad de la cuenta mediante la verificación en dos pasos o similar. La verificación en dos pasos es solo una de las pocas mejoras de seguridad que Microsoft y Google agregan a la cuenta de sus suscriptores para hacerlos más seguros.

Básicamente, la verificación de dos pasos y "me gusta" le pide a un usuario que proporcione otra forma de verificar su cuenta en caso de que su contraseña esté comprometida, o si su cuenta cayó en las manos equivocadas. Por ejemplo, si usted es un usuario de Gmail, configurar la verificación en dos pasos en su cuenta implica proporcionar su número de teléfono u otra dirección de correo electrónico que Google pueda usar para enviar códigos. Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta más adelante, o si cree que se ha comprometido, puede estar seguro de que todavía podrá acceder a su cuenta simplemente pidiéndole a Google que envíe un código de verificación al método designado. . En el momento de redactar este documento, también puede verificar su cuenta mediante una aplicación de Autenticador, un indicador de Google o códigos de respaldo. Otros proveedores de correo electrónico como Microsoft ofrecen un sistema similar para mantener las cuentas más difíciles de hackear.

Ahora, el problema es que esta seguridad adicional también puede causar problemas al configurar su cuenta en otro dispositivo. Sabemos que algunos usuarios no podrán configurar sus cuentas en un dispositivo adicional si se implementa la seguridad de su cuenta mejorada, como la verificación en dos pasos. Si la cuenta que está teniendo problemas para agregar a su S9 tiene una verificación de 2 pasos habilitada, intente apagarla primero antes de agregar la cuenta nuevamente.

No olvide volver a activar la verificación en dos pasos después de haber agregado con éxito su correo electrónico a su S9 Plus.

Arreglo # 4: Borrar caché y datos de la aplicación de correo electrónico

Lo ideal es que su problema ya esté resuelto, pero si aún no funciona, es hora de que trate directamente con la aplicación de correo electrónico. Es posible que tenga un problema con su caché o datos después de intentar agregar su correo electrónico varias veces. Para solucionar el problema, intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de correo electrónico. Así es cómo:

1. Desde una pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abrir la aplicación de configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Asegúrate de que Todas las aplicaciones estén seleccionadas (arriba a la izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable, (arriba a la derecha) luego selecciona Todas las aplicaciones.
5. Busque y seleccione la aplicación de correo electrónico que está utilizando. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono Menú, luego toque Mostrar aplicaciones del sistema.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Pulse BORRAR CACHÉ.
8. Reinicie su S9 Plus.
9. Agregue su cuenta de correo electrónico de nuevo. Si el problema persiste, repita los pasos 1-6 y presione BORRAR DATOS.

Solución # 5: Probar otra aplicación de correo electrónico

El uso de otra aplicación puede funcionar si aún no puede agregar su cuenta a la que ha estado trabajando. En lo que respecta a nuestro conocimiento y experiencia con S9 Plus hasta ahora, la aplicación de correo electrónico de Samsung no nos da ningún problema al agregar una cuenta de correo electrónico. Si ha estado tratando de trabajar en esta aplicación desde que inició la solución de problemas, considere obtener otra que pueda estar libre de errores en este momento. Hay muchas aplicaciones de correo electrónico que puedes usar como sustituto en Play Store.

Solución # 6: restablecimiento de fábrica

Si todo lo demás falla, no dude en limpiar el teléfono. Esto es definitivamente extremo y, por lo general, está fuera de lugar para cualquier problema de correo electrónico, pero es la última solución posible que puede hacer.

Para restablecer su S9 de fábrica:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

IMPORTANTE : los pasos anteriores eliminarán los datos del usuario como fotos, videos, etc. Asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de restablecer los valores de fábrica.