Error de carga inalámbrica del Galaxy S9, el error de "carga en pausa" sigue apareciendo [guía de solución de problemas]

El artículo de hoy abordará un error común de carga inalámbrica que muchos usuarios de # GalaxyS9 han encontrado recientemente. Ha habido un número creciente de propietarios de S9 que se comunican con nosotros y publican en otros foros en línea sobre este problema, por lo que consideramos que es necesario tratar con ellos. Básicamente, dicen que su dispositivo S9 a veces no se carga de forma inalámbrica aunque la misma configuración haya funcionado antes. Desafortunadamente, todavía no hay información oficial de Samsung sobre este problema, por lo que no podemos proporcionarle sugerencias oficiales. Esperamos que nuestras sugerencias a continuación trabajen a su favor para tratar este problema.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Primera solución: forzar el reinicio

El error de carga inalámbrica en el Galaxy S9 es nuevo y no todos están de acuerdo con la causa. En este momento, Samsung no ha publicado oficialmente una declaración si se trata de un problema con el S9 en sí, o si es algo. Esto significa que los usuarios pueden tener que encontrar sus propias soluciones mientras tanto.

Una de las soluciones que debe intentarse primero es reiniciar el sistema. Los errores del sistema a veces dependen de la sesión actual en la que se encuentra el sistema operativo, por lo que al interrumpir a Android, los errores también pueden eliminarse. En su caso, le recomendamos que intente un reinicio forzado para simular una "extracción de la batería". En dispositivos más antiguos, la batería se puede extraer literalmente para forzar el reinicio del sistema, pero como el S9 no tiene una batería extraíble., tienes que hacer su opuesto virtual. Aquí está cómo hacerlo:

Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Si el error persiste después de realizar los pasos anteriores, continúe con las siguientes opciones de solución.

Segunda solución: reconstruir el caché del sistema.

Para cargar aplicaciones y otras tareas de manera eficiente, Android usa un caché del sistema. Este caché es básicamente un conjunto de archivos y carpetas que están asociados con las actividades comunes que realiza en su dispositivo. Básicamente, su función principal es reducir el tiempo de carga de las aplicaciones y otras tareas manteniendo los elementos de uso común, como archivos, imágenes, enlaces web, etc., en una partición especial llamada partición. En lugar de obtener estos elementos de sus ubicaciones originales en algún lugar de Internet, Android puede acceder a la partición del caché y cargar los elementos necesarios, lo que hace que la navegación sea mucho más rápida. Con el tiempo, este caché se vuelve complicado o corrompido. Si esto ocurre, pueden aparecer problemas o errores. Para comprobar si su problema de carga inalámbrica se debe a un caché del sistema dañado, asegúrese de borrar la partición del caché. Así es cómo:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Compruebe el problema.

Tercera solución: verificar que el cargador inalámbrico y el cable funcionan

Uno de los pasos más obvios que puede hacer si tiene problemas de carga con cables o inalámbricos es asegurarse de que los accesorios no sean el problema. Esto significa verificar si la plataforma de carga inalámbrica y el cable que vienen con él están funcionando. Sabemos que es más fácil decirlo que hacerlo, ya que no hay manera de determinar directamente si la almohadilla o el cable funcionan actualmente. Sin embargo, si tiene otra plataforma y cable de carga que funcione, intente usarla para ver si hay alguna diferencia. De lo contrario, intente usar otro S9 y cargue usando el conjunto actual de accesorios que tiene.

Cuarta solución: restablecer todos los ajustes

Es difícil determinar si el error de carga inalámbrica que tienes es causado por el pad o si está relacionado con el teléfono. Una de las formas de ayudarlo a eliminar el dilema es restablecer todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Así es como lo haces:

Abrir la aplicación de configuración.
Toque en Gestión general.
Presiona Restablecer.
Toque Restablecer configuración.
Toque el botón RESET SETTINGS.
Reinicie su S9 y verifique el problema.

Quinta solución: Arrancar en modo seguro

Si bien no recibimos una conclusión definitiva de que existen aplicaciones populares que afectan la carga inalámbrica en el S9 en este momento, la posibilidad no se puede eliminar por completo. Para comprobar si este problema está siendo causado por una aplicación, debe aprender cómo iniciar su S9 en modo seguro. Mientras se encuentre en este modo, ningún tercero podrá ejecutar, por lo que si sus cargos son correctos, usted mismo tiene un problema con la aplicación.

Para reiniciar su S9 en modo seguro:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
Deje que su teléfono funcione durante varias horas en este modo y verifique el problema.

Si el problema está ausente en el modo seguro pero regresa en el modo normal, debe desinstalar aplicaciones de terceros. Comience por eliminar las aplicaciones que instaló recientemente. Asegúrese de reiniciar siempre su teléfono al modo normal después de eliminar una aplicación para detectar el problema. Sigue haciendo este ciclo hasta que identifiques el problema.

Sexta solución: instalar actualizaciones

No podemos decir con certeza si este problema está en el sistema operativo o no, pero siempre es bueno instalar actualizaciones si están disponibles. Algunos errores solo pueden solucionarse parcheando el sistema operativo, por lo que esperamos que su problema en particular se pueda solucionar con una actualización del sistema.

De manera predeterminada, su S9 debería descargar e instalar actualizaciones automáticamente, pero si lo cambió antes, asegúrese de ir a Configuración> Actualización de software para verificar manualmente si hay una actualización.

Séptima solución: reinicio de fábrica

Una manera más drástica de lidiar con un posible problema del sistema operativo es restablecer la configuración de fábrica. Como su nombre lo indica, todas las configuraciones de software volverán a sus valores predeterminados. Esta es una forma efectiva de deshacerse de los errores que se desarrollaron con el tiempo. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo en este momento para ver si el problema está directamente relacionado con la disposición actual del sistema operativo de su S9 o no.

Para restablecer su S9 de fábrica:

Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
Presiona Configuración> Nube y cuentas.
Toque Copia de seguridad y restaurar.
Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
Toque el botón Atrás para ir al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
Toque Restablecer dispositivo.
Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
Presiona Continuar.
Presiona Borrar todo.

Solución final: usar otro cargador inalámbrico

En caso de que el problema vuelva a su configuración de fábrica, es muy posible que el problema se encuentre en la plataforma de carga que está utilizando. Algunos usuarios que publicaron este problema en línea dijeron que el problema desapareció después de reemplazar su plataforma de carga. Creemos que esto podría tener algo que ver con las plataformas de carga más antiguas diseñadas para funcionar con dispositivos Galaxy S8 más antiguos. Algunos pueden perder la sincronización durante la carga cuando se utilizan en el Galaxy S9. Sabemos que reemplazar un pad de carga que funcione por uno más nuevo debido a un error de carga intermitente en el S9 no es ideal, pero como ya hemos descartado algunos aspectos en el lado del dispositivo, esta es la única opción restante para usted.