La aplicación Gmail en Galaxy Note 4 no se sincroniza correctamente, además de otros problemas

¡Hola a todos! Bienvenido a otra publicación sobre problemas y soluciones de # GalaxyNote4. Hemos recopilado problemas que no suele encontrar en muchos foros de Android. Esperamos que estas soluciones puedan ayudar a otros usuarios que puedan tener una experiencia similar con su Nota 4.

1. La aplicación Gmail en Galaxy Note 4 no se sincroniza correctamente
2. Galaxy Note 4 no se cargará después de dejarlo por dos semanas
3. Problema de descarga de la batería Galaxy Note 4
4. Los datos móviles dejan de funcionar cuando se apaga la pantalla del Galaxy Note 4
5. La cuenta de Gmail en Galaxy Note 4 no puede enviar correo electrónico
6. Reemplazo Galaxy Note 4 de T-Mobile es falso

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema nº 1: la aplicación Gmail en Galaxy Note 4 no se sincroniza correctamente

Hola, tengo un Samsung Note 4 que tiene más o menos un año. Nunca he tenido este problema hasta hace poco y no he cambiado nada en lo que pueda pensar.

De repente, la aplicación Gmail no se está sincronizando por sí sola. Tengo que abrir la aplicación y arrastrar hacia abajo para actualizar. Luego, en el evento MUY raro en el que se sincroniza, no recibo nuevas notificaciones por correo electrónico.

He solucionado todos los problemas (reiniciar, actualizar la configuración, activar y desactivar la sincronización, eliminar la cuenta y volver a agregarla, borrar el caché y los datos de la aplicación, desinstalar actualizaciones y volver a la configuración de fábrica). Encuentro esto tan frustrante (tanto la falta de notificaciones como el retraso / falta de sincronización). La aplicación de calendario FWIW está funcionando.

¿Algo más que pueda intentar? Obviamente, tengo todas mis configuraciones establecidas para notificaciones, sincronización, etc., como deberían ser. Mi esposo es un ingeniero de software y no puedo resolver esto. Instaló BlueMail para mí y me dijo que usara eso, pero me gusta más la interfaz de Gmail ya que arroja todas mis promo / social / correo electrónico principal en pestañas separadas (y hace un gran trabajo). ¡Por favor ayuda! Tengo otro año de contrato en este teléfono (verizon). - Claire

Solución: Hola Claire. Debe haber un error de firmware que cause problemas intermitentes con su aplicación de Gmail. Si actualiza Android a través de una descarga por aire de su proveedor, la versión del firmware que se ejecuta en el teléfono puede estar mal codificada.

También es posible que otra aplicación tenga la culpa. Si la aplicación Gmail es una de las aplicaciones preinstaladas en su teléfono, intente arrancar en modo seguro y obsérvela durante al menos 24 horas. Para una referencia fácil, aquí están los pasos de cómo hacerlo:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
• Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Si agregó Gmail después de la configuración inicial, intente hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica, solo instale la aplicación Gmail y observe el teléfono durante 24 horas. Si el problema no se produce en modo seguro o justo después de un restablecimiento de fábrica, esa es su pista para comenzar a desinstalar aplicaciones hasta que el problema desaparezca.

Problema # 2: Galaxy Note 4 no se cargará después de dejarlo por dos semanas

Después de dejar mi teléfono apagado durante 2 semanas mientras estaba fuera, simplemente no se encenderá de nuevo. Intenté cargar la batería externa a la unidad, pero en realidad no estoy seguro de si esto funcionó. También compré baterías nuevas, pero no estoy seguro de si llegan cargadas o no. He intentado cargar las baterías nuevas en el teléfono (no hay indicación de carga y no se enciende) y en el cargador de batería que tengo. Esto siempre ha funcionado bien, pero es barato, por lo que no se garantiza que sea perfecto. Pero esa no es razón para pensar que ha fallado Y mi batería se agotó al mismo tiempo.

Seguí todos los pasos de solución de problemas que proporcionaste y el teléfono está totalmente muerto. Siguiente técnico de parada a menos que tenga alguna otra idea? No estoy seguro de la versión de Android como teléfono, pero el teléfono es Nota 4. Gracias. - James

Solución: Hola James. Con las probabilidades o no, todavía es bueno verificar si el uso de un cargador diferente puede marcar la diferencia. También puede intentar conectar el teléfono a una computadora para ver si se carga de esa manera, aunque lentamente. Si nada cambia, incluso cuando use una nueva batería de reemplazo, asegúrese de que un técnico verifique la integridad del puerto de carga y la placa de circuito.

Problema nº 3: problema con el consumo de batería del Galaxy Note 4

Tengo Galaxy Note 4 y parece que el problema del escaneo de WIFI continuo comenzó después de que descargué e instalé las enormes correcciones de 677 MB de tamaño. Apagué todas las casillas de verificación, el interruptor, etc., aún sin suerte. Agota la batería como loca.

Irónicamente, en el hogar WIFI (señal relativamente débil) - aún escanea continuamente, pero si lo recargo al 100% a las 10 PM a las 7 AM, es al 98%. Pero, en el trabajo, la intensidad de la señal dice fuerte a muy fuerte, pero la batería pasa de, por ejemplo, el 93% a las 8 AM al 50% a las 4 PM.

Uso mi teléfono Galaxy Note 4 muy poco y no recibo tantos mensajes de texto ni nada. Yo uso mi teléfono de escritorio en su mayoría. ¿Cuál es el misterio? - Pundi

Solución: Hola Pundi. No sabemos qué aplicaciones están instaladas en su teléfono, pero si tiene redes sociales, compras y aplicaciones de correo electrónico, es posible que se estén sincronizando más activamente durante el día que durante la noche. Asegúrese de verificar la frecuencia de sincronización de todas sus aplicaciones para solucionar el problema del cerebro de la batería. Aún mejor, intente configurar el proceso de sincronización en manual para todo, de modo que solo cuando le diga a una aplicación que actualice lo haga. Tenga en cuenta que múltiples aplicaciones que comprueban constantemente las actualizaciones de los servidores remotos pueden acelerar significativamente el consumo de la batería si se dejan desatendidas.

Problema nº 4: los datos móviles dejan de funcionar cuando se apaga la pantalla del Galaxy Note 4

Hola, estoy teniendo un problema con mi Nota 4.

Obtuve esta nota 4 con AT&T y luego recibí el código de desbloqueo, la desbloqueé y actualmente la estoy usando fuera de los EE. UU. En una red móvil diferente. He escuchado que esto causa problemas con la red móvil, pero hasta hace poco, no he tenido ningún problema con eso.

El primer problema que tuve fue con las notificaciones de la aplicación WhatsApp. He configurado la aplicación para que siempre me muestre notificaciones, y la he comprobado al doble. Sin embargo, a veces, cuando estoy en wifi y el wifi funciona correctamente, con el teléfono conectado, la aplicación no me mostrará las notificaciones. Recibiré los mensajes pero la aplicación no me mostrará notificaciones de que recibí un mensaje. Cuando abro la aplicación, me daré cuenta de que tengo mensajes presentes que no me notificaron. Incluso las llamadas de WhatsApp no ​​aparecerán en mi teléfono. Este es el primer problema, y ​​rara vez ocurre, pero cuando lo hace es realmente molesto. Creo que podría tener algo que ver con Lollipop, pero no estoy seguro.

El segundo problema que comencé a tener recientemente es que los datos móviles dejan de funcionar en el momento en que apago la pantalla. Lo que significa que los datos móviles estarán funcionando correctamente y muy bien, pero en el momento en que presiono el botón de encendido y la pantalla del teléfono se apaga, los datos móviles dejan de funcionar. Esto ahora sucede cada vez que estoy en los datos móviles. No estoy seguro de si esto está relacionado con el primer problema o no, pero es mucho más importante que el primero.

Si puedes ayudarme te lo agradecería !!

Muchas gracias. - Nour

Solución: Hola Nour. Le sugerimos que primero borre el caché y los datos de la aplicación WhatsApp para intentar solucionarlo. Una aplicación o actualización del sistema operativo puede haber provocado un problema técnico, por lo que restablecer el estado de la aplicación a los valores predeterminados es un buen primer intento. Aquí está cómo hacerlo:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Busca WhatsApp y tócalo.
• En la página de información de la aplicación, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Ahora, si sospecha que los dos problemas comenzaron a aparecer después de instalar Android Lollipop, le recomendamos que borre la partición del caché para asegurarse de que el caché del sistema del teléfono se haya actualizado. Después de una actualización, existe la posibilidad de que la partición de caché se desorganice, desordene o contenga archivos obsoletos e irrelevantes. Si bien se supone que las actualizaciones como Lollipop crean automáticamente un nuevo caché, esto no siempre sucede en la realidad. Una de las razones principales por las que tantos usuarios se quejan de un rendimiento lento, retraso o problemas de congelación después de actualizar a Lollipop es una partición de caché dañada. Creemos que esta es también la razón de su caso. Si no has intentado borrar el caché anteriormente, aquí están los pasos para hacerlo:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte Reiniciar el sistema ahora y presione la tecla de encendido.

Si los dos procedimientos anteriores no hacen nada, es una señal de que el culpable más probable es un firmware dañado. Restaurar los valores predeterminados del teléfono puede revertir efectivamente el teléfono a su condición de software original. A continuación se muestran los pasos para realizar un restablecimiento de fábrica:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte borrar datos / reinicio de fábrica y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte Sí: elimine todos los datos del usuario con la tecla Bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte Reiniciar sistema ahora y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema nº 5: la cuenta de Gmail en Galaxy Note 4 no puede enviar correos electrónicos

Puedo recibir pero no enviar mensajes de correo electrónico desde una de mis direcciones de Gmail en mi teléfono celular Samsung Galaxy Note 4. Cuando se toca el ícono "enviar", aparece un mensaje de error "seleccionar la tecla de signo". ¿Podrías ayudarme?

Se adjuntan capturas de pantalla que muestran la secuencia de tratar de enviar un correo electrónico. También se muestra información sobre la cuenta de correo electrónico y el teléfono celular. (Estos disparos están numerados.)

No sé qué es una "clave de firma", o qué ingresar que no sea la contraseña de la cuenta de correo electrónico. Además, no puedo explicar por qué aparece el último mensaje de error en la última captura de pantalla, página 10, ¿tal vez dice que la contraseña es incorrecta? He comprobado y cambiado la contraseña sin ningún efecto.

Gracias. - robert

Solución: Hola Robert. Parece que no podemos abrir las capturas de pantalla que nos enviaste. Hemos decidido simplemente publicar su problema sin ellos sin embargo.

En primer lugar, debes asegurarte de que tu cuenta de Gmail esté funcionando. Intente iniciar sesión en la cuenta de Gmail en cuestión utilizando un navegador como Chrome y verifique si puede enviar un correo electrónico de prueba. Si no puede, asegúrese de ponerse en contacto con Google sobre.

Ahora, si su cuenta de Google se ve bien porque puede enviar y recibir normalmente usando un navegador, el siguiente paso es asegurarse de que la configure correctamente. Debe eliminarlo y configurarlo nuevamente usando los detalles correctos del servidor. Para obtener información útil sobre qué hacer, asegúrese de consultar la guía de Google.

Problema nº 6: el reemplazo del Galaxy Note 4 de T-Mobile es falso

Necesito ayuda inmediata. Me enviaron este pedazo de basura mientras estaba en garantía. Compré y aún pagué bajo contrato un Galaxy Note 4. Me enviaron un reemplazo con un teléfono restaurado que no tiene un número de serie, ningún número de identificación, hecho en los EE. UU., Una cubierta de plástico, ningún compartimiento para la batería, ningún pestillo, una tarjeta SD genérica, una tarjeta SIM que no es la mini SIM, es bastante grande con 20 números solo en ella. El teléfono se drena de nuevo en menos de una hora.

Se suponía que el teléfono debía estar encendido y no lo recibí hasta dos días después. Llamé para hacerles saber que el paquete llegó abierto y no sellado. Siento que alguien armó este teléfono y conservó el Galaxy que estaba destinado para mí. Luego llamo a T-Mobile y el representante dijo que no podían obtener más la Nota 4, que luego llamé a Samsung y me dijeron que esto no es cierto. Podemos enviar T-Mobile Galaxy Note 4 sin ningún problema.

También, ¿cómo se saca la tarjeta SIM si tengo el teléfono? Esta es la segunda vez que Lookout me envía un mensaje de que se retiró la tarjeta SIM. Eso es imposible si está en mi poder. ¿Podría haber una coincidencia idéntica de mi teléfono en las manos de alguien más?

Las aplicaciones que vienen con el teléfono dicen que es incompatible con mi teléfono. Ahora, ¿cómo es esto posible cuando algunos de ellos nunca se actualizan? Nunca he tenido una actualización de Google en casi 15 meses. Sé que esto es muy importante porque ha habido hombres y otros problemas de seguridad. Sé de hecho que, sin estas actualizaciones, mi teléfono es propenso a tener una de estas violaciones de seguridad.

Además, el reproductor de video nunca funciona bien, comienza y se detiene como si estuviera transmitiendo una y otra vez. Me di cuenta ahora con este nuevo teléfono que mi opción para 4G LTE está perdida. ¿Por qué desaparecería eso cuando eso es lo que tenía? No devolveré el otro teléfono hasta que se resuelva este lío. Compré un Galaxy Note 4, no un pedazo de chatarra restaurado. La pantalla se rompió con una gota. Destrozado como un parabrisas.

Por favor, hágame saber qué puedo hacer y cuáles son mis opciones. No estoy contento con la situación en absoluto. Pensé que Gorilla Glass iba a ayudar si alguna vez se te caía el teléfono y esa es la razón por la que intercambian el teléfono, pero la canción que tengo ahora está hecha completamente de plástico y sé que Samsung tiene un producto mejor que este. ¿Por qué pagaría $ 500 por la chatarra? Puede tomar una foto de todo si lo desea. He hecho copias de todos los números de todas las tarjetas SIM y tarjetas SD. Que por cierto nada se cargará en la tarjeta SD. ¿¿Por qué?? - Tammie

Solución: Hola Tammie. En primer lugar, creemos que el teléfono que recibió puede ser una imitación. Los números de serie o IMEI de T-Mobile se encuentran fuera de la cubierta posterior, directamente debajo de la batería. Si no puede encontrar un número de serie válido en el dispositivo de reemplazo, no creemos que haya algún punto que responda a los problemas que plantea aquí. Lo mejor que puedes hacer es exigir un buen reemplazo de T-Mobile o Samsung. También debe informar el incidente por el cual el remitente ha manipulado su paquete para garantizar que se pueda realizar una investigación.

Póngase en contacto con nosotros una vez que tenga un teléfono original para comenzar a solucionar problemas.