La aplicación Gmail sigue fallando en el Samsung Galaxy S9 Plus con el error "Desafortunadamente, Gmail se ha detenido"

Tu Samsung Galaxy S9 Plus tiene dos clientes de correo electrónico nativos. Una es la aplicación llamada Correo electrónico, que viene con todos los dispositivos Android, pero los fabricantes pueden modificarla, mientras que la otra es Gmail, que solo sirve como cliente para su cuenta de Gmail (Google) y Google realmente tiene el mandato de incluirla y muchos de ellos Sus aplicaciones en cualquier teléfono inteligente Android. Ambas aplicaciones están integradas en el firmware y vienen como preinstaladas, por lo que no puede desinstalarlas o eliminarlas sin acceso a la raíz.

Tenemos lectores que informaron que estaban experimentando el mensaje de error "Desafortunadamente, Gmail se ha detenido", lo que básicamente significa que la aplicación se bloqueó por algún motivo. Hay varias razones por las que ocurre un problema como este; podría ser solo un problema con la aplicación o podría ser un problema con el firmware. La razón también varía de un caso a otro, por lo que, como usuario, debe hacer algo al respecto si realmente desea utilizar la aplicación. En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Samsung Galaxy S9 Plus con el error "Gmail se ha detenido". Por lo tanto, continúe leyendo, ya que podremos ayudarlo a través de esta publicación.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo reparar el Galaxy S9 Plus con el error "Gmail se ha detenido"

El error puede parecer un signo de un problema muy serio, ya que es posible que no pueda leer sus correos electrónicos cuando aparece, pero el hecho es que no es un problema tan grave. Esta no es la primera vez que encuentro un problema como este, así que le diré que puede solucionarlo por su cuenta sin la ayuda de alguien. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas al respecto:

Primera solución: reinicia tu Galaxy S9 Plus

Antes que nada, es mejor que intentes reiniciar tu dispositivo porque si esto se debe a un pequeño problema en el sistema o la aplicación, entonces un reinicio sería suficiente para solucionarlo. A veces ocurren problemas menores, pero a menudo nos sentimos tentados a pensar que el problema es realmente grave, por lo que tendemos a realizar algunos procedimientos complicados para intentar solucionar el problema cuando un reinicio podría ser lo único que debe hacer.

Entonces, presione la tecla de encendido y luego intente abrir Gmail después del reinicio para averiguar si el problema persiste. Si lo hace, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Esto reiniciará el teléfono, pero su memoria se actualizará con todos sus servicios y se recargarán las funciones principales. Si el problema persiste, continúe con el siguiente procedimiento.

Segunda solución: Borrar caché y datos de Gmail.

Esto restablecerá la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas, pero junto con su caché y datos, también se eliminarán los mensajes que se hayan descargado en su teléfono. Pero no se preocupe, sus correos electrónicos permanecen en el servidor de Google para que pueda acceder a ellos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de Google mediante el correo web o puede descargarlos nuevamente una vez que se resuelva el problema. Entonces, así es como haces esto:

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
  3. Presiona Administrador de aplicaciones.
  4. Localiza y luego toca Gmail .
  5. Pulse Almacenamiento .
  6. Pulse BORRAR CACHÉ.
  7. Toque datos en caché .
  8. Presiona BORRAR.

Sin embargo, si el error sigue apareciendo después de esto o si la aplicación sigue fallando, entonces el problema podría deberse a algunas aplicaciones de terceros. La próxima solución abordará tal posibilidad.

Tercera solución: reinicia tu teléfono en modo seguro

Al hacerlo, se le informará de inmediato si el error es activado por una aplicación de terceros o no, porque en este modo, todas las aplicaciones y servicios descargados se desactivarán temporalmente. Si uno de ellos está causando el problema, Gmail funcionará correctamente si se abre en este entorno. Esta es la razón por la que es importante que no se salte este procedimiento:

Así es como ejecutas tu S9 Plus en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Suponiendo que el problema no se produce en este modo, busque la aplicación que está causando el problema y desinstálelo. Por supuesto, sería mucho más fácil decirlo que hacerlo, por lo que debe intentar desinstalar las aplicaciones que instaló cuando este problema comenzó a ocurrir.

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
  4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
  5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Por otro lado, si el problema continúa causándole errores incluso en el modo seguro, entonces tiene que solucionar el problema del firmware. Pase a la siguiente solución ...

Cuarta solución: Limpiar la partición del caché

Otra posibilidad que puede resultar en un problema similar es cuando algunas cachés del sistema se corrompieron. Si bien estos archivos son pequeños y temporales, cuando se corrompen, también pueden causar problemas graves en su teléfono. Para ser minucioso en nuestra solución de problemas, le sugiero que borre todos los contenidos de la partición del caché para que todos los cachés del sistema sean reemplazados por otros nuevos.

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
  6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Su teléfono tardará un poco en iniciarse después de que la partición del caché se borre de su contenido, ya que reconstruirá o recreará esos cachés.

Quinta solución: restablecer todas las configuraciones

Si la aplicación aún falla después de borrar la partición de la memoria caché, debe restablecer la configuración predeterminada del teléfono, pero a diferencia de un restablecimiento completo, el siguiente procedimiento no eliminará ninguno de sus archivos y datos.

  1. En la pantalla de inicio, abre el icono de aplicaciones.
  2. Encuentra y toca Configuración.
  3. Toque Copia de seguridad y restablecer.
  4. Toque Restablecer configuración.
  5. Presiona Restablecer configuración nuevamente para confirmar tu acción.

Restablecer configuración devuelve el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica con la excepción de Seguridad, Idioma y Cuentas. No afecta a los datos personales ni a las aplicaciones descargadas. Si es necesario, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego realice el reinicio maestro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo un poco. Si tiene otras inquietudes, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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