Problemas y soluciones comunes de Google Nexus 5 [Parte 1]

Google Nexus 5 es probablemente el teléfono con Android que está recibiendo mucha asistencia en estos días, pero esta publicación cubrirá las necesidades de los propietarios que no son tan inteligentes cuando se trata de los entresijos de su teléfono. Esta es solo la primera parte de la serie, por lo que puede esperar leer muchas publicaciones sobre los problemas de Nexus 5 en los próximos días.

Si es propietario de este teléfono y tiene algunos problemas con él, intente buscar en la publicación y ver si su problema ya se ha solucionado. Si no, entonces nos contactamos al respecto. Puede recibir nuestra página de Facebook para obtener actualizaciones a través de su red social favorita, síganos en nuestra comunidad de Google Plus, suscríbase a nuestro boletín informativo o envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido].

GN5 tiene problemas para conectarse a Wi-Fi

Problema : Hola, mi Google Nexus 5 simplemente no se puede conectar a Wi-Fi y cuando lo hace, todavía no puedo navegar por la web. Esto es lo que realmente sucede, cuando me conecto a Wi-Fi, a mi propia red en casa, mi teléfono sigue diciéndome "Obtención de la dirección IP", luego decía "Recordado" y luego decía "Desconectado" y luego volvía a "Obteniendo Dirección IP 'otra vez y el ciclo se repite una y otra vez. Finalmente, después de minutos de intentar y volver a intentar el proceso, el teléfono diría "Conectado" y aparecerá el icono de Wi-Fi en la barra de notificaciones. El problema es que todavía no puedo navegar por la web después de eso. Luego, pasaron varios minutos, el teléfono diría 'Desconectado' nuevamente. Ayúdame por favor ... ¿Qué debo hacer?

Respuesta : En primer lugar, quiero que apague su teléfono y que se inicie la recuperación. A partir de ahí, borre la partición de la memoria caché y arranque normalmente para darle a su teléfono un nuevo comienzo. Abra la configuración de Wi-Fi y 'Olvídese' de la red a la que se está conectando y apague el Wi-Fi. Vuelva a encender el Wi-Fi y deje que vuelva a buscar las redes disponibles. Conéctese a su red y observe si ocurre el mismo problema. Si lo hace, deberías enfocarte en tus dispositivos de red, como tu enrutador o módem.

Desconecte su módem o enrutador de la fuente de alimentación durante aproximadamente un minuto. En su teléfono, apague su Wi-Fi. Vuelva a conectar el enrutador y espere al menos 2 minutos, y luego, en su teléfono, vuelva a encender el Wi-Fi. Una vez detectado, conéctese a su red para ver si el problema persiste. Si lo hace, deje que su computadora portátil se conecte a su red Wi-Fi solo para probar si se puede conectar fácilmente a ella y navegar por la web después de eso. Si la computadora portátil se puede conectar bien, el teléfono tiene un problema. Sin embargo, para verificar que aún más, intente conectarse a otras redes con su teléfono para ver si puede.

Si no puede resolver este problema, puede llevar el teléfono a la tienda donde lo compró y hacer que lo revisen a fondo o puede comunicarse con el Soporte de Play Store.

Mala recepción celular en mi Nexus 5

Problema : no sé si este es un problema común o si hay una solución en unas pocas semanas, pero el Nexus 5 está recibiendo una mala recepción de señal aquí en el Condado de Orange, California. Solía ​​tener una buena recepción celular inicialmente pero parece que la señal se está desvaneciendo. Sin embargo, todavía puedo recibir mensajes, pero hay ocasiones en que llegan tarde. Es muy molesto, por no mencionar que no puedo confiar en mensajes en tiempo real. ¿Pueden ustedes tener algunas sugerencias?

Respuesta : Muchos dirían que Google Nexus 5 tiene problemas con sus radios, pero aún más diría que el teléfono funciona bien. La recepción de la señal en realidad varía de un lugar a otro y ese es un factor que no podemos controlar o hacer algo al respecto. Sin embargo, usted dijo que inicialmente su teléfono estaba recibiendo una buena señal, por lo que podría ser un problema menor de software. Intente verificar si hay actualizaciones disponibles para su teléfono, descárguelas e instálelas si las hay.

En este punto, supongo que está utilizando un firmware estándar porque si no lo hace, entonces no estamos en la misma página aquí. Siempre hay posibilidades de que las ROM personalizadas tengan problemas. No estoy tratando de desacreditar a los desarrolladores de terceros, ya que tengo muchos amigos en XDA Developers. Ahora, si no ha flasheado ningún firmware personalizado en su dispositivo, intente limpiar la partición del caché y realice un restablecimiento de fábrica. Estas son las cosas que podría hacer antes de que un técnico revise su teléfono o lo reemplace su proveedor.

Pixel muerto en la pantalla

Problema : es un rollo, pero creo que mi nuevo Google Nexus 5 tiene algunos píxeles muertos en la pantalla. No sé qué hacer, muchachos, así que necesito su ayuda. ¿Qué tengo que hacer? ¿Esto puede ser arreglado por los hombres de reparación de teléfonos móviles? O, ¿es eso lo mejor que se puede hacer ahora?

Respuesta : Es un teléfono nuevo y si fuera mío, haría una guerra si mi proveedor no lo reemplazara. Lo que quiero decir es que debes obtener lo que pagaste. Si el teléfono es transportado por cualquier proveedor de servicios, con mucho gusto lo reemplazarán con una nueva unidad. Si lo compró sin contrato, debe contactar a Google y ellos lo reemplazarán sin preguntas. Aquí está el enlace al soporte de Play Store.

No hay error de tarjeta SIM en Nexus 5

Problema : Decidí dejar mi proveedor y tengo una nueva tarjeta SIM de Koodo, que coloqué en mi después de que retiré mi tarjeta SIM original. Ahora aparece el mensaje de error "No hay tarjeta SIM: solo llamadas de emergencia" en mi teléfono e incluso si inserté mi tarjeta SIM original, ya no la leeré. ¿Tienen alguna idea de cómo solucionar este problema? Ayudame por favor…

Respuesta : Sabe que los fabricantes le recomendarían realizar un restablecimiento de fábrica durante un cambio de SIM, pero en realidad no es necesario para algunos teléfonos, pero al menos, debe apagar su teléfono cuando cambie sus tarjetas SIM. Entonces, apague su teléfono e inserte su nueva tarjeta SIM Koodo. Asegúrese de haber insertado la tarjeta SIM correctamente. Entonces, arranque su Nexus 5 normalmente. GSM Nexus 5s en realidad no tiene problemas con el interruptor de SIM siempre que lo apague durante el interruptor real. Ahora, con la tarjeta SIM de Koodo insertada, deberá configurar su nueva configuración de APN para que su teléfono funcione. Es posible que necesite esta información: ¿Cómo configuro los datos en mi teléfono que no es Koodo?

Nexus 5 tiene un LED de notificación azul intermitente

Problema : estoy perdido aquí, muchachos, así que necesito su ayuda. Mi Nexus 5 tiene un LED azul intermitente. Intenté verificar el área de notificación pero no había nada allí. Tengo Light Flow Lite instalado en mi teléfono, así que revisé todo allí pero no puedo encontrar nada que pueda haberlo causado. Tuve que reiniciar mi teléfono para apagar la luz. Pero me sigue pasando. Ayudame por favor.

Respuesta : Vamos a reducir el problema. Desinstale Light Flow Lite primero. Muchos propietarios de Nexus 5 estaban experimentando este problema debido a la aplicación, o al menos, con esta aplicación instalada en su teléfono. Una vez que se desinstala Light Flow Lite, vaya a Configuración> Pantalla> desactivar la notificación de impulsos. Reinicie su teléfono. Vuelva a activar la notificación de pulso. Esto debería resolver su problema; de lo contrario, busque ayuda de su proveedor o de Google.

No puedo encontrar los tonos descargados

Problema : tengo timbres guardados en mi cuenta de Google Drive, que descargué en la carpeta de timbres de mi Google Nexus 5. El problema es que cuando configuro el timbre y localizo los que descargué, no se pueden encontrar. No sé qué he hecho mal, pero sé que guardar los tonos de llamada en la carpeta de tonos de llamada hará que esos archivos sean visibles cuando establezca mis tonos de llamada. Chicos, sé que deben tener algunas formas de solucionar este problema. Ayudame por favor.

Respuesta : No estoy realmente seguro de si es un error o si realmente funciona de esa manera, pero personalmente me encontré con este problema antes. Para resolver este problema, esto es lo que debe hacer:

1. Inicie su cliente de Google Drive.
2. En Configuración, busque Activar cifrado.
3. Una vez encontrado, desmarque la casilla junto a Habilitar cifrado. Hacer esto realmente hará que los archivos de Google Drive sean legibles por las aplicaciones y servicios que los usarán.

El primer procedimiento realmente resolverá el problema para usted, pero le daré otra solución en caso de que falle el primero.

1. Descarga tus tonos de llamada personalizados a tu computadora.
2. Conecte su Google Nexus 5 a su computadora.
3. Copie los timbres personalizados a la carpeta de timbres en su teléfono.

Deberias hacer eso. Este procedimiento eliminará el cifrado de los archivos y permitirá que el teléfono los detecte para usarlos en los servicios del sistema.

El lanzador de aplicaciones se bloquea

Problema : bien, tengo un problema muy simple que se puede resolver simplemente borrando el caché y los datos, ya que esto es una especie de "restablecimiento de fábrica" ​​de las aplicaciones. Antes de la actualización de Android 4.4 KitKat, solo puedo ir a Configuración y elegir Android Launcher de la lista y desde allí puedo borrar su caché y sus datos. Ahora, con Experience Launcher instalado, ya no puedo hacerlo porque las opciones están desactivadas.

Respuesta : Sin embargo, aún puede hacer eso de una manera diferente porque Google Experience Launcher ahora es parte de la aplicación de Búsqueda de Google. Por lo tanto, en lugar de intentar borrar la memoria caché y los datos de Experience Launcher, que por cierto no puede, intente borrar la memoria caché y los datos de la Búsqueda de Google.

En caso de que el problema persista después de hacerlo, no le queda otra opción que hacer, pero realice un restablecimiento de fábrica para que el teléfono vuelva a su configuración original. Si desea solucionar este problema sin hacer un restablecimiento de fábrica, use lanzadores de terceros.

Los widgets no se están actualizando, los mensajes MMS retrasados

Problema : hay widgets que se actualizan constantemente y hay otros que no lo están. No estoy hablando de actualizaciones que lleven las aplicaciones a la próxima versión, sino de actualizaciones de datos como feeds RSS, etc. Dicho esto, los widgets de mi teléfono, un Google Nexus 5, no se actualizan de la forma en que deberían ser o como se usan. a. He intentado verificar mi teléfono para posibles actualizaciones de versión, pero todas tienen la versión actual. Además, hay ocasiones en que mis mensajes MMS tienen un retraso de dos a tres horas. Es un problema, en realidad, pero el problema es que no sé cómo solucionar estos problemas.

Respuesta : Según sus palabras, me parece que este es un problema de red y no estoy hablando de una red Wi-Fi sino de una red móvil. Los widgets que extraen datos de sus respectivos servidores necesitan una conexión a internet estable y activa en el momento en que lleven las actualizaciones a su teléfono. Si la conexión de red móvil no está disponible, los widgets nunca dejarán de intentar llegar a sus servidores hasta que la conexión a Internet esté disponible. Los widgets como este pueden obtener actualizaciones a través de la red móvil o la red Wi-Fi. Sin embargo, los mensajes MMS solo necesitan red móvil. Y como está experimentando estos problemas diferentes pero relacionados, estoy seguro de que su red móvil tiene algunos problemas.

Trate de controlar el uso de RAM de su teléfono y minimícelo lo más posible. El sistema apaga automáticamente algunos servicios cuando el usuario inicia las aplicaciones y no queda suficiente memoria. En resumen, algunos servicios tienen que ceder. Desafortunadamente, los servicios que manejan la red móvil y la conectividad son los que se verían obligados a cerrar porque El teléfono todavía podría funcionar sin que funcionen. Al menos, esa es la lógica o una explicación aproximada de por qué la red móvil puede interrumpirse incluso si las radios están encendidas.

Nexus 5 se calienta después de unos minutos de uso

Problema : entiendo que los teléfonos inteligentes de gama alta emitirán calor cuando se utilicen, pero mi GNex 5 se calienta más rápido. Después de unos minutos de juego, el teléfono se calienta de manera anormal. Quiero decir, he usado Nexus 4 y he estado jugando los mismos juegos pero nunca se ha calentado como el que tengo ahora. También usé Galaxy S4 y se calentó más rápido que Nexus 4, pero no tan rápido como mi GN5. En resumen, mi dispositivo se calienta, incluso si se usa a un nivel promedio durante un período de tiempo bastante corto. ¿Puedes aconsejarme qué hacer para minimizar el problema de calentamiento? ¿Que necesito hacer?

Respuesta : La mayoría de las veces, el problema de sobrecalentamiento con los teléfonos inteligentes se acompaña de un mayor desgaste de la batería. Pero espero que este no sea el caso en su Nexus 5. Este problema puede ser muy simple o complicado dependiendo de la causa en primer lugar. Si fuera la batería la que causó el sobrecalentamiento, le recomendaría que llame a su proveedor de servicios o a Google y la reemplace de inmediato. El problema es que es casi imposible para nosotros determinar si fue la batería la que lo está causando, ¿no es así?

Si este era mi teléfono, esto es lo que voy a hacer para resolver, o al menos, determinar el problema:

1. Cierre todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.
2. Ajuste el brillo de la pantalla al máximo.
3. Inicie tantas aplicaciones 'ligeras' como sea posible y observe si el teléfono se calienta rápidamente. Las aplicaciones ligeras en realidad no empujan el teléfono hasta el borde, por lo que no podemos esperar que el dispositivo se caliente tanto, pero si lo hace, es un problema de hardware que cualquier otra cosa.
4. Si el teléfono no se calienta con aplicaciones livianas, lance tantas aplicaciones pesadas como sea posible. Estas son las aplicaciones que requieren una conexión constante a Internet para extraer datos de los servidores en línea. También incluyen juegos que no exigen un alto rendimiento de GPU. El teléfono puede calentarse un poco con estas aplicaciones en ejecución. Depende de usted determinar el "calor" que es normal y no. Si el Nexus 5 se calienta normalmente con aplicaciones pesadas, entonces no hay problema.
5. Ahora, ejecuta aplicaciones exigentes. Estos son los juegos que necesitan un alto rendimiento gráfico para funcionar correctamente. Se espera que el teléfono se caliente intensamente después de horas de uso, pero si el dispositivo se calienta en unos pocos minutos de manera anormal, la CPU puede causar un problema de sobrecalentamiento. Por cierto, la GPU de Nexus 5, Adreno 330, está integrada en su CPU, por lo que si el problema de sobrecalentamiento ocurre cuando se ejecutan aplicaciones que requieren un alto uso de gráficos, la GPU podría tener problemas.

No puedo enfatizar lo suficiente el peligro del teléfono que generalmente se sobrecalienta, así que su proveedor de servicios o Google lo reemplazarán lo más pronto posible. Además, no use el teléfono mientras se está cargando.

La cámara Nexus 5 se bloquea

Problema : “Desafortunadamente, la cámara se ha detenido”. Este es el mensaje de error exacto que recibo cada vez que abro la cámara en mi Nexus 5. Estoy muy decepcionado porque todo funcionó bien el día anterior, de repente, sin ninguna razón aparente. este problema pasa Intenté buscar en la web posibles soluciones pero no encuentro ninguna. Estaría muy agradecido si ustedes me pueden dar una solución a este problema. Gracias.

Respuesta : Aparentemente es un problema de la cámara, ya sea el lado del hardware o el software está causando el problema. Cuando ocurre este tipo de problema, casi nos sentimos tentados a pensar que es el sensor de la cámara o la aplicación de la cámara lo que está causando el problema, pero la mayoría de las veces no lo es.

Lo primero que debe intentar es encontrar aplicaciones de terceros que, de todos modos, utilicen los servicios de la cámara. Ejemplos de estas aplicaciones son Light Flow, que utiliza el LED; Google Goggles, que usa el sensor de la cámara para escanear imágenes y conectarse a sus servidores para recuperar información sobre lo que hay en la imagen; lectores de códigos de barras, que utilizan el sensor de la cámara para escanear códigos de barras y recuperar información específica sobre el artículo. Si tiene alguna de estas aplicaciones, desinstálelas y observe si el teléfono sigue teniendo el mismo mensaje de error.

Además, es posible que desee borrar la memoria caché y los datos de la cámara del administrador de la aplicación y, si todo esto falla, el restablecimiento de fábrica es su último recurso.