GPS, servicios de ubicación no funcionan en Apple iPhone SE, cómo solucionarlo [Guía de solución de problemas]

Cuando Apple lanzó la plataforma iOS 8 para dispositivos iPhone y iPad seleccionados, varios propietarios de iPhone encontraron problemas con el GPS y los servicios de ubicación. De acuerdo con algunos usuarios, el GPS de su iPhone está dando instrucciones incorrectas o incorrectas, provocando errores en los servicios de ubicación y aplicaciones de mapas, y peor aún, no funciona en absoluto. Los mismos problemas se han manifestado con la implementación de iOS 9.3 y versiones posteriores.

Aunque muchas personas culpan a una actualización defectuosa de iOS, otras no encontraron conexión entre la actualización de software y los problemas de GPS en sus iPhones. Aparentemente, hay otros factores que pueden desencadenar defectos menores y mayores en el GPS del iPhone y los servicios de ubicación. Estos factores, junto con algunas soluciones sugeridas se destacan en esta publicación. Si se encuentra con esta página mientras busca posibles soluciones a problemas similares en los servicios GPS del iPhone SE, lo invito a seguir leyendo y obteniendo ayuda.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que, por favor, danos eso para que podamos ayudarte mejor.

¿Qué causa los problemas de GPS en tu iPhone SE?

Muchas personas están usando los teléfonos inteligentes como herramienta principal para la navegación, como conducir y obtener indicaciones detalladas para ayudarlos a llegar a sus destinos sin perderlos. Esto es posible con la avanzada tecnología GPS incorporada en cada uno de estos dispositivos móviles. El iPhone SE, por ejemplo, que integra una micro-ubicación asistida de GPS y GLONASS, brújula digital, Wi-Fi, celular e iBeacon, lo ayudará a llegar a donde quería en un momento. Pero eso es si y solo si nada sale mal con el chip GPS y el software del dispositivo.

Los teléfonos celulares en general utilizaron la trilateración para llevar a cabo funciones de GPS, como determinar la ubicación exacta. Los dispositivos habilitados para GPS dibujan una esfera alrededor de cada uno de los tres satélites accesibles junto con información sobre la señal del teléfono.

Hay muchos factores que pueden afectar las funciones de GPS en su iPhone SE. Los problemas de red, los errores de software, las actualizaciones defectuosas y el chip GPS dañado se encuentran entre los culpables comunes. Otros factores ambientales también pueden provocar que surjan algunos problemas, como edificios altos, árboles, montañas u otras cosas que pueden obstruir la línea de visión entre el teléfono y el satélite GPS o la torre de la red. A continuación, le explicamos cómo cada uno de estos factores puede afectar el GPS y los servicios de ubicación en su iPhone SE.

• Problemas de red o señal. La mala o nula recepción en el iPhone también puede resultar en que las aplicaciones habilitadas con GPS y los servicios pertinentes a veces se vuelvan disfuncionales. Uno de los requisitos para que las aplicaciones de GPS o navegación funcionen según lo previsto es una conexión de red sólida y estable. Sin ella, los problemas y errores probablemente se manifestarían. Las interrupciones de la red u las posibles obstrucciones que pueden haber impedido a su dispositivo obtener una señal o recepción de red decente deben revisarse primero cuando se enfrentan problemas con el uso del GPS del iPhone.
• Errores de software . Es inevitable que cualquier aplicación tenga errores y se produzca un error al azar. Por lo general, los errores de los archivos dañados pueden hacer que la aplicación GPS se vuelva errática o deje de funcionar correctamente. Muchas veces, estos problemas se resuelven con un simple reinicio, pero los errores difíciles ya requieren un parche de corrección a través de la actualización de iOS.
• Actualizaciones defectuosas. Si bien las actualizaciones están diseñadas principalmente para optimizar y mejorar las funciones en el dispositivo, también pueden contener algunos errores que pueden hacer que una aplicación se comporte mal al implementar la actualización. Algunos de estos problemas se pueden resolver haciendo ciertas soluciones. Por lo general, los usuarios recurren a degradar iOS (restaurar desde la copia de seguridad anterior de iOS) o actualizar a la última versión de iOS disponible.
• Restricciones a los servicios de localización. La configuración de algunas restricciones a los servicios de ubicación en su iPhone SE también es una causa posible. Desactivar los servicios de ubicación por razones de privacidad y seguridad, controlar qué aplicaciones usar datos de ubicación o ahorrar batería probablemente le cause este mismo problema.
• Daño del hardware. Esta es la peor causa posible que debe considerar, especialmente si hubo una incidencia previa de caída o exposición a líquidos en el iPhone. Podría ser que el chip GPS se dañó al mojarse o caer.

¿Cómo lidiar con los problemas de GPS en tu iPhone SE?

Ahora que ya tiene una pista sobre las posibles causas, intente determinar el problema de activación en su extremo y comience a trabajar desde allí. Por ejemplo, estás recibiendo errores cuando juegas Pokemon Go en tu iPhone debido a una mala recepción o un problema sin señal. En ese caso, primero tiene que lidiar con los problemas de la red. También puede consultar cualquiera de las soluciones y soluciones posteriores para resolver la causa subyacente. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada paso para determinar si el problema se ha solucionado. Si no, pruebe las siguientes soluciones aplicables. Así que aquí hay algunas soluciones potenciales que puede probar.

Antes de solucionar problemas, intente verificar las funciones y configuraciones pertinentes en su iPhone SE. Los servicios de ubicación, modo de avión, fecha y hora, Wi-Fi o la configuración de la red celular son algunas de las cosas que debe tener en cuenta al momento de lidiar con problemas del dispositivo, incluidos los errores de GPS.

• Servicios de ubicación : verifique y asegúrese de que los servicios de ubicación estén habilitados en su iPhone SE. Para verificar, navegue hacia y luego presione el interruptor para activar la función. Configuraciones-> Privacidad-> Servicios de ubicación->
• Modo avión : por alguna razón, otros usuarios pudieron encontrar una solución al activar o desactivar el modo avión. Si desea intentarlo, asegúrese de apagarlo al final. Los servicios de ubicación no funcionarán con el modo Avión habilitado en el dispositivo.
• Configuración de fecha y hora: la configuración incorrecta de fecha y hora puede hacer que las aplicaciones habilitadas con GPS muestren ubicaciones e indicaciones incorrectas o inexactas. Al igual que otras funciones de conectividad, el GPS también requiere que el dispositivo tenga los ajustes de fecha y hora adecuados. Para verificarlo, diríjase a Configuración-> Fecha y hora-> luego seleccione Establecer automáticamente de entre las opciones dadas. Si lo hace, establecerá la fecha y la hora automáticas en su iPhone.
• Errores de recepción o de señal de red : si hay algún error en la red, es posible que los servicios relevantes, como las herramientas de GPS y las aplicaciones de navegación, no funcionen según lo previsto en su dispositivo. Dicho esto, hay que arreglar la red de antemano.

Soluciones y soluciones para tratar los problemas de GPS y los errores de ubicación.

Primera solución: reinicia tu iPhone.

Si el problema se desencadena por problemas técnicos leves en el software o la aplicación de GPS, realizar un reinicio por software o reinicio en su iPhone puede potencialmente solucionarlo. El proceso no afectará ningún dato en tu iPhone, por lo que es seguro. Así es como se hace correctamente:

• Para hacerlo, mantenga presionado el botón de reposo / activación en su iPhone hasta que aparezca el control deslizante. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espera hasta que tu iPhone complete el proceso de reinicio. Luego, trate de verificar si el GPS ya está funcionando bien.

En el caso de que su iPhone deje de responder debido a que la aplicación de GPS se ha deshecho, un reinicio forzado sería una opción. Al igual que en un reinicio por software, no se verán afectados los datos en el proceso, por lo que también es seguro.

• Para forzar el reinicio, mantenga presionados los botones de reposo / activación e inicio simultáneamente durante al menos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Tu iPhone luego se reinicia. Una vez que se complete el reinicio, verifique el GPS y vea si está funcionando bien ahora.

Segunda solución: cambiar a otras bandas de red disponibles que no sean LTE.

Esta solución ha ayudado a otros usuarios de iPhone que han lidiado con los mismos problemas de GPS en sus respectivos dispositivos. Lo que hicieron fue desactivar LTE y seleccionar 3G como su banda de red. Así es como funciona:

• Presiona Configuraciones .

• Desplázate y presiona Celular .

• Toque en Opciones de datos.

• Toque Voz y Datos.

• Toque para seleccionar 3G .

Después de configurar la red en 3G, reinicie su iPhone y luego intente ver si el GPS ya está funcionando con la configuración de red 3G.

Tercera solución: restablecer la configuración de red.

Problemas como este también pueden deberse a una configuración de red desordenada o una configuración de red mal configurada, y un restablecimiento de la configuración de red puede ser una solución potencial. Asegúrese de tener en cuenta que la información de la red, como las redes Wi-Fi y las contraseñas, se borrarán en el proceso a medida que la configuración de la red se restaure a los valores predeterminados. Dicho esto, asegúrese de tomar nota de esta información antes de continuar con estos pasos:

• Presiona Configuraciones .

• Toque en General .

• Presiona Restablecer .

• Seleccione Restablecer configuración de red.

Espere hasta que el iPhone complete el reinicio de la red y luego reinicie su dispositivo.

Cuarta solución: instalación de actualización de iOS

Si aún no lo ha hecho, debería considerar actualizar su iPhone SE a la última versión de iOS disponible. Al hacerlo, se eliminarán los errores y los archivos dañados que podrían haber causado que el GPS del iPhone se vuelva errático. A continuación le indicamos cómo comprobar si hay actualizaciones de software disponibles en su iPhone SE.

• Dirígete a Configuración-> General-> Actualización de software.

Si hay una actualización disponible, respalde su iPhone. Cuando la copia de seguridad haya finalizado, continúe tocando la opción Descargar e Instalar o Instalar ahora.

Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización de iOS y luego configure su dispositivo para su uso.

Quinta solución (opcional): reinicio de fábrica

Esto solo debe considerarse el último recurso, especialmente si ninguna de las soluciones anteriores puede solucionar el problema. Como su nombre lo indica, un restablecimiento de fábrica borrará o borrará completamente su iPhone y luego lo restaurará a los valores predeterminados de fábrica. Es una solución efectiva para problemas relacionados con el software en dispositivos móviles que no pueden remediarse con ninguna de las soluciones alternativas aplicables. Dado que todos sus contenidos se eliminarán en el proceso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de comenzar.

Puede hacer un restablecimiento de fábrica a través de la configuración de su iPhone o a través de iTunes.

• Para realizar un restablecimiento de fábrica a través del menú Configuración del iPhone, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Borrar todo el contenido y configuración.

Es posible que se le solicite ingresar un código de acceso para continuar y completar el proceso de restablecimiento.

Para realizar un restablecimiento de fábrica usando iTunes, asegure una computadora (Windows o Mac) que ejecute la última versión de iTunes y luego siga estos pasos:

• Conecte su iPhone SE a la computadora usando el cable / conector USB suministrado.

• Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para su dispositivo o seleccione la opción para Confiar en esta computadora.

• Sigue las instrucciones en la pantalla.

• Seleccione su iPhone SE de la lista de dispositivos en iTunes.

• Vaya a la sección Resumen y luego haga clic en Restaurar [dispositivo].

• Haga clic en Restaurar de nuevo para confirmar la acción.

Espera a que iTunes complete el borrado de tu dispositivo e instala la última plataforma iOS.

Después de que el iPhone restaura la configuración de fábrica, se reiniciará.

Busca mas ayuda

Si el problema persiste o su iPhone SE GPS aún no funciona correctamente, comuníquese con su proveedor de servicios o con el Soporte de Apple para ampliar su inquietud y solicitar más asistencia o recomendaciones. Alternativamente, puede llevar su iPhone directamente a un centro de servicio autorizado para la evaluación del hardware, si sospecha que existe un daño físico o de líquido que está causando el mal funcionamiento del chip GPS.