Esto es lo que debe hacer cuando su Samsung Galaxy S6 Edge se calienta o se sobrecalienta

Si bien ya hemos abordado muchos problemas de sobrecalentamiento con el Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) anteriormente, todavía recibimos muchos correos electrónicos cada semana de nuestros lectores quejándose del mismo problema. El sobrecalentamiento puede ser causado por muchos factores, por lo que un problema puede diferir del otro, aunque ambos manifiesten el mismo resultado. La clave para solucionar el problema es conocer la causa por la que necesita solucionar el problema y ese es el propósito de esta publicación.

A continuación se presentan algunos de los problemas de sobrecalentamiento que recibimos de nuestros lectores. Le guiaré sobre cómo abordar el problema en función de cómo y cuándo comenzó a manifestarse. Entonces, siga leyendo para aprender más sobre los problemas y sus soluciones.

Para aquellos que intentaban encontrar una solución a un problema completamente diferente, visite la página de resolución de problemas que configuramos para el S6 Edge. Hemos enumerado todos los problemas que ya hemos abordado antes. Encuentre las que están relacionadas con la suya y pruebe las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted, no dude en contactarnos llenando este formulario y presionando enviar después.

Aquí están los temas que abordé en este post ...

• Galaxy S6 Edge se calienta, se apaga y no se vuelve a encender
• Nuevo Galaxy S6 Edge se calienta
• Galaxy S6 Edge sobrecalentamiento, no carga, no se enciende
• Nuevo Galaxy S6 Edge calentándose fuera de la caja
• Galaxy S6 Edge comenzó a sobrecalentarse después de una actualización
• Galaxy S6 Edge se calienta mientras se usa normalmente

Galaxy S6 Edge se calienta, se apaga y no se vuelve a encender

Problema : hola chicos! Así que he tenido un Galaxy S6 Edge por un tiempo, he tenido algunos problemas con él. Se calienta, se apaga y no se vuelve a encender y no recibo notificaciones de mis aplicaciones hasta horas más tarde. ¿Que puedo hacer?

Solución de problemas : Tratemos de aislar el problema aquí porque uno puede ser la causa del otro. Por ejemplo, en su caso, el calentamiento puede ser la razón por la que el teléfono se apaga solo, lo que también puede provocar la demora de sus mensajes y todo eso.

Se nos permite asumir cosas porque no ha proporcionado más información sobre el problema, como cuándo se inició el problema o si se produjo algún evento importante que pueda haber provocado. Dicho esto, una de las cosas que podrían hacer que su teléfono se comportara de esa manera es el problema de agotamiento rápido de la batería, lo que hace que el teléfono se caliente, lo apaga ya sea por exceso de calor o por la pérdida de energía.

Mi pregunta es: cuando su teléfono se agote, ¿lo cargaría para devolverlo a la vida? Si la respuesta es sí, entonces nuestra suposición es correcta, de lo contrario, puede caer en un fallo del sistema, lo que puede hacer que el dispositivo quede inactivo durante varios minutos o incluso horas, haciendo que parezca que está apagado. En este caso, la solución temporal es forzar el reinicio del teléfono: mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encenderlas durante 20 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.

La solución permanente es realizar el reinicio maestro e instalar la última versión de firmware, si corresponde:

Reinicio maestro

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Nuevo Galaxy S6 Edge se calienta

Pregunta : He tenido casi todas las marcas de teléfonos Android que se pueden imaginar a lo largo de los años. Todos tenían sus pros y sus contras. Lo mejor fue el primer droide increíble. ¡Qué teléfono!

HTC parece ser mi favorito cuando miro hacia atrás, pero me estoy saliendo del tema. Actualmente tengo un Samsung S6 Edge de 1 día. Para ir directo a la persecución, esta cosa se calienta sin importar lo que haya intentado. No puedo enfatizar cuando digo cerca de lava fundida o dejar tus sandalias en la silla de tu piscina a mediados de agosto en Phoenix. No puedo ser el único, ¿verdad? ¿Qué tipo de daño está causando esto? Gracias. - Buster

Respuesta : Todos los teléfonos inteligentes se calientan pero no se calientan. Hay varios factores que pueden contribuir al calentamiento del teléfono; Batería, pantalla, CPU, RAM para nombrar algunos. Pero como dije, estos componentes pueden calentar el dispositivo después de horas de uso, pero no hasta el punto de que el propietario se sienta incómodo al tocarlo. En su caso, no hay necesidad de solucionar problemas porque, claramente, el teléfono tiene problemas fuera de la caja. Por lo tanto, es necesario solicitar una unidad de reemplazo.

Galaxy S6 Edge sobrecalentamiento, no carga, no se enciende

Problema : Tengo un Samsung Galaxy S6 Edge. No se está cargando debido a un problema de sobrecalentamiento y ahora está apagado debido a una batería del 0%. ¿Que puedo hacer? Lo coloqué en un lugar frío durante 1 hora, pero no sucedió nada, aún sin cargar. No puedo usar mi teléfono.

Respuesta : O es al revés: se estaba sobrecalentando, por eso no se estaba cargando. Pero en realidad no importa porque su teléfono no se encenderá ahora y, en serio, no podemos resolver ningún problema en un teléfono muerto. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es devolver el teléfono a la vida.

Casi hemos abordado este problema varias veces, por lo que, en lugar de repasar lo que hemos aconsejado a nuestros lectores antes, le indicaré nuestras publicaciones. Las siguientes son publicaciones para solucionar problemas de un Galaxy S6 Edge que no se enciende:

• Cómo reparar el Samsung Galaxy S6 Edge que no se enciende [Guía de solución de problemas]
• El Samsung Galaxy S6 Edge no se enciende ni arranca, no se está cargando, la luz azul parpadea y otros problemas relacionados con la energía

Este es para el problema de no cargar:

• Cómo arreglar un Samsung Galaxy S6 Edge que no se está cargando

En cuanto al problema del sobrecalentamiento, suponiendo que pueda darle vida al teléfono, observe atentamente su teléfono para saber cuándo se sobrecalienta, cuántas aplicaciones se están ejecutando antes de que comience a calentarse, cuáles son los factores desencadenantes, etc. Si se produce el problema Por algunas aplicaciones, puede desinstalar a los culpables o realizar el reinicio maestro, especialmente si algunas de esas aplicaciones están preinstaladas porque existe la posibilidad de que también sea un problema de firmware.

Nuevo Galaxy S6 Edge calentándose fuera de la caja

Preguntas : He comprado Galaxy S6 Edge ayer. Mientras usa el teléfono, el teléfono se calienta después de un poco de uso. ¿Es normal para S6 Edge? ¿Significa que, en general, he comprado un teléfono defectuoso o este problema está presente en S6 Edge?

Respuestas : Intentaré responder a sus preguntas una por una:

¿Es normal que un nuevo Galaxy S6 Edge se ponga "caliente" después de un poco de uso? No. Sin embargo, es normal que los teléfonos se calienten mientras se usan.

¿Significa que he comprado un teléfono defectuoso? Probablemente. Debe observarlo muy de cerca para saber si el teléfono se está calentando o calentando.

¿Este problema está presente en S6 Edge en general? No. Si bien ya recibimos algunos correos electrónicos de nuestros lectores quejándose del mismo problema, considerando que se vendieron millones de unidades S6 Edge, unos cientos de unidades con problemas de sobrecalentamiento solo indican que hubo lotes construidos con defectos.

Nuestra sugerencia: llame a su proveedor y haga que le reemplacen la unidad tan pronto como sea posible mientras aún es elegible para una nueva unidad de reemplazo. No tiene sentido solucionar un nuevo teléfono porque, idealmente, debería funcionar sin problemas fuera de la caja.

Galaxy S6 Edge comenzó a sobrecalentarse después de una actualización

Problema : mi nuevo Galaxy S6 Edge comenzó a calentarse hasta el punto de que se apagaría después de una actualización. La actualización apareció hace un par de días y la descargué ayer. Después de eso, el teléfono se calienta como loco. No sé qué pasó y realmente no tengo ni idea de cómo solucionarlo. Entonces, chicos, ¿pueden ayudarme?

Solución de problemas : Suponiendo que el teléfono no sufriera daños por líquidos, el problema puede estar relacionado con el firmware. Entonces, lo primero que debes intentar es limpiar la partición del caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de hacer esto, observe si el teléfono aún se recalienta. Si es así, necesita hacer el reinicio maestro. Simplemente siga el procedimiento en el primer problema.

Galaxy S6 Edge se calienta mientras se usa normalmente

Problema : no soy un usuario extenso. De hecho, solo tengo algunas aplicaciones instaladas en mi Galaxy S6 Edge. No juegos. Mi problema es que el dispositivo se está calentando y creo que si sigo usándolo, me quemará la mano. Sé que los teléfonos se calientan si se usan, pero el mío está muy por encima del umbral. Ya realicé el restablecimiento de fábrica y solucioné el problema durante unas horas y luego comienza a calentarse nuevamente. ¿Qué pasa con mi teléfono? Puedes sugerir una solución?

Solución de problemas : Usted dijo que ya hizo el restablecimiento y solucionó el problema durante unas horas. ¿Comenzó el problema después de instalar tus aplicaciones? Intente aislar el problema iniciando su S6 Edge en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si el teléfono no se calienta en modo seguro, significa que una o algunas de sus aplicaciones están causando el problema. Encuentra al culpable y desinstálalo. De lo contrario, es un problema de firmware y una cosa para solucionarlo es actualizar a la última versión. Si no hay actualizaciones disponibles, mejor llame a su proveedor y negocie un reemplazo.