Cómo evitar ventanas emergentes de anuncios no deseados, guardar notas de Samsung en su Galaxy S6, otros problemas de aplicaciones

Hola fans de Android! Nuestra publicación de hoy responde a algunos problemas relacionados con problemas de aplicaciones en un # GalaxyS6. Esperamos que obtengas algo de esto.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: cómo evitar ventanas emergentes de anuncios no deseados en su Galaxy S6

Cuando me conecto a Internet o aplicaciones como Pinterest, recibo un mensaje que dice que gané algo de Best Buy o Walmart. ¿Qué hice para que esto sucediera y cómo lo arreglo? He borrado mi caché y todo eso ... ¡ayuda! Me temo que ahora tengo un virus en mi teléfono. - Pcawilson

Solución: Hola Pcawilson. ¿Estás seguro de que tienes una aplicación oficial de Pinterest? No somos conscientes de que Pinterest está forzando anuncios a través de ventanas emergentes. Si descargó la aplicación de Pinterest o cualquier otra aplicación fuera de Google Play Store, es posible que su teléfono esté infectado con un virus. Las ventanas emergentes de anuncios no deseados son en realidad uno de los signos de que has instalado una aplicación incorrecta. Otros síntomas incluyen desaceleraciones irregulares en el rendimiento, fallas de aplicaciones sin motivo, etc. Si tiende a instalar las aplicaciones de manera impulsiva sin verificar si son de una fuente confiable o no, es solo una cuestión de tiempo antes de comprometer su dispositivo, si no es tan ya Los virus y el malware de Android normalmente se propagan mediante aplicaciones, por lo que si no tiene cuidado con lo que instala, nunca estará seguro. No hay una cantidad de aplicaciones antivirus que pueda usar si no selecciona las aplicaciones que permite en el sistema.

Algunas aplicaciones malas generalmente se disfrazan de apariencia legítima al principio, pero luego se transformarán en malas después de una actualización. Algunos desarrolladores están allí por el dinero y usualmente usan sus productos para forzar ventanas emergentes de anuncios. Otras aplicaciones pueden ser más discretas si se mantienen silenciosas y normales, al tiempo que recopilan información para poder venderlas. Otras aplicaciones maliciosas pueden robar contraseñas de cuentas, información de tarjetas de crédito, etc. para que puedan usarlas directamente para más adelante.

Si observa que las ventanas emergentes de anuncios son persistentes, es muy probable que su teléfono se haya visto comprometido. Borrar el caché no solucionará el problema en absoluto. Necesita hacer soluciones más drásticas como un restablecimiento completo de fábrica o flasheo de la ROM para limpiarla.

Por ahora, le sugerimos que limpie el teléfono con un restablecimiento de fábrica a través del Modo de recuperación. Esto eliminará cualquier aplicación y devolverá todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus fotos, videos y contactos en otro dispositivo como una computadora. Aquí es cómo restablecer su S6 de fábrica:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción Sí: eliminar todos los datos del usuario y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Ahora que su teléfono ha sido borrado, su tarea no ha terminado. Debido a que las ventanas emergentes probablemente se propagan por las aplicaciones que instaló, no desea volver a instalar el mismo conjunto de aplicaciones. En este punto, deberá asegurarse de que solo agregue aplicaciones limpias. Es más fácil decirlo que hacerlo, ya que no tiene idea de qué aplicación puede estar limpia o no. Nuestra sugerencia es que te limites solo a los oficiales. Por ejemplo, intente evitar descargar o reinstalar juegos de desarrolladores sospechosos o desconocidos. Si no puedes vivir sin juegos en tu teléfono, asegúrate de que provengan de compañías oficiales. La misma regla general debe seguirse para el resto de sus aplicaciones. Los desarrolladores desconocidos son más propensos a confiar en medios turbios para monetizar sus productos. Si no está seguro de que una aplicación sea confiable, considere revisar su página de instalación en Google Play Store. A continuación, puede comprobar lo que otros usuarios están diciendo al respecto. Si muchas de las reseñas piensan que la aplicación es mala, simplemente omita dicha aplicación. Además, nunca instale aplicaciones fuera de Google Play Store a menos que esté absolutamente seguro de que es seguro. Si las ventanas emergentes vuelven después de que hayas restablecido de fábrica el dispositivo, solo tienes la culpa. Significa que eres pésimo en la visualización de tus aplicaciones. En este caso, realice otro restablecimiento de fábrica y hágalo mejor en elegir buenas aplicaciones.

Problema 2: la aplicación de mensajería Galaxy S6 no funciona correctamente

Así que mi problema es extraño. Desde hace semanas, parece que recibo notificaciones de mensajes de texto (icono emergente y etiqueta). Sin embargo, no hay mensajes de texto allí. Cuando recibo un mensaje de texto de alguien, aparece el siguiente mensaje: "desafortunadamente, la llamada + se ha detenido", y luego muestra dos textos pero solo hay uno. Cuando hago clic en la notificación para abrir el texto no leído, se abre un nuevo mensaje de texto en blanco creado. ¿Alguien puede aconsejar? - Ian

Solución: Hola Ian. Puede haber un error en la aplicación de mensajería que está utilizando. Trate de borrar su caché y los datos para solucionarlo. Aquí están los pasos:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación. Intenta limpiar el caché primero y observa cómo funciona la mensajería. Si el problema persiste, haga la opción Borrar datos .

Problema 3: Cómo guardar notas de Samsung en Galaxy S6

Tengo más de 200 notas en mi Galaxy S6. No he rooteado mi teléfono y no puedo encontrar mucha información útil para transferirlos en masa a otro dispositivo u opción de almacenamiento. Sé que puedo pulsar compartir en cada memo individual para enviarlos, o para colocar la copia de seguridad en mi carpeta de memo compartido, pero esto llevará una cantidad de tiempo increíble. ¿Tienes alguna sugerencia? - Kris Soderquist

Solución: Hola Kris. Hay dos formas oficiales de crear una copia de sus notas (suponemos que está utilizando la aplicación Samsung Memo ) en otro dispositivo.

El primero es mediante el uso de la aplicación Smart Switch. Esta no es una aplicación predeterminada en el Galaxy S6, por lo que debe instalarla desde Play Store. También debe instalar la aplicación en el segundo dispositivo en el que desea guardar su copia de seguridad. Por ejemplo, si desea usar una computadora portátil para guardar sus notas, debe instalar Smart Switch. Lo mismo es cierto si desea utilizar otro teléfono inteligente como copia de seguridad. Si desea utilizar una computadora para mantener su copia de seguridad, siga este enlace sobre cómo instalar y usar el Smart Switch.

El segundo método para mantener sus notas es mediante el uso de Samsung Cloud. Es un servicio gratuito en la nube, pero necesitas tener una cuenta de Samsung. Si aún no tiene una cuenta de Samsung, puede registrarse aquí. Una vez que haya creado su cuenta, o si ya ha iniciado sesión, vaya a Configuración> Nube y cuentas> Samsung Cloud y asegúrese de habilitar la sincronización de Memo. Una vez que sus notas se copian en los servidores de Samsung, simplemente puede iniciar sesión en la misma cuenta en otro teléfono Samsung y restaurar las notas mencionadas.

Problema 4: Galaxy S6 no puede agregar una cuenta de Hotmail a la aplicación de correo electrónico

La aplicación de correo electrónico nativa de mi Galaxy S6 estaba usando mi cuenta de Hotmail como la única cuenta. Se detuvo la sincronización y no se sincronizaría manualmente. Podría acceder a él a través de la web muy bien. Eliminé la cuenta de la aplicación de correo electrónico e intenté volver a agregarla, pero ahora, cuando ingrese la dirección y la contraseña, aparece el mensaje "Revisar la configuración del servidor ..." y no puedo agregar la cuenta. - John Turcotte

Solución: Hola John. Esto puede deberse a la función de verificación de 2 pasos de su cuenta. Asegúrese de apagarlo primero antes de intentar agregarlo nuevamente en su aplicación de correo electrónico. Para hacerlo, debe iniciar sesión en su cuenta en otro dispositivo o en el navegador de su teléfono y acceder al menú Seguridad. Una vez que esté en esa página, haga clic en el enlace de más opciones de seguridad en la parte inferior. Ahora aparecerán más opciones de seguridad. Busque la opción para desactivar la verificación de dos pasos. Si ha habilitado otras capas de seguridad, desactívelas también. Una vez que hayas hecho eso, vuelve a tu aplicación de correo electrónico y agrega tu cuenta de Hotmail.

Una vez que haya agregado su cuenta con éxito, asegúrese de volver a activar la verificación en dos pasos y / u otras opciones de seguridad.