Cómo bloquear la actualización OTA en tu Galaxy Note5

Hola usuarios de # GalaxyNote5! Este breve artículo abordará tres problemas informados por los usuarios de Note5, con el problema principal sobre cómo evitar la instalación de una actualización OTA. Con el lanzamiento de Samsung de las actualizaciones de Android para dispositivos más antiguos como el inevitable Note5, muchos usuarios realmente no esperan instalarlos. Dado que muchos propietarios de Note5 se preguntan cómo bloquear las actualizaciones de OTA, esta publicación debería responder a su pregunta.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo bloquear la actualización OTA en un Galaxy Note5

Tengo un Samsung Galaxy Note 5 que se actualizó hace unos meses. Lo había puesto en una actualización de software durante la noche después de que me pidiera que descargara la nueva actualización de software. La batería fue más del 90% antes de comenzar a instalar. Cuando me desperté a la mañana siguiente, encontré mi teléfono apagado. Ahora, después de recargar, lo encendí y se atascaría en la pantalla de inicio de SAMSUNG. Intenté el reinicio por software (el volumen, las teclas de encendido y de inicio). No funcionaria Reinicié el volumen, las teclas de encendido y la tecla de inicio, y me mostró una pantalla azul que decía "ADVERTENCIA. Un sistema operativo personalizado puede causar problemas críticos. Entonces, cuando presioné el volumen hacia arriba, se atascará en una pantalla de DESCARGA. Luego lo reinicié y lo apagé, y se atascará nuevamente al logotipo de Samsung hasta que la batería se agote.

Se lo mostré al centro de servicio de Samsung y me dijeron que era un problema de software y que reinicié mi teléfono de fábrica. Me recomendaron que no volviera a descargar nuevas actualizaciones de software. He ignorado y cancelado todo el tiempo cada vez que mi teléfono me pedía descargar una actualización. Últimamente, ha estado pidiendo mucho. Y por error, presioné el botón de descarga. Ahora he mantenido la descarga en Pausa, pero me temo que hará lo mismo que antes. Ahora, si ustedes me dicen que siga adelante y hace lo mismo que antes, tendré que gastar mi dinero nuevamente para que ellos lo reinicien de fábrica y lo borren de mi teléfono. Por favor ayuda. Quiero que la descarga sea cancelada de alguna manera si eso es posible. Hay una notificación persistente de la descarga en pausa de la que quiero deshacerme. Lo he intentado todo. Desactiva las opciones de permitir notificaciones pero sigue ahí. Ya he realizado una copia de seguridad de los datos de mi teléfono, pero no quiero que se borren de nuevo. Por favor ayuda. - Jamima Nasir

Solución: Hola Jamima. Hay una diferencia entre descargar e instalar. Durante una actualización, su teléfono intentará descargar primero los archivos necesarios y luego proceder con la instalación. Dependiendo de cómo su proveedor diseñe la instalación de la actualización para que funcione, puede o no tener una opción para instalar o cancelar después de la descarga. Si cree que su Note5 se bloqueará de nuevo o se atascará en la misma pantalla con el logotipo de Samsung después de una actualización, le sugerimos que suspenda la instalación de la actualización todo el tiempo que pueda. Para la versión internacional de Note5, hay una opción para que un usuario permita que el dispositivo descargue la actualización, pero evita que se instale automáticamente la nueva versión del sistema operativo. No tenemos la menor idea de si también tiene esta opción, ya que el Note5 de marca del operador varía mucho en lo que respecta a este problema. Si no tiene la opción de cancelar la descarga, es posible que no haya una opción para cancelar la instalación más adelante.

Solución alternativa: Rootee su dispositivo y use una ROM personalizada.

Por lo general, los operadores no quieren que los usuarios bloqueen las actualizaciones OTA o por aire, por lo que eliminan esta opción. Lo contrario es cierto para las versiones internacionales o aquellos Note5s que ejecutan el firmware de Samsung o de otro proveedor. La única forma en que los usuarios de teléfonos con la marca de un operador para bloquear la actualización de OTA es mediante el rooteado de sus teléfonos, y luego le muestra una ROM personalizada.

Los operadores no suelen ser flexibles con sus dispositivos cuando se trata de actualizaciones. Quieren que los dispositivos conectados a su red estén al día por una variedad de razones, entre ellas la seguridad. Estas son versiones de firmware de los teléfonos con la marca del operador, por lo general no tienen la opción de descargar actualizaciones manualmente, como hacen las versiones internacionales. Si desea evitar la actualización de su teléfono, lo mejor que puede hacer ahora es usar un firmware no oficial. Esta no es una opción ideal, pero es la única forma efectiva de evitar que su dispositivo instale actualizaciones de Android. Sin embargo, usar una ROM personalizada también significa que su teléfono se volverá menos seguro y menos estable y no hay garantía de que tenga la misma experiencia cuando lo use con su red actual. Por ejemplo, las experiencias de llamadas y mensajes de texto ahora pueden ser diferentes porque es posible que el sistema operativo ya no sea compatible con el de la configuración de su red. También corre el riesgo de perder la garantía de su teléfono si lo usa.

Si desea asumir los riesgos de seguridad que implica, incluida la posibilidad de bloquear su teléfono mientras parpadea, siga adelante e investigue sobre cómo actualizar su dispositivo. Las guías intermitentes generalmente incluyen consejos sobre cómo rootear el dispositivo. No puede actualizar o instalar manualmente un firmware no oficial sin primero enraizar su Note5.

Problema # 2: Galaxy Note5 sobrecalentamiento y atascado en el bucle de arranque

¡Oye! Estoy teniendo problemas con mi Note 5. Hace un par de semanas, reinicié mi teléfono porque estaba funcionando un poco lentamente y no lo había reiniciado en mucho tiempo. Después, entró en un bucle de arranque y mi teléfono no se ha encendido desde entonces. Usé ODIN para flashear un nuevo stock de Android, pero eso no pareció ayudar. Estoy completamente perdido respecto de lo que podría estar mal, además de un problema de hardware. Mi teléfono ha estado funcionando perfectamente desde que lo recibí, este problema aparentemente salió de la nada. Lo único extraño que observo es que la parte superior central de la pantalla se calienta mucho cuando se intenta arrancar, como cuando se usan aplicaciones intensivas o VR. ¿Podría estar sobrecalentándose o algo así? Puedo arrancar en modo de recuperación y modo seguro (aunque no arranca en modo seguro), y puedo usar ODIN con éxito, creo. ¡Avíseme si necesita más información, o registros de recuperación, etc.! ¡Por favor ayuda! - Nikko Nikko Resendiz

Solución: Hola Nikko. Un problema como el que está experimentando no puede ser causado exclusivamente por un software malo. Si un restablecimiento de fábrica a través de Recuperación o actualización de un firmware original no solucionó el problema, lo más probable es que esté viendo un problema de hardware.

El mal funcionamiento del hardware ocurre regularmente en dispositivos relativamente más antiguos como el Note5 (sí, un año se considera lo suficientemente antiguo para un teléfono inteligente) que en los más nuevos. Esto se debe a que los componentes que consisten en toda la infraestructura de hardware de su teléfono solo pueden durar un tiempo. Los componentes electrónicos como los que se usan en los teléfonos inteligentes tienen vidas limitadas y algunos pueden fallar antes de lo previsto. Los componentes pueden dañarse debido al sobrecalentamiento, razones ambientales o defectos de fabricación. Los problemas de hardware pueden tomar muchas formas, pero en muchos casos, la falla de la batería suele ser común. Otra falla de hardware común que hemos visto es la degradación del circuito integrado de administración de energía (PMIC). Esta es la razón habitual por la que los dispositivos con bucle de arranque o problemas de alimentación acaban teniendo el mismo problema incluso después de reemplazar la batería en su dispositivo. En algunos casos, la sustitución de la batería es suficiente, pero si tiene un Galaxy Note5, deberá dejar que Samsung lo haga por usted, ya que la batería está conectada a la placa base. No hace falta decir que lo que debe hacer ahora es enviar el teléfono a Samsung para que se pueda realizar un diagnóstico completo del hardware.

Problema nº 3: Galaxy Note5 sigue diciendo que se está sobrecalentando después de haberse mojado

Dejé caer mi teléfono al agua esta mañana pero solo estuvo sumergido por un segundo. No puedo abrir la parte posterior de mi teléfono, así que solo pude sacar la tarjeta SIM y secar esa y el teléfono con una toalla. Luego puse el teléfono en un tazón de arroz durante 8 horas. Hoy llegué a casa y revisé mi teléfono. se enciende bien y funciona perfectamente durante unos minutos, pero después de eso me dice que el teléfono se está sobrecalentando cuando claramente no lo está. ¿Qué puedo hacer además de tener que pagar para arreglarlo? ¿Hay alguna forma de que pueda desactivar el sensor de calor o al menos hacerlo funcionar de nuevo? - Talia Harrison

Solución: Hola Talia. A diferencia de sus sucesores, el Galaxy Note7 y el Note8, su Note5 no tiene protección contra la resistencia al agua, por lo que incluso una caída rápida en una piscina o salpicaduras de agua pueden causar daños en el hardware. Parte de un rápido "primeros auxilios" que puede hacer es secar el teléfono con materiales fácilmente disponibles como el arroz. Sin embargo, el secado solo sigue los otros pocos puntos críticos, como la extracción de la batería (sabemos que esto no es posible para una Nota5). Poner el teléfono en una bolsa de arroz está destinado a absorber la humedad o el agua del dispositivo. NO reparará ningún daño de hardware que ya haya ocurrido debido a que la batería del teléfono ya ha provocado un cortocircuito en los componentes. Dejar la batería conectada a una placa base húmeda puede permitir que la electricidad se dirija a áreas no deseadas, lo que provoca un cortocircuito en las partes sensibles a la energía. Esta es la razón principal por la que desea apagar el teléfono y extraer la batería de inmediato. Esta es la razón número uno por la cual la electrónica húmeda falla la mayor parte del tiempo. El mensaje de sobrecalentamiento que sigue apareciendo puede ser activado por un componente dañado o un puerto de carga húmedo.

Si su Note5 no deja de mostrar el mensaje de sobrecalentamiento, debe dejar que un profesional lo revise para que se pueda revisar el hardware. Trate de llevar su teléfono a un taller de reparación independiente que tenga el equipo adecuado para secar su teléfono. Si tiene suerte y no hay daños importantes en la placa base, secarla adecuadamente puede evitar que compre un nuevo teléfono.

LEA: Cosas que hacer cuando tienes un teléfono Android dañado por el agua

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