Cómo cambiar la notificación de sonido para la aplicación de correo electrónico en Galaxy Note 4, no se enciende, otros problemas

¡Bienvenido a otra publicación de # GalaxyNote4! Como es habitual, los problemas que le presentamos hoy están tomados de las presentaciones de algunos de nuestros lectores. Y como nos preocupa nuestra tradición en este blog, queremos enfatizar que no respondemos preguntas y enviamos nuestras respuestas a los correos electrónicos. Queremos que nuestras soluciones estén disponibles públicamente, por lo que para aquellos que deseen recibir respuestas a través de llamadas o correo electrónico, lamentamos decepcionarlo.

De todos modos, a continuación están los temas que cubrimos hoy:

1. Cómo cambiar la notificación de sonido para la aplicación de correo electrónico en Galaxy Note 4
2. Cómo recuperar archivos de un Galaxy Note 4 que no arranca
3. Verizon Galaxy Note 4 se atasca en el bucle de arranque
4. Galaxy Note 4 no se cargará correctamente | Galaxy Note 4 no arrancará de nuevo
5. Las fotos de Google no funcionan correctamente en Galaxy Note 4
6. Galaxy Note 4 con tarjeta SIM de Straight Talk no puede hacer / recibir llamadas, no hay internet

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo cambiar la notificación de sonido para la aplicación de correo electrónico en Galaxy Note 4

Hola. Tengo un teléfono Verizon, Samsung Galaxy Note 4 y necesito información sobre cómo activar y desactivar la notificación de sonido para diferentes eventos. Específicamente, recibo una notificación de sonido que puedo (aproximadamente) correlacionar con la recepción de un correo electrónico. Tengo Comcast.net como mi proveedor de correo electrónico y Verizon como mi proveedor de servicios de telefonía celular. Escucho la notificación sonora y mi correo electrónico muestra un nuevo correo electrónico en el último minuto. No se han recibido mensajes de texto, mensajes de voz o "medios". Necesito desactivar esta notificación, sin importar qué evento esté activando la notificación. Es muy molesto que esta notificación de sonido se active varias veces durante la noche y en momentos inesperados durante el día.

He chequeado AJUSTES, Sonido y notificaciones, Tono de timbre, Medios, Notificaciones, Configuraciones del sistema. El sonido asociado con estos 4 ajustes NO es el sonido que quiero apagar.

Por cierto, ¿qué evento está asociado con la configuración de "Medios"? La misma pregunta para la configuración de "Sistema"; la configuración del sistema es silenciosa cuando se toca. Los otros tres tocan el tono seleccionado cuando se pulsan. ¿Hay una notificación de sonido asociada con la recepción de un correo electrónico?

He consultado la ayuda a bordo, la guía del usuario de Note 4 y un par de sitios en línea y no encuentro información sobre la notificación sonora del recibo de correo electrónico.

Agradecería cualquier ayuda, tutoriales o enlaces que tengan información general sobre Verizon, la notificación de sonido del Samsung Galaxy Note 4 e información específica sobre la notificación de sonido del correo electrónico (si existe). ¡Gracias por tu ayuda! - Sherman

Solución: Hola Sherman. En primer lugar, queremos enfatizar el hecho de que no trabajamos para Verizon y no somos expertos en su firmware Samsung Galaxy Note 4. Puede haber una comunidad de desarrolladores por ahí que estudien en profundidad los detalles del firmware de Verizon, pero definitivamente no estamos entre ellos. Dicho esto, nuestras opiniones con respecto a todas las cosas que el firmware de Verizon no tienen autoridad en el sentido estricto de la palabra. La mayoría de las veces, nuestro conocimiento sobre productos de software específicos es público y se puede encontrar abiertamente en la web. Esto también significa que solo podemos dar sugerencias basadas en nuestro conocimiento general de Android. Sin embargo, sus preguntas no necesitan conocimientos específicos sobre el firmware de Verizon, por lo que esperamos poder ayudarlo en este caso.

Ahora, los problemas de notificación de sonido generalmente se resuelven simplemente ajustando la configuración de notificación. Una forma particular de hacerlo varía ligeramente dependiendo de la versión de Android. La configuración de las notificaciones tanto en Android Lollipop como en Android Marshmallow no varía mucho, por lo que esperamos que Note 4 funcione con cualquiera de estas versiones. Para fines de tutoría, solo proporcionaremos pasos según cómo lo haga en Android Marshmallow.

Debido a que su principal preocupación es cómo evitar que su Note 4 realice una notificación sonora cuando reciba un mensaje de correo electrónico, lo que debe hacer es lo siguiente:

• Abra la aplicación de configuración.
• Desplázate hasta Notificaciones y tócalo.
• Busque la aplicación de correo electrónico y deslice el botón para desactivarlo.

Si sigue estos pasos, debe indicar al sistema que no le notifique cuándo llega un correo electrónico. Deshabilitar las notificaciones de una aplicación en particular realizada de esta manera también evitará que el teléfono suene, se muestren ventanas emergentes en la barra de estado y vibren.

¿Qué evento está asociado con los "Medios" y la configuración del sistema? Medios en el entorno de Android se refiere a archivos de audio y video. También puede referirse a aplicaciones que reproducen aplicaciones de medios como Youtube, reproductores de video, lectores de publicaciones electrónicas (como Kindle) y otras aplicaciones similares. En el contexto de la notificación de sonido, su teléfono puede producir un sonido cada vez que alguna de estas aplicaciones tenga una notificación entrante, o si está reproduciendo un archivo multimedia (audio o video). En otras palabras, un evento que puede activar una notificación de medios ocurre cuando hay una notificación entrante, o si se trata de una aplicación que puede reproducir archivos de medios. Por ejemplo, es posible que tenga que cambiar el volumen de los medios si la aplicación de YouTube está reproduciendo un video demasiado alto.

Por otro lado, las configuraciones del sistema son notificaciones activadas iniciadas por Android. Por ejemplo, puede recibir una notificación audible del sistema cuando su teléfono le advierte que la batería ha llegado a cierto punto o está a punto de agotarse.

Problema nº 2: cómo recuperar archivos de un Galaxy Note 4 que no arranca

Tengo un Galaxy Note 4, no rooteado o desbloqueado, que de repente ha desarrollado un problema de encendido después de apagarse repentinamente sin ninguna razón aparente. Esto es aproximadamente unos días después de una actualización reciente del software ("mejora el rendimiento y las mejoras de mi Nota 4"). La última actualización del sistema operativo {Marshmallow} se realizó aproximadamente en septiembre de 2016. El teléfono se apaga con una carga del 98% y entró en la pantalla de inicio con la pantalla del Samsung Galaxy Note 4, luego la pantalla roja de Verizon ... entonces siente la vibración como si Está empezando, solo que está repitiendo lo mismo una y otra vez. Logotipo de Samsung, zumbido, rojo de Verizon, zumbido, logotipo, rojo de Verizon, zumbido y así sucesivamente.

Puedo poner el teléfono en la pantalla de recuperación de Android para borrar el caché, que dice que sí, luego reiniciar, pero solo repite este ciclo de arranque. También puedo hacer que entre en la pantalla para arrancar en modo seguro, pero esto tampoco comienza en modo seguro. He intentado dejar la batería fuera durante varias horas, sin suerte. Retiré la batería y mantuve presionada la tecla de encendido durante más de 3 minutos para eliminar la energía estática que quedaba, y tampoco tuve suerte. Fui a la tienda de Verizon donde el representante de ventas me recordó alegremente que mi teléfono estaba fuera de garantía, y dejé el seguro cuando recibí este teléfono (agosto de 2015). Podría venderme un teléfono nuevo porque sintió que se trata de un problema de la placa base (todo lo que hizo fue tocar las teclas varias veces y luego dijo que intentó restablecer la configuración de fábrica (sin mi permiso o preguntando si hice una copia de seguridad, cuando le dije que se detuviera, le dije que no podía hacer una copia de seguridad porque el programa Kies3 dice que este teléfono no es reconocido como un teléfono compatible y, por extraño que parezca, el Interruptor Inteligente dice casi lo mismo. Ninguno de los dos programas reconocerá el teléfono. Obtendré una batería de reemplazo (Anker 6500 mha de reemplazo ya que Samsung no ha hecho esta batería de reemplazo por un poco más de un año, y espero poder recuperar los datos sobre esto. Esto es lo más importante para mí, si el El teléfono está en su extremo utilizable, como dijo el chico de Verizon, bueno, así sea.

Mi esposa y yo tenemos citas médicas relacionadas con el cáncer que fueron grabadas por voz, así como información sobre las recetas y el calendario de citas médicas del próximo año. No confío en Google con esta información personal porque sé que espían y la reenvían a terceros, así que intencionalmente no sincronicé el teléfono con Google o la nube de Verizon. Sin embargo, tengo algunas fotos que se guardaron en la tarjeta SD que son de la carpeta de la cámara, pero no hay carpetas secundarias que tuvieran otras fotos y reuniones relacionadas con el médico que no se guardaron en la tarjeta SD.

He hablado con el representante de Samsung en Best Buy, quien mencionó que las actualizaciones de Samsung básicamente están matando a los teléfonos de las personas, pero podría intentar contactar a Samsung en mi nombre. Luego se dirigió al siguiente cliente en línea. Es como si estas personas se dieran cuenta de que NO estoy comprando otro teléfono nuevo, y debería poder obtener más de 16 meses de uso de su teléfono insignia, nadie estaba dispuesto a ayudarme después de ese período.

Estoy más que enfadado porque me gusta mucho esta Nota 4, a pesar de que lo mismo sucede con la Nota 2 y la Nota 3 de la misma manera: nueva actualización, muerte prematura y muerte súbita. El representante de Verizon realmente rompió mi pantalla en la Nota 3 cuando fui a buscar ayuda con el problema de encendido con esa y terminé obteniendo una "Nota 4 de reemplazo gratis", que no era gratis, y niega haber tocado ese teléfono. y mucho menos agrietando mi pantalla. Terminé pagando este teléfono con un saldo actual de $ 108 y un ladrillo caro y sin valor en este momento. Lo siento, estoy retumbando, pero estoy más que desesperado por recuperar mis datos.

La mayoría de las reseñas del sitio web de Samsung son malas noticias malas. Cómo si decido enviar el teléfono, es posible que no lo recupere o si lo hago, todos los datos se descargarán y, si lo reemplazan, será una renovación de fábrica con problemas preexistentes y una vida útil corta. en.

Cualquier ayuda con una sugerencia sobre qué intentar a continuación es lo más apreciado, si me envía un correo electrónico, ¡le prometo no divagar! - Chuck

Solución: Hola Chuck. Si su principal preocupación en este momento es cómo recuperar archivos importantes almacenados en la memoria del teléfono, la primera tarea que desea hacer es ver si puede reiniciar el teléfono. Por lo general, esto se hace reiniciando el teléfono en modo seguro, pero como ya lo hizo, la situación es casi tan sombría como puede ser. El único otro modo en el que puede crear una copia de seguridad que no sea el modo normal es el modo seguro. Si su teléfono no se inicia en modo seguro en este momento, debe abandonar esos archivos intentando restablecer los valores de fábrica o actualizar el firmware original o dejar el teléfono como está para siempre. Dudamos que cambiar la batería cambie algo, pero si puede hacerlo, adelante.

Las técnicas habituales de recuperación de archivos requieren que el chip Nand, donde se ubican los archivos, tenga energía para poder acceder a los archivos. Si el teléfono ni siquiera arranca en modo seguro o modo normal, no hay forma de acceder a esos archivos en la memoria del teléfono. Las herramientas para análisis forense digital pueden estar disponibles pero no para el consumo público. No tenemos conocimiento de ninguna técnica avanzada de recuperación de archivos y herramientas que puedan ayudar en una situación como esta.

Problema # 3: Verizon Galaxy Note 4 se atasca en el ciclo de arranque

Con una batería completamente cargada, mi Note 4 irá a través de las pantallas de inicio hasta el final de la pantalla roja que muestra el logotipo de Verizon Wireless. Sin embargo, en lugar de abrir el iniciador como debería, el teléfono reiniciará toda la secuencia de inicio, desde la pantalla del Samsung Galaxy Note 4. Tengo una segunda batería con la que esto no ocurre (como siempre), aunque en ocasiones repetirá la secuencia de arranque. Cuando la otra batería hace esto, simplemente la quito y la vuelvo a poner, y eso es suficiente para resolver el problema. He intentado todas las soluciones, el restablecimiento de software, restablecimientos de fábrica, modo de recuperación, modo seguro. El modo de recuperación funcionará, ya que se carga, pero no sirve de nada. Lo hace ya sea en el cable de fábrica y en el adaptador de pared o en uno diferente, o incluso no conectados todos juntos. No sé qué hacer.

Además, no puedo obtener ninguna computadora en cualquier lugar para reconocer mi dispositivo. Nunca he podido. Dice 'error en el descriptor del controlador del dispositivo, no se puede identificar el dispositivo'. No sé si eso sirve o no, pero ya está. - robert

Solución: Hola Robert. Parece que estamos teniendo más y más problemas relacionados con la actualización de Verizon, por lo que la causa de su problema solo debe ser el firmware de Verizon. Asegúrese de informar a Verizon sobre el problema para que puedan realizar las acciones apropiadas.

En cuanto a las soluciones a este problema, sus opciones son muy limitadas. Si no puede solucionar el problema haciendo un restablecimiento de fábrica, considere instalar un firmware de reserva a través del modo Odin. Si no lo has probado antes, investiga un poco en Google sobre cómo hacerlo. Tenga en cuenta que el parpadeo puede bloquear el teléfono, así que asegúrese de seguir las instrucciones de la carta y de utilizar el firmware correcto.

Problema # 4: Galaxy Note 4 no se carga correctamente | Galaxy Note 4 no arrancará de nuevo

Hola. He estado usando mi Note 4 todo el día sin ningún problema. La batería se quedó bastante baja (3%), así que la puse en carga como de costumbre y zumbó como de costumbre cuando se enchufa en el cargador, pero en realidad se estaba cargando, así que se murió. Entonces no se volvería a encender. Después de algunos intentos, comenzó a zumbar cada pocos segundos cuando se enchufó en el cargador hasta que se desenchufó. Esto sucedió unas cuantas veces. También estaba mostrando el primer símbolo de carga, pero después de eso nunca mostró que en realidad estaba cargando. así que lo reinicio y ahora tengo que sacar la batería, volver a colocarla, enchufarla al cargador y en algún momento aparece el símbolo de carga pero no se carga o simplemente parpadea una línea blanca en la pantalla. Cargado bien todo el día anterior y estuvo bien la noche anterior. acaba de hacer esto de la nada y tengo la sensación de que no es el cargador ni el puerto de carga, ya que el cargador funciona bien en otros teléfonos Samsung. y recibe algo de energía cuando el cargador está enchufado. Además, mi cargador es un cargador rápido Samsung original. Muchas gracias. - Philipconaughty

Solución: Hola Philipconaughty. Al igual que en cualquier problema de Android, el primer paso lógico que debe hacer es ver si el software es el culpable. Si puede volver a encender el teléfono, a continuación se detallan los pasos específicos para la solución de problemas que debe intentar:

Recalibrar la batería . A veces, es necesario realizar una recalibración de la batería con regularidad para que el sistema operativo obtenga buenas lecturas del nivel de la batería. Después de un tiempo, es posible que el sistema operativo no esté sincronizado con la batería, por lo que debe asegurarse de que detecta los niveles reales de energía. Si esto no sucede, el teléfono tiende a apagarse aleatoriamente aunque los niveles de la batería aún no muestran el 0%. Se debe volver a capacitar al sistema operativo para que lea los niveles de batería correctos si experimenta problemas de apagado aleatorio. Así es como se hace:

• Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
• Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
• Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
• Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
• Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
• Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
• Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
• Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
• Repite el ciclo una vez.

Actualiza el sistema operativo y las aplicaciones. Samsung, su proveedor de servicios inalámbricos o desarrolladores de aplicaciones proporcionan las actualizaciones por una razón. A veces, se lanzan actualizaciones para solucionar problemas específicos, así que asegúrese de no omitirlas. Es posible que tenga suerte y que una actualización pueda solucionar el problema que está teniendo ahora.

Arranque en modo seguro durante la carga. Otro buen paso para solucionar problemas es intentar reiniciar en modo seguro durante la carga. Si lo hace, le ayudará a comprobar si una aplicación de terceros es responsable del problema o no. El modo seguro evita que se ejecuten aplicaciones de terceros, por lo que si el problema no se produce, puedes apostar que una de tus aplicaciones es problemática. Para arrancar en modo seguro, siga estos pasos:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
• Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Restablecer todos los ajustes de software a los valores predeterminados de fábrica. El último paso para la solución de problemas de software que puede realizar, que también puede ser una solución, es el restablecimiento de fábrica. Este proceso revierte todas las configuraciones de software a su estado de trabajo conocido, borrando todos los datos del usuario y eliminando otras modificaciones introducidas por las aplicaciones. En otras palabras, el estado del software debe volver a su estado de funcionamiento limpio y conocido, como si el teléfono se hubiera descargado. Si se ha desarrollado una falla en el software después de haber instalado algunas aplicaciones o actualizaciones, el restablecimiento de fábrica debería eliminarla de manera efectiva. Esto significa que si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, el software no tiene la culpa.

A continuación le indicamos cómo restablecer de fábrica su Nota 4:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración

Recuerde, solo hay tanto que puede hacer cuando se trata de la solución de problemas de Android. Si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica, comience a considerar otras posibles soluciones, como usar otra batería de Samsung, reparar el puerto de carga o revisar el hardware en general de su teléfono.

Problema # 5: Google Photos no funciona correctamente en Galaxy Note 4

Bien. Hace aproximadamente 2 días, activé mi Note 4. Anteriormente, tenía la Nota 3. Todo lo que quería hacer era hacer una copia de seguridad de mis aplicaciones y fotos, pero por alguna razón las fotos me hicieron pasar un mal rato. Mi tío, que es un técnico, me recomendó que usara Google Photos para hacer una copia de seguridad de mis fotos, a lo que respondí que no porque odio usarlas. Quería simplemente conectar mi teléfono (la Nota 3) a mi PC y simplemente copiar los archivos en él. Pero insistió en que usara Google Photos. De mala gana, acepté, pero para mi consternación, esto no funcionó. Perdí casi la mitad de mis fotos y mi teléfono (Nota 3) comenzó a fallar luego de solo unos segundos de uso. Además de eso, una vez que sincronicé Google Photos con mi nuevo teléfono, el Note 4, comenzó a hacer algo raro. Se bloquea / apaga al 17% como un reloj. Intenté reiniciar mi teléfono, pero sigo teniendo el mismo problema.

Además, cargué mi teléfono durante aproximadamente 3 horas (no toma mucho tiempo, pero estaba dormido, así que dejé que hiciera su trabajo) y, por alguna razón, quedó bloqueado al 91%, aunque solo por una hora. Tengo miedo de perder más datos y fotos, y siento que eso es exactamente lo que va a pasar si esto continúa. ¿Qué más puedo hacer? - Sarah

Solución: Hola Sarah. Intente usar Samsung Smart Switch si Google Photos parece tener errores. No tenemos conocimiento de ningún error en Google Photos que resulte de la situación que está experimentando, pero si desea llegar al fondo del problema, le recomendamos que se ponga en contacto con Google.

Para la segunda preocupación, intente borrar la partición del caché ya que puede deberse simplemente a un caché del sistema dañado. Así es como se hace:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Problema nº 6: Galaxy Note 4 con la tarjeta SIM Straight Talk no puede hacer / recibir llamadas, no hay Internet

Por favor, te ruego que me ayudes. Compré a mis hijos, Galaxy Note 4s de 8 y 10 años para Navidad a través de Walmart en línea. Tarjetas de conversación recta vinieron con ellos. He estado hablando por teléfono al menos 10 veces durante una hora, cada vez tratando de que mis hijos de 10 años reciban cualquier tipo de servicio de señal. No llamará en absoluto y tampoco internet. Mi hijo de 8 años es el mismo teléfono comprado al mismo tiempo con el mismo plan y funciona en todos los lugares a los que vamos. Por favor ayuda. No soy un hombre rico, no puedo pagar otro teléfono y este niño de 10 años está molesto porque no puede usar su principal regalo de Navidad. Es un Galaxy Note 4. - Michaelgroves86

Solución: Hola Michaelgroves86. Si está 100% seguro de que el teléfono de su hijo de 10 años es exactamente el mismo (lo que significa que es del mismo número de modelo y no solo su apariencia) que el de su hijo de 8 años, entonces el problema debe estar No en el teléfono sino en la tarjeta SIM. Considere obtener una tarjeta SIM de Straight Talk diferente e intente nuevamente. Si eso no funciona, asegúrese de que el equipo de asistencia técnica de Straight Talk lo ayude a verificar todas las configuraciones de red, especialmente las configuraciones de APN. Si todas las configuraciones son correctas, devuelva el teléfono y obtenga un reemplazo.