Cómo lidiar con los problemas de visualización en el quemado de la pantalla y las líneas verdes en el Apple iPhone XS [Guía de solución de problemas]

El quemado de la pantalla es un síntoma inusual de la pantalla representado durante mucho tiempo por una imagen estática que se muestra a la izquierda de la pantalla y luego se convierte en la pantalla de forma permanente. Algunos propietarios de iPhone XS percibieron este hecho cuando dejaron el teléfono inactivo o sentados en la pantalla de inicio durante bastante tiempo. Esto se vuelve aún más molesto cuando se transmiten videos en el teléfono. Los problemas de quemado de pantalla y de línea verde se vieron por primera vez en el iPhone X y resurgieron sorprendentemente en algunas variantes de iPhone XS. Recientemente, surgieron informes pertinentes de que algunos usuarios del nuevo iPhone XS de Apple y el iPhone XS Max supuestamente chocaron con la misma pantalla defectuosa.

Aparentemente, es un tema aislado y, por lo tanto, no se pueden sacar conclusiones drásticas con diferencia. Y tales síntomas podrían deberse a un error de software, de lo contrario, daños en el hardware. Sin embargo, no es la única opción que queda para aquellos que encontrarían el mismo problema en sus nuevos iPhones. Si el problema se atribuye a errores de software, entonces realizar algunos ajustes probablemente ofrecerá una solución temporal, si no, soluciones permanentes.

A continuación, se resaltan algunas soluciones alternativas que se utilizan para descartar los factores relacionados con el software que pueden haber causado problemas de visualización, como el quemado de pantalla o las líneas verdes en el nuevo iPhone XS. No dude en consultar este tutorial siempre que necesite ayuda para resolver el mismo problema de visualización en el mismo dispositivo iOS.

Sin embargo, si está buscando una solución a un problema diferente, pase por nuestra guía de solución de problemas, ya que ya hemos abordado los problemas más comunes con este teléfono. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: ajustar el brillo de la pantalla.

El nivel de brillo también puede ser un factor que podría desencadenar la decoloración de la pantalla y otros síntomas relevantes. Dicho esto, intente ajustar el brillo de la pantalla de su iPhone. Si está configurado en un nivel más alto, intente bajarlo. Si el ajuste manual del nivel de brillo de la pantalla no sirve, entonces intente habilitar el Brillo automático en su lugar. Aquí se explica cómo acceder y administrar esta función de visualización en iOS 12:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. A continuación, toque en Pantalla y Brillo.
3. Arrastre el control deslizante Brillo hacia la derecha para aumentar el brillo de la pantalla. De lo contrario, arrastre el control deslizante hacia la izquierda.
4. Toque la flecha a la izquierda en la parte superior izquierda de la pantalla para volver al menú Configuración .
5. Desplázate hacia abajo y luego toca General .
6. Seleccione Accesibilidad .
7. Toque Mostrar alojamiento.
8. Alterne el interruptor de Brillo automático para activar o desactivar la función. Si está encendido, apáguelo, de lo contrario, enciéndalo.
9. Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para volver a la pantalla de inicio .

Con el Brillo automático habilitado, su dispositivo ajustará automáticamente el nivel de brillo de la pantalla según las condiciones de luz del entorno.

Segunda solución: habilite y administre la función de bloqueo automático en su iPhone XS.

Se cree que el quemado se activa con imágenes estáticas, por lo que también puede ser útil si configura la pantalla de su iPhone para que se apague cuando no la esté usando. Para que esto suceda, active el bloqueo de pantalla en su iPhone XS con estos pasos:

1. Ve a Ajustes .
2. Seleccione Pantalla y Brillo.
3. Toque para habilitar el bloqueo automático.

Luego, configure el temporizador de bloqueo automático en 30 segundos o 60 segundos para que la pantalla del teléfono se bloquee después de 30 segundos o 60 segundos de inactividad (inactividad).

Tercera solución: reinicie el teléfono (reinicio suave / reinicio forzado).

Los errores menores del software también pueden desencadenar síntomas de visualización aleatorios que incluyen quemado y decoloración de la pantalla. El síntoma puede ocurrir al usar una aplicación determinada. La solución simple pero muy efectiva para errores menores de software sería un reinicio del dispositivo o un reinicio por software. Para reiniciar el iPhone XS, simplemente siga estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Alternativamente, puede forzar el reinicio de su iPhone XS si el síntoma se repite después de realizar un reinicio por software. Un reinicio forzado funciona de manera similar a un reinicio por software cuando se trata de eliminar errores menores de software y fallas, pero se realizan de una manera diferente. Así es cómo:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono ingrese en la secuencia de inicio.

Al realizar un reinicio forzoso, también se eliminan las aplicaciones suspendidas o las aplicaciones en segundo plano que se han dañado y han provocado un error en el sistema de visualización. Ninguno de estos reinicios afecta a los datos guardados en la memoria del teléfono, por lo que no se eliminan archivos guardados en el proceso.

Cuarta solución: actualice el software del iPhone a la última versión disponible.

Si lo que estás experimentando es el error de quemado de la pantalla, entonces es probable que la instalación de la última actualización de iOS para tu iPhone lo solucione. Las actualizaciones de software incorporan parches de corrección para solucionar problemas de dispositivos existentes de errores aleatorios, malware y errores del sistema. Puede instalar actualizaciones de iOS de forma inalámbrica o por aire si su iPhone tiene acceso a Internet Wi-Fi rápido y estable.

• Para ver y actualizar iOS a través del aire, vaya a Configuración-> General-> Menú Actualización de software . Luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar nuevas actualizaciones.

Antes de instalar una nueva actualización, asegúrese de que su iPhone tenga suficiente duración de la batería y espacio en la memoria.

Quinta solución: restablecer y restaurar la configuración predeterminada de fábrica en su iPhone XS.

Una de las últimas opciones a considerar si desea solucionar más los problemas de un quemado de pantalla recurrente u otros síntomas de visualización en su iPhone XS sería un restablecimiento de fábrica. Esto borra todo de su sistema iPhone, incluidas aplicaciones descargadas, videos, fotos y otra información personalizada. Por lo tanto, se recomienda crear copias de seguridad en iCloud o iTunes de primera mano. Si desea probarlo, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes y luego siga estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone XS a través de la configuración:

1. Desde la pantalla de inicio, toque en Configuración .
2. Toque en General .
3. Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio completo del sistema.

Permita que su dispositivo termine de restablecerse y luego restaura la configuración predeterminada de fábrica. Después del reinicio, tu iPhone se reiniciará solo. Tan pronto como termine de iniciarse, puede continuar con el proceso de configuración inicial para configurar las funciones y configurar su teléfono para usarlo nuevamente.

Busca mas ayuda

Llame al operador de su dispositivo o al Soporte de Apple para informar el problema si ninguno de los procedimientos anteriores puede resolver el problema de visualización inusual en su iPhone XS. Es posible que su dispositivo haya obtenido algún tipo de daño físico o de líquido que desencadena el quemado de la pantalla y las líneas verdes como síntomas principales. En ese caso, tu iPhone necesita servicio.

PUNTOS RELEVANTES:

• Cómo corregir el identificador de llamadas que no funciona en el Apple iPhone XS, sin identificador de llamadas [Guía de solución de problemas]
• Cómo solucionar el problema de la cámara no funciona en el iPhone XS (la cámara se vuelve negra o congelada)
• Cómo reparar la aplicación Safari de Apple iPhone XS que sigue preguntando Error prohibido (403) [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar un iPhone XS de Apple que se congela y bloquea de forma aleatoria después de actualizar iOS [Guía de solución de problemas]