Cómo lidiar con el problema de la navegación lenta en el Apple iPhone 7 [Guía de solución de problemas]
La navegación lenta puede ocurrir entre otros síntomas de problemas de la aplicación del navegador o problemas de red en el teléfono. Si se atribuye a un problema del navegador, los principales desencadenantes son los datos erróneos del navegador y el software malicioso. También hay casos en los que la navegación lenta está relacionada con un problema del servidor, como cuando solo experimenta una navegación lenta al intentar cargar un sitio web o una página específica.
Para una navegación lenta que está afectada por errores de software en el teléfono, es probable que los errores de configuración de red sean los culpables. En el peor de los casos, podría deberse a daños en el hardware del teléfono. Si alguna vez experimenta problemas de navegación lenta cuando usa Internet en su iPhone 7, he trazado algunas formas sencillas de cómo lidiar con eso. Siga leyendo para obtener más información.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.
Cómo solucionar problemas del iPhone 7 que tiene un problema de navegación lenta
Antes de realizar cualquier método de solución de problemas, intente apagar y encender su equipo de red (enrutador inalámbrico o módem). Esto se puede hacer apagando el enrutador / módem, desenchufándolo de la fuente de alimentación durante al menos 30 segundos y luego enchúfelo de nuevo y enciéndalo nuevamente. Este es a menudo el primer, si no el último procedimiento recomendado cuando se contacta con el soporte técnico para obtener ayuda cuando se trata de problemas de Internet. Al igual que los teléfonos inteligentes, los enrutadores y los módems también experimentan fallas de firmware y cuando esto sucede, la conexión a Internet se verá afectada negativamente. Y la solución más simple pero más efectiva es el ciclo de alimentación del módem / enrutador. Si el problema continúa después de reiniciar el equipo de la red, entonces puede comenzar a solucionar los problemas del software de su iPhone con estas simples soluciones.
Primera solución: salga del navegador y reinicie su teléfono.
La navegación lenta no siempre se debe a un problema en el teléfono, sino que también puede ser un problema aislado con la aplicación del navegador en uso. De hecho, la navegación lenta es uno de los problemas generalizados del navegador entre las computadoras y los dispositivos móviles. Si esta es la causa raíz del problema, forzar el cierre del navegador puede ayudar. Si está utilizando la aplicación Chrome o Safari, también puede borrar el historial de navegación, el caché, las cookies y los datos temporales de la aplicación. Esto es lo que debes hacer entonces:
- Presiona el botón de inicio dos veces rápidamente. Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene una lista de las aplicaciones utilizadas recientemente que no están cerradas.
- Deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación Chrome / Safari (otro navegador) para borrar o forzar el cierre de la aplicación. También considere borrar el resto de aplicaciones en segundo plano para evitar que causen conflictos con las operaciones de la aplicación del navegador. El dispositivo también puede disminuir la velocidad cuando alguna de las aplicaciones en segundo plano falla o se corrompe.
Para borrar el caché, las cookies y el historial de navegación de su aplicación de navegador Safari, siga estos pasos:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Toque Safari .
- Seleccione la opción para borrar el historial y los datos del sitio web.
Esto borra el historial de navegación, las cookies y los datos de navegación de Safari sin afectar la información de llenado automático. Para borrar las cookies de su navegador y mantener su historial, siga estos pasos:
- Presiona Configuraciones .
- Toque Safari .
- Presiona Avanzado .
- Pulse Datos del sitio web.
- Luego seleccione la opción para Eliminar todos los datos del sitio web.
Para borrar el caché y las cookies en la aplicación Chrome, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Chrome en tu iPhone.
- Presiona el ícono Más en la parte superior derecha de la pantalla.
- Toca Historial .
- Seleccione Borrar datos de navegación.
- Asegúrese de poner una marca de verificación junto a Cookies, datos del sitio e imágenes y archivos de caché.
- Pulse Borrar datos de navegación para confirmar.
Después de borrar la aplicación del navegador, eliminar la memoria caché, las cookies y todo, reinicie su iPhone 7 para volcar la memoria caché del sistema y actualizar el sistema operativo. Así es cómo:
- Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
- Luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar su iPhone por completo.
- Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Esto elimina todos los archivos almacenados en caché de la memoria interna del teléfono, incluidos los segmentos errantes y los datos temporales que pueden haber afectado negativamente las funciones de Internet, especialmente la velocidad de navegación.
Segunda solución: desconecte y vuelva a conectarse a su red Wi-Fi.
Los errores menores que afectan a la red Wi-Fi en uso también pueden dar lugar a este problema. Para eliminar esto, desconectar de la red Wi-Fi y luego volver a conectar puede ayudar. Esto también puede llevarse a cabo apagando el Wi-Fi en su iPhone 7. A continuación le indicamos cómo:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Presiona Wi-Fi.
- Luego toque el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función.
- Después de unos segundos, vuelva a tocar el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.
Alternativamente, puede acceder al Centro de control y luego apagar y encender el ícono de Wi-Fi. O también puede habilitar el modo Avión en su teléfono durante unos segundos. Al hacerlo, se deshabilitarán automáticamente las funciones de conectividad inalámbrica, como Wi-Fi y Bluetooth. Muchos de los usuarios de iPhone han comprobado que estos viejos trucos han resuelto problemas de conectividad de red menores, como la navegación lenta.
Tercera solución: Olvídate de la red wifi.
Es posible que la red Wi-Fi esté dañada y que ya no funcione de manera constante. Si experimenta el mismo problema de navegación lenta al cargar cualquier sitio web, es posible que su red Wi-Fi se haya vuelto errática. Para corregir este error, puede ser útil olvidar o eliminar la red Wi-Fi. Aquí le indicamos cómo olvidar / eliminar la red Wi-Fi en su iPhone 7:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Presiona Wi-Fi.
- Toque el icono de información (i) junto a la red Wi-Fi que desea olvidar o eliminar.
- Toque la opción para olvidar esta red.
- Si se te solicita, presiona Olvidar para confirmar la acción.
Reinicie su iPhone después de eliminar la red Wi-Fi, luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi como la primera vez que lo hace. Es posible que tenga que habilitar Wi-Fi, configurar su red Wi-Fi y luego unirse para conectarse de nuevo.
Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone 7.
Para lidiar con errores de red más complejos que pueden haber causado problemas de navegación lenta, el restablecimiento de la configuración de la red se puede considerar como una opción. Esto borrará la configuración de red actual, incluidos los errores y la configuración no válida del teléfono. Así es como se hace:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Toque en General .
- Desplázate y presiona Restablecer .
- Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
- Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
- Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.
Su iPhone debería reiniciarse automáticamente cuando finalice el reinicio. Después del restablecimiento, deberá configurar las opciones de red y habilitar la conexión Wi-Fi para volver a conectarse a Internet.
Quinta solución: reinicio de fábrica / reinicio maestro de su iPhone 7.
Como último recurso, si todo lo demás falla en ofrecer una solución, sería un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro. Esto eliminará todo lo que haya en el sistema del iPhone, incluidos los errores fatales del sistema que causaron problemas persistentes, como una navegación lenta en el dispositivo. Si desea intentarlo, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para su custodia. Y una vez que esté todo listo, siga estos pasos para restablecer y restaurar su iPhone 7 a su configuración de fábrica y restaurar las opciones predeterminadas:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Toque en General .
- Desplázate y presiona Restablecer .
- Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración de las opciones dadas.
- Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
- Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.
Permita que su dispositivo complete el reinicio y luego reinicie por sí mismo. Después de que se reinicie, puede continuar con el proceso de configuración inicial y configurar su iPhone como nuevo. Los principales problemas de software generalmente se resuelven mediante un reinicio maestro. Si el problema de navegación lenta persiste, es posible que su dispositivo requiera servicio.
Otras opciones
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet o proveedor para informar sobre el problema y obtener asistencia y recomendaciones. También puede pedirle al equipo de soporte que investigue su placa de interrupción para cualquier operación de mantenimiento en curso que pueda haber afectado la conexión a Internet en su lugar. Si sospecha que el problema está en el equipo de red, como el enrutador inalámbrico o el mal funcionamiento del módem, puede ponerse en contacto con el fabricante del enrutador / módem o proveedor de servicios para otras opciones.
