Cómo restablecer de fábrica un Galaxy S7 o S7 Edge

El restablecimiento de fábrica suele ser una solución útil para muchos tipos de problemas de Android. Además de hacerlo para solucionar problemas, algunos también pueden querer saber cómo hacerlo en su Galaxy S7 o S7 edge, especialmente si planean vender o donar el dispositivo. El restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos personales, como fotos, videos, documentos, etc. en el dispositivo de almacenamiento, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo. Si está listo, siga nuestros pasos a continuación sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica.

Antes de continuar, recuerde que proporcionamos respuestas a los problemas de Android. Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Deshabilita FRP antes de reiniciar

Con la introducción de Android - 5.0 Lollipop, los dispositivos Samsung disfrutaron de funciones de seguridad más sólidas. Android - 5.0 Lollipop trajo consigo la protección de restablecimiento de fábrica o FRP que bloquea un dispositivo si un usuario no proporciona las credenciales de la cuenta de Google después de un restablecimiento de fábrica. Esto hace que sea más difícil para los ladrones simplemente limpiar un dispositivo robado y usarlo. Si FRP estaba habilitado antes de que el dispositivo fuera robado, la pantalla se bloquearía definitivamente a menos que se le agregue la cuenta de Google correcta.

Por lo tanto, incluso si usted es el propietario legítimo de su Galaxy S7 o S7 edge, debe asegurarse de que no se bloqueará su propio dispositivo después de borrarlo. Para hacer eso, debes desactivar FRP antes de tiempo. También debe hacer esto si planea regalar o vender el dispositivo.

Para deshabilitar FRP en su Galaxy S7 o S7 edge:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toca Bloquear pantalla y seguridad y elimina todas las contraseñas, patrones o PIN que estés usando para proteger tu teléfono.
3. Una vez que haya eliminado su bloqueo de pantalla, vuelva al menú principal de Configuración.
4. Luego, ve a la nube y cuentas.
5. Pulse Cuentas.
6. Seleccione su cuenta o cuentas de Google. Asegúrese de eliminar todas las cuentas de Google del dispositivo.
7. Luego, toque el ícono Más configuraciones en la parte superior derecha de la cuenta (tres puntos).
8. Pulse el botón Eliminar cuenta.

Pasos para restablecer de fábrica su Galaxy S7 / S7 edge

Hay dos formas de restablecer su dispositivo de fábrica. Uno es a través de Configuración y el otro a través del Menú de recuperación. Aquí están los pasos para hacer cada uno de ellos.

Galaxy S7 Restablecimiento de fábrica a través de la configuración:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Ir a la configuración.
3. Desplácese hacia abajo hasta Copia de seguridad y Restablecer.
4. Ir a Restablecer datos de fábrica.
5. Aquí verá el botón Restablecer dispositivo.
6. Para confirmar, le pedirá su contraseña, PIN o patrón.
7. A continuación, elija Eliminar todo.

Galaxy S7 Restablecimiento de fábrica a través del menú o modo de recuperación:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.