Cómo corregir AirDrop que dejó de funcionar en su Apple iPhone XS Max después de actualizar iOS [Guía de solución de problemas]

Cuando se trata de transferencias de archivos más seguras entre dispositivos Apple, AirDrop aparece entre las mejores opciones. Es una función similar a Bluetooth incorporada en los dispositivos Apple más recientes, que incluye iPhones, iPad y computadoras Mac posteriores. Con la función AirDrop, podrá transmitir de forma inalámbrica diferentes contenidos desde su computadora Mac a sus dispositivos iOS o viceversa.

Esta función funciona con la tecnología Bluetooth 4.x, por lo que ofrece una transmisión eficiente de la energía y una ejecución más rápida de la transferencia de archivos con una conexión Wi-Fi de igual a igual. Pero al igual que cualquier otra característica avanzada de iOS, AirDrop tampoco está libre de fallas aleatorias. Y simplemente sabrá cuándo algo sale mal si AirDrop no está funcionando en su iPhone. En la nota positiva, estos tipos de problemas generalmente se atribuyen a errores de software y, por lo tanto, son rectificables.

Para brindarle algunos comentarios, he descrito algunas de las soluciones más efectivas para un problema de AirDrop posterior a la actualización en un iPhone. Sigue leyendo para saber qué hacer si, de repente, AirDrop deja de funcionar en tu iPhone XS Max después de actualizar iOS a la última versión.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: reinicia tu iPhone.

Es normal que algunas funciones actúen después de una transición del sistema, ya que algunos archivos o segmentos de datos se corrompen y provocan síntomas atípicos. Y la primera solución potencial que puede probar primero sería reiniciar el sistema o reiniciar el sistema. Si aún no ha reiniciado su iPhone después de la actualización, hágalo ahora con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado para eliminar aplicaciones errantes y datos del sistema dañados que podrían haber causado el fallo de AirDrop. Las aplicaciones suelen ir mal escritas después de una transición de plataforma como reacciones iniciales. Realizar un reinicio forzado puede ayudar a que estas aplicaciones vuelvan a su estado normal de trabajo. Aquí le indicamos cómo forzar el reinicio de su iPhone XS Max:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ambos reinicios no afectarán sus contenidos guardados, por lo tanto, no es necesario crear copias de respaldo de antemano.

También se recomienda reiniciar el otro dispositivo Apple que desea utilizar AirDrop con su iPhone XS Max. Al hacerlo, se descartarán los errores relacionados con el software que podrían haber impedido que el otro dispositivo se conecte a su iPhone a través de AirDrop.

Segunda solución: cierre la sesión de iCloud y vuelva a iniciar sesión.

Algunas personas que encontraron estos mismos errores después de instalar una nueva actualización pudieron encontrar soluciones permanentes al cerrar sesión en iCloud y volver a iniciar sesión. Si desea intentarlo, a continuación le indicamos lo que debe hacer:

1. Desde la pantalla de inicio, toque en Configuración .
2. Toque iCloud .
3. Seleccione la opción para cerrar sesión.
4. Después de cerrar sesión en iCloud con éxito, reinicie / reinicie su iPhone XS.
5. Luego vuelve a Configuración-> Menú de iCloud .
6. Seleccione la opción para iniciar sesión en iCloud de nuevo.

Después de iniciar sesión nuevamente en su cuenta de iCloud, vuelva a intentar usar AirDrop en su iPhone XS Max para ver si ya está funcionando según lo previsto.

Tercera solución: activar y desactivar el modo Avión.

Realizar el truco del modo Avión también hace maravillas a algunos propietarios de iPhone que se enfrentaban al mismo problema posterior a la actualización con AirDrop. Así es como se hace el truco:

1. Dirígete al menú Configuración del iPhone - > Modo avión, luego presiona el interruptor para activar el modo avión. Al hacerlo, se deshabilitan las funciones inalámbricas de su iPhone, incluidas las funciones de Wi-Fi y Bluetooth.
2. Mientras el modo Avión está activado, reinicie (reinicio suave) su iPhone XS Max.
3. Luego, vuelva a Configuración-> Modo avión, y active el interruptor para apagar nuevamente el modo avión.

Espera a que tu iPhone restablezca las conexiones Wi-Fi y Bluetooth. Una vez conectado, vuelva a intentarlo con AirDrop y vea si está funcionando bien.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone.

Si AirDrop aún no funciona después de realizar los ajustes anteriores, es posible que deba considerar realizar reinicios de software. Como su próxima opción, puede intentar restablecer la configuración de la red para eliminar los errores relacionados con la red de las causas subyacentes. Este restablecimiento borrará todas las configuraciones de red actuales, APN y la configuración del servidor en el teléfono. Entonces, antes de continuar con estos pasos, tome nota de sus contraseñas de Wi-Fi, ya que tendrá que volver a ingresarlas más tarde.

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.

Espera a que tu iPhone termine de restablecer y restaurar la configuración de red predeterminada. Una indicación de que el restablecimiento de la configuración de la red ha finalizado sería cuando su iPhone se reinicia solo. Todas sus configuraciones de red serán eliminadas. Por lo tanto, deberá habilitar las funciones de Wi-Fi y Bluetooth para usar AirDrop nuevamente en su iPhone XS Max.

1. Para habilitar el Wi-Fi, simplemente vaya a Configuración-> Menú de Wi-Fi, luego active el interruptor para encender el Wi-Fi.
2. Para habilitar Bluetooth, vaya a Configuración-> Menú de Bluetooth, luego active el interruptor para activar Bluetooth.

Una vez que Wi-Fi y Bluetooth están activados, intente usar AirDrop y vea si el problema desapareció.

Quinta solución: restaure su iPhone a la configuración predeterminada de fábrica.

La última opción que le queda por probar si AirDrop aún no funciona después de haber agotado todos los métodos anteriores sería un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro. Esto probablemente solucionará el problema si los errores importantes del sistema o la corrupción de los datos son los culpables. Pero antes de hacerlo, cree copias de seguridad de toda su información personal y datos críticos, ya que también se eliminarán junto con otra información del teléfono. Puede hacer una copia de seguridad de los archivos en iCloud o iTunes para el caso. Cuando la copia de seguridad esté asegurada, siga estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone XS Max a través del menú de configuración:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Espere hasta que finalice el reinicio y que se reinicie su iPhone. Después de que se reinicie, siga las instrucciones en pantalla para configurar su dispositivo como nuevo.

Compruebe y administre los ajustes de AirDrop .

Después de realizar un restablecimiento de fábrica, verifique la configuración de AirDrop. Es posible que deba volver a configurar algunas opciones, ya que pueden haber cambiado o restablecido los valores predeterminados. Para acceder a esta información, diríjase al menú Configuración-> General-> AirDrop . Una vez que haya llegado a ese menú, seleccione una de las opciones de AirDrop que se incluyen, incluyendo Recepción desactivada, Sólo contactos y Todos.

Solo contactos es, con mucho, el más complejo, ya que necesita verificar quién sabe quién. En ese caso, puede intentar cambiar a Todos y volver a intentar usar AirDrop con esa selección.

Asegúrese de que su otro dispositivo esté configurado en un modo listo para AirDrop.

Si está tratando de usar AirDrop desde su iPhone a su computadora Mac y su Mac no está visible, vaya a su computadora Mac y luego inicie Finder . Luego navega hasta la barra lateral y haz clic en AirDrop . Desde allí también puede alternar entre las opciones Todos, Contactos o No uno . Eso debería poner a su computadora Mac en un estado listo para AirDrop, permitiendo así que su iPhone la reconozca.

Busca mas ayuda

Póngase en contacto con el Soporte de Apple para informar sobre el problema y solicitar asistencia adicional y recomendaciones oficiales. Hágales saber exactamente cómo AirDrop comenzó a fallar y qué ha hecho hasta ahora al intentar solucionar el problema. Si se confirma que el problema es causado por un error de iOS, entonces sería necesario un parche de corrección. En ese caso, es probable que deba esperar una actualización de seguimiento que contenga el parche necesario.

Mientras tanto, puede utilizar otro software alternativo de transferencia de archivos para usar.

Espero que este post de cómo hacerlo te haya ayudado de una manera u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!