Cómo reparar un iPad Pro 2018 de Apple que no tiene acceso a Internet pero está conectado a una red Wi-Fi [Guía de solución de problemas]

Para poder acceder a Internet y utilizar los servicios en línea en su teléfono inteligente, debe estar conectado a una red Wi-Fi. Mientras la red Wi-Fi esté configurada correctamente y su teléfono tenga una señal de Wi-Fi fuerte, todo debería funcionar según lo previsto. Así es como se supone que funciona. Pero en algunos casos, algunos teléfonos inteligentes no pueden acceder a Internet, incluso si su estado de Wi-Fi dice que está conectado. Suena extraño pero no está más allá de los límites de lo posible.

Para darle algunas entradas, he demostrado algunas soluciones aplicables al mismo problema en un dispositivo Apple iPad Pro 2018. No dude en consultar esta guía de resolución de problemas cuando necesite ayuda para solucionar el mismo problema en el mismo dispositivo iOS.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPad.

Primera solución: reinicie o apague y encienda su enrutador / módem.

La fuente de su Wi-Fi en el hogar es un enrutador inalámbrico o un módem (según la configuración real de su red). Y al igual que otros dispositivos electrónicos, los módems y los enrutadores también sucumben a los fallos de firmware. A menudo, se presenta como un problema menor y, por lo tanto, los síntomas transpirantes también son soportables. La solución más sencilla para este problema sería un reinicio o un ciclo de alimentación en el enrutador inalámbrico o el módem en uso. Entonces, si puede acceder a su equipo de red en este momento, siga estos pasos para reiniciar o reiniciar el sistema:

1. Encuentre el interruptor de ENCENDIDO / APAGADO o Encendido y luego presiónelo hasta que el dispositivo se apague.
2. Mientras está apagado, desenchufe el adaptador de CA de la fuente de alimentación.
3. Después de 30 segundos a 1 minuto, vuelva a enchufarlo.
4. Luego presione el interruptor para encender el enrutador / módem.
5. Espere hasta que todos los indicadores luminosos estén estables.

Si ha configurado su iPhone para que se conecte a la red Wi-Fi automáticamente, debe intentar restablecer la conexión Wi-Fi solo. Solo permítale obtener una conexión Wi-Fi estable y luego intente ver si ya está en línea. Puede abrir la aplicación de su navegador para navegar a sitios web o usar aplicaciones en línea para ver si ya están funcionando como es debido.

Segunda solución: active / desactive la conexión Wi-Fi y reinicie su iPad Pro 2018.

Otra solución simple para los problemas de Wi-Fi en un iPad es actualizar sus funciones de Wi-Fi. Esto se realiza apagando el interruptor de Wi-Fi por un momento y luego enciéndalo nuevamente. Así es como se hace:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione Wi-Fi.
3. Luego, mueva el interruptor de Wi-Fi a la posición de APAGADO .
4. Después de unos segundos, vuelva a tocar el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.

Después de hacer esto, reinicie su iPhone o realice un reinicio por software para eliminar todos los archivos basura de la memoria del teléfono, incluidos los datos corruptos que podrían haber causado conflictos a las funciones inalámbricas. Para empezar, un reinicio por software en un iPad Pro 2018 se lleva a cabo de esta manera:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Permita que su dispositivo termine de reiniciarse y vuelva a conectarse a la red Wi-Fi seleccionada.

Tercera solución: olvídate de la red Wi-Fi y configúrala nuevamente.

Es posible que los métodos anteriores no puedan resolver el problema si se debe a una red Wi-Fi totalmente dañada o disfuncional en uso. En este caso, la única forma de solucionar el problema sería eliminar u olvidar la red errática de Wi-Fi y luego configurarla de nuevo en su iPad. Por lo tanto, esto permite que su dispositivo se conecte a la red Wi-Fi como la primera vez que lo hace, sin errores, sin complicaciones. Para olvidar una red Wi-Fi en su iPad Pro 2018, simplemente siga estos pasos:

1. Vaya a Configuración-> Menú Wi-Fi . Luego, activa o desactiva la conexión Wi-Fi, si es necesario.
2. Encuentra tu red Wi-Fi en la lista de redes disponibles.
3. Luego, toque el ícono de información azul "i" junto al nombre de su red Wi-Fi (SSID).
4. Selecciona la opción para olvidar esta red.
5. Si se le solicita, toque Olvidar red para confirmar la acción.

Siga los mismos pasos para eliminar cualquier otra conexión Wi-Fi guardada de su iPad para evitar que cualquiera de ellos provoque un conflicto con la red Wi-Fi en uso. Una vez que haya terminado de eliminar todas las redes Wi-Fi guardadas, reinicie o reinicie el software de su iPad Pro y continúe con estos pasos para configurar su red Wi-Fi nuevamente:

1. Vaya a Configuración-> Menú de Wi-Fi .
2. Mueva el interruptor para encender el Wi-Fi, si es necesario.
3. Encuentra y selecciona tu red Wi-Fi.
4. Luego toque la opción para Unir o Conectar .
5. Si se te solicita, ingresa la contraseña de Wi-Fi correcta para continuar.

Luego, espera a que tu dispositivo se conecte a Wi-Fi. Cuando esté conectado, intente iniciar una aplicación en línea o abra un navegador para realizar una exploración de prueba y ver que su iPad tiene acceso a Internet.

Activar y desactivar el interruptor del modo avión en breve también puede ayudar a eliminar errores aleatorios de Wi-Fi que podrían haberle causado el mismo problema.

• Para hacer esto, solo vaya a la configuración de su iPad Pro - > Menú de modo avión, luego active el interruptor para activar el modo avión por unos segundos y luego toque para apagarlo nuevamente.

Este truco de alguna manera le da un rápido reinicio a las funciones inalámbricas, incluidas las conexiones Wi-Fi y, por lo tanto, actualiza los servicios de Internet en su iPad Pro.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPad Pro 2018.

Los problemas persistentes de la red en los dispositivos iOS, particularmente aquellos que se atribuyen a configuraciones incorrectas o configuraciones de red no válidas, generalmente se resuelven mediante un restablecimiento de la configuración de la red. Después del restablecimiento, se restauran los valores y opciones de red predeterminados. Este reinicio no afectará ningún dato guardado en la memoria interna, por lo que puede llevarse a cabo incluso sin hacer una copia de seguridad de archivos valiosos. Sin embargo, puede considerar anotar sus contraseñas de Wi-Fi, ya que se borrarán en el proceso. Una vez que esté listo, siga estos pasos para restablecer la configuración de red en su iPad Pro:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña y luego siga las instrucciones en pantalla para confirmar que la configuración de la red se reinicie.

Espera a que tu iPad termine de restablecer la configuración de red y luego se reinicia solo. Después de que se reinicie, conéctese a su red Wi-Fi y vea si su iPad ya puede acceder a Internet. Si aún no puede, entonces es posible que tenga que recurrir a reinicios de software.

Quinta solución: restablecer / restaurar su iPad Pro 2018.

El problema puede considerarse un problema importante si persiste después de aplicar los procedimientos iniciales. Para hacer frente a los principales problemas de software, generalmente se necesitan un restablecimiento de fábrica y una restauración de iOS. Si desea seguir resolviendo problemas, siga estos pasos para restablecer de fábrica su iPad Pro:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña y luego siga las instrucciones en pantalla para confirmar el reinicio completo del sistema.

También puede usar iTunes para borrar y restaurar la configuración de fábrica en su iPad Pro. Si eso tampoco funciona, es cuando puede recurrir a la restauración de iOS. La restauración de iOS en modo de recuperación o modo DFU se realiza normalmente a través de iTunes.

Busca mas ayuda

Puede comunicarse con su proveedor / proveedor de servicios de Internet, si ninguna de las soluciones proporcionadas puede solucionar el problema y su iPhone XS Max aún no puede acceder a Internet, incluso cuando está conectado a la red Wi-Fi. Esto también puede ser un problema dentro de la base de la red, como una interrupción temporal u otras dificultades técnicas inesperadas. En ese caso, su proveedor de servicios le dirá qué hacer en ese momento.

Si sospecha que el problema está en el equipo de red, como un enrutador roto o un módem dañado, puede llevar el dispositivo al centro de servicio más cercano para realizar más evaluaciones. O póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet, si son los que proporcionan el equipo. Si ese es un problema de firmware, puede pedirles que reinicien el enrutador / módem de forma remota. Los ISP usualmente tienen las herramientas para hacer tal cosa, si es necesario.

Si el problema comenzó solo después de instalar una nueva actualización de iOS en su teléfono y eso persistió, comuníquese con el Soporte de Apple para que puedan analizar el problema. En este caso, podría estar lidiando con un error persistente de iOS que necesita un parche de corrección dedicado.

Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si lo encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!